车险理赔覆盖范围 - 车损险自2020年9月车险综合改革后覆盖自然灾害造成的直接损失 包括冰雹灾害[3] - 冰雹造成的车辆挡风玻璃破损 车身凹陷 车灯损坏 天窗漏水等直接损伤均可获赔[3] - 仅投保交强险未投保商业车损险的车辆 冰雹造成的车损不在赔付责任内[3] 保险理赔除外责任 - 车辆玻璃贴膜 车衣等车主添加部分受损一般不在车损险理赔范围内[4] - 未投保车损险的车辆 事故后未及时报案导致扩大的损失 发动机进水（非直接冰雹造成）无法获得理赔[3] 保险公司报案数据 - 平安产险北京分公司累计接到车险冰雹报案超1.4万笔 其中北京承保超1.1万笔[5] - 中国太保产险北京分公司接到因冰雹造成的车险报案4300件 农险2件 非车险6件[5] - 平安产险出动查勘员超200人次 预备无痕修复网点超100个 救援车辆80余辆[5] 报案处理流程 - 车主需第一时间拍摄受损部位全景及细节照片（带车牌） 此次灾害无需气象证明[5] - 需用防水布临时遮盖破损车窗防止雨水进入电路系统[5] - 车险通常要求48小时内报案 财产险建议24小时内报案（超时可能影响定损）[5] 灾害预防措施 - 得知冰雹天气预警后 车辆应停在地下停车场或加盖多层防护罩[5] - 避免将车辆停在室外 大树旁或广告牌底下[5]

车险理赔范围 - 车损险覆盖冰雹等自然灾害造成的车辆直接损失 包括车身 挡风玻璃 天窗等损坏[2] - 玻璃贴膜和车衣等车主添加部件不在车损险理赔范围内 需购买新增设备险[3] - 交强险不包含自身车辆自然灾害损害保障 未投保商业车损险的车辆无法获得冰雹损失赔付[2] 保险公司理赔数据 - 平安产险北京分公司截至9月14日18点接到车险冰雹报案超1.4万笔 其中北京承保超1.1万笔[4] - 中国太保产险北京分公司截至9月14日16时接到车险报案4300件 农险2件 非车险6件[4] - 平安产险出动查勘员超200人次 预备无痕修复网点超100个 救援车辆80余辆[4] 理赔流程要求 - 车主需在48小时内完成车险报案 财产险建议24小时内报案[4][1] - 需第一时间拍摄受损部位全景及细节照片 需包含车牌信息[4] - 需用防水布遮盖破损车窗防止雨水进入电路系统[4] 损失预防措施 - 车辆应停放在地下停车场或加盖多层防护罩避免冰雹损伤[4] - 避免将车辆停放在室外 大树旁或广告牌底下[4]

央视网消息：当遭遇较大尺寸的冰雹，如果车被砸坏了车主可以向保险公司申请理赔吗？理赔流程是什么？来看总台央视记者的 解读。 给不给赔呢？得先看"保单身份证"。2020年车险改革后，冰雹、暴雨这些自然灾害都明明白白写进车损险里了。您要是投保了车 损险，那冰雹把车身砸凹了、玻璃震碎了都能赔。可要是只投保了交强险或者三者险，那就没法赔了。 那怎么赔呢？记住"48小时黄金法则"。 第二步，把证据给锁死了。拿手机拍个全景视频，得把车牌、冰雹残留物，还有车身受伤的细节都包含进去。 第四步，贴膜这些附加的东西被损坏了，保险公司通常是不赔的，这得单独买附加险。 第三步，定损。要是损失在1万元以内的，有些公司支持"免现场查勘"，1个小时内赔款就能到账；要是损伤比较严重，建议还是 去保险公司合作的维修点定损，这样能避免不少纠纷。 第一步，在冰雹停了以后的48小时内给保险公司报案。现在，好些保险公司都明确，如果超过了48小时，理赔的时候就可能碰 壁，甚至被拒赔，可能拿不到全额赔偿。目前，像平安、太平洋这些公司都有"冰雹快拍"功能，上传3张照片就能启动理赔。 ...

此外，车主要在冰雹停了以后的48小时内给保险公司报案。如果超过了48小时，可能拿不到全额赔偿， 甚至被拒赔。 车被冰雹砸坏了，保险到底给不给赔？ （总台央视记者 张道峰） 记者了解到，2020年车险改革后，冰雹、暴雨等自然灾害造成的损失都纳入车损险承保范围，也就是说 只要投保了车损险，冰雹把车身砸凹了、玻璃震碎了保险都能赔。但只投保了交强险或者三者险，无法 理赔。 ...

