服务创新与模式 - 公司推出“轻松行”行李提前转运服务，以“场景全覆盖+服务精细化”的创新模式，为行李负担较重的旅客打造轻装出行新体验 [1] - 服务构建双向贯通的行李转运体系，解决旅客“行李拖运难、衔接效率低”的核心痛点，旅客平均节省40分钟出行时间 [2] - 服务升级至2.0版本，旅客无需依托酒店前台，可通过公众号或APP随时随地预约1小时内上门取件，覆盖西安主城九区并支持行李实时路由查询 [3] 运营数据与市场反响 - 国庆假期期间，三大航站楼服务台实行全时段值守，日均处理行李转运订单超千单 [2] - “落地即开逛”的体验获得旅客广泛好评 [2] 技术支撑与系统集成 - 服务依托75个智能化系统构建的“智慧中枢”，行李转运信息与航班动态、安检数据实现实时联动 [3] - 通过AI算法优化运力调度，将行李错运率控制在0.01%以下 [3] - 行李信息通过机场5G专网同步至智慧调度系统 [2] 行业定位与发展规划 - 该模式与厦门机场“跨航企行李直挂”、北京大兴机场“一站式中转”共同构成民航服务精细化升级的典型样本，彰显行业从“完成流程”到“创造体验”的理念转变 [3] - 公司计划在安全合规前提下，进一步探索“市区交运—机场代托—直接装机”的全流程无人化转运模式，并计划联动高铁、城际交通枢纽打造“空地联运”行李转运网络 [5]

项目进展与意义 - 西安咸阳机场远程机坪塔台顺利通过运行验证前专家评审，是机场智慧建设的标志性进展 [1] - 该项目与机场三期扩建工程深度协同，为远程塔台技术在西北民航的全面应用奠定基础 [1] - 评审由民航西北地区管理局组织，机场公司、建设指挥部及民航二所联合进行 [1] 技术集成与系统特点 - 远程机坪塔台深度融入机场“感知—网络—平台—应用”全栈数智体系 [1] - 系统与T5航站楼云计算平台、全国首张民航5G专网形成技术联动 [1] - 系统可实现与机场联合运控中心75个智能化系统的数据衔接，实时贯通航班调度、旅客流量、设备状态等6400项数据 [1] - 塔台采用民航二所攻坚的多源异构数据融合技术，核心设备实现国产化调优 [2] - 系统设计精准匹配西安机场年旅客吞吐量超4600万人次、货邮近29万吨的运行需求 [2] 运行效能与未来目标 - 项目全面投用后，预计可使机坪运行效率提升20%以上 [3] - 项目为2026年机场实现年旅客吞吐量8300万人次、货邮100万吨的目标提供关键支撑 [3] - 云计算平台的应用已使机场安检效率提升30%以上，航班正常率已位居全国第一 [2] 战略协同与发展规划 - 评审组结合机场“3+1”国际航网布局战略，就验证方案与中亚航线客货运调度的衔接等提出优化意见 [2] - 远程塔台需进一步强化与T5航站楼自助值机、智能安检等系统的数据联动 [2] - 机场将对照评审意见制定专项计划，推动远程机坪塔台与三期扩建工程同步落地 [3] - 从5G专网全覆盖到临空经济突破400亿元，机场正以技术创新串联枢纽扩容与产业升级 [3]