在国货消费兴起与银发经济增长的双重机遇下，匠心忠华以"点亮国货之光"为使命，依托供应链数字 化、全品类商品矩阵、CPS合作、店长管理等核心优势，在领域内快速崛起。平台不仅构建起连接供应 商、店长与消费者的闭环生态，成为兼具商业价值与社会价值的行业标杆。 供应链数字化：产销协同的坚实底座 供应链的效率与稳定直接决定平台核心竞争力。匠心忠华通过自建供应链体系，与市场主流ERP系统深 度对接，实现了供应商、平台与店长之间的数据互通、订单同步及库存实时管理，有效破解了传统电商 普遍存在的供需错配、库存积压等痛点。 同时，其数字化管控贯穿商品全流程，既保证了商品品质的稳定与配送效率的提升，也为合作供应商提 供了可靠的支持。目前，平台已与2000+品牌供应商达成深度合作，形成覆盖广、响应快、履约强的供 应链网络，为后续拓展奠定了坚实基础。 全品类商品矩阵：一站式满足多元消费需求 "我们以自营业务为核心，构建了覆盖食品酒饮、居家百货、服饰鞋包、美妆个护、营养健康、米面粮 油等全品类商品矩阵，上架的SKU超万款。"匠心忠华相关负责人表示，平台聚焦民生刚需，通过产地 直连与全程溯源体系严控品质，不仅引入东北大米、有机黑木耳等优 ...

电商行业退货问题现状与成因 - 电商服装行业出现“巨型吊牌、密码锁防退货”等极端措施，以应对高退货率，这反映了买卖双方信任危机加剧，并损害了购物体验 [2] - 行业整体退货率显著上升，部分平台退货率高达60%，直播电商女装退货率普遍在50%至60%之间，男装在30%至40%之间 [3] - 2025年各平台退货率普遍飙升10%，部分商家退货率超过75%，同时与退款、商品质量、虚假宣传相关的投诉率逐年攀升 [3] - 直播电商的冲动消费导致悔单率和退货请求增多，而二手电商因商品非标准化、缺乏专业售后，极易因“体验差异”引发纠纷 [4] - 高退货率是全球性难题，例如76%的美国消费者将免费退货视为关键购物因素，但退货欺诈也给零售商带来重大损失 [5] - 高退货成本成为压垮部分商家的“最后一根稻草”，迫使商家采取物理防拆等奇葩策略，甚至引发如要求家长体罚孩子等极端纠纷案例 [6] 平台机制与市场结构分析 - 电商平台已形成典型的买方市场格局，消费者拥有“无理由退款”等制度性赋权，但部分消费者利用宽松政策进行策略性或恶意操作，推高了恶意退货率 [7] - 商家面临产品同质化严重、在红海中厮杀的严峻生态，高质量产品供不应求，而低质低价商品泛滥，拉低了整体市场信任度 [8] - 商家的价格谈判能力被极大削弱，无法通过提价覆盖退货风险，只能被动接受平台规则，导致市场可能出现“劣币驱逐良币”的现象 [8] - 平台规则如“七天无理由退货”在长期单向倾斜下被滥用，出现了“穿完退”、“调包”等现象，商家常因举证难而承担经济损失 [9] - 全国电商退换货快递量预计在2028年将达到209亿件，高退货率引发了严重的资源浪费和市场诚信问题 [9] - 电商平台缺乏对商家的有效保护机制，商家在面对消费者恶意退换货、调包、虚假投诉时，往往因信息不对称而处于弱势维权地位 [9] 优化退货机制与纠纷处理的建议 - 呼吁平台优化退货机制，建立更公平透明的纠纷处理体系，以平衡消费者与商家利益，推动电商生态健康可持续发展 [2] - 建议实施“有理由”退货规则，将人为损坏、已多次使用等情形纳入不可退货范畴，并完善举证机制与统一的商品使用痕迹判定标准 [10] - 鼓励平台设立由买卖双方参与的自治社区（如闲鱼小法庭），通过匿名讨论或投票解决争议，以群众智慧提升裁决公信力并缓解客服压力 [11] - 建议平台引导人性之善并减少规则漏洞，利用AI识别异常退货行为，建立退货信用体系对高退货率买家进行信用降级和权限限制 [12] - 应加强保护商家的制度设计，如设立申诉通道、明确举证责任、设定滥用规则的惩戒机制，以构建双向约束、权责对等的治理机制 [12]

