8月17日，饿了么董事长兼CEO范禹发布内部信，宣布平台全体骑手正式升级为"城市骑士"，全面升级 骑士保障、激励、关怀和发展体系，并计划骑士制服换装。 范禹表示，此次推出"城市骑士"升级计划，将进一步全力推动职业更具标准、保障更有体系、激励更到 位。在围绕养老和医疗上，他们将为全国有意愿的骑士提供更多保障方案选择，投入更多实实在在的支 持，普惠更多骑士；在围绕职业保障上，他们将在更多省份覆盖新职伤保障，全量足额为骑士缴纳费 用，全方位提升城市骑士的安全感、获得感和归属感。 "没有万千骑士，就没有万物触手可达的便捷生活。"范禹强调，此次升级旨在致敬骑手群体、开启骑手 职业化建设新阶段，让外卖骑手这个新兴职业更专业、更有保障、更有发展、更受全社会认同和尊重。 从今天开始，城市骑士就是大家身边的马路天使、平凡英雄，期待他们能更多地被看见、被认可、被尊 重。 为了致敬和激励所有可信可靠、有情有义的城市骑士, 阿里巴巴还将联动行业生态,集合专项资金,加码重奖 骑士群体的爱心善举,也更有力地支持遭遇危困的骑士 家庭,包括专项奖励见义勇为、专项资助骑士就学深 造、专项帮扶骑士及家人就医等等。 我们还将为城市骑士们全面焕新骑 ...

饿了么骑手职业化升级计划 - 公司宣布将全体骑手正式升级为"城市骑士"，全面升级保障、激励、关怀和发展体系，并计划更换骑士制服 [1] - 此举旨在致敬骑手群体、开启骑手职业化建设新阶段，让外卖骑手职业更专业、更有保障、更有发展、更受社会认同 [1] - 公司持续优化骑士"衣食住行用"服务，包括提供骑士餐、建设十余万座骑士驿站、推出"一站式服务"骑士公寓等 [1] 骑手福利保障措施 - 公司将为全国有意愿的骑士提供更多养老和医疗保障方案选择，投入更多支持普惠骑士 [1] - 将在更多省份覆盖新职伤保障，全量足额为骑士缴纳费用，提升城市骑士的安全感、获得感和归属感 [1] - 强调升级骑士激励体系、福利保障和职业制服只是职业化建设的新开始 [2] 骑手职业发展愿景 - 公司希望城市骑士成为一份专业的、有保障、有发展、有尊严的职业 [2] - 提出城市骑士应被视为"马路天使、平凡英雄"，获得更多社会认可和尊重 [2] - 目标是让外卖骑手这个新兴职业更受全社会认同 [1]

公司战略升级 - 饿了么宣布将全体骑手升级为"城市骑士"，开启骑手职业化建设新阶段，旨在提升职业专业性、保障度和社会认同感 [1] - 计划全面升级骑士保障、激励、关怀和发展体系，包括换装新制服以增强职业荣誉感 [1][4] - 公司联动阿里巴巴生态，设立专项资金奖励骑士善举，并帮扶危困骑士家庭 [3] 骑手福利保障 - 已在全国提供骑士餐、建设超10万座骑士驿站、推出"一站式服务"骑士公寓 [3][7] - 新计划将扩大养老和医疗保障方案选择范围，并在更多省份覆盖新职伤保障，全量足额缴纳费用 [3][7] - 持续优化骑士休息、工作及安全保障措施，提升收入与福利水平 [3][7] 职业形象建设 - 邀请骑手代表参与新制服设计，使制服兼具专业性、舒适性、时尚性与安全性 [4] - 通过制服换装和体系升级，强化"城市骑士"的职业尊严与社会认同 [4][5] - 公司强调骑手是行业发展的核心力量，其贡献支撑了万物触手可达的便捷生活 [5] 社会价值倡导 - 以吕炜权骑士救人案例为例，凸显骑手群体的热心勇敢特质 [5] - 提出"马路天使"概念，希望公众更认可骑手的勤劳与善意 [5] - 长期目标包括让骑手子女能自豪宣称父母职业，并持续提升职业荣誉感 [5]