公司行动 - 中信银行红谷滩支行组织开展整治拒收人民币现金宣传活动 旨在贯彻落实中国人民银行对人民币现金流通管理要求 保障消费者支付选择权 [1] - 公司在厅堂LED屏滚动播放宣传标语 张贴宣传海报 并向客户尤其是中老年客户发放宣传折页讲解相关知识 [1] - 公司深入社区 超市 菜市场等现金使用高频场景开展线下宣传 向群众普及拒收现金危害性 与商户面对面讲解法律风险和社会责任 [1] 行业政策执行 - 活动旨在提高群众对人民币法定货币地位的认识 维护人民币正常流通秩序 [1] - 整治拒收人民币现金工作被定义为长期性工作 银行将长期坚持履行社会责任 加大宣传和监督力度 [1]

公司现金服务举措 - 中信银行南昌分行营业部以网点为核心宣传阵地 摆放宣传折页与手册 张贴主题海报 并通过显示屏循环播放政策解读视频[1] - 工作人员在办理业务时主动讲解现金支付权益 重点推广零钱包服务 为有零钱需求的客户发放标准版及印有中信标识的定制版零钱包[1] - 组织员工深入周边商户发放《整治拒收人民币现金倡议书》及宣传资料 现场讲解拒收现金的违规性 并提供上门兑换零钱包服务[1] 行业政策宣传效果 - 宣传活动提升了商户对整治拒收人民币现金相关政策的知晓度[1] - 活动增强了现金服务的便利化水平 中信银行南昌分行营业部将持续深耕现金服务工作 常态化推进整治拒收现金宣传[1]

核心观点 - 兴业银行常州分行开展专项整治行动以保障人民币现金支付选择权 通过强化服务保障、精准摸排、宣传引导和长效机制建设 营造安全高效的人民币流通环境 [1] 现金服务保障措施 - 统筹调配本外币各券别现金资源确保网点现金备付充足 [5] - 创新推出"零钱包"便民服务 提供小额纸硬币兑换及残损币清点服务以优化客户体验 [5] 摸排整治行动 - 对网格区域内商户提供预约上门兑换服务解决现金收付痛点 [6] - 开展"拉网式"排查 重点针对民生场景(商超、农贸市场、医疗机构)和涉外场景(酒店、景区、交通枢纽)梳理现金收付情况 [6] - 对存在拒收现金行为的商户逐一核实并督促整改 [6] 宣传引导机制 - 通过线上线下多渠道宣传 线下设置网点宣传专区和深入社区宣讲 线上通过社交媒体普及拒收现金违法知识 [7] - 针对商户群体采用案例警示和签订承诺书方式强化尊重支付选择权的责任意识 [8] 长效机制建设 - 压实网格化管理责任 常态化开展现金服务巡检与宣传引导 [9] - 动态监测重点场景现金收付情况并及时响应公众诉求 [9] - 完善现金供应保障机制 优化残损币回收及小面额货币兑换服务 [9]