公司业绩与股价表现 - Cloudflare一季度营收达4 79亿美元 较指引高出1000万美元 超出市场预期300个基点 [1] - 周五美股盘前交易中股价一度大涨约11% 亮眼的一季报业绩及前瞻指引获得分析师普遍看好 [1] - 美国银行证券维持"买入"评级 目标价为160美元 [1] 业务驱动因素 - 安全访问服务边缘(SASE)和Workers产品的大额订单成为主要驱动力 [1] - 公司在网络安全和人工智能(AI)赋能等热门终端市场的优势地位得到彰显 [1] - 一份为期五年 价值1 3亿美元的合约印证了其在AI时代的基础架构价值和战略地位 [2] 财务指标与运营表现 - 一季度运营利润率11% 略低于预期 但公司加大营销投入(占营收的38% 高于2024年四季度的36%)以把握增长机遇 [1] - 摩根士丹利维持"增持"评级 并将目标价从144美元上调至150美元 [2] - Jefferies将目标价从170美元下调至150美元 但维持"持有"评级 [2] 市场前景与分析师观点 - AI应用正从模型训练转向大规模实施 这正是Cloudflare的核心优势所在 [1] - 公司在SASE领域的投入正获得高端市场的广泛认可 [1] - 同时达成九位数大单和七年期合约 有力证明了平台价值及客户对持续创新的信心 [2] - 配合强劲的GTM团队 Cloudflare已成为能在不确定环境中逆势而上的全能选手 [2]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度GAAP收入按备考基础同比增长3.2%，调整后同比增长7.4% [8] - 调整后EBITDA为4490万美元，处于指引区间高端，利润率为31.6%，同比扩大近360个基点 [9] - 剔除健身解决方案后，支付收入同比增长8.4%，受TPV近9%的增长推动 [9] - 董事会批准将股票回购计划增加5000万美元，并将授权延长至2026年底 [9] - 过去十二个月备考收入为563.9亿美元，同比增长7.8% [10] - 订阅和交易收入同比增长8.1%，过去十二个月调整后EBITDA利润率为30.1% [11] - 年化总支付量（TPV）扩大至超过127亿美元 [11] - 第一季度总报告收入为1.423亿美元，订阅和交易收入为1.378亿美元，同比增长3.3% [17] - 第一季度调整后EBITDA为4490万美元，利润率为31.6%，同比增长16.3% [18] - 第一季度调整后毛利润为1.111亿美元，调整后毛利率为78.1%，高于去年同期的77.1% [18] - 调整后运营费用占收入的百分比在本季度从49.1%降至46.5%，过去十二个月从49.2%降至47.9% [19] - 本季度运营现金流为3070万美元，是去年同期1330万美元的两倍多 [20] - 本季度杠杆自由现金流为2510万美元，过去十二个月超过1.109亿美元 [20] - 本季度调整后无杠杆自由现金流为3430万美元，过去十二个月为1.389亿美元，同比分别增长14.8%和17.7% [20] - 本季度末现金及现金等价物为1.48亿美元，循环信贷额度未使用额度为1.9亿美元 [20] - 本季度末未偿还债务为5.31亿美元，将于2028年7月到期，总净杠杆率约为2.1倍 [21] - 第一季度回购约110万股，花费1120万美元，平均每股价格为10.08美元 [21] - 截至2025年3月31日，总回购授权剩余约7160万美元 [22] - 预计第二季度总收入为1.445 - 1.475亿美元，调整后EBITDA为3950 - 4150万美元 [22] - 预计2025年全年总收入为5.81 - 6.01亿美元，调整后EBITDA为1.675 - 1.755亿美元，与3月中旬提供的指引一致 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 截至第一季度末，24.4万客户启用了不止一种解决方案，同比增长20% [13] - 截至第一季度末，约9.9万客户积极使用不止一种解决方案，同比增长20% [14] - 过去十二个月年化净收入留存率（NRR）为97% [15] - 按备考基础，支付收入同比增长超过8%，约占总收入的21%，贡献约95%的毛利率 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司为经济服务领域提供SaaS解决方案，专注于EverHealth、EverPro和EverWell三个主要垂直领域，前两个领域占合并收入的95% [10] - 公司将AI融入面向客户的软件、开发工作和内部工作流程，以创新、提高效率和降低成本 [11][12] - 2025年公司优先加速支付采用和使用，在产品能力和市场推广方面进行投资，优先在初始SaaS销售时实现支付附加 [13] - 公司进行战略高回报率投资，以增加支付采用、TPV增长和收入加速 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为AI将是公司未来战略的重要组成部分，预计更多AI用例将对产品和运营产生有意义的贡献 [12] - 管理层对优先在销售时实现支付附加的战略在第一季度取得的成果感到兴奋，认为这一战略已见成效 [25] - 管理层认为支付是最大的增长机会，同时也对将其他产品集成到核心系统中感到兴奋 [27] - 管理层表示尽管宏观经济环境存在波动，但目前未看到关键指标的恶化，将继续密切监测 [32] - 管理层对EverPro业务的机会持乐观态度，认为在支付、交叉销售、产品功能和其他垂直领域支持方面有很大的增长潜力 [44] 其他重要信息 - 公司在3月宣布寻求营销技术解决方案的战略替代方案，将营销技术归类为已终止经营，本次评论聚焦于持续经营业务 [5] - 公司报告的支付收入按净额计算，贡献约95%的毛利率，是整体调整后EBITDA利润率扩大的重要贡献因素 [15] 问答环节所有提问和回答 问题: 优先在销售时实现支付附加的战略对销售团队的胜率有何影响？ - 第一季度看到了该战略带来的好处，新客户的支付附加有所增加。公司将支付销售融入SaaS工作流程，并进行售后跟进，还投资于市场推广优化，该战略在第一季度取得了成效 [25][26] 问题: 除支付集成外，EverPro、EverHealth和EverWell产品组合中最大的追加销售机会是什么？ - 支付渗透执行是最大的机会，但公司也对将其他产品集成到核心系统中感到兴奋，如EverPro Edge、评论集成等。在EverHealth方面，提供更集成的套餐，包括患者参与、RCM、保险清算所等，是追加销售的方向 [27][28] 问题: 宏观经济环境对业务的潜在影响如何，是否会影响需求环境和相关指标？ - 公司每天都在监测宏观经济环境的波动，但目前未看到关键指标的恶化，业务仍正常进行。在制定全年和第二季度指引时，未对宏观经济环境做出特殊假设，若情况发生变化，将进行更新 [32][33] 问题: 多产品采用的创纪录连续增长是否意味着TPV或支付增长将在未来加速，是否有支付以外的解决方案的交叉销售？ - 公司对支付业务的机会感到兴奋，认为启用支付是第一步，接下来将专注于提高利用率。公司正在进行市场推广优化、产品增强和SaaS工作流程改进等投资，相信更多启用支付的客户将转化为更多的使用和TPV增长。此外，公司也对其他产品如业主融资、消费者贷款产品、EverPro Edge和评论产品的集成感到兴奋 [36][37][38] 问题: 美国约50万客户中，大部分潜在关税风险是否在EverPro业务方面，收入受关税影响的百分比是多少？ - 大部分EverPro业务是维修业务，而非新开工和大型建筑项目，因此认为客户不会直接受到关税影响。但供应商的成本可能会转嫁到客户身上，若宏观经济恶化，客户可能会减少非关键维修的支出 [41] 问题: 加入Upper Pro业务约六个月，有哪些惊喜或改进领域，从Mindbody获得的经验对运营有何相关性？ - 过去六个月发现了更多业务机会，支付是最大的增长杠杆，此外在交叉销售、构建更多功能、拓展其他垂直领域和发展Service Nation项目等方面有很大潜力。在Mindbody进行的转型工作经验，如重组销售组织、整合系统、简化流程等，对EverPro业务很适用 [44][45]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度GAAP收入按预计基础同比增长3.2%，调整后同比增长7.4% [7] - 调整后EBITDA为4490万美元，处于指导范围上限，利润率为31.6%，同比增长近360个基点 [8] - 剔除健身解决方案后，支付收入同比增长8.4%，TPV增长近9% [8] - 董事会批准将股票回购计划增加5000万美元，并将授权延长至2026年底 [8] - 过去十二个月预计基础收入为563.9亿美元，同比增长7.8% [10] - 订阅和交易收入同比增长8.1%，过去十二个月调整后EBITDA利润率为30.1% [11] - 年化总支付量TPV扩大至超过127亿美元 [11] - 第一季度总报告收入为1.423亿美元，订阅和交易收入为1.378亿美元，同比增长3.3%，预计基础收入增长7.4%，订阅和交易收入增长7.6% [17] - 第一季度调整后EBITDA利润率从2024年第一季度的28%提升至31.6%，同比增长16.3% [18] - 第一季度调整后毛利润为1.111亿美元，调整后毛利率从2024年第一季度的77.1%提升至78.1% [18] - 调整后运营费用占收入的百分比，本季度从49.1%降至46.5%，过去十二个月从49.2%降至47.9% [19] - 本季度运营现金流为3070万美元，是2024年第一季度1330万美元的两倍多 [20] - 本季度杠杆自由现金流为2510万美元，过去十二个月超过1.109亿美元 [20] - 本季度调整后无杠杆自由现金流为3430万美元，过去十二个月为1.389亿美元，分别同比增长14.8%和17.7% [20] - 季度末现金及现金等价物为1.48亿美元，循环信贷额度未使用额度为1.9亿美元 [20] - 季度末未偿还债务为5.31亿美元，将于2028年7月到期，总净杠杆约为2.1倍 [21] - 第一季度回购约110万股，花费1120万美元，平均每股价格为10.08美元 [21] - 截至2025年3月31日，总回购授权剩余约7160万美元 [22] - 预计2025年第二季度总收入为1.445 - 1.475亿美元，调整后EBITDA为3950 - 4150万美元 [22] - 预计2025年全年总收入为5.81 - 6.01亿美元，调整后EBITDA为1.675 - 1.755亿美元 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - EverPro和EverHealth两个业务线占合并收入的95% [9] - 