迪士尼探险号游轮延期事件 - 迪士尼探险号游轮部分航次延期运营 影响2025年12月15日至2026年3月12日期间出发的航次 [1][2] 携程专项保障方案 - 为受影响客户提供原定行程前后7天内往返新加坡机票及当地酒店订单的免费改期或全额退订服务 损失由平台承担 [1] - 客服团队将于2025年9月30日前逐一联系消费者提供解决方案 最晚9月底通过携程钱包退还额外损失费用 [1] - 正与迪士尼游轮公司推进退款流程 预计本周内开始实施 [1] 飞猪专项保障举措 - 为受影响用户提供前后一周内新加坡机票及酒店订单的全额退款或免费改期服务 损失由平台全额承担 [2] - 退款采用现金原路返回方式 改期产生的差价由飞猪承担 [2] - 已主动联系消费者 对保障外诉求将全力与商家协商解决 [2]

公司行动 - 携程宣布为受迪士尼探险号游轮延期影响的客户提供免费改期或全额退订服务 相应损失由平台承担[1][2] - 保障方案适用于出发日期在2025年12月15日至2026年3月12日期间的携程邮轮客户[1][2] - 携程将为受影响客户在原定行程前后7天内通过平台预订的往返新加坡机票及当地酒店订单提供保障[1][2] 合作与执行 - 携程正与迪士尼游轮公司共同推进相关退款流程 预计本周内开始实施[1][2]

去哪儿AI助手相关负责人介绍，近一个月，游客对"十一"假期旅游目的地询问量大增，询问最多的关键 词是"人少""不挤""不贵"。游客更倾向于"泛目的地"推荐，明确的是一类特质的景区，例如"赏秋""红 叶""海边""草原""晒秋"搜索量环比8月上涨两倍；不明确的是到底去哪个目的地，例如同是"赏秋"，同 一类目的地可替代性很强，没有必须去哪个目的地"打卡"的执念。 北京商报讯（记者 吴其芸）9月16日，"十一"假期前一日（9月30日）火车票开售，"十一"假期预订进 入高峰期。去哪儿旅行数据显示，9月30日多车次车票已售罄，以北京为出发地，前往武汉、长沙、太 原、郑州等热门城市的车票均已售罄，长三角地区、珠三角地区以及各大都市圈的城际高铁热门车次的 车票也较为紧俏。 随着火车票开售，"十一"假期机票预订也将迎来高峰。去哪儿旅行平台数据显示，由于今年"十一"假期 中秋节假期长达8天，比去年多出1天，悠长假期让游客的出行意愿创新高。更长的假期，让游客预订更 加提前，出行时间更分散，出行方式更松弛。截至目前，"十一"假期国内出游意愿同比增长三成，出境 游意愿增超四成。 ...

出境游预订趋势 - 国庆期间国际机票预订覆盖全球599个城市 新增79个目的地包括俄罗斯摩尔曼斯克和美国布法罗等[1] - 上合组织国家机票预订量显著增长 乌兹别克斯坦同比增长330% 哈萨克斯坦同比增长230%[1][4] - 国庆国际机票预订增速前十目的地为乌兹别克斯坦 哈萨克斯坦 挪威 越南 埃及 斯里兰卡 俄罗斯 西班牙 印度尼西亚和阿联酋[4] 区域旅游市场表现 - 免签政策推动上合组织国家旅游热度 中亚和中东欧国家吸引力提升[1][4] - 欧洲国家如西班牙因签证便利性和高性价比受到中国游客青睐[4] - 哈萨克斯坦阿拉木图开通往返中国8个城市的直飞航线包括北京 上海和广州等[4] 旅游消费行为变化 - 出境游计划性增强 行程预订时间较去年国庆提前[4] - 9月淡季机票价格优势明显 北京往返曼谷和吉隆坡价格约为10月1日出发价格的一半[2] - 乌兹别克斯坦以手工艺品如丝巾和陶瓷吸引中国游客购物需求[4] 入境游市场动态 - 外国游客中国目的地呈现分散化趋势 覆盖144个城市[2] - 小众城市外国游客机票预订量大幅增长 山西大同同比增长800% 浙江义乌同比增长260%[2] - 外国游客活动内容多样化 包括古建游览 极光追逐和购物等[2]

