9月10日，以"数智引领·品质创新"为主题，2025电子商务大会在北京首钢国际会展中心开幕。当前，全 球电子商务正步入以人工智能和大数据为核心动力的新发展阶段，数智化转型与品质化升级已成为推动 行业持续增长的两大核心引擎。电商不仅仍是数字经济与实体经济深度融合的关键枢纽，更正在成为服 务消费扩容、跨境贸易畅通和绿色低碳转型的重要力量。 "品质电商"逐渐成为行业共识。与辉同行董事长、总经理董宇辉指出，品质电商不仅仅是提供优质产 品，更要注重与消费者的情感连接，赋予产品文化和情感价值，以此提升消费者的购物体验，让电商产 业在满足物质需求的同时，也能满足消费者的精神需求，从而推动产业实现更高质量的发展。52TOYS 等企业通过IP内容与产品设计的情感闭环，拓展了新消费的边界，显示出文化附加值对品牌忠诚度的显 著提升。 与此同时，数智驱动正在重构电商全链路。阿里巴巴、亚马逊等平台代表强调，AI技术已全面渗透至 选品、营销、客服等电商运营关键环节，实现降本增效与体验升级。AIGC等新兴技术正在进一步降低 商家运营门槛、激发创新潜能。人工智能不再仅是工具，而是成为下一代电商生态的基础设施。 服务电商正在崛起为行业新增长极 ...

行业发展趋势 - 全球电子商务正步入以人工智能和大数据为核心动力的新发展阶段 数智化转型与品质化升级成为推动行业持续增长的两大核心引擎 [1] - 电商成为数字经济与实体经济深度融合的关键枢纽 正在成为服务消费扩容 跨境贸易畅通和绿色低碳转型的重要力量 [1] - 未来电商竞争将从规模扩张转向质量提升与模式创新 强调品质与价值 AI全面赋能 服务消费深度融合 跨境与产业电商协同发展 绿色低碳转型成为新关键 [2] 品质电商发展 - 品质电商逐渐成为行业共识 不仅提供优质产品 更注重与消费者的情感连接 赋予产品文化和情感价值以提升购物体验 [1] - 52TOYS等企业通过IP内容与产品设计的情感闭环拓展新消费边界 文化附加值显著提升品牌忠诚度 [1] - 直播电商本质是零售行业 核心是以消费者为核心 为消费者提供优质商品 公道价格 贴心售后和稳定供应 [7] 数智技术应用 - 数智驱动正在重构电商全链路 AI技术已全面渗透至选品 营销 客服等关键环节 实现降本增效与体验升级 [1] - AIGC等新兴技术进一步降低商家运营门槛 激发创新潜能 人工智能成为下一代电商生态的基础设施 [1] - AI通过精准洞察用户 生成式内容创新 沉浸式场景重塑"人货场" 激发消费需求 赋能范围覆盖文旅 养老 教育等多领域 [8] 服务电商崛起 - 服务电商正在崛起为行业新增长极 美团 京东家政等企业通过数字化整合生活服务资源 实现从"商品电商"向"服务电商"的战略扩展 [2] - 集餐饮 旅游 家政 娱乐于一体的"一站式服务零售"正迅速改变城市消费形态 成为电商扩容的新蓝海 [2] - 2025年1—5月网络服务消费额同比增长13.3% 线上文娱消费增长24.2% 显著高于实物电商增速 表明消费正向智能化 体验化升级 [8] 跨境电商发展 - 跨境电商在不确定的全球经济环境中展现出强大韧性 尽管面临国际关税政策与AI转型等多重挑战 仍是中国企业出海的核心路径 [2] - 通过加强国际合作与规则对接 跨境电商持续发展 中国作为全球最大B2C电商市场 通过"丝路电商"等实践为国际合作提供范例 [6] - 北京市跨境电商试点持续深化 全国首个跨境电商销售医药产品试点 首批B2B出口监管试点等新业态新模式相继落地 [3] 绿色电商实践 - 循环经济与绿色消费在电商平台中加速实践 转转集团通过建立标准化二手交易与质检体系 推动闲置资源高效流转 [2] - 电商平台在循环经济发展中扮演重要角色 通过搭建二手商品交易平台推动闲置物品循环利用 减少资源浪费 [9] - 转转在全国设有三个大型检测中心 质检品类从二手手机扩展到消费电子 二手奢侈品包包及兴趣品类 提供"官方验"品质交易体验 [9] 区域电商表现 - 电商成为拉动北京消费增长的重要引擎 2024年北京市网上零售额5786.56亿元 较2020年增长1363.26亿元 占全市社零总额比重超四成 [3] - 2025年1—7月北京市网上零售额3035.09亿元 占社零总额比重39.55% 高于全国14.64个百分点 [3] - 北京市形成龙头电商引领 骨干电商支撑 中小电商多点发力发展格局 直播电商 即时零售 沉浸式体验式消费等新模式表现活跃 [3] 行业支持举措 - 中国商业联合会通过研究制定电商行业标准 规范交易质量筑牢品质防线 组织培训助力中小电商提升数字化能力 [4][5] - 联合国国际贸易中心推动数字基建 技能培养和监管优化 超80%企业借助数字技术成功降本增效 [6] - 与辉同行团队前往农产品产业带为不同产业带创造价值 包括提供热度和曝光 指导消费者正确挑选 破除偏见等 [7] 企业创新实践 - 与辉同行与商家探讨精简配料表 对农残 微生物等标准进行检测和审核 帮助提升发货标准和售后流程 [7] - 52TOYS通过打造富有情感内涵的IP内容并融入产品设计 引发消费者情感共鸣 增强认同感和忠诚度 [11] - 转转集团建立标准化交易流程和质量检测体系 保障二手商品交易的安全性和可靠性 为绿色消费发展提供支持 [10]