第一季度末，24.4万客户启用了不止一种解决方案，同比增长20% [13] - 第一季度末，约9.9万客户积极使用不止一种解决方案，同比增长20% [14] - 过去十二个月，年化净收入留存率NRR为97% [15] - 支付收入按预计基础同比增长超过8%，约占总收入的21%，贡献约95%的毛利率 [15] - 第一季度估计年化总支付量TPV约为127亿美元，同比增长近9% [16] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将营销技术解决方案列为终止运营业务，聚焦EverHealth、EverPro和EverWell三个垂直领域的持续运营业务 [5] - 公司将AI视为未来战略的重要部分，在产品和内部工作流程中集成AI，以提高创新速度、提升竞争力、提高开发效率和降低成本 [11][12] - 2025年公司优先加速支付业务的采用和使用，在产品能力和市场推广方面进行投资，优先在初始SaaS销售时实现支付附加 [13] - 公司通过提供核心行动系统软件解决方案，促进交叉销售和追加销售机会，以推动订阅和交易收入增长 [17] - 公司注重提高客户满意度和获取新客户，同时在功能支持领域严格控制成本 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为公司服务的终端市场具有韧性，目前未看到宏观经济环境波动对关键指标产生负面影响，但会持续密切关注 [31] - 公司对第一季度业绩感到满意，对业务发展轨迹和转型之旅取得的成功感到兴奋，期待未来分享更多成果 [45] 其他重要信息 - 本次财报电话会议进行网络直播，相关幻灯片演示和收益报告可在公司网站获取 [3][4] - 电话会议中的非历史陈述可能构成前瞻性陈述，实际结果可能与这些陈述存在重大差异 [4] - 公司将在评论中提及某些非GAAP财务指标，并在收益新闻稿和电话会议演示中提供非GAAP与GAAP历史指标的对账 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 优先在销售点实现支付附加的策略对销售团队的胜率有何影响？ - 第一季度该策略带来了新客户支付附加的增加，公司将支付销售融入SaaS工作流程，并进行售后跟进，该策略已取得成效 [25][26] 问题2: 除支付集成外，EverPro、EverHealth和EverWell业务组合中最大的追加销售机会是什么？ - 公司最大的机会是提高支付渗透率，此外还对将其他产品集成到核心行动系统中感到兴奋，如EverPro Edge、客户体验解决方案、评论集成等 [27] - EverHealth方面，公司致力于提供更集成的套餐，除支付追加销售外，还包括患者参与、RCM、保险结算所等服务 [28] 问题3: 宏观经济环境或关税担忧是否对公司的管道活动或净扩张指标产生影响？ - 公司每日监控宏观经济环境的波动，但目前未看到关键指标出现恶化，业务仍正常进行 [31] - 公司在更新第二季度指导并维持全年指导不变时，未对宏观经济环境做出特殊假设，将继续谨慎提供指导 [32] 问题4: 多产品采用的创纪录连续增长是否意味着TPV或支付增长将在未来加速，或者是否存在支付以外其他解决方案的良好交叉销售？ - 公司对支付业务的机会和进展感到兴奋，启用是支付流程的第一步，下一步是提高利用率，公司正在进行市场推广优化、产品增强等投资，相信随着更多客户启用支付功能，将带来更多的利用率和TPV增长 [35][36] - 除支付外，公司还对其他产品如业主融资、消费者贷款产品、EverPro Edge和评论产品的集成感到兴奋 [36] - 增加支付方式和改进产品将有助于捕获更多TPV，同时客户购买的产品越多，留存率越高，生命周期价值也越高 [37] 问题5: 公司在美国的约50万客户中，潜在关税风险是否主要集中在EverPro业务上，以及有多少收入可能受到关税影响？ - 公司认为大部分EverPro业务是维修业务，而非新开工和大型建筑项目，因此客户不会直接受到关税影响，但供应商成本可能会转嫁到客户身上，若宏观经济恶化，客户可能会减少非关键维修支出 [40] 问题6: 加入EverPro约六个月以来，有哪些惊喜或改进领域，以及在Mindbody的经验对运营EverPro有哪些借鉴意义？ - 过去六个月发现了更多业务机会，除支付业务外，还可在交叉销售其他产品、构建更多功能、拓展服务领域等方面进行改进，如Service Nation培训贸易展和返利计划有很大增长潜力 [42] - 在Mindbody进行的转型工作经验，如重组销售组织、整合流程、简化系统、优化报告、推出收入运营功能等，对EverPro同样适用，且公司组建了有相关经验的高管团队推动这些举措 [43]

