核心观点 - 云迹科技在2025年服贸会新闻中心推出全球首个服务智能体系统 实现具身智能与离身智能协同 标志服务机器人实现三重跨越：从单机智能到群体智能 从功能单一到多元服务集成 从标准化场景扩展到大型公共空间 [1] 技术架构与产品组成 - 核心产品包括复合多态机器人UP（执行端）和AI智能体应用系统HDOS（云端指挥中枢） 二者构成会思考能决策的智能服务生命体 [2] - 系统突破传统指令执行模式 实现"感知-思考-行动"完整闭环 具备实时环境感知、需求理解与自主决策能力 [3] - HDOS系统通过全链路闭环工作流与多设备生态互联 实现线下服务场景与线上数字能力深度融合 [4] 功能应用与服务能力 - 在服贸会新闻中心提供巡游送水、智能清扫、AI摄影等多元服务 [3] - 酒店场景中HDOS作为数字管家无缝串联住中服务环节 推动实现服务自动化-运营数字化-业务智能化的阶梯进化 [6] - 系统包含五大功能模块：数字人Yuni（自然对话响应客需）、流程管理专家（实时监控与智能调度）、运营助手（数据报告生成与投诉预判）、办公助手（实时翻译与文档处理）、AIoT助手（物联网平台打通） [6] 商业化落地规模 - 已落地全球超30000家酒店、医院、工厂、公寓、楼宇等场景 覆盖中东、美洲、韩国、日本、泰国等地区 [7] - 2024年全年完成超5亿次服务 行走里程达2033万公里（相当于绕地球赤道507圈） [7] - HDOS系统作为行业首批落地应用的服务智能体系统 成功从酒店场景拓展至工厂、医院、大型公共活动等多元场景 [4][6] 行业意义与发展方向 - 验证"具身智能+离身智能"双引擎模式 展示中国在服务机器人智能体化、系统化与场景融合方面的领先能力 [7] - 系统在大型公共场景展现高度适应性 通过智能调度优化多机器人协同 通过数字人交互提升服务体验 [6] - 未来将深入更多复杂场景 推动人机协同的智能服务新时代加速到来 [7]

公司概况 - 北京云迹科技股份有限公司于2024年3月21日向港交所递交上市申请 联席保荐人为中信证券和建银国际 [1] - 公司成立于2014年 致力于构建全球领先的服务智能体生态系统 使命为"机器人 让人类更幸福" [1] - 公司通过机器人及智能体服务重新定义消费者体验 提供适应性强 可扩展 以消费者为中心的产品及服务 [1] 市场地位 - 2024年公司同时在线机器人数量及服务消费者数量排名全球第一 单日高峰在线机器人数量超过36000台 [1] - 2023年公司在酒店场景机器人市场占有率为9.0% 在中国酒店场景智能体市场占有率为12.2% 均为全球第一 [1] - 公司机器人已应用于商业楼宇 医疗机构 工厂及社区等多个场景 体现跨场景适应性和稳定性 [1] 技术优势 - 公司是全球首批推出服务智能体全自主闭环学习系统的企业之一 系统已形成感知 认知 决策 行动和反馈闭环 [2] - UP系列机器人通过可换仓的YJ-万物工具仓模块实现单个设备多功能化 [2] - HDOS系统基于"AI+具身智能"技术 实现线下服务场景与线上数字能力的深度融合 [2] 财务表现 - 2022-2024年营业收入分别为1.61亿元 1.45亿元和2.45亿元 年复合增长率为23.2% [3] - AI数字化系统收入三年复合增长率达45.5% [3] - 同期毛利分别为3927万元 3916万元和1.06亿元 总毛利率从24.3%提升至43.5% 年复合增长率64.6% [3] - 净亏损从3.65亿元缩减至1.85亿元 年复合减少28.9% [3] 研发与专利 - 2022-2024年研发费用分别为6780万元 6940万元和5740万元 占收入比例从42.0%降至23.4% [3] - 截至2024年底 公司拥有389项发明专利 335项实用新型专利及255项外观设计专利 [3] 客户覆盖 - 累计服务超过34000家企业客户 包括30000家酒店和100家医院 [3] - 业务覆盖中东 美洲 韩国 日本 泰国等国家和地区 [3] - 2024年机器人智能体完成超过5亿次服务 [3]