行业发展趋势 - 全球电子商务正步入以人工智能和大数据为核心动力的新发展阶段，数智化转型与品质化升级成为推动行业持续增长的两大核心引擎 [1] - 电商是数字经济与实体经济深度融合的关键枢纽，并成为服务消费扩容、跨境贸易畅通和绿色低碳转型的重要力量 [1] - 未来电商竞争将从规模扩张转向质量提升与模式创新，强调品质与价值、AI全面赋能、服务消费深度融合、跨境与产业电商协同发展及绿色低碳转型 [4] 数智技术应用 - AI技术已全面渗透至选品、营销、客服等电商运营关键环节，实现降本增效与体验升级 [3] - AIGC等新兴技术进一步降低商家运营门槛并激发创新潜能，人工智能成为下一代电商生态的基础设施 [3] - AI通过精准洞察用户、生成式内容创新和沉浸式场景重塑“人货场”，激发消费需求，覆盖文旅、养老、教育等多领域 [9] 品质与创新战略 - 品质电商注重提供优质产品及与消费者的情感连接，赋予产品文化和情感价值以提升购物体验和品牌忠诚度 [1] - 52TOYS等企业通过IP内容与产品设计的情感闭环拓展新消费边界，显示文化附加值对品牌忠诚度的显著提升 [1] - 直播电商本质是零售行业，核心是以消费者为中心，提供优质商品、公道价格、贴心售后和稳定供应 [6] 服务电商与消费扩容 - 服务电商崛起为行业新增长极，美团、京东家政等企业通过数字化整合生活服务资源，实现从“商品电商”向“服务电商”的战略扩展 [3] - 集餐饮、旅游、家政、娱乐于一体的“一站式服务零售”迅速改变城市消费形态，成为电商扩容的新蓝海 [3] - 2025年1—5月网络服务消费额同比增长13.3%，线上文娱消费增长24.2%，显著高于实物电商增速，表明消费向智能化、体验化升级 [9] 跨境电商发展 - 跨境电商在不确定的全球经济环境中展现出强大韧性，通过加强国际合作与规则对接，仍是中国企业出海的核心路径 [3] - 北京市深化跨境电商试点，全国首个跨境电商销售医药产品试点、首批B2B出口监管试点及唯一“免税、保税、跨境电商政策相衔接”销售试点相继落地 [5] - 联合国国际贸易中心指出，超80%企业借助数字技术成功降本增效，国际合作是推动中小企业数字化的重要力量 [6] 绿色消费与循环经济 - 电商平台加速实践循环经济与绿色消费，转转集团通过建立标准化二手交易与质检体系，推动闲置资源高效流转 [3] - 转转集团在全国设有三大检测中心，质检品类覆盖二手手机、消费电子、奢侈品包包及兴趣品类，提供“官方验”服务保障交易安全性和可靠性 [10] - 电商平台在循环经济发展中扮演重要角色，减少资源浪费并为绿色消费提供有力支持 [10] 区域电商表现 - 北京市2024年网上零售额5786.56亿元，较2020年增长1363.26亿元，占全市社零总额比重超四成 [5] - 2025年1—7月北京市网上零售额3035.09亿元，占社零总额比重39.55%，高于全国14.64个百分点 [5] - 北京市形成龙头电商引领、骨干电商支撑、中小电商多点发力格局，直播电商、即时零售及沉浸式体验消费等新模式活跃 [5] 行业支持与标准化 - 中国商业联合会通过制定电商行业标准、规范交易质量筑牢品质防线，组织培训助力中小电商提升数字化能力，并收集行业诉求为政策制定提供参考 [6] - 需加强核心技术攻关、完善法律法规与标准体系、构建开放产业生态，以应对“人工智能+”面临的技术成熟度、数据安全与隐私保护等挑战 [9]

合作背景与战略意义 - 公司与迪拜机场自贸区签署合作备忘录 将在自贸区内设立区域总部 打造中东二手循环经济跨境供应链中心 标志着公司国际化战略的关键一步 [1] - 合作有助于迪拜巩固全球可持续贸易枢纽地位 践行迪拜经济议程D33 通过创新商业模式强化可持续贸易全球枢纽地位 [2] - 北京市贸促会组织20余家循环经济 数字经济 医药健康等领域企业访问沙特和阿联酋 为代表团企业开拓中东市场提供精准高效服务保障 [2] 合作内容与实施路径 - 公司将依托迪拜连接亚非欧三大洲的枢纽优势 整合DAFZ提供的海关清关 物流协作等全流程支持 构建高效跨境流通体系 [3] - 合作将结合"区位枢纽+技术赋能"模式 推动全球二手商品高效流通 为循环经济跨境协作提供示范案例 [3] - 北京市贸促会实施全链条资源匹配 助力公司精准对接迪拜机场自贸区 全程跟进考察 选址 谈判及签约流程 [2] 公司优势与行业影响 - 公司作为中国领先二手循环经济平台 拥有超4亿注册用户 5000万月活跃用户及近1000家线下品牌门店 [3] - 公司建立了行业领先的智能质检体系 截至2024年底累计完成碳减排518.5万吨 [3] - 合作将推广闲置资源循环利用模式 推动中东地区绿色消费升级 助力中东地区可持续发展 [3] 政府支持与多方参与 - 北京市副市长司马红率团出席迪拜招商推介会 公司联合创始人及多位高管参加推介会 [2] - 北京市副市长 中国驻迪拜总领事 迪拜商会会长 阿联酋经济部次长等共同见证合作签约 [2] - 迪拜机场自贸区管理局局长表示合作将强化迪拜可持续贸易全球枢纽地位 [2]