近期，全国多地强降雨不断，导致不少停放在停车场、4S店、低洼地带以及行进中的车辆被水淹 没，甚至被大水冲走。一旦遭遇上述问题，保险公司能赔吗？怎么赔？赔多少？近日，福建省福州市中 级人民法院公布了一起案件，为这些问题提供了参考。 林某连续多年为自己的爱车投保机动车商业保险。2023年9月2日，由于车辆出现故障，林某将车辆 送至维修公司。9月5日，台风"海葵"来袭，福州遭遇特大暴雨，多地积水严重。林某停放在维修公司洗 车棚内的车辆被水淹没至仪表盘中间，导致受损。 对于这起事故，保险公司与林某产生了争议。保险公司认为，车辆"在营业性场所维修、保养、改 装期间"受损，属于保险合同约定的免责范围，拒绝理赔。林某将保险公司诉至法院，要求其赔偿车辆 损失。 法院经审理认为，虽然车辆损失发生在维修、保养期间，但造成损失的原因是暴雨这一自然灾害。 最终，福州市中级人民法院判决保险公司在保险责任范围内承担相应责任。 审理此案的法官表示，保险合同约定的免责条款中，破坏事故现场、交通肇事逃逸、饮酒、无证驾 驶等情形，均是因为被保险人或驾驶人不当使用机动车，增加了车辆受损风险，所以保险人可免责。而 不论缘由，只要机动车处于维修、保养 ...

极端天气事件影响 - 北京市昌平、怀柔、顺义等多地遭遇8级短时大风和冰雹，部分冰雹直径超4厘米，如鸡蛋大小，导致车辆受损严重 [1] - 冰雹灾害集中在5月13日16-20时，市民反映车辆警报频发，车顶天窗、挡风玻璃等部位受损明显 [1] 车险理赔政策 - 2020年9月车险综合改革后，车损险保障范围扩大，明确涵盖自然灾害造成的直接损失，冰雹灾害属于理赔范畴 [1] - 仅投保交强险的车辆无法获得理赔，需投保车损险方可申请赔偿 [1] - 报案时效为48小时内，需通过客服电话或App提交受损地点、时间及状况，并配合提供气象证明 [1][2] 保险公司应对措施 - 人保财险北京分公司出动300余名查勘员，预备1200家合作维修网点及85辆救援车辆，截至5月13日22时已受理4000余笔报案 [2] - 平安产险开通AI客服冰雹专线，"好车主"App新增"冰雹快拍"功能，仅需3张照片即可完成定损 [2] - 太平洋产险北京分公司统计42笔自然灾害相关报案，其中29笔集中在石景山区 [3] 理赔流程优化 - 车主需拍摄含车牌的受损全景照片及冰雹残留物，视频记录更佳，同时收集气象部门证明或媒体报道作为佐证 [2] - 保险公司现场勘查后，车主可选择推荐维修点或自选正规维修机构，需保留维修发票及明细清单以申请理赔款 [2] - 部分案件已实现快速赔付，体现行业对突发灾害的响应效率提升 [2][3]

极端天气对车险行业的影响 - 北京昌平、海淀、石景山等多地遭遇罕见强对流天气 冰雹直径超4厘米 导致大量车辆受损 仅5月14日某财险公司就处理冰雹相关车险报案达1.1万笔 [1] 车险理赔规则解析 - 依据《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款（2020版）》 冰雹属于自然灾害 在车损险保障范畴内 车主投保车损险即可申请理赔 但仅投保交强险的车辆无法获赔 [3] - 车主需在48小时内报案 超时可能影响理赔结果 延迟报案导致定损困难时 法院将酌情减少赔付比例 [3] - 车主报案后需拍摄带车牌的车辆全景照片 留存冰雹堆积证据 并保留气象证明或媒体报道 部分财险产品推出"冰雹快拍"功能 可简化理赔流程 [3] 投保策略建议 - 车损险覆盖冰雹、暴雨、台风等自然灾害以及碰撞、倾覆等意外事故 建议车主必选车损险 [3] - 车龄较长车辆建议加保"玻璃单独破碎险" 高风险地区车主可考虑"发动机涉水损失险" [3] - 建议选择"0免赔额"产品 避免因保单设1000元免赔额 定损800元需自担费用的情况 [3] 特殊情况处理 - 部分保险公司对自然灾害单次理赔不计入出险次数 但多次出险仍可能导致保费上浮 建议先报案备案 根据定损结果决定是否索赔 [4]

