"是时候做取舍了。"在电商平台深陷价格混战的当下，转转出人意料地关闭了C2C"自由市场"。在接受北京商报记者采访时，转转集团CEO黄炜坦言，这一 决定源于对用户信任的敬畏——"如果我们无法让它变得更好，就应该坦诚放手"。从轻模式互联网平台转向"重资产"的新消费企业，转转不断投入质检、上 门、开店，看似"越做越重"，实则是对非标品信任难题的正面处理方式。在行业仍痴迷于流量与补贴之时，黄炜发问："打了这么多年，我们留下了什 么？"他认为，价格战从不是真正竞争，更无助于品牌与产业升级。 以下为部分采访内容： 1.北京商报：是出于怎样的思考，决定关闭C2C的业务？ 黄炜：事情发生的变化就在于一念之间。现在转转的定位不再是一家纯粹的互联网企业，而是一家新消费公司。所以我们不断在问自己：我们到底能不能把 这项业务真正做好？能不能为消费者提供值得信赖的服务？用户为什么要选择我们来买卖二手商品？ 当我们用这套标准重新审视C2C业务时发现，目前团队绝大多数资源和精力都已经集中投入在C2B2C模式的服务中。可想而知，用户在原C2C"自由市场"中 的体验很难得到有效提升，未来也很难走向更理想的状态。既然我们判断这个业务已经无法变得 ...

北京商报讯（记者 赵述评）9月22日，转转集团发布公告宣布，将逐步下线"自由市场"业务，其他业务 线正常运转。未来，转转将聚焦二手"官方验"业务模式。对于此次"自由市场"业务下线，转转集团承诺 会确保用户交易服务平稳过渡。"自由市场"业务为C2C模式，个人卖家直接向个人买家提供商品或服 务。 公告显示，自2025年9月24日上午10点起，平台将关闭个人商品的发布入口，9月29日上午10点起，将逐 步下线"自由市场"可浏览和购买的商品，到24点正式关停"自由市场"交易服务。针对过渡期间"自由市 场"产生的订单，转转的客服和售后通道将延长1个月的服务。10月31日，客服和售后通道关闭，"自由 市场"业务彻底下线。 关停「自由市场」是个艰难但必须坚定的选 择。「自由市场」是转转的开端,承载了初创 团队的心血和第一批用户的信任;但同时,它 也为网络诈骗、灰色交易提供了空间,我们很 难找到妥当的方法改善交易双方的纠纷。在这 里,要向所有受影响的「自由市场」用户表示 深深的歉意,给您带来了不好的体验,我们会 尽全力做好收尾工作。 在未来,我们将持续提升官方验服务实力,通 过「转转官方验」扭转二手交易的鱼龙混杂的 固有印象 ...

据悉，自2019年至今，转转"官方验"业务持续高速增长，已成为用户在转转平台交易的主流选择，二 手"自由市场"业务目前在平台整体GMV中所占比例已不足3%。为了给用户更靠谱的二手交易商品和服 务体验，转转决定从战略侧聚焦C2B2C核心业务，围绕百类千品战略，进一步推进二手消费的高质量发 展。 转转集团CEO黄炜曾表示，二手产业发展到现在，已经进入到了新的阶段，消费者对于商品品质和消费 体验都有了更高的要求。选择聚焦"官方验二手"，是为了满足用户在二手交易中的新需求，尝试把非标 产品尽量变得标准化，为用户提供具备"确定性"的体验。 新浪科技讯 9月22日上午消息，转转集团发布官方公告（以下简称公告），宣布将逐渐关停旗下"自由 市场"业务。公告称，未来，转转将全力聚焦二手"官方验"业务模式，为用户提供除了"个人对个人"交 易之外的、更有保障的二手消费新选择。并强调集团其他业务线正常运转。 个入口。 关停「自由市场」是个艰难但必须坚定的选 择。「自由市场」是转转的开端,承载了初创 团队的心血和第一批用户的信任;但同时,它 也为网络诈骗、灰色交易提供了空间,我们很 难找到妥当的方法改善交易双方的纠纷。在这 里,要向所 ...

