文章核心观点 - 2025年双11购物节期间，消费者对价格的负面体验成为核心问题，主要投诉集中在预售价高于现货价、复杂的优惠机制以及算法杀熟等方面 [3][5] - 电商平台采用的动态定价系统导致商品价格频繁波动，出现“不同时不同价”和“不同人不同价”的现象，价格调整频率可达分钟级 [5][6] - 商家方面强调双11期间提供年內最低价，策略是薄利多销，但经营重点已从追求成交总额转向平衡利润 [11][12] 消费者价格体验 - 消费者投诉重点为预售价加上尾款的总价反而高于直接购买的价格，例如某品牌净水器预售价为1935.5元，而直接购买价为1864元 [5][6] - 商品价格在短时间内剧烈波动，有消费者计划购买的加湿器价格在一小时内从1522元涨至1676元，再涨至1691元 [6] - 部分商品双11期间价格高于日常价格，例如一款储物柜双11售价为2062元，而4月9日加入购物车时的价格为1992元 [8] - 优惠机制复杂，平台会弹出限时优惠券，消费者需具备较强的比价能力才能获得最低价，且取消订单重买可能错过赠品 [7] 平台定价机制与行业趋势 - 电商平台运用机器学习模型动态调整价格，实时抓取库存、竞品价格和用户行为等数据 [5][6] - 行业竞争焦点从单纯商品价格延伸至流量分配、内容生态和用户时长的争夺 [14] - 日常促销的增加削弱了双11作为“全网最低价”的绝对存在感，消费者行为转向“按需购买”，对复杂规则感到疲惫 [13][14] 商家策略与市场表现 - 商家表示双11活动价是年內最低价，策略为薄利多销，例如螺蛳粉品牌美申园预计全渠道销量能增长10%到20% [11][12] - 商家经营目标从追逐成交总额转变为考虑利润，关注打折、推广费、满减后的实际收益 [12] - 有商家通过参与平台满减活动显著提升流量，日GMV从1万元增加至1.5万元 [12]