换卡业务完成后，考虑到客户可能存在线上金融服务使用难题，工作人员并未就此结束服务，而是主动 协助客户在手机上下载并登录建行手机银行。针对查询账户余额、转账汇款等常用功能，工作人员通过 屏幕演示、手势指引的方式，手把手教学，还在纸上写下操作要点，反复确认客户能够独立操作后才放 心。 当天，这位聋哑客户来到该行，因社保卡到期需办理换卡业务，却因沟通障碍面露难色。工作人员察觉 后，迅速调整服务方式，放弃传统语言交流，转而通过书写文字、展示图形指引、比划手势等 "无声" 方式，与客户搭建起顺畅的沟通桥梁。在信息核对环节，工作人员逐字逐句将关键信息写在纸上，配合 手势反复确认，确保客户完全理解每一项流程；制卡与激活过程中，工作人员全程专注高效，用清晰的 动作演示每一步操作，让客户直观掌握业务进度。 近日，建行临沂西城支行上演了一幕暖心场景。该行工作人员凭借耐心细致的服务与专业高效的操作， 成功为一位聋哑人士办理社保卡到期换卡业务，并手把手指导其使用手机银行，用实际行动诠释了 "金 融为民" 的服务理念，让特殊客户感受到金融服务的包容性与温暖。 整个服务过程虽无言语交流，却充满了关怀与尊重。客户多次用手语和笑容向工作人员 ...

活动时间范围 - 缴费小美好活动时间为2025年4月22日至2025年12月31日 [3] - 数币缴费活动时间为2025年8月12日至2025年12月31日 [6] - 积分充话费活动时间为2025年6月16日至2025年12月31日 [8] 目标客户群体 - 活动面向建行手机银行签约客户 [3][6][8] - 数币缴费活动额外限定数字人民币试点地区客户 [6] 缴费场景设置 - 涵盖水费、电费、燃气费、手机话费四大场景 [3] - 数币缴费限定电费和手机话费场景 [6] - 积分充话费专项针对手机话费充值场景 [8] 奖励机制设计 - 普通缴费单笔实付满30元可获最高5元微信立减金 [3] - 数字人民币缴费单笔满50元可获随机2-10元微信立减金 [6] - 积分充话费单笔最高抵扣25元，抵扣比例最高达50% [8] 支付方式创新 - 普通缴费明确排除数字人民币支付方式 [3] - 数币缴费专项要求使用数字人民币支付 [6] - 积分充话费支持综合积分抵扣现金支付 [8]

平台规模与用户数据 - 平台覆盖全国367个城市 用户规模突破1.3亿 日活跃用户约400万 [1] - 入驻商户达40万家 日均订单量超150万笔 [1] - 与手机银行形成"双子星"战略 共同服务建行超7亿个人客户资源 [8][10] 数字金融生态布局 - 构建"金融+非金融"数字化经营底座 实现金融与非金融场景全覆盖 [12] - 提供餐饮/出行/购物/观影/买房/买车等全方位生活场景服务 [2] - 整合建行权益/积分抵现/商户优惠/政府资源形成多维福利体系 [2][13] 政府合作与消费拉动 - 累计承接275个城市政府消费券发放 涉及超1600个政府项目 [5] - 发放政府消费券资金超60亿元 拉动消费达数百亿元 [5] - 2023年上半年在北京五区完成核销政府补贴7785万元 拉动消费总额50.81亿元 [6] 商户赋能模式 - 坚持永久"零抽佣"平台规则 降低商户经营负担 [7][9] - 通过717美好生活节/约"惠"周五等品牌活动带动商户交易 [8] - 运用短视频/达人探店/直播等内容化运营助力商户品牌推广 [9] 战略定位与社会价值 - 作为线上化公域交易服务平台 践行"金融为民"使命 [9][14] - 通过"金融即交易"服务实体经济 "交易即金融"实现业务变现 [14] - 在C端/B端/G端/F端形成全方位赋能体系 促进数实深度融合 [13][14] 创新实践与行业影响 - 联合央视频开展《"小美好"中国行》系列活动 覆盖14个城市文旅消费 [3] - 打造低碳出行/美丽乡村等场景 支持双碳目标与乡村振兴国家战略 [6] - 形成交易/金融/内容三合一互联网服务模式 促进平台生态良性发展 [14]

抖音支付活动 - 活动期间通过建行手机银行参与"抖音支付有礼"活动可领取5元优惠 包括现金红包 支付立减券或指定商品券 [2] - 活动时间为2025年7月1日至2025年9月30日 [1] 微信转账福利 - 2025年8月期间使用建行储蓄卡单笔微信转账满3888元并成功收款可抽取微信立减金 [5] 出行优惠 - 2025年7月2日至9月30日公交地铁享五折出行 可1分钱购买4张支付宝乘车券包 [6] 首绑卡福利 - 首绑建行卡可领取高达353元福利 包括8元微信立减金 11元礼包 166元美团礼包和168元支付券包 [7] 惠省钱活动 - 2025年全年最低0.99元购立减金 数币支付享折上折优惠 [8] 微信消费积分 - 2025年7月至12月使用龙卡信用卡通过微信支付每消费1元累计1综合积分 每月最高1万积分 [9] 支付宝特权 - 2025年4月至12月开通支付宝"宝藏特权"享笔笔计积分 每月最高1万积分 消费满2万元加赠2万积分 [11][13] 缴费福利 - 2025年4月22日至12月31日通过建行APP缴纳水电燃气话费单笔满30元可领2-5元微信立减金 [15][17]