（原标题：21专访｜做二手生意的转转 ?为何在北京二环开3千平米大店？） 21世纪经济报道记者周慧 北京报道 二手循环经济企业转转集团联合创始人、采货侠 CEO相昌峰近日接受了21世纪经济报道记者的专访。 图：转转集团联合创始人、采货侠 CEO相昌峰 受访者供图 相昌峰：关于实体店的经营效率以及坪效的计算，我们是有一些经验。基于这些经验，我们才在今年5 月份开出第一家超级转转大店。 《21世纪》：北京核心商圈的二奢超级大店，也有没开太久就关门了。你们是计划开一家长期运营的店 么？ 相昌峰：我们肯定是要长期开下去的，超级转转这种大店它一定是有IP属性的，有品牌价值的。 《21世纪》：二奢生意是回收环节难，还是卖出去难？ 相昌峰：从结果来看，肯定是变好了。 一是现在人们的消费比较偏理性了，更追求性价比；另外，欧美一些国家以及日本都有过这样的一个周 期，也是二手消费的市场变好了。 《21世纪》：现在包括汽车、3C等新品促销、补贴都在变多，对你们的生意会有影响么？ 相昌峰：我们一开始也有过担心新品降价带来影响，但实际上影响不大。从2024年到2025年上半年，二 手行业还是在快速增长的。举个例子，如果苹果16降价，会 ...

行业增长态势 - 尽管商品消费增速放缓 二手行业仍保持两位数增长 [1] - 2024年至2025年上半年 二手行业处于快速增长周期 [3] - 消费理性化趋势推动性价比需求 欧美日本市场周期显示二手消费市场表现向好 [2] 竞争格局与价格动态 - 新品促销补贴增加对二手业务影响有限 [3] - 新品降价刺激旧机回收 导致二手平台供给增加 [3] - 供给增加使二手回收价格下降 出售价格更具实惠优势 [3] 线下渠道战略 - 2024年5月在北京友谊商场核心商圈开设首家超级转转大店 [3] - 实体店经营基于成熟坪效计算经验 [3] - 超级大店定位长期运营 具备IP属性和品牌价值 [3] 品类差异与供应链特征 - 二手奢侈品市场货源供给不足 [4] - 二手商品供给完全依赖C端消费者 不同于新品可计划生产 [4] - 3C产品因换机周期形成持续供给 二手奢侈品供给稳定性较低 [4] - 平台货源获取能力成为核心竞争要素 [4]

线上品牌线下扩张趋势 - 多个线上品牌加速布局线下实体门店 通过多元化场景和沉浸式体验激发消费需求 实现线上线下优势互补 [1] 京东MALL线下业务 - 京东MALL在全国开设24家大型体验中心 覆盖北京 深圳 武汉 太原等城市 [2] - 北京双井店开业首两日客流量超10万人次 门店创新打造30个主题体验区包括游戏 烘焙 美妆等场景 [2] - 实体店定位为科技展示中心 顾客体验中心和会员服务中心 提供全品类商品和高质量服务 [2] 爱回收线下业务发展 - 爱回收线下门店覆盖291座城市 门店总数达2092家 [3] - 线下门店通过面对面服务提升信息透明度 当场确认产品成色并现场完成数据清除和支付 [3][4] - 2023年上半年以旧换新订单量同比增长137% 回收品类从电子产品扩展至箱包 腕表 黄金等多品类 [4] 服饰品牌线下战略 - 蕉内在数十个城市开设60多家全直营门店 通过线下体验增强消费者触感信任和即时反馈 [5] - 线下门店采用大数据精准选址 布局重点城市和商圈 通过社区化运营吸引新客并转化线上复购 [5] - ANNAKIKI两年内在上海 广州 长沙开设3家旗舰店 通过空间设计和社交互动传递品牌生活态度 [5] 中小品牌体验升级 - 个性化品牌如LUYU通过实体门店提供试衣 手工艺体验和时装展览 创造情绪价值与审美享受 [6]