12月4日，俄罗斯电商平台Ozon集团对我市跨境贸易、物流仓储及跨境电商企业进行深度考察调研。满洲里作为中俄经贸合作的重要枢纽，凭借其口岸优 势、通关效率及产业集聚潜力，吸引了Ozon团队重点关注。考察期间，Ozon集团与我市多家跨境电商企业就跨境电商B2B、B2C业务开展、边境仓储建 设、供应链整合等内容展开交流。此次对接对推动我市跨境电商规模化、产业化发展起到促进作用，进一步发挥满洲里口岸在中俄经贸往来中的桥梁纽带 作用。 Ozon是俄罗斯知名的多品类综合电商平台，常被称为"俄罗斯亚马逊"。该平台成立于1998年，总部位于莫斯科，初期以图书销售起家，现已扩展至电子 产品、家居用品、服装、美妆等全品类商品。在物流方面，Ozon构建了覆盖俄罗斯的自建物流网络，提供门到门配送服务，包括送货上门和自提点取货 选项。为了提升跨境配送效率，平台在中国东部和南部新建了多个仓储中心，并在阿塞拜疆、白俄罗斯等地设立海外仓，使中国商品配送时间缩短两倍以 上。其中国区业务自2022年在深圳设立办事处以来，逐步构建了本地化团队，致力于成为跨境贸易的枢纽。 下一步，市商务局以本次考察对接为发展契机，继续跟踪Ozon集团与我市跨境电 ...

截至目前，"多多好特产"专项团队已先后走进浙江舟山、湖北仙桃、辽宁大连、河南商丘、海南万宁、 贵州贵阳、四川成都、云南普洱、福建平和等地，为包括舟山海鲜、贵州刺梨、云南咖啡等数百个农产 区商家推出定制发展方案，推动农业附加值提升，助力农民增产增收。 以云南咖啡为例，尽管坐拥"咖啡种植黄金带"，以全国98%的产量稳坐中国咖啡产地"头把交椅"，但因 缺少品牌和市场话语权，云南咖啡长期贴着"廉价原料"的标签，甚至因销售价格无法覆盖种植成本，当 地还曾大规模砍去咖啡树，改种蔬菜。 近日，人民日报刊发报道，点赞拼多多"千亿扶持"推动更多地区享受便利的网购服务，让更多消费者融 入消费普惠圈，共享电商发展红利。今年4月以来，拼多多推出 "千亿扶持"是拼多多于4月初推出的重磅惠商计划，在行业高质量转型的背景下，拼多多率先重金投入 高质量电商生态建设，以千亿级别的资金和资源投入，构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态，引 领行业高质量发展。， 半年来，平台依托"千亿扶持"，全面扩大对中小商家、新质商家以及品牌商家的扶持力度，持续为千万 商家降本增效。此外，平台依托"多多好特产""新质供给""电商西进"等专项，加码扶持优质供给、 ...

文章核心观点 - AI图像生成与伪造技术的普及和低门槛化，正被部分消费者和商家滥用，用于实施“仅退款”诈骗或美化商品，严重扰乱了电商平台的交易秩序和信任基础，对行业生态构成了新的挑战[6][7][23] - 面对AI技术带来的新型风险，电商平台虽已开始构建识别能力并探索监管措施，但整体仍处于初步阶段，相关机制亟待完善，平台需在技术防控、规则设计和申诉机制等多维度协同发力，以构建公平可持续的电商环境[24][25][26] AI造假薅羊毛对商家的冲击 - 利用AI伪造商品瑕疵图片或视频申请“仅退款”已成为新型诈骗手段，全国已出现首例因此被行政拘留的案件[6] - AI生图技术效果逼真，难以被百分百识别，专业检测软件亦“难以确定是否AI生成”，商家防不胜防[10][12] - 造假成本极低，AI工具可在20秒内将正常商品图修改为瑕疵图，且存在售价788元的“知识付费”教程及低至9.9元的教学文档等灰色产业链，宣称一单最多能赚500元[12][14][15] - 电商平台对“仅退款”审核宽松，“有图就给退”，商家事后申诉成本高，对于小额交易多选择“认栽”[16] AI技术对消费者权益的损害 - 商家利用AI数字人及渲染技术展示商品，使廉价面料呈现昂贵质感，导致实物与展示图片严重不符，侵害消费者知情权[18] - 商品详情页滥用AI虚拟模特图，导致消费者无法判断真实材质[18] - 部分商家在售后环节设局，诱导消费者发送AI生成的特定图片（如财神爷图片），以此指控消费者恶意作假，规避平台差评与退款责任[21] 电商生态的恶性循环与信任危机 - 形成了消费者用AI假图“薅羊毛”与商家用AI图美化商品或设局反制的“双向奔赴”局面，演变为一种心照不宣的“攻防游戏”[23] - 此类行为正在侵蚀买卖双方的信任关系，最终可能让整个电商生态付出代价[23] 平台与行业的应对措施及挑战 - 北京市消费者协会联合京东、美团、拼多多等8家电商平台，签订了全国首份《促进AI技术规范应用承诺书》，划定AI技术应用“合规红线”[25] - 各大平台已开始构建AI假图识别能力：京东针对生鲜商品构建多模态AI假图识别能力并处于试运行；抖音建立相关AIGC识别能力并测试中；淘天称有风控系统核实凭证；拼多多表示将加强售后技术支持[26] - 行业治理面临“有法难依”的挑战，商家维权困难，需与平台算法“斗智斗勇”，并自发成立互助组织分享防骗经验与鉴伪工具[25] - 电商平台需要尽快升级AIGC识别技术，完善监管政策，并从规则设计、技术防控到申诉机制多维度协同发力[26]

