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饿了么升级变橙:阿里锚定长期投入,淘宝闪购奔向即时零售王座
创业邦· 2025-12-11 04:50
文章核心观点 - 饿了么升级为淘宝闪购是阿里巴巴集团在即时零售赛道一次着眼长期、清晰坚决且逻辑严密的战略落子,标志着行业从“外卖单点竞争”迈向“大消费平台主导的全域即时服务”新阶段 [3] - 此次升级基于饿了么二十年淬炼的核心能力(履约网络、商家供给、技术驱动),并依托阿里集团的战略投入与生态协同,旨在打破增长困局,实现1+1>2的生态互补,最终将饿了么从独立外卖平台转变为支撑阿里大消费生态的关键基础设施 [3][10][11][18] 淘宝闪购的业绩表现与市场地位 - 淘宝闪购8月日订单峰值达到1.2亿单,月度交易买家达3亿,最新笔单价环比8月上涨超过两位数,表明平台正从铺量走向提质 [2] - 根据摩根大通测算,阿里巴巴在中国外卖市场的份额已上升至42% [2] - 财报电话会披露,淘宝闪购的笔单价已比八九月份上涨了两位数,用户粘性持续提升,高笔单订单占比快速上升 [11] 饿了么升级为淘宝闪购的战略逻辑 - 升级是阿里集团对即时零售战场全面出击的明确信号,集团层面以“开弓没有回头箭”的决心进行远超以往的预算和资源投入,主要流向用户侧的红包、补贴、消费券,以快速扩大用户规模并提升留存 [10] - 战略核心是一场“抢心智”战役,阿里将竞争对手长期培育的“闪购”用户认知收入麾下,实施品牌逆袭 [10] - 升级实现了“饿了么+淘宝”的生态互补:饿了么提供近场履约能力和本地供给网络,淘宝提供巨大流量入口和品类商家资源,将传统电商“次日达”升级为“小时达” [11] - 组织上,饿了么被划入阿里中国电商集团的即时零售板块,与淘宝闪购同序列,业务会议已有大量淘宝闪购参与者,跨组织横向项目成为主流,从单兵作战转变为与淘宝、高德、支付宝等多端协同的“集团军作战模式” [13] 饿了么的核心能力与进化 - 平台在长期厮杀中沉淀了横跨餐饮与零售的广阔商家供给网络,并通过定义行业服务标准(如与星巴克定制“专星送”)将即时配送拓展为一种民生级服务,在用户心中建立“即时配送开拓者”认知 [5] - 技术驱动进化是关键:深度落地AI技术,如“全息盾”系统打击违规、“小饿”AI助手提升骑手履约效率、AI工具助力商家数字化转型,实现了从传统地推到技术驱动运营的升级 [7] - “万物到家”隐形能力就绪:服务范围从送餐拓展至送药、送奶粉、送生活物资等全品类,并针对特殊人群提供“应急特需”及常态化助老送餐服务,使其成为社会民生基础设施 [8] 行业升级与未来方向 - 外卖只是即时零售的一个小品类,即时零售是电商的“确定线性升级”,升级为淘宝闪购更贴合行业从“单点外卖”向“全域即时零售”升级的未来方向 [15] - 即时零售的核心逻辑是利用高频生活消费场景切入,以高频带动低频,需优先突破对“快”敏感的非餐饮品类,如药品、生鲜、便利店商品 [16] - 过去一个季度,已有3500个品牌(覆盖大几十万门店)接入闪购履约体系,利用淘宝天猫庞大的品牌商家资源库,形成长期供给优势 [16] - 升级后,饿了么将承担三大核心能力输出:末端即时配送履约网络、广泛的线下商家触达与客情管理系统、强大的供需匹配与运营“超算系统”,以支持到店团购等多业态发展,成为阿里大消费生态的基础设施 [18] - 未来饿了么将承担更多跨业态协同职能,例如推动淘宝天猫品牌库快速下沉,实现线下门店的闪购能力送达,这是阿里独有的生态优势 [19]
阿里生态合力下,饿了么以增长刷新市场想象力
经济观察报· 2025-05-20 09:04
核心观点 - 生态协同及流量补给将推动公司持续刷新市场想象力 [1][3] - 公司业务增长势头强劲,经营效率不断提高 [2] - 与淘宝闪购的深度整合形成差异化竞争优势 [9][10] - AI技术驱动为长期健康增长奠定基础 [12][13] 财务表现 - 2025财年第四季度本地生活集团收入161.34亿元,同比增长10% [2] - "五一"假期期间多个品牌订单同比翻多倍增长,如奈雪的茶、库迪咖啡等 [2][6] 业务协同 - "饿补超百亿"大促带动订单暴增,奈雪的茶订单同比涨超200% [6] - 淘宝闪购上线24小时跨过日订单1000万门槛,两周后破峰品牌数量逼近3000家 [7] - 70多个城市外卖订单量创历史新高,消暑品类订单同比增幅超100% [7] 战略布局 - 采用饱和式投入打法聚焦核心战役,发挥生态协同优势 [3][9] - 淘宝闪购联合公司加大补贴,提供免单红包等多项权益 [6] - 全面打通天猫官方旗舰店和"小时达"的货盘及价格 [10] 技术驱动 - 发布商家AI经营工具"AI经营助手",创造数字化增长机会 [12] - 运用AI技术研发"全息盾"系统,高效识别各类风险点 [12] - 加快AI应用产品推出和迭代速度,提升各方效率 [13] 市场前景 - 中国即时零售规模2023年达6500亿元,年增速28.89% [10] - 预计2030年即时零售市场规模将翻三倍 [10] - 消费者、商家、骑手对公司的信心持续增强 [14]
从“价格战”转向“价值战”,饿了么以AI变革跑出增长加速度
格隆汇APP· 2025-05-19 08:45
行业转型与竞争格局 - 2025年外卖行业从价格战转向价值战 监管部门约谈主要平台要求摆脱低价内耗 [1] - 饿了么2025财年本地生活集团收入同比增长12%至670 76亿元人民币 保持强劲增长势头 [1] AI技术赋能商家 - 推出AI入驻智能经理 商家最快5分钟完成资料提交及预审 支持自然语言对话式服务 [4] - 2025年将投入超10亿元实施优店腾跃计划 加码AI技术应用为商家提供经营工具 [5] - 全息盾系统3秒内锁定全平台违规商品 累计打击山寨门店2 1万家 [6] - 明厨亮灶工程通过AI实时分析后厨监控视频 自动识别违规操作 [6] 骑手生态优化 - 采用留白式算法 将送达时间扩展为弹性区间 保障骑手劳动安全 [10] - 推出AI助手小饿 覆盖400万骑手 支持语音操作和智能决策 [11][12] - 提供订单热力图帮助骑手锁定高收益区域 优化接单效率 [12] 场景拓展与生态构建 - 与阿里生态协同实现淘宝闪购单日订单破1000万 带动超1500个品牌刷新销售峰值 [14] - 与智己汽车合作推出IM AIOS生态座舱 实现车到餐至 智己L6订单突破2 4万台 [15] - 校园e站式解决方案打造校园生活一体化服务阵地 [15] - 与白犀牛合作在100所高校落地L4级无人配送解决方案 [16] 战略方向 - 将外卖业务升级为全域即时零售生态 构建覆盖生活全场景的数字服务网络 [14][16] - 通过技术协同释放阿里生态势能 形成技术储备-场景落地-商业变现闭环 [16]