业绩总结 - 第一季度收入为4460万美元，较去年同期的4440万美元增长0.5%[11] - 第一季度净收入为250万美元，较去年同期的200万美元增长25%[11] - 调整后EBITDA为1010万美元，较去年同期的960万美元增长5.2%[11] - 调整后EBITDA利润率为23%，较去年同期的22%有所提升[16] 用户数据 - 平均每月付费客户为5179人，较去年同期的4937人增长4.9%[11] - 平均每月每位付费客户的收入为2871美元，较去年同期的2997美元下降4.2%[11] 成本与费用 - 销售与营销费用为890万美元，较去年同期的960万美元下降7.3%[13] - 产品开发费用为800万美元，较去年同期的920万美元下降13%[13] - 一般与行政费用为1950万美元，较去年同期的1650万美元增长18.2%[13] - 股权激励费用为$2.2百万，较2024年同期的$2.8百万下降21.4%[33] - 资本支出为$3.7百万，较2024年同期的$4.5百万下降17.8%[26] 资产与负债 - 截至2025年3月31日，公司总资产为$183.8百万，较2024年12月31日的$181.9百万增长了1.05%[26] - 截至2025年3月31日，公司总负债为$60.1百万，较2024年12月31日的$61.8百万下降了2.76%[26] - 截至2025年3月31日，公司的现金及现金等价物为$53.3百万，较2024年12月31日的$52.0百万增长了2.5%[26] 现金流 - 2025年第一季度的净现金流入来自经营活动为$5.7百万，较2024年同期的$7.4百万下降了23%[26] 股本信息 - 截至2025年3月31日，公司的总股本为168,177,040股[28] - 截至2025年3月31日，非控股权益占总权益的32.9%[28]

业绩总结 - 2025财年第一季度总收入为1.093亿美元，同比增长13%[10] - 2025财年第一季度运营损失为11,202千美元，相较于2024年第一季度的13,287千美元减少了15.6%[64] - 2025年第一季度非GAAP运营收入为12,537千美元，较2024年第一季度的5,992千美元增长了109.9%[64] - 2025年第一季度非GAAP净收入为12,519千美元，相较于2024年第一季度的5,704千美元增长了119.5%[64] - 2025年第一季度非GAAP每股净收入为0.22美元，较2024年第一季度的0.10美元增长了120%[64] - 2025年第一季度毛利为84,451千美元，毛利率为77.3%[65] - 2025年第一季度非GAAP毛利率为79%[10] - 2025年第一季度非GAAP运营利润率为11%，较去年同期的6%有所提升[10] 用户数据 - 2025财年第一季度客户数量达到约30,000，覆盖100多个国家[7] - 2025财年第一季度年经常性收入（ARR）贡献超过10,000美元的客户数量为9,381，同比增长6.3%[10] - 2025财年第一季度年经常性收入（ARR）贡献超过50,000美元的客户数量为1,766，同比增长22%[10] - 平均合同价值（ACV）在2025财年第一季度为14,961美元，同比增长15%[10] 未来展望 - 2025财年第二季度预计总收入在1.104亿至1.112亿美元之间[35] - 2025财年预计总收入在4.489亿至4.539亿美元之间[35] 市场潜力 - 当前可服务市场（SAM）估计超过550亿美元，基于美国小企业管理局、美国人口普查局、经济合作与发展组织和Statista的数据[80] - 总可寻址市场（TAM）估计超过1200亿美元，基于Harris Poll的研究和内部估算[81] - 当前市场渗透率通过将SPT及主要竞争对手的总收入与当前SAM进行比较得出[82] 财务健康 - 2025年第一季度非GAAP自由现金流为19,480千美元，占总收入的18%[65] - 2025年第一季度经营活动提供的现金为18,104千美元，占总收入的17%[65] - 2025年第一季度股权激励费用为19,795千美元，占总收入的18%[65] - 2025年第一季度重组费用为2,731千美元，占总收入的2%[64] - 2025年第一季度每股净亏损为0.19美元，较2024年第一季度的0.24美元有所改善[64] 其他信息 - 剩余履行义务（RPO）代表尚未确认的合同收入，包括递延收入和未来期间将开具发票并确认的金额[83] - 当前剩余履行义务（cRPO）包括将在未来12个月内开具发票并确认的合同收入[84] - 年化经常性收入（ARR）定义为截至指定期末所有客户的订阅协议的年化收入运行率[85] - 超过1万美元ARR的客户数量和超过5万美元ARR的客户数量被视为理解公司业务的必要指标[85]

文章核心观点 - 公司2025年第一季度财报超预期，持续推进转型和优化举措，董事会批准增加股票回购授权，同时发布2025年第二季度和全年财务指引 [3][4][7] 第一季度财务亮点 - 第一季度营收和调整后EBITDA超指引上限，得益于有力执行和积极成本管理，公司在转型和优化举措上取得进展，包括对支付货币化和人工智能等高利润率业务领域的战略投资 [3] 股票回购 - 2025年5月1日董事会批准增加5000万美元股票回购授权，并将授权延长至2026年12月31日，自回购计划开始总授权可回购至多2.5亿美元普通股 [4] - 2025年第一季度公司回购并注销110万股普通股，花费约1120万美元，截至3月31日，回购计划下剩余2160万美元可用额度 [5] - 回购可在公开市场按现行市价进行，或通过非公开协商交易进行，公司也可能不时制定10b - 5 - 1计划促进回购，该计划不强制公司收购特定数量普通股，公司可自行决定延长、修改、暂停或终止计划，预计用手头现金为回购提供资金 [6] 业务展望 2025年第二季度 - 持续经营业务收入预计1.423亿美元，同比增长3.2%；剔除健身业务后，预计增长7.4%至1.423亿美元 [9] - 持续经营业务订阅和交易费用收入预计1.378亿美元，同比增长3.3%；剔除健身业务后，预计增长7.6%至1.378亿美元 [9] - 持续经营业务净收入为90万美元，每股基本和摊薄收益0.01美元，而2024年同期持续经营业务净亏损1600万美元，每股基本和摊薄亏损0.09美元 [9] - 持续经营业务调整后EBITDA为4490万美元，2024年同期为3870万美元 [9] - 预计收入在1.445亿 - 1.475亿美元之间，调整后EBITDA在3950万 - 4150万美元之间 [10] 2025年全年 - 预计收入在5.81亿 - 6.01亿美元之间，调整后EBITDA在1.675亿 - 1.755亿美元之间 [15] 非GAAP财务指标和关键绩效指标 指标介绍 - 公司使用非GAAP财务指标分析财务结果，认为对投资者评估经营结果和趋势、与同行业公司比较有帮助，所有非GAAP财务指标基于持续经营业务 [17] - 非GAAP财务指标不能替代GAAP财务指标，应结合GAAP编制的合并财务报表阅读，财报提供了非GAAP财务指标与GAAP指标的调节表 [18] 关键指标 - 包括Pro Forma Revenue、Pro Forma Subscription and Transaction Fees Revenue、Pro Forma Revenue Growth Rate、Pro Forma Subscription and Transaction Fees Revenue Growth Rate等，用于评估持续经营业务的综合运营表现、规划和预测，计算时考虑收购和剥离业务的影响，有助于分析业务潜在收入增长 [19][20] - Adjusted Gross Profit用于评估运营表现，反映运营毛利润率，排除销售和营销、产品开发等间接成本及折旧摊销、融资方法和所得税影响 [21] - Adjusted EBITDA和Adjusted EBITDA margin用于评估财务表现、内部规划和预测，有助于投资者比较公司不同历史时期运营情况及与其他公司的差异，计算时排除利息、所得税、折旧摊销等项目 [23][25] 财务报表 合并资产负债表 - 截至2025年3月31日，总资产14.141亿美元，总负债6.74531亿美元，股东权益7.39569亿美元 [28][29] 合并运营和综合亏损表 - 2025年第一季度总营收1.42273亿美元，运营收入1420.5万美元，持续经营业务净收入93.4万美元，净亏损771.3万美元 [30] 合并现金流量表 - 2025年第一季度经营活动提供现金3067.8万美元，投资活动使用现金564.3万美元，融资活动使用现金1226.7万美元，现金及现金等价物净增加1262.6万美元 [32] 非GAAP财务指标和关键绩效指标表 - 2025年第一季度Pro Forma Revenue为1.42273亿美元，Pro Forma Subscription and Transaction Fees Revenue为1.37779亿美元，调整后毛利润为1.11085亿美元，调整后EBITDA为4494.5万美元 [35][36][37]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总营收达4700万美元，同比增长5%，连续三个季度同比增速提升，订阅收入4490万美元，同比增长9%，ARR连续四个季度创新高，同比增长7%，RPO同比增长12% [5][20][21] - 第一季度EBITDA达410万美元，连续七个季度实现调整后EBITDA盈利，非GAAP每股收益创新高，非GAAP毛利率达70%，高于去年同期的65% [5][6] - 本季度运营消耗现金100万美元，与去年同期相近，虽低于预期但符合季节性规律，不影响全年现金流预测 [6] - 第一季度GAAP毛利为3270万美元，环比增长1%，同比增长14%，毛利率从去年的64%升至70%，订阅毛利率从72%升至77% [25] - 第一季度总运营费用为3430万美元，较去年同期减少4%，GAAP净亏损110万美元，较去年同期改善1000万美元 [25][26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新订阅预订在第一季度季节性偏低，新客户预订占比和平均售价同比增长，新客户包括Stripe、诺和诺德等，多数预订来自向现有客户追加销售 [7] - EENT业务第一季度总营收3440万美元，同比增长6%，订阅收入3360万美元，同比增长10%，专业服务收入80万美元，同比下降55% [24] - M&T业务第一季度总营收1260万美元，同比增长2%，订阅收入1130万美元，同比增长7%，专业服务收入130万美元，同比下降31% [24][25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续投资AI，增强Genie代理功能，发布Content Lab系列新代理，AI测试显示Genie推荐的视频85%为用户未看过内容，有望带来追加销售机会 [9][10][12] - 公司计划从DOD英语字幕和图像文本OCR扩展到支持更多语言的实时字幕，Genie转录引擎已部署超200家客户，有助于提高毛利率 [12] - 公司将继续拓展与第三方GenAI供应商合作，如Synthesia，为客户提供基于Kaltura视频内容的虚拟形象体验 [12] - 公司目标是从内容管理公司转变为超个性化体验公司，短期更注重深度解决方案而非自助服务和下沉市场 [57][58] - 