宣讲活动概况 - 天津、山西、海南及金融央企等多个地区与单位正组织开展多种形式的宣讲活动，深入广泛宣讲党的二十届四中全会精神 [1] - 宣讲活动形式创新，包括情境宣讲、文艺宣讲、云端宣讲等，旨在融入基层一线，让理论宣讲深入人心 [1] 天津市宣讲活动 - 天津市公安局理论宣讲团以天津快板等通俗易懂的形式进行基层宣讲，内容结合“十五五”规划建议，涵盖提高公共安全治理水平、防范网络诈骗等 [1] - 天津市已组织超过1500支宣讲队伍、1.5万名宣讲员，深入基层开展了9600余场宣讲活动，覆盖受众达61.4万余人次 [1] 山西省宣讲活动 - 山西省晋城市“理响太行”宣讲团创新采用“文化解码+当代叙事”方式，结合热门游戏《黑神话：悟空》与当地文化（如玉皇庙二十八星宿彩塑）进行宣讲，传播文化自信 [2] - 宣讲模式为“理论+文旅”与“线上+线下”相结合，立足全会精神并紧扣网络热点，开展接地气、有特色的微宣讲 [2] 海南省宣讲活动 - 海口市专家宣讲团结合“十五五”规划建议中“高标准建设海南自由贸易港”的内容，向企业职工和党员群众宣讲全岛封关运作政策 [2] - 宣讲解释封关运作后政策为“一线放开、二线管住、岛内自由”，并用拓宽高速公路入口和升级安检系统作比喻以便理解 [3] - 海南省已开展各级各类宣讲近5000场，覆盖超过32万人次 [3] - 宣讲活动围绕自贸港封关政策等特色主题，组织形式包括“文艺+宣讲”、“竞赛+宣讲”等，并走进企业、校园和田间地头 [3] 金融央企宣讲活动 - 金融央企通过组建基层讲师团、开展“三会一课”等多样化方式，对各级干部职工进行宣讲，以小切口反映大主题 [4] - 宣讲旨在引导干部职工将学习成效落实到具体工作中，践行金融工作的政治性和人民性，做好防风险、优服务、促转型工作，为加快建设金融强国贡献力量 [4] 其他地区宣讲活动 - 在新疆喀什，中国进出口银行新疆驻村工作队向村民宣讲全会精神及“十五五”规划建议中的惠农内容，如提升农业综合生产能力和发展现代设施农业，并帮助村民联系水产养殖技术人员以发展特色产业 [3]

公司核心战略与成果 - 公司深入贯彻中央金融工作精神，紧扣“践行金融工作政治性、人民性”主线，创新实施“四点成金”消费者权益保护工作法 [1] - 公司连续四年获评全省消保评价“一级”，投诉总量三年累计下降40% [1] 治理机制与服务效率提升 - 公司将消保工作纳入年度重点任务和考核体系，建立常态化研究部署机制，并制定多项管理制度 [2] - 通过设立监督平台与服务专线，形成闭环管理机制，2025年累计处理客户意见超12000条，平均响应时间缩短至15分钟以内，投诉办结率达100% [2] - 创新推行“绿色通道+代位追偿”协同模式，对复杂理赔案件可在3日内完成全流程处理，较常规流程提速60%以上 [2] 金融知识普及与普惠保险推广 - 公司构建“线上+线下、集中+常态”的立体化宣传网络，开展“三进”活动超320场，覆盖群众超50万人次，编制通俗化宣传材料16类 [4] - “南京宁惠保”产品承保超600万人次，五年累计赔付金额突破4.4亿元，累计赔付近10万人次 [4] 特殊群体服务与民生保障延伸 - 推进网点适老化改造，在21个营业网点设立老年人专属绿色通道，配备3处“爱心驿站”，近一年为老年客户提供专项服务超1200人次，满意度达98.2% [6] - 深化“警保联动”等机制，提升人伤案件平均处理时效17%，简化健康险理赔申请材料3类12项 [6] - 为新市民、户外劳动者等群体定制4类专项保险产品，累计服务特殊群体超500人次 [6] 科技创新与重点领域服务突破 - 