公司十年发展历程与战略 - 公司迎来成立十周年，经历了从粗放扩张到精耕细作，并加速迈向高质量发展 [1] - 公司发展历程包括2015年依托集团生态成立，2019年转向价值经营，2021年迈向盈利新时代，将专业化经营刻入发展基因 [3] - 公司拥有超3亿客户信赖与超305亿元赔付，形成依托集团生态、持续创新驱动、强大互联网基因三大独特优势 [3] 健康险业务专业化经营 - 公司提出从“保健康人”到“保人健康”的理念革新，向覆盖全人群、全流程的“健康促进者”战略转型 [5] - 针对健康人群，“微医保·百万医疗险”历经16次迭代，服务用户数以亿计，成为普惠型医疗险标杆 [5] - 针对高端需求群体，推出医药无忧·高端医疗险，提供全国找医、全球找药等一站式服务 [5] - 针对带病人群，推出“好效保”系列产品，涵盖多个癌种，“粉红卫士”累计承保近2.5万人，理赔近5千万元 [6] - 塑造“好医、好药、好服务”三位一体生态能力，健康险实现超97%理赔自动化率，并开通AI数字人陪伴式服务 [7] 车险业务专业化经营 - 公司致力于打造立体化服务网络，覆盖全国线下合作服务网络，线上理赔团队支持处理全国案件 [8] - 车险运营全链条进行专业化重塑，智能风控模式2025年减损规模超亿元，“泰慧核”智能核赔引擎提供7×24小时即时响应 [9] - 依托小程序实现一键报案、自助查勘到进度实时查询全流程线上化，构建高效巨灾应急响应机制，2025年快速响应27次自然灾害，发送预警短信63万条，受理报案1252笔 [9] - 车险累计服务客户达600余万人，保费收入155亿元，近3年复合增速超25%，累计处理车险结案约100万笔，支付理赔金额近75亿元 [9] 数字生活与细分财产险业务 - 公司为数字生活场景中的新市民、灵活用工群体与小商户提供保障，累计为超过440万名“新市民”提供保险服务，赔付金额超过4.5亿元 [10] - 面向小微企业和个体工商户推出“泰乐保”系列，覆盖四大场景核心经营风险，累计为全国近30万余家小微企业和个体工商户提供百亿元级别风险保障 [11] - 与互联网平台深度合作，将保险植入消费场景，例如2016年推出“放心淘”产品，价格仅为0.07元/份 [11] - 在专业领域推出“臻品有约”艺术品保险，为单件艺术品提供高达2亿元保障，累计保额已突破820亿元，服务超过200家企业客户 [12] 未来展望 - 公司锚定业务好、财务好、服务好、投资好“四好”目标，向成为更懂用户的创新型互联网保险公司迈进 [13]

公司发展历程与战略定位 - 公司成立于2015年11月18日，是行业内首家由传统保险企业发起成立的专业互联网财险公司 [1] - 公司秉持“只做对的事”的价值基石，以“保险+科技”、“保险+服务”为双翼，构建“保险新生态”，走专业化、高质量的互联网财险发展之路 [1] - 公司成功穿越行业周期，截至2025年底已实现四年突破百亿保费并且连续五年盈利，累计服务客户超3亿 [2] 关键经营与财务数据 - 累计保费规模达750亿元，保单件数达175亿件 [3] - 累计服务客户3亿人，其中服务新市民440万人，服务小微企业29.3万家 [3] - 累计理赔金额超300亿元 [3] - 2017年保费收入同比增长145% [3] - 2020年保费收入进入财险行业前15位，2021年首次实现盈利，2022年保费收入首次跨越百亿平台 [3] - 车险业务累计服务客户超600万人，保费收入155亿元，支付理赔金近75亿元 [6] - 非车财产险业务累计为超440万名新市民提供保障，赔付金额超4.5亿元 [6] 核心业务支柱与产品创新 - 公司战略性地聚焦健康险、车险、细分财产险三大支柱业务 [4] - 在健康险领域实现从“支付方”到“健康促进者”的升维，构建“费用补偿+医疗服务+药械科技+健康管理”的健康医疗生态闭环 [4] - 标杆产品微医保·百万医疗险历经9年运营与16次迭代，成为互联网医疗险旗帜性产品 [5] - 在带病体保险领域实现行业性突破，精准切入单病种人群 [5] - 在车险领域以科技重塑服务体验，独创车险风控智能体，2025年反欺诈减损规模破亿元 [5] - 在非车财产险领域创新推出如“放心淘”（每份仅0.07元）、“新市民保险”及“关爱保”等产品，融入数字生活场景 [6] 科技投入与数字化能力 - 累计科技投入超20亿元，申请科技专利超400件 [7] - 实现100%客户线上化与产品线上化，单日最高可处理5000万笔保单 [7] - 新渠道对接最快仅需半天，新产品上线最快30分钟 [7] - 自动核保率超99%，自动理赔率超97% [3][8] - 健康险与非车财险门诊医疗产品自动理赔率高达90%，小额案件1日结案率99.8% [8] - 车险理赔从报案到结案最快仅需9分钟，Tker车险自助查勘小程序客户自助操作仅需5分钟 [8] - AI能力深度布局业务全流程，包括前端AI营销、中端自动化核保（核保率99%）、后端智能理赔与欺诈识别 [8]

公司发展历程与成就 - 公司自2015年成立以来以让保险更安心更便捷更实惠为使命 [2] - 2016年推出网购场景定制化产品放心淘及业内首款按天投保的骑手保险 [2] - 2017年累计保单件数突破1亿件并推出微医保百万医疗险等创新健康险产品 [2] - 2019年推出药神保抗癌特药保障计划以解决特药可及性难题 [2] - 2022年保费收入首次跨越百亿平台累计服务客户突破2亿人并推出新市民保险 [2] - 2023年实现从保健康人到保人健康的跨越升级已病人群和全人群保险 [2] - 截至2025年累计服务客户达3亿人保单175亿件理赔款超305亿元 [2] 产品与服务创新 - 公司通过创新互联网健康险模式助力用户实现疾病无忧 [2] - 产品演进从保障特定场景如网购外卖到攻克特药可及性难题 [2] - 近年来强化普惠服务并引领带病体保险市场发展 [2] - 未来将借助AI技术重塑保险服务体验探索智能化升级 [3] 战略方向与行业趋势 - 在金融五篇大文章指引下保险业向高质量发展转型 [1] - 行业转型关键方向为数字化生态化和智能化 [1] - 公司将于11月18日举行十周年盛典以我们你们他们为核心叙事回顾过去展望未来 [3] - 活动旨在与合作伙伴共同探寻保险服务智能化升级方向深化更安心更便捷更实惠理念 [3] - 公司愿与合作伙伴构建开放共赢的保险新生态服务国家战略贡献民生福祉 [3]