公司计划逐步扩大销售团队，重新加速媒体、电信和教育业务发展，此前因追求盈利和市场效率减少了这些领域投入 [45][47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为宏观经济环境不确定，但关税影响可控，作为SaaS和云公司不受设备运输和资本支出影响，欧洲货币走强对公司有利 [37][38][41] - 公司预计第二季度营收环比下降，订阅收入同比变动-1%至1%，总营收同比变动-1%至持平，全年订阅收入同比增长2% - 3%，总营收同比增长1% - 2% [28][29] - 公司略微提高全年调整后EBITDA指引，目标是全年运营现金流为正且与调整后EBITDA水平相近，主要贡献预计来自下半年 [19][29] - 公司预计M&T业务上半年流失客户情况将影响整体留存率，但下半年综合留存率将恢复到去年水平 [30] 其他重要信息 - 公司举办首届年度投资者活动，展示产品和AI愿景，客户分享使用案例，活动视频和演示文稿可在公司网站查看 [14][16] - 公司将于本月在纽约、旧金山和伦敦举办Kaltura Connect On the Road 2025活动，随后在美国、欧洲和亚太地区举办Connect and Education活动 [17] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：客户在消费或广告支出趋势下的支出意愿及大小客户差异 - 公司未收到重要客户受宏观情况影响的反馈，合作企业着眼中长期规划，业务稳定，虽第一季度较慢，但无直接影响，作为SaaS和云公司不受关税影响 [36][37][38] 问题：新销售资源的投入方向 - 过去三年公司为实现盈利减少销售团队规模，现计划逐步扩大，将重新加速媒体、电信和教育业务，此前因市场效率考虑减少了这些领域投入 [45][47] 问题：M&T业务流失客户的性质 - 去年M&T业务流失客户推迟到2025年，预计今年该业务留存率低于2024年但高于2023年，多数流失客户为完全退出，是出于战略决策 [52][53][54] 问题：产品投资方向 - 公司认为现有产品足以实现增长目标，主要聚焦从内容管理向超个性化体验公司转变，短期更注重深度解决方案而非自助服务和下沉市场 [57][58] 问题：第一季度到第二季度总营收下降的原因 - 第一季度本地部署业务收入增加160万美元，其中140万美元在第二季度减少，同时第一季度预订量较低也影响第二季度营收，此外还有M&T业务客户流失因素 [64][66] 问题：RPO指标良好但预订疲软的体现 - RPO包含现有业务续约和新增预订情况，第一季度通常是预订淡季，续约量远低于其他季度，导致RPO下降，虽有客户流失但未失去重要交易，管道覆盖情况良好 [67][68][69] 问题：ARR per customer创新高的驱动因素 - 客户使用更多产品和服务而非价格上涨是主要驱动因素，价格上涨仅影响续约客户且第一季度续约客户较少，客户使用多产品多场景的视频技术是关键 [75][76] 问题：AI货币化策略进展 - 公司对AI业务进展感到兴奋，管道不断增长，预计未来几个季度开始实现货币化，AI将成为重要收入来源 [79][80]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收8000万美元，同比增长10%，季度环比增长2% [4][29] - 年度经常性收入（ARR）增至3.2亿美元，同比增长12%，较上季度增加800万美元 [4][29] - 非GAAP运营亏损210万美元，优于指引中点约240万美元 [5][32] - 净亏损每股为零，去年同期每股净收入0.01美元 [33] - 本季度自由现金流为负920万美元，占收入的12%，去年同期为负110万美元，占收入的2% [33] - 预计第二季度营收在8030 - 8230万美元之间，全年营收在3.29 - 3.33亿美元之间 [35][37] - 董事会批准了5000万美元的股票回购计划 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 多产品客户占安装基数的30%，占总ARR的64% [6] - 第一季度新增企业客户中40.2%为多产品客户 [27] - 拥有10万美元以上ARR的客户数量增长至617个，同比增加18% [5][30] - 当期净留存率（NRR）为101%，较上季度增加1个百分点，过去12个月的NRR为98% [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 企业客户占ARR基础的近三分之二 [6] - 总剩余履约义务（RPO）同比加速增长30%，长期RPO同比加速增长72% [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于企业客户，定义为员工超1000人或营收超1亿美元的客户，推动平台在企业市场的销售 [25] - 拓展平台功能，推出面向营销人员的平台更新，成为Segment推荐的分析平台 [11][12] - 举办活动宣布Amplitude AI agents的封闭测试版，展示其功能 [16] - 建立新的战略企业账户团队，专注于前30大客户和前30大潜在客户 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境仍具挑战性，但公司业务具有韧性，预计新客户获取仍将困难 [34] - 公司致力于实现正自由现金流和非GAAP盈利，专注于为客户带来回报的领域投资 [34] - 随着客户流失问题的解决，公司将继续解决市场推广中的结构性问题，推动平台的深度采用 [34] 其他重要信息 - 公司使用非GAAP财务指标进行内部分析和规划，相关信息可在投资者关系网站查询 [1][2] - 第一季度推出了自助数据删除、热图、移动会话回放等功能 [10] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度净新增ARR指标表现优异的原因 - 公司已基本解决2021 - 2022年的过度购买和大型合同流失问题，目前处于正常流失率水平，这是最大驱动因素 [41] - 企业客户的良好表现、平台的拓展以及新推出的会话回放和指南与调查产品吸引了客户兴趣，也有一定帮助 [41][42] 问题2: 如何提高产品市场认知以推动扩张战略 - 公司过去十年主要被视为分析公司，今年强调从分析向整个平台转型，需要持续宣传推广 [45] - 新客户对平台新功能接受度较高，但现有客户仍习惯将公司局限于分析领域，需要对其进行教育，让他们了解平台的其他功能 [46][47] 问题3: 与过去尝试推向营销买家的CDP相关产品相比，此次拓展营销领域有何不同，如何衡量进展 - 营销分析与产品分析核心能力相同，但视角不同，现在有足够多的客户愿意从谷歌分析或企业传统营销分析工具完全切换到Amplitude [52][53] - 公司正在推出相关功能，使切换更便捷，目前已看到早期成效，接下来需要进行规模扩展 [54] 问题4: 下半年运营杠杆的主要驱动因素 - 运营杠杆的提升是全方位的，包括工程团队优化平台运行、销售团队提高销售效率、G&A费用获得更高杠杆以及R&D在机会出现时进行投资等 [57][58] 问题5: CRPO加速增长的驱动因素 - 对企业客户的关注促使与客户签订更长期的合同，特别是多产品客户会考虑在多年期内实施平台以获得规模和效率优势 [63] - 公司调整了市场推广策略，企业客户经理对其区域内的商业交易负全部责任，推动了多年期协议的签订 [63] 问题6: Guides and Surveys产品早期获得强劲采用的原因 - 该产品相对成熟，在收购前Command团队已进行多年开发，移植到平台后基本具备竞争对手点解决方案的所有功能，除了即将在本季度推出的移动版 [65][66] - 价格优势和能够在分析平台上进行指南与调查并连接数据是吸引客户的重要因素 [67][68] 问题7: 选择Twilio作为合作伙伴的原因 - 公司的战略是数据来源无关，Twilio和Segment与公司的客户重叠度最高 [72] - 过去公司与Twilio存在一定竞争关系，今年调整策略，明确表示不进入CDP领域，而是作为其上层应用进行合作 [73] 问题8: 国际市场表现滞后的原因及应对措施 - 各地区市场都处于早期且在增长，美国市场最成熟，但仍有很大发展空间，APJ地区主要集中在科技、初创企业和中小企业，欧洲市场处于两者之间 [75] - 公司将进行APJ客户的巡回访问，逐步开拓企业市场，市场表现的季度波动属正常现象，无需过度解读 [76] 问题9: 股票回购计划的资本分配哲学 - 股票回购计划是公司管理稀释和利用市场错位的工具，目前没有特定用途，将根据市场情况灵活使用 [80][81] 问题10: 宏观环境对公司和客户的影响，以及公司应对潜在逆风的能力 - 2022年公司受宏观影响较大是因为2021年过度乐观，目前宏观环境相对困难，但对公司客户的购买模式影响极小 [85] - 公司将专注于运营杠杆，无论宏观环境好坏都能加速业务发展，并且即使在最坏情况下，数字化渠道和数据基础对企业高管仍至关重要，公司在此方面具有优势 [86][87] 问题11: 面对潜在逆风，公司实现加速增长的信心来源 - 公司在制定指引时考虑了销售团队为客户未来扩张的准备情况、新产品的市场兴趣等因素，相信能够为客户提供物有所值的解决方案，通过整合现有点产品和推出新产品来驱动增长 [90] 问题12: 预算审查情况以及交叉销售机会的资金来源 - 客户的CFO等高管会关注对Amplitude投资的回报率，公司通过帮助客户降低许可证和运营费用、提高效率和增加收入来展示价值 [94] - 销售团队越来越擅长销售平台，平台本身也能为企业带来效率提升，公司将持续关注为客户创造价值 [95] 问题13: 本季度NRR增长是否受数据量提升影响，以及对年底NRR的预期 - 本季度新客户和扩张业务表现均衡，但未出现大型数百万美元的扩张，NRR的显著提升将来自企业市场的大型扩张 [98][99] - 公司认为可以通过战略调整继续降低流失率，实现NRR的逐步改善 [99] 问题14: 营销技术堆栈更换周期对Amplitude的影响 - 企业为了节省成本，更愿意进行大规模的支出替换，例如Atlassian对通过Amplitude降低数据成本和整合供应商表现出兴趣 [104][105] 问题15: 何时能看到交叉销售、追加销售和整合对NRR的影响，以及保持平衡的因素 - 预计NRR将逐季逐步改善，随着销售团队的发展，新ARR将增加，同时公司在减少收缩和客户流失方面取得了进展 [106] - 大型企业市场的数百万美元扩张将使NRR有更显著的提升 [107] 问题16: Command AI对ARR和营收的贡献，以及其有机加速增长的路径 - 客户对Command AI产品的采用情况良好，ARR已超过该公司独立运营时的水平，未来有很大发展机会 [110] 问题17: 转向长期合同后销售周期的变化，以及在不稳定宏观环境下是否会回归年度合同 - 销售周期的变化取决于客户类型和合作情况，对于新客户，需要教育他们了解平台价值并制定合适的交易结构；对于现有客户的扩张，长期合同能提供成本可预测性，符合他们的需求 [113][115] - 关键在于销售团队要理解并基于客户价值进行销售，让客户提前感受到价值 [115] 问题18: 10万美元ARR客户新增表现强劲，但总客户新增较弱的原因 - 总客户新增数据包含了Plus客户，不能很好地反映公司业务情况，公司主要围绕企业客户发展业务，预计企业业务未来将达到十亿美元以上规模，因此不太关注总客户新增数据 [119]