据乌拉圭《探索周刊》近期报道，2025年9月乌拉圭海购免税包裹量约为17万个，同比增长 69.3%；今年截至9月同比增长59.5%，达到145万个，中国电商平台Temu发挥了重要作用。服装纺织品 是最主要的购买类别，其次是家具家居用品和玩具游戏。 ...

上市概况与募资 - 京东工业股份有限公司于12月11日在香港联交所主板上市，股票代码为7618 [1] - 公司公开发售价定为每股14.1港元，若不行使超额配股权，全球发售募集资金净额约28.27亿港元 [1] - 上市首日股价小幅低开至13港元/股，收盘报14.1港元/股，与发行价持平 [1] - 随着京东工业上市，刘强东已完成6家公司上市，其余为京东集团、京东物流、京东健康、达达集团、德邦股份 [1][5] 财务表现 - 公司收入主要来自商品销售收入，其余为提供交易平台、广告服务以及技术等服务收入 [3] - 2022年、2023年、2024年及2025年上半年，公司经调整净利润分别为7.1亿元、8.2亿元、9.1亿元及5亿元 [3] - 2022年至2025年上半年，公司前五大客户收入占比分别为8.1%、10.5%、12.1%及13.3% [3] - 同期，公司前五大供应商的采购量占比分别为12.5%、10.7%、10.2%及11.5% [4] 业务运营与战略 - 募集资金预计重点用于增强工业供应链能力、跨地域业务拓展、潜在战略投资或收购 [3] - 公司持续致力于助力客户提升供应链效率、降低运营成本 [3] - 客户包括工业供应链上的各类参与者 [3] - 供应商主要包括工业品的制造商、分销商及代理商 [4] 与京东集团的关系 - 京东工业业务与京东集团平台紧密合作 [5] - 合作内容包括京东集团提供的线上销售及市场推广服务、技术和流量支持、忠诚计划共享、物流服务安排和支付处理服务 [5] - 公司在一定程度上依赖京东集团及其联系人 [5]

合作背景与契机 - 电商平台Shopee业务覆盖新加坡、越南、菲律宾、泰国、马来西亚等多个东南亚市场，并在巴西等市场持续快速扩张[1] - 快递物流行业快速发展，订单量增长和用户体验提升对分拣效率提出了更高要求[1] - 为满足业务持续增长的需求，Shopee与德马科技展开深入合作，共同推动智能物流的创新和落地[1][2] 合作模式与客户特点 - Shopee团队在合作中展现出高度专业性和严谨态度，积极配合测试优化并提供详细运营数据与业务需求[2] - Shopee作为标杆客户，对技术标准、运营效率和系统稳定性要求极高[6] - 双方建立了讲信用、可靠、高标准的合作模式，使技术落地更加顺利，效果更加显著[2][6] 合作进展与成果 - 德马科技的智能分拣系统已先后在Shopee的新加坡、巴西等分拣中心投入使用，并在多种业务场景中实现规模化应用[4] - 今年，德马科技正式与Shopee签署年度框架合作协议，成为其全球智能物流供应商体系的一员[4] - 这一里程碑标志着德马科技在支持Shopee跨区域物流发展中承担更重要的责任和角色[4] 技术解决方案与价值 - 德马科技依托自主研发的智能分拣系统和数字化管理平台，为Shopee提供灵活、高效的解决方案[6] - 系统能确保分拣流程快速、准确，并具备可扩展能力以应对未来增长，无论是高峰期订单集中处理还是跨区域物流衔接[6] - 智能分拣设备和自动化解决方案旨在提升效率、保障履约，成为Shopee物流网络的核心力量[8] 战略意义与行业影响 - 双方关系不仅是供应商与客户，更是一种长期战略伙伴关系，共同在快速变化的市场环境中应对挑战、优化流程[6] - Shopee的开放与支持，为中国供应商出海提供了宝贵机会，让智能物流技术在东南亚和巴西市场顺利落地[4] - 合作推动全球快递分拣业务向更高效率、更智能化方向发展，并为行业树立榜样[6][8]

