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新华悦旅居服务
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角逐银发经济新赛道 险企加速布局康养旅居   
金融时报· 2025-12-04 02:00
文章核心观点 - 保险业正加速布局“旅居康养”新赛道,以拥抱银发经济并满足客户全生命周期服务需求,行业呈现“多点开花”格局,市场前景广阔[1][3][4][6] 新华保险的具体布局与举措 - 新华保险在安徽省黟县设立徽州旅居基地,看重其文化(坐拥西递、宏村两大世界文化遗产及1684幢明清古建筑)与生态(森林覆盖率高达84.78%,空气负氧离子浓度超标)的双重稀缺价值[2] - 此次布局是继“雅达·松下社区”后深化康养战略的关键举措,其“新华悦”旅居服务网络已覆盖全国45个城市、55个项目[2] - 公司通过前端严选合作伙伴、过程管控评估(实地考察、客户反馈)以及推动医旅、文旅融合等资源联动方式,应对行业挑战[5] - 已将旅居权益纳入“新华尊”、“新华瑞”客户服务体系,实现线上权益领取与行权,并计划升级服务平台[5] 行业发展驱动因素与现状 - 政策东风推动:2024年1月国务院办公厅及2025年初中共中央、国务院相继发文,提出培育旅居养老目的地、发展康养旅居新业态;近期六部门方案也明确推动旅游与康养结合[3] - 行业普遍采用“轻资产、重服务”的合作模式,核心竞争力体现在强大的资源整合能力[3][4] - 多家险企已入局,包括中国太平、中国太保、新华保险、大家保险、友邦人寿、泰康人寿、华泰人寿等,形成康养旅居“多点开花”格局[4] 市场需求与未来趋势 - 旅居养老需求正从满足基本居住,向追求“高品质康养”和“深层次精神社交”迈进[5] - 未来3至5年行业三大趋势:入局主体增多竞争转向“精细化”、新增活力老人群体带动需求持续扩容、消费者对服务品质与内容要求升级[6] - 保险业正从提供单一保险保障,向构建“保险+全生命周期服务”生态转型[6]
角逐银发经济新赛道 险企加速布局康养旅居
金融时报· 2025-12-03 03:17
公司战略与布局 - 新华保险于11月30日在安徽省黟县设立徽州旅居基地,作为其康养旅居布局的关键支点 [2] - 选择徽州基地是基于其“文化+生态”的双重稀缺价值,该地拥有西递、宏村两大世界文化遗产及1684幢明清古建筑,森林覆盖率达84.78%,空气负氧离子浓度远超世界清新空气标准 [2] - 公司“新华悦”旅居服务网络已覆盖全国45个城市、55个项目,致力于打造“气候环境、医疗健康、文化娱乐”三位一体的旅居网络 [2] - 公司将旅居权益纳入“新华尊”、“新华瑞”客户服务体系,实现线上权益领取与行权 [5] 行业趋势与政策背景 - 国务院办公厅于2024年1月印发文件,指出要培育旅居养老目的地,2025年初进一步提出要因地制宜发展康养旅居等新业态 [3] - 保险业已形成康养旅居“多点开花”格局,多家险企如中国太平、中国太保、大家保险等已推出旅居养老产品线,普遍采用“轻资产、重服务”的合作模式 [4] - 与旅游企业相比,保险系旅居项目更注重康养服务;与专业康养机构相比,则更灵活以满足活力老人的多元化需求 [3] - 未来3至5年行业将呈现三大趋势:入局主体增多竞争转向精细化、新增活力老人群体带动需求扩容、消费者对服务品质要求升级 [6] 运营模式与解决方案 - 行业核心竞争力体现在强大的资源整合能力上,普遍采用合作模式 [3] - 新华保险通过前端严苛尽职调查优选合作伙伴,过程中通过不定期考察、客户反馈等手段进行评估和优胜劣汰 [5] - 公司在资源联动上推动医旅、文旅融合,将旅居服务与“医、康、养、财、教、乐”等10大领域服务内容深度融合 [5] - 旅居被视为动态需求,需规模化覆盖休闲度假、疗愈养生、文化交流等多元场景 [5]