文章核心观点 公司2025年开局良好，在持续增长和盈利方面取得进展，客户基础不断扩大，财务状况良好，对未来财务前景充满信心 [2][8] Q1 2025亮点 财务数据 - 第一季度总营收达1470万美元，同比增长37% [6][7] - 2025年3月31日年度经常性收入（ARR）达6350万美元，同比增长51% [6][7] - 第一季度毛利润为1090万美元，同比增长38%，运营费用同比增长21% [6][7] - 2025年第一季度SaaS收入增长42%，达1380万美元 [7] - 2025年第一季度毛利率为74%，与2024年第一季度持平 [7] - 2025年第一季度EBITDA为590万美元，2024年第一季度为 - 50万美元 [7] - 2025年第一季度调整后EBITDA为230万美元，2024年第一季度为60万美元 [7] 业务合作 - 2025年1月与凯捷合作，结合其企业IT系统集成专业知识和公司数字验证平台Kneat Gx [7] - 2025年1月，一家欧洲专业治疗领域领导者选择公司进行制造设备和设施的调试、鉴定和验证 [7] - 2025年2月，一家欧洲全球消费品公司选择公司对其专业健康科学部门的验证流程进行数字化 [7] - 2025年4月，一家跨国仿制药生产商与公司签署服务协议，将其图纸管理流程数字化 [7] 近期动态 - 2025年5月，公司年度活动VALIDATE创历史最高参会人数，展示了Kneat Gx平台的强大功能 [13] - 2025年5月，公司宣布扩大高管领导团队，新增首席创新官职位，联合创始人兼首席产品官Kevin Fitzgerald将于6月9日过渡到该职位，Donal O'Sullivan将加入担任首席产品官 [13] 季度电话会议 公司首席执行官Eddie Ryan和首席财务官Hugh Kavanagh将于2025年5月8日上午9点（美国东部时间）通过网络直播主持电话会议，讨论2025年第一季度业绩并进行问答环节 [9] 补充和非IFRS财务指标 - 公司使用ARR评估和评估业绩、识别业务趋势、制定财务预测和决策，ARR基于已签署协议，反映公司预期的12个月经常性收入水平 [10] - EBITDA计算为归属于公司的净收入（亏损），不包括利息收入（费用）、所得税准备金、折旧和摊销，用于突出核心业务趋势和进行财务比较 [11] - 调整后EBITDA计算为归属于公司的净收入（亏损），不包括利息收入（费用）、所得税准备金、折旧和摊销、外汇收益（亏损）和基于股票的补偿费用，用于突出核心业务趋势和进行财务比较 [12] 关于公司 公司通过数字验证平台Kneat Gx为高度监管行业的领先公司提供验证和合规方面的卓越效率，该平台获得ISO 9001和ISO 27001认证，符合21 CFR Part 11/Annex 11标准，多项独立客户研究显示可减少文档周期时间、加快上市速度并提高合规标准 [15]

文章核心观点 Wix.com Ltd. 推出 Wix Model Context Protocol (MCP) Server，可让用户通过自然语言提示连接 Wix 业务功能与 AI 工具，为开发者和企业主提供便捷的业务解决方案 [1] 分组1：Wix MCP Server介绍 - 使开发者和企业主能通过 AI 编码助手和大语言模型无缝交付生产就绪的 Wix 业务解决方案，用自然语言生成代码并管理 Wix 业务 [1] - 提供广泛的 Wix 业务解决方案功能，用户可通过 Claude、Cursor 和 Windsurf 等 AI 助手管理业务和生成代码，无需编码或手动设置 [2][9] - 作为 MCP 兼容 AI 客户端与 Wix 强大无头基础设施的桥梁，开发者可直接从熟悉的集成开发环境操作，减少手动集成和文档查阅需求 [3] 分组2：Wix MCP Server优势 - 基于 Wix Studio 推出，借助企业级基础设施让强大业务解决方案更易被开发者使用，提高生产力并提供多种 API 和服务，可创建跨垂直解决方案 [4] - 开发者能轻松生成与 Wix 基础设施无缝集成的代码，提供安全、可扩展的解决方案，发挥 Wix 无头平台的全部潜力 [4] 分组3：Wix MCP Server使用方式 - 开发者可免费开始使用 MCP 进行编码，也可升级到高级计划以获得包括接受在线支付等扩展功能 [5] 分组4：Wix.com Ltd.介绍 - 是全球领先的 SaaS 网站建设平台，自 2006 年成立以来，为用户提供行业领先的性能、安全性、AI 功能和可靠基础设施 [6] - 提供广泛的商业和业务解决方案、先进的 SEO 和营销工具，用户可完全掌控自己的品牌、数据和客户关系 [6] - 持续创新并推出新功能和产品，用户可为自己或客户无缝构建强大高端的数字形象 [10]