在新能源汽车保险领域，公司市场份额占比超55%，2025年理赔时效同比缩短2.8天，并落地“车险好投保”平台首单业务 [8] - 参与政策性长期护理保险试点，五年来为2.5万名失能人员提供补偿，赔付金额达1.8亿元 [9] - 创新“保险+科技+服务”电梯安全责任险模式，承保电梯5100余部，事故预警响应时间缩短50%以上 [9] - 联合行业打造“1号窗口”服务平台，整合13家保险公司资源，月均服务客户超2000人次，事故一体化处理平台将案件平均处理时长压缩至30分钟以内 [9] - 参与“15分钟医保服务圈”建设，通过“人保+医保”服务模式，年均为群众节省办事时间约1.2万小时 [9]

党委履行巡视整改主体责任情况 - 党委成立整改工作领导小组和办公室 设立选人用人专项整改工作领导小组 统筹推动巡视整改工作[1] - 全面认领问题并形成整改问题清单 任务清单 责任清单 聚焦突出问题开展专项治理[1] - 党委书记履行第一责任人责任 组织制定整改方案和专项治理方案 担任整改领导小组和三个专项治理领导小组组长[2] 贯彻金融工作政治性 人民性要求 - 制定深化改革方案并推动重点项目落地实施 聚焦稳效益 稳质量 稳息差 优结构[2] - 上线公司条线客户规模划型自动判定功能 将划型准确性纳入条线业务评价[3] - 修订7项制度夯实管理基础 畅通投诉渠道 优化投诉处理流程 建立快速处理直通车机制[4] 服务实体经济根本宗旨 - 完善制度 强化管理 加大培训和考核力度 提升金融资源配置效率[4] - 2024年集团在沪综合贡献持续提升 上海市分行实质性贷款增量显著提升[5] - 优化普惠金融考核和专项激励政策 加大线上拓客力度 重点支持科技型小微企业 新型农业经营主体等客群[6] 防范化解金融风险 - 完善集团风险治理体系 强化贷前调查管理 建立自查排查 系统改造 流程优化等长效机制[7] - 落实一揽子化债方案 分类推动风险化解 加强贷后管理[8] - 加快重要业务系统灾备建设 完善应急处置机制 提升生产问题解决效率[11] 管党治党政治责任 - 制定修订相关制度文件 深化审计架构 问责体制机制改革 建立党建督查等工作机制[13] - 修订制度办法 严格执行交流轮岗 履职任职回避规定 建立听取内部巡视意见机制[13] - 整合优化问责委员会 制定工作规则和行规问责操作规程 修订完善不良资产问责办法[13] 重点领域廉洁风险防范 - 纵深推进信贷领域严重违纪违法案件查办 严厉惩治信贷等领域腐败分子[15] - 制定修订招投标领域相关制度8项 加强集中采购管理和关键岗位监督 建立专家库[16] - 印发深入贯彻落实中央八项规定精神的实施办法 强化督查督办和办公质效考核[17] 领导班子和干部队伍建设 - 党委班子强化改革创新意识和责任担当 提升专业素养和履职能力[19] - 制定不实举报澄清正名办法 完善从严管理监督制度体系 修订一把手和领导班子监督管理相关办法[20] - 建立领导干部个人有关事项报告内部审核及双备份机制 回复党风廉政意见定期对账核查机制[21] 长期整改事项进展 - 集中整改以来实现利润稳定增长 客户存款趋势向好 编制十五五规划过程中平衡服务实体经济 资产质量 盈利能力和息差关系[27][28] - 2025年二季度投诉量同比 环比均实现下降[29] - 常态化推进服务区域发展战略和上海主场建设 健全分层分类的区域政策管理体系[30] 下一步工作打算 - 深入学习贯彻习近平总书记关于巡视和金融工作等方面重要论述 充分发挥党委把方向 管大局 保落实的领导作用[35] - 党委切实履行巡视整改主体责任 及时研究解决突出问题 党委书记扛牢第一责任人责任[35] - 坚持三不腐一体推进 强化风腐同查同治 紧盯重点领域和风险点[35]