为给卖家提供更简单、便捷的交易体验，转转多管齐下优化服务。一方面，转转在全国范围内培养了超2500名上门质检工程师，推动上门回收业务下沉，目 前已覆盖全国超1300个县市区，让卖家足不出户就能完成交易质检环节。另一方面，转转积极拓展线下业务，其线下品牌门店数量已突破1000家，覆盖全国 超300个城市，进一步为卖家交易提供便利。今年6月，转转集团在北京开设了全国首家二手多品类循环仓店"超级转转"，店内货架上的每一件商品均经过转 转"官方验"的严格检测。 相昌峰表示，未来，转转希望能与在循环经济产业中深耕细作的同行们携手共进，齐心协力推动中国循环经济产业、绿色消费以及二手消费领域的发展。 相昌峰介绍，截至目前，转转已在全国布局，设立了深圳、成都、青岛三大质检中心，并培养了2000多名质检师和奢侈品鉴定师。与此同时，转转"官方 验"所覆盖的品类不断拓展，从最初仅针对手机单一品类，逐步延伸至消费电子领域，如今已涵盖百类千品，形成了消费电子体系、时尚奢品体系、兴趣体 系这三大品类体系。"对我们而言，未来希望将服务类目扩展到上百个品类、上千个品牌，致力于打造有品牌的二手交易。" 中国经济网北京9月12日讯(记者杨秀峰) ...

投资案例与创业者背景 - 梅花创投合伙人吴世春于2018年投资创业者老温的公司找靓机3000万元 [2][3] - 找靓机于2020年以20亿元价格被转转收购 [5] - 该创业者毕业于郑州三本学校 从华强北起步创业 [1] 新一轮投资与方向 - 2022年创业者转向钙钛矿领域创业 梅花创投连续投资三轮 [10][11] - 最近一轮投资金额超过1亿元 [13] - 梅花创投重点关注小镇青年创业者 认为其具备聪明、有野心等特质 [14][15] 资金部署与投资计划 - 下半年预计投资金额不低于15亿元 [16] - 当前管理基金规模超100亿元 累计投资企业达600家 其中13家已上市 [24] 产业关注领域 - 重点布局泛机器人（工业机器人、人形机器人）、智能制造（工业4.0、数字化）、低空经济（无人机应用、城市物流）、卫星通信（商业航天服务）、硬科技+消费（AI+硬件、人工智能场景化应用）等领域 [29] - 卫星通信领域案例星移联信已完成五轮融资 试验星成功发射验证5G天地一体技术 [27] 商业活动安排 - 9月21-23日组织100家企业在四川泸州开展产业游学 [19] - 活动包含产业链深度链接、3天沉浸式学习、创业方法论研讨及百位创业者交流 [24] - 具体行程涵盖泸州老窖洞藏文化探秘、卫星制造模式变革案例分享等环节 [27]