车险赔付范围 - 机动车损失保险条款规定自然灾害或意外事故导致的车辆直接损失在投保车损险前提下可获得赔偿包括冰雹砸车暴雨淹车狂风致物体砸车等情况[1] - 车损险属于商业车险自愿投保项目仅投保交强险的车主无法获得自然灾害导致的车辆损失赔偿因交强险保障范围不包含自身车辆的自然灾害损害[1] - 选择附加发动机进水损坏除外特约条款的车主在车辆因涉水熄火造成发动机损坏时将无法获得赔偿需特别留意暴雨台风积水路段频发时的条款内容[1] 保费调整机制 - 车险保费由交强险和商业险组成自然灾害事故通过车损险赔付仅影响商业险浮动具体体现为NCD系数和自主定价系数的变化[2] - 燃油车商业险4年无理赔记录客户NCD系数为05若因冰雹理赔一次则后续4年NCD系数将逐年调整为1080706最终在2030年恢复至05[2] - 自主定价系数由保险公司自行设定通常与出险情况挂钩冰雹理赔后该系数会有一定上浮[2] 风险规避建议 - 车主应关注气象预警避免车辆暴露于风险环境如暴雨时将车停放在高地或室内停车场冰雹时驶入地下车库等遮蔽空间[2] - 无法移动车辆时可使用加厚车衣棉被纸箱地垫等覆盖车身重点保护挡风玻璃与天窗新能源车主需注意暴雨期间避免充电淹水后勿强行启动[2] 理赔流程优化 - 极端天气导致突发性大量报案车主应在确保安全前提下通过官方渠道报案并拍照留存损失现场证据以加速理赔流程[3]

极端天气影响 - 北京突发冰雹灾害，最大冰雹直径达5厘米，导致大量车辆和财产受损 [1] - 截至5月13日，北京保险业接到的车险冰雹报案已超2万笔 [1] - 人保财险北京分公司截至5月13日晚22时接到车险冰雹报案4000余笔 [1] - 平安产险北京分公司截至5月14日16点接到车险冰雹报案15381笔，其中石景山4957笔，海淀4052笔，房山2247笔，丰台1365笔 [2] - 太保产险北京分公司截至5月14日13时接到自然灾害导致的车险报案6179件，主要集中在石景山区和海淀区 [4] 保险公司应对措施 - 人保财险北京分公司出动查勘员300余人次，预备专业合作维修网点1200家，准备救援车辆85辆 [1] - 平安产险北京分公司截至5月13日21点30分出动查勘员212人次，预备无痕修复网点9个，救援车50多辆 [2] - 太保产险北京分公司截至5月14日11时出动理赔人员253人次，处理车辆救援申请234件 [4] 保险理赔范围 - 2020年9月车险综合改革后，冰雹灾害导致的车辆直接损失纳入车损险保障范围 [1] - 车辆挡风玻璃、车身、车灯、天窗等因冰雹造成的直接损伤可赔 [4] - 家庭和企业财产方面，房屋玻璃、屋顶、太阳能热水器、露天设备（需投保相应险种）的受损可获赔 [5] - 农业领域，投保农业险的大棚损毁和农作物因雹减产可赔 [5] 理赔流程要求 - 车辆需拍摄受损部位带车牌的全景和细节照 [5] - 财产需拍摄破损物品及建筑的全景和特写并记录清单 [5] - 农业需拍摄受损作物或大棚视频，且在清理现场前完成定损 [5] - 车险需在48小时内报案，财产险建议24小时内报案 [5]

冰雹灾害事件概述 - 北京石景山区、海淀区、西城区等地遭遇短时冰雹袭击 冰雹最大尺寸堪比鸡蛋 导致大量户外停放车辆出现天窗、挡风玻璃和车身受损 [2][5] - 冰雹发生在5月13日晚间 自西北向东南影响北京 市民反映车辆警报声不断 部分车主描述车身出现二十多个凹坑 [2][5] 保险理赔情况 - 车损险覆盖冰雹造成的车辆损失 包括玻璃破碎和车身凹痕 根据2020版车险条款 冰雹灾害不属于免责范围 [3][4] - 保险公司要求车主在24小时内报案 建议拍摄全景视频、车顶凹痕、玻璃裂纹及路面冰雹堆积厚度作为理赔证据 [4] - 部分车主因次年保费上涨选择不报保险 有案例显示出险后次年保费上涨约600元 影响期限为三年 [2][8] 保险公司响应与数据 - 平安产险北京分公司启动应急响应 截至5月14日10点30分接到冰雹报案10436笔 其中石景山区3943笔、海淀区2567笔、房山区1566笔 [13] - 人保财险北京分公司截至5月13日22点接到车险冰雹报案超1800笔 出动查勘员313人次 预备维修网点超1200家 救援车辆85辆 [14] - 太保产险北京分公司截至5月13日18点20分接到车险报案42件 其中29件集中在石景山区 [14] 理赔服务措施 - 平安产险通过"科技+人力"双重保障 推出"半小时研判"机制和三级预警防护体系 客户可通过APP"冰雹快拍"功能用3张照片完成定损 [13] - 人保财险实施"三免四快"服务 包括免现场查勘、免气象证明、免费事故救援以及快速救援、定损、维修和赔付 [14] - 太保产险开通理赔绿色通道 简化流程并优化服务环节以提升理赔效率 [14] 车主行为与决策 - 部分车主因保费上涨影响选择不报保险 有车主计算发现维修成本低于保费上涨幅度 [2][8] - 有车主在冰雹发生后立即报案 成功获得保险全额赔付 包括拖车服务和4S店维修 [8] - 行业专家建议 若车损损失较低可不报保险 避免次年保费上涨金额超过实际维修费用 [8]