支付优惠活动 - 建行推出"惠省钱"活动 最低0 99元购 数币支付可享折上折优惠 [3] - 建行与抖音支付合作 活动期间通过建行手机银行参与可领取5元优惠 包括现金红包 支付立减券或指定商品券 [4] - 建行储蓄卡微信转账满3888元可抽取至高715元微信立减金 [5] - 建行卡首绑福利高达353元 包括8元微信立减金 11元礼包 166元美团礼包和168元支付券包 [6] 积分奖励计划 - 龙卡信用卡通过微信支付消费 每1元累计1综合积分 每月至高1万积分 [7] - 建行信用卡开通支付宝"宝藏特权" 享笔笔计积分 每月至高1万积分 消费达2万元可额外获2万积分 [12] 活动时间 - "惠省钱"活动时间为2025年1月1日至12月31日 [3] - 抖音支付活动时间为2025年7月1日至9月30日 [4] - 微信转账活动时间为2025年7月1日至7月31日 [5] - 微信消费积分活动时间为2025年7月1日至12月31日 [7] - 支付宝积分活动时间为2025年4月1日至12月31日 [8][12]

促销活动分析 - 公司推出"惠省钱"活动，提供¥0.99至¥36的数币支付折上折优惠，活动时间为2025年全年 [2] - 公司在抖音平台开展支付有礼活动，用户通过建行手机银行参与可领取5元现金红包、支付立减券或指定商品券，活动时间为2025年第三季度 [3][4] - 公司针对微信转账推出福利活动，使用建行储蓄卡单笔转账满3888元并成功收款可参与抽奖，活动时间为2025年7月 [6] 新用户绑定优惠 - 公司为首绑建行卡用户提供高达481元综合福利，包括8元微信立减金、至高11元礼包、166元美团礼包、168元支付券包和128元京东礼包 [7] 数字支付推广 - 公司通过多平台(抖音、微信)开展数字支付优惠活动，采用现金红包、立减券等多种形式刺激用户使用数字支付 [3][4][6] - 公司针对不同消费场景(日常消费、外卖、电商)设计差异化优惠方案，提升用户绑定和使用率 [7]

水电燃话费促销活动 - 建行手机银行推出"缴费小美好"活动，缴费满30元可领取2至5元微信立减金 [2] - 活动覆盖电费、手机话费、燃气费等家庭常用缴费项目 [4][5][6] - 电费缴费可领取至高5元立减金 [4] - 手机话费缴费可领取至高5元立减金 [5] - 燃气费缴费可领取至高5元立减金 [6] 暑期家庭消费场景 - 针对"神兽"（儿童）暑期在家场景，突出空调使用带来的电费支出 [4] - 关注儿童网络社交需求带来的手机流量消耗 [5] - 强调儿童饮食需求带来的燃气费用增加 [6] 消费建议 - 建议家长与儿童协商空调温度设置，实现节能与健康平衡 [4] - 建议家长与儿童协商手机流量使用限额，培养科学用眼习惯 [5] - 提醒家长在满足儿童饮食需求时注意营养均衡 [6]

公积金年度结息 - 公积金账户每年会收到一笔年度结息收入 收入金额为16元 账户余额为237元 [2] - 公积金年度结息是根据国家规定利率计算的 自存入账户之日起开始计息 [3] - 年度结息日为每年的6月30日 结息周期为上年7月1日至本年6月30日 [3] 公积金查询方式 - 可通过建设银行手机银行App查询公积金账户信息 [4] - 查询路径为：进入"中国建设银行"App 在首页顶部搜索栏输入"公积金"进行搜索 [7] - 该查询方式可清晰展示公积金账户变动情况 [5]

促销活动 - "惠省钱"活动提供最低0.99元购优惠[2][3] - 数字人民币支付可享受折上折优惠[4] - 建行手机银行参与"抖音支付有礼"活动可领取5元优惠[6][7] - 微信转账满3888元可抽取奖励[9] - 建行卡首绑可领取高达481元福利[10] 积分奖励 - 龙卡信用卡通过微信支付每消费1元可累计1综合积分[12][13] - 每位主卡持卡人每月最高可获得1万积分[14] 活动时间 - "惠省钱"活动时间为2025年1月1日至2025年12月31日[3] - "抖音支付有礼"活动时间为2025年4月1日至2025年6月30日[5] - 微信转账福利活动时间为2025年6月1日至2025年6月30日[9] - 微信消费积分活动时间为2025年1月1日至2025年6月30日[12]

促销活动 - "惠省铁"活动在2025年全年推出 提供0.99元优惠[2] - "建行抖音支付有礼"活动在2025年4-6月期间推出 通过手机银行参与可领取5元优惠券[3][5] - 微信转账福利在2025年6月推出 单笔转账满3888元可抽奖[7] 首绑优惠 - 建行卡首次绑定可领取481元综合福利[8] - 首绑可获得8元微信立减金[8] - 首绑可获得至高11元礼包[8] - 首绑可获得166元美团礼包[8] - 首绑可获得168元支付券包[8] - 首绑可获得128元京东礼包[8]