商报讯（记者 张馨予）1天"极速开店"、90天内0费用……韩国头部电商平台Coupang（酷澎）面向中国 卖家推出的"极速开店"模式让卖家掘金韩国市场有了便捷通道。近日，Coupang华东增长中心落地杭州 启动仪式在杭州工联大厦举行。华东增长中心正式落地杭州，重点赋能浙江、江苏、上海、安徽、四 川、重庆等地区卖家，助力新老商家把握增长机遇，突破业绩天花板。 Coupang火箭增长国际业务负责人彭翀在致辞中表示，期待与杭州产业生态深度融合、共促发展。希望 更多"华东制造"通过Coupang平台，成为全球消费者喜爱的爆款。 在服务方面，官方合作代理将提供进口合规、税务代缴及韩语客服等一站式服务，解决卖家在清关、退 税及售后等方面的困难。卖家只需通过扫码联系客户经理、选择代理服务商、签署合同，最后等待审核 的四个简单步骤，即可迅速开启在韩国的电商业务。 Coupang 华东增长中心的落地，为跨境电商卖家朋友们搭建了一个温暖的 "家"。活动现场，杭州市商务 局党组成员、自贸委专职副主任武长虹表示，杭州作为中国首个跨境电商综试区，拥有完善的跨境电商 产业生态、丰富的产业带及周边产业支撑。此次Coupang华东增长中心入 ...

展会概况与规模 - 第三届长三角电商交易会在苏州国际博览中心举办，是2025年江苏省贸易促进计划重点展会，历时三天[1] - 展会展览面积达1.5万平方米，设置超过500个标准展位[1] - 展会联动近1000家商户，汇集超过10万件商品，并联合1688平台打造线上“长三角&苏品苏货潮品节”，实现线上线下联动[1] 参展企业与产品特色 - 展会汇集江苏省内多个城市及产业带企业，包括苏州、南通、扬州、连云港、无锡、淮安、徐州等地企业“组团”亮相[1] - 现场展示众多具有地方特色的产品，如无锡王源吉冶坊的非遗铁锅、苏州如意檀香扇、常州梳篦、南京腊梅食品香肚及苏州金记美食等[1] - 江苏金世缘乳胶、南京老山药业等企业在展会期间与采购商进行了密集的供需对接洽谈[1] 平台对接与政策支持 - 江苏省商务厅同期举办“苏品苏货”上平台专场对接会，旨在助力江苏产品上平台、拓渠道、强品牌[2] - 活动汇聚了1688、淘天、苏宁易购、汇通达、唯品会等头部电商平台，为企业提供平台规则、流量扶持、内容经营等方面的专业指导[2] - 通过政策讲解、趋势分享与现场问诊等形式，帮助企业实现从“制造”到“品牌”的转型，达成品牌曝光、渠道拓展和订单转化的多重成效[2] 国际化拓展与出海机遇 - 展会期间举办了2025“丝路云品”电商月江苏专场暨马来西亚主题日活动，旨在提升江苏企业国际化经营能力[3] - 活动邀请Shopee、SHEIN、阿里国际站等国际平台，以及马来西亚专业机构和服务商，分享海外市场需求、品类增长及本地化运营经验[3] - 该活动为“苏品苏货”开拓国际市场、探索内外贸贯通的“双循环”路径提供了帮助，释放了企业出海需求[3] 创新展销模式与数字化成效 - 本届交易会重点打造“展销+直播”的沉浸式体验场景，直播展区成为现场流量中心[3] - 展馆内设置了近百个透明直播间，主播通过直播将现场气氛传递给线上消费者，并直接推动销售转化[3] - 通过线上分会场“长三角&苏品苏货潮品节”，“双线联动”模式成功将线上流量转化为实际交易[3]