外国游客中国游目的地趋势 - 暑期外国游客预订机票前往的中国城市数量达144个 同比增加16个 新增目的地多为自然景观优美且凉爽的小城如四川甘孜 甘肃张掖 安徽安庆 湖北恩施 新疆阿克苏等 [1] - 外国游客机票预订量增长最快的前20个城市全部为三线及以下城市 [1] - 浙江义乌暑期外国游客机票预订量同比增长2.6倍 其中越南和印度尼西亚游客前往义乌的机票预订量同比增长超3倍 [1] - 山西大同暑期外国游客机票预订量同比增长9倍 增幅领跑全国 [1] 外国游客行为特征变化 - 外国游客探索范围从北京上海等大城市扩展至平遥古城 乔家大院等特色小城 [2] - 动画电影《浪浪山小妖怪》热映带动山西古建旅游热潮 吸引大量国内外游客 [1] - 外国游客出现"带空箱来中国"购物趋势 在义乌集中采购汉服 刺绣围巾 手工茶具等商品 [1] 交通方式与客源结构 - 印尼游客暑期高铁预订量同比增长2.5倍 马来西亚 澳大利亚 加拿大及英国游客高铁票预订量同比增长均超100% [3] - 美国 俄罗斯 加拿大 韩国 越南 日本 马来西亚 澳大利亚 英国 新加坡成为两次及以上购买高铁票的外国游客前十大客源地 [3] - 韩国 日本 越南 新加坡 马来西亚为来华旅游热门客源地 美国 加拿大等远程客源地也贡献大量游客 [2] 行业基础设施与服务提升 - 中国240小时过境免签政策持续扩容 使外国游客在华游玩时间更加充裕 [2] - 小城市机场投运使外国游客"小城游"更加便捷 [2] - 高铁网络覆盖扩大 串联大小城市 为外国游客提供更便捷出行条件 [3] - 多语种等配套服务进一步完善 提升外国游客旅游体验 [2]

外国游客目的地选择趋势 - 外国游客前往中国城市数量达144个 同比增加16个 新增目的地多为自然景观优美且凉爽的小城如四川甘孜 甘肃张掖 安徽安庆 湖北恩施 新疆阿克苏等[1] - 机票预订量增长最快的前20个城市全部为三线及以下城市 呈现向小城市深度游转移的特征[1] - 浙江义乌机票预订量同比增长2.6倍 其中越南和印度尼西亚游客增长超3倍 主要因购物需求驱动[1] - 山西大同机票预订量同比增长9倍 增幅领跑全国 受影视作品带动古建旅游热潮[1] 交通方式与客源结构 - 高铁成为外国游客主要出行方式 印尼游客高铁预订量同比增长2.5倍 马来西亚 澳大利亚 加拿大及英国游客高铁票预订量同比增长均超100%[2] - 韩国 日本 越南 新加坡 马来西亚为热门客源地 美国 加拿大等远程客源地也贡献大量游客[2] - 美国 俄罗斯 加拿大 澳大利亚等远程国家游客更倾向长时间停留 多次购买高铁票的客源地前10包括美国 俄罗斯 加拿大 韩国 越南 日本 马来西亚 澳大利亚 英国 新加坡[2][3] 行业驱动因素 - 中国240小时过境免签政策扩容使外国游客游玩时间更充裕 推动小城深度游发展[2] - 三线及以下城市机场投运提升交通便捷性 多语种配套服务完善增强目的地吸引力[2] - 高铁网络广泛覆盖串联大小城市 为外国游客多目的地游览提供基础设施支持[3]