文章核心观点 - 日本"失落30年"期间八个反周期行业实现逆势增长，中国存在类似结构性机会 [1][4][38] - 消费分级与需求迁移催生新商业机遇，重点领域包括二手经济、宠物经济、成人护理等 [4][8][10][13] - 企业需通过产品创新与品牌出海构建双基本盘，无印良品/优衣库/索尼为典型案例 [45][46][47] 二手经济 - 日本二手奢侈品市场收入暴涨，大黑屋为代表企业受益 [4] - 中国红布林、胖虎同类业务大幅增长 [5] - 闲鱼日活破亿，转转GMV大幅飙升，闲置品交易成新趋势 [7] 宠物经济 - 日本Inaba靠猫粮上市，中国乖宝（中宠）股价表现强劲 [8] - 诚实一口、凯锐思等宠物品牌销量持续攀升 [9] - 新瑞鹏宠物医院、泰淘气宠物保健品需求大幅增长 [9] 成人护理 - 日本尤妮佳凭借成人纸尿裤实现业务翻身 [10] - 日本成人纸尿裤市场规模突破100亿美元 [11] - 中国可靠等品牌在成人护理领域具发展潜力 [12] 健康食品饮料 - 日本三得利无糖茶、明治无糖酸奶因健康需求崛起 [15] - 中国东方树叶无糖茶、简醇无糖酸奶、东鹏特饮等品类快速增长 [15] - 功能饮料和奶酪品类（妙可蓝多）成为后疫情时代趋势 [15][16] 美妆个护 - 锦波生物因薇旖美胶原蛋白产品市值突破400亿元 [20] - Ulike脱毛仪和极萌美容仪年销量破百亿 [21] - 居家低成本变美需求替代高端医美消费 [22] 户外解压 - 日本Snow Peak露营装备公司靠帐篷年赚50亿日元 [24] - 中国凯乐石、骆驼、探路者等户外品牌销量高速攀升 [25] 情绪经济 - Labubu潮玩、名创优品通过二次元经济提供情感慰藉 [27] - Rio低度酒开创微醺体验，满足情感消费需求 [28] 懒人经济 - 安井、三全等速冻食品因烹饪时间减少稳健增长 [33][34] - 石头、科沃斯扫地机器人等AI家电解放双手需求增长 [34] - 技术兑换时间成为低欲望周期核心价值 [35] 企业战略方向 - 无印良品通过用户共创实现高性价比产品开发 [45][46] - 优衣库近5年股价增长10倍，依托数据驱动商品力 [46][47] - 索尼80年代股价涨幅超600%，凭借技术差异化重塑市场 [46][47] 课程核心内容 - 无印良品初创成员分享构造性低价商品开发体系 [47][57] - 前优衣库MD部长解析数据驱动商品力与库存管理 [47][57] - 华为前北美公关舵主传授品牌出海本地化策略 [50][55]

核心观点 - 闲鱼平台存在大量海外景区门票代订灰产 主要涉及境外信用卡盗刷行为 对消费者和海外旅游服务商造成严重困扰 该问题源于平台审核机制缺陷 海外支付系统漏洞及部分消费者贪便宜心理的共同作用 [4][17][24] 平台机制缺陷 - 闲鱼本质是二手物品交易市场 缺乏对虚拟旅游产品的有效审核机制 门票等虚拟商品供货源头不明确 平台风控存在盲区 [18][19][22] - 灰产卖家利用平台漏洞 采用"到景点再出票"、"10分钟内使用"等话术规避风险 交易失败后消费者难以追责 [5][23][32] 支付系统漏洞 - 海外信用卡支付系统依赖"卡号+有效期+CVV"验证 无需动态短信或密码 且不强制绑定持卡人IP和行为轨迹 盗刷出票成功率极高 [25] - 盗刷门票零成本转售可获得100%净利润 形成低成本、高周转、无库存的国际灰产链条 [26] 消费者风险案例 - 皇家加勒比邮轮游客因购买盗刷船票被列入黑名单 经申诉后才解除限制 [9][10] - 巴黎迪士尼游客因盗刷票被工作人员拦截 需重新官方购票 [11][14] - 日本神居滑雪场游客购买打折雪票后 被日本刑警调查并备案两小时 [13][14] 行业应对措施 - 海外旅游服务商开始上线智能风控系统 实行实名绑定核销机制 并限制非官方渠道出票 [36] - 平台需承担更多责任 目前灰产商品通过代购和服务名义利用信息差规避监管 [37] 消费心理影响 - 部分消费者将灰产视为"省钱秘籍" 存在伪造证件、撬锁进景区等违规行为 进一步助长灰产蔓延 [27][28] - 社交媒体存在"人类对闲鱼的开发不足1%"等错误认知 忽视法律风险 [29][30] 风险防范建议 - 强实名票务商品（如雪场票、邮轮船票）必须通过官方渠道购买 否则可能面临黑名单或法律风险 [32] - 对"比官网便宜50%"、"员工价"等异常低价商品需保持警惕 避免票务赌博 [34][38]