冬至时节，暖意融融。近日，"金融为民暖心相伴"——太平人寿首批"消保驿站"揭牌活动在江苏无锡举 行。该驿站的启用，是太平人寿江苏分公司深化消费者权益保护工作、升级便民服务体系的一项重要举 措，旨在将金融服务与消费者权益保护更紧密地融入社区生活。 活动现场，太平人寿江苏分公司、无锡中心支公司相关负责人，法律顾问、健康服务合作伙伴、消保大 使及客户媒体代表等三十余人共同见证。一个智能机器人化身"消保大使"，与来宾互动，生动介绍了驿 站的功能与服务。 HAMP ret 4 11 100 g 新闻 据介绍，驿站的"金融宣教区"旨在成为社区居民的"金融知识充电站"，通过走进社区、商圈、校园，设 置宣传栏、发放手册、举办讲座等形式，主动将金融知识送到消费者身边，提升公众金融素养和风险防 范意识；"保险服务区"着力为临柜客户及老年群体等提供便捷、人性化的服务，特别关注外籍人士、老 年人、残障人士等需求，通过双语服务、无障碍设施、手语培训等举措，努力消除服务障碍；"权益保 护区"借鉴新时代"枫桥经验"，将矛盾调解端口前移，通过与监管、行协共建调解站点，建立投诉处理 与调解衔接机制，依托专业团队和法律支持，力求就近、高效、公正 ...

此外，"创新共建区"架起了驿站与社区、与重点人群互动的"连心桥"。它突破传统网点边界，积极探索与街道、社区、学 校等外部单位合作共建。通过提供微波炉、充电站、饮水点等便民设施，驿站成为新市民、户外工作者等群体的"能量补给 站"和"暖心歇脚处"。同时，整合社会资源举办技能培训、节日活动，驿站为新市民等群体提供实实在在的帮扶和融入城市的 平台。 太平人寿表示，未来将持续优化驿站服务，推广成功经验，探索数字化赋能，努力将"消保驿站"打造成为守护消费者金融 安全与权益的坚实阵地。 本报讯 （记者冷翠华）金融消费，安全为先，服务为本。如何让消费者权益保护更贴心、更便捷？近期，太平人寿保险有 限公司（以下简称"太平人寿"）交出了一份创新答卷——在全国36家分公司标杆营业网点精心打造的"消保驿站"。这里集"爱心 窗口、金融宣教、纠纷化解、便民服务"于一体，致力于提供"一站式、在身边、有温度"的消保体验，让专业服务走出柜台， 来到消费者"家门口"。 消保驿站"金融教育区"化身保险公司服务网点和居民身边的"金融知识充电站"，通过走进社区、商圈、校园，设置宣传 栏、发放手册、举办讲座等形式，主动将防范非法集资、反洗钱、保险基础知 ...