小城旅游市场表现 - 小城出发的机票预订量同比增幅高于平均水平 [1] - 小城居民预订高星酒店的增幅同比提升40%，跑赢一线城市居民 [1] - 暑期酒店预订覆盖全国2802个县 [1] - 山西临汾隰县酒店预订量同比增幅超600%，领跑全国 [1] 热门旅游目的地数据 - 三线及以下城市机票预订同比涨幅明显 [1] - 贵州安顺机票预订量增长240% [1] - 广东梅州、云南普洱、湖北十堰机票预订同比增幅分别达到150%、140%和130% [1] 行业发展趋势 - 三线及以下城市机场投运、高铁网络下沉和高速公路等基础设施逐步完善 [1] - 各地依托自然风光、美食、历史文化资源打造沉浸式旅游体验项目 [1] - 游客偏好从"特种兵"旅游转向小城"慢下来"体验 [1] - 小城旅游为文旅产业繁荣和小城经济发展注入新动力 [1]

暑期旅游市场概况 - 暑期旅游服务预订量同比大幅增长 包括机票 酒店 门票 租车等 [2] - 长线游消费占比较去年同期提升7个百分点 西北 东北和西南地区是避暑游热门目的地 [2] - 出境游市场呈现爆发式增长 签证办理订单量较去年同期提升一成 为近三年峰值 [2] 出境游市场趋势 - 家庭亲子出游意愿集中释放 暑期家庭办签 亲子办签量同比净增16% 占整体签证订单量的22% [3] - 欧洲申根地区表现亮眼 意大利 挪威 德国等目的地签证办理量同比涨幅超过80% [3] - 日本 韩国 美国 澳大利亚 英国 法国 加拿大 越南 意大利 新西兰位列最受欢迎Top10签证办理国家/地区 [3] - 韩国办签量同比增长近五成 美签量同比增长21% [3] - 新西兰签证便利性政策预计刺激澳新联游产品热度 澳大利亚办签量同比增长41% [3] 大学生旅游消费特点 - 大学生出游人次同比大增77% 6月底至7月初是热门出发时期 [6] - 大学生人均旅游消费金额同比去年增长6% 平均单次出游时长约2.9天 [6] - 上海迪士尼 北京环球度假区 成都大熊猫繁育研究基地等热门景点是大学生首选 [6] - "苏超"相关旅行热度暴增数倍 带动江苏目的地过夜游客大增 南通 宿迁 徐州等城市酒店预订量翻倍 [6] - 常州中华恐龙园 东方盐湖城 天目湖旅游度假区等景点旅游商品预订量翻倍 [6] 国内避暑游目的地 - 乌鲁木齐 昆明 贵阳 哈尔滨 沈阳 大连 兰州 西宁 伊犁 呼和浩特等西北 东北和西南地区最热门 [7] - 崇左 保山 日照 伊春 黔西南 玉溪 开封 普洱 揭阳 沂州等城市增速靠前 有望成为暑期"黑马"目的地 [7]

行业趋势 - 6月22-25岁旅客酒店预订量同比增长22% [1] - 多人出行的酒店订单占比超过七成 [1] - 毕业旅行市场呈现"长线化"和"主题化"趋势 [1] - 长线游机票预订量同比增长35% [1] 热门目的地 - 6月毕业旅行热门目的地Top10为北京、上海、南京、广州、成都、杭州、重庆、青岛、长沙、西安 [1]

签证政策 - 中方宣布对沙特、阿曼、科威特、巴林持普通护照人员试行免签政策 [1] - 加上2018年已免签的阿联酋和卡塔尔，中方实现对海合会国家免签全覆盖 [1] 航班信息 - 沙特利雅得飞往北京、上海、广州、深圳有直飞航班，6月价格在2000-2800元之间 [1] - 巴林直飞上海、广州机票价格在3500元左右 [1] - 科威特直飞广州机票价格为2500元 [1] 旅客量变化 - 今年"五一"期间，中东地区飞往中国的旅客量同比增长六成以上 [1]