行业背景与挑战 - 传统道路客运行业总体呈现结构性收缩态势，企业普遍面临转型压力 [1] - 公路出行仍是覆盖最广、选择最多的出行方式，但受公众出行习惯变化等多重因素影响 [1] 政策支持与改革 - 交通运输部自2020年起持续深化“放管服”改革，推出多项政策推动行业创新 [1] - 政策明确了定制客运的定义、运营方式、车辆要求，并推动其标准化、规范化发展 [1] - 政策推动定制客运车辆服务多元场景，为公众提供定制化、个性化、品质化运输服务 [1] 定制客运发展现状 - 截至2024年底，全国已开通定制客运线路9000余条，同比增长40% [1] - 200公里以下的短途市际班线是定制客运“主战场”，占比达67.1% [2] - 定制客运线路数量排名前十的省份（如江苏、山东、广东）线路总数占全国75.4%，呈现“东部引领、中西部跟进”格局 [2] - 四川、云南等地在网络平台建设方面表现活跃，区域性、地方性平台数量均超过20个 [2] 商业模式与市场认可 - 定制客运打破了传统班线“站到站”局限，构建了“门到门”、“点到点”的灵活服务体系 [2] - 各地围绕“勤、医、游、学、驳”等高频出行需求打造特色线路 [2] - 北京“京津冀定制快巴”日均运送乘客7000余人次，通勤时间缩短30%以上 [2] - 杭州开通33条医疗定制客运班线，方便患者“朝医晚归” [2] - 2024年典型平台近半数线路日发班次超过4班 [2] - 部分线路开通定制客运业务后运营收入平均增长20%左右 [2] 平台发展与技术赋能 - 截至2024年底，全国定制客运网络平台数量达302个 [3] - 服务线路数量排名前十的平台覆盖了全国91%的定制客运线路 [3] - 平台提供线上售票、智能调度、服务评价等功能，并通过数据挖掘与智能算法推动产品迭代 [3] - “滴滴巴士”与全国200多家客运企业合作，在20多个省（直辖市）、超过120个地级市开通线路 [3] - 滴滴巴士结合热带雨林风景在西双版纳上线首个沉浸式互动主题大巴，实现文旅与服务融合 [3] - 2025年四季度以来（10月-11月），滴滴巴士业务规模同比增长超过75% [5] - 滴滴巴士通过“互联网+”模式与客运企业合作，实现数字技术优势与线下服务能力的优势互补 [5] 行业转型方向 - 在政策引导与企业创新双重推动下，以定制客运为代表的转型升级路径日益清晰 [3] - 传统道路客运行业正沿着数字化、规模化、品牌化的方向，走出一条可持续的转型发展新路 [5]

滴滴巴士产品创新与升级 - 滴滴巴士于12月10日在西双版纳首发上线首个沉浸式互动主题巴士“雨林之心号” [1] - 该主题巴士从外观到内饰深度融合热带雨林与人文风情 车身饰以雨林植物设计 车内布置仿真绿植及热带雨林“明星植物”玩偶 [3] - 巴士设置了多个情景互动环节 包括上车前在主题车站与“时空使者”互动 旅途中参与主题游戏 抵达后收获专属礼物 旨在打造全程沉浸式体验 [5] 合作模式与行业转型意义 - 该项目是滴滴巴士与云南交运携手合作的成果 被视为传统道路客运向市场化、体验化转型的生动实践 [7] - 行业主管部门认为这是公共交通服务从功能型转向体验型的主动探索 让巴士成为可移动的生态文化窗口 为传统交通业态带来新活力 [7] - 公司希望以“雨林之心号”为起点 成为链接旅客和景区的桥梁 并期待未来与更多客运企业、文旅景区展开深入合作 [9] 业务发展现状与规模 - 截至目前 滴滴巴士在云南已经推出6条旅行主题巴士线路 包括“瓦猫号”、“染云号”、“云梦号”、“雪山号”等 [9] - 其中 景洪至版纳植物园的“雨林号”在上线一年多时间里承运旅客超38万人次 [9] - 在全国 滴滴巴士旅游班线已覆盖14个省份近百个旅游景点 方便用户乘坐大巴直达各类热门区域 [11] 公司战略与平台能力 - 滴滴出行以“让出行更美好”为使命 希望通过与合作伙伴的努力 陪伴用户去往每一种向往的生活 [9] - 滴滴巴士通过“互联网+”模式赋能客运企业 依托平台在技术和流量方面的优势 智能规划路线 [11] - 除旅游场景外 滴滴巴士还开通了足球专线、机场专线、惠民路线、康养医疗路线、大学城路线、通勤路线等多种便民出行班次 [11]