政务服务改革成效 - 曲阜市通过"高效办成一件事"改革推动政务服务从"能办"向"好办、易办"转变 目前上线140余项高频主题服务 办事时限平均压缩81.32% 材料精简率达75% [1] - 医养结合机构备案登记实现高效办理 当场获取备案结果 医养中心可立即投入使用 体现改革成效 [1] 流程优化措施 - 设立"一件事"综合服务窗口 推行"综合受理 内部流转 分类审批 统一出件"模式 实现关联事项一窗受理 同步审核 结果互认 [3] - 医养结合机构开办案例中 14个事项并联办结 申请材料从47份压减至6份 审批时限由40余天缩减至10个工作日内 [3] 数字化建设成果 - 构建政务数据共享交换平台 归集107类高频电子证照 实现跨部门互信互认 提供在线预约 材料预审等便捷服务 [4] - 创新"云勘验"模式 通过远程视频技术进行联合核查 将现场勘验时间从数日压缩至平均30分钟 [4] 基层服务延伸 - 组建"曲小帮 帮帮团"服务团队 年均服务超万人次 满意度达99.9% 提供从材料填写到事项办结的全程帮代办服务 [6] - 全市12个镇街为民服务中心和457个村居便民服务站实现高频事项"就近办" 个体工商户登记等事项可在基层办理 [6]

政府服务优化 - 新生儿父母可一站式申请联办出生医学证明、预防接种证等多个事项 [1] - 企业开办手续完成时间缩短至"一杯咖啡的时间" [1] - 国务院办公厅印发《关于健全"高效办成一件事"重点事项常态化推进机制的意见》 [1] 政策机制创新 - "高效办成一件事"工作被制度化、常态化 [1] - 推动更多领域加强部门协同和服务集成 [1] - 政策将完善数字时代政府治理体系并提升整体治理效能 [1]

"一件事"，是生产生活中一个个完整的、集成的服务场景，往往需要多个部门、多个层级密切配合、同 向协作。数据显示，截至今年5月底，全国一体化政务服务平台初步实现521万项服务事项和3.6万多项 高频热点服务应用的标准化服务，有力支撑着企业和群众线下办事只进一门、线上办事一网通办。 在"高效办成一件事"助力下，一件件关乎企业和群众切身利益的关键小事，实现了从"多部门来回 跑"到"一件事高效办"。 不断提升政务服务的便利化水平，此次印发的《意见》重点强调"常态化推进""常态化实施"。常态化的 着力点，放在了更好解决行政流程中各节点的难点与堵点上，将分散的行政资源整合为有机整体，使部 门、层级、区域之间的办事流程和治理机制实现更合理的衔接。这不仅仅是技术性的调整与优化，更是 政府治理体系系统性重构的关键支点。将经营主体和个人全生命周期的需求纳入"常态化"的触达范围， 通过清单管理实现需求精准锚定与动态响应，这种以需求侧倒逼供给侧的路径，又实现了从被动响应到 主动治理的跃升。 新生儿父母可一站式申请联办出生医学证明、预防接种证等多个事项；完成企业开办手续，只需一杯咖 啡的时间……以"一件事"把马上就办和办成办好统一起来 ...

政策导向 - 国务院办公厅印发《关于健全"高效办成一件事"重点事项常态化推进机制的意见》，聚焦经营主体和个人全生命周期重点事项，强化制度保障、破解堵点难点 [1] - 政策目标为推动"高效办成一件事"从"能办"向"好办、易办"转变，并向"高效办成一类事"拓展 [3] - 政策强调通过政府服务流程再造、跨部门协同和数据共享，破解"办事难、办事慢、办事繁"问题 [4] 改革措施 - 各地拓展"社区养老"新模式，推出诸多贴心举措服务老年人 [1] - 落实取消灵活就业人员在就业地参保的户籍限制，实施更灵活的参保缴费方式 [1] - 在全国81个试点城市推进紧密型城市医疗集团建设，促进医疗资源上下共享 [1] - 从学位、床位、车位供给到"十五分钟生活圈"便民布局，再到鼓励"妈妈岗"创设，解决百姓现实生活痛点 [1] 民生重点领域 - 明确在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续发力 [4] - 在收入分配、社会保障、医疗卫生、就业、教育、住房等方面坚持精准施策 [4] - 老旧小区改造作为民生重点工程，推动公共服务供给侧改革和治理能力现代化 [3]

政务服务改革成效 - 国办印发《关于健全"高效办成一件事"重点事项常态化推进机制的意见》，推动重点事项清单管理和常态化实施，加强部门协同和服务集成 [1] - 2024年推出的21项"高效办成一件事"重点事项已基本落地实施，2025年第一批12项重点事项正在加快推进，累计办件量超1亿件 [3] - 2025年第二批重点事项清单发布，新增"企业融资服务""境外旅客购物离境退税"等服务事项 [3] 企业办事便利化 - "高效办成一件事"覆盖经营主体全生命周期，包括准入准营、招聘用工、纳税缴费等环节 [2] - 宁夏中宁县企业开办全流程业务仅需半天完成，实现营业执照申领、税务登记等"一次提交" [2] - 长三角"一网通办"平台开通政务服务超200项，江苏苏州实现养老保险跨省办理"十分钟到账" [4] 民生服务优化 - 江西九江教育入学实现"零跑动"办理，家长通过电子证照授权即可完成信息核验 [3] - 新生儿事项办理时间缩短至"喂一次奶的时间"，医保码支持全流程医疗服务 [3] - 江西抚州崇仁县编制36本彩色办事指南，通过微信公众号推送政策问答 [10] 政务数据整合 - 全国一体化政务服务平台初步实现521万项服务事项和3.6万项高频应用的标准化服务 [6] - 京津冀推动企业迁移登记信息共享，重庆建立公共数据"一本账"，海南打通医疗医保医药数据 [7] - 国家政务服务平台贯通31个省级单位和40多个国务院部门，形成全国"一张网" [5] 技术创新应用 - 江苏昆山推出"数字政务门牌"二维码，覆盖100多项高频事项网办攻略 [11] - 新疆乌鲁木齐实现"即办秒批"，AI自动核验申请信息并秒批符合条件的业务 [11] - 上海构建"一表关联"数据流转体系，浙江推行"云端联审"模式，海南发布政务服务标准化总则 [9]

政务服务改革 - 核心观点为通过"高效办成一件事"机制优化行政效能和民生服务，涉及个人全生命周期和企业经营各环节 [1] - 改革措施包括"免申即享"财政直达、"直补快办"政策兑现等，显著提升企业和群众获得感 [1] - 推动政府服务思维从管理导向转为需求导向，强化人民至上理念 [1] 数字化转型 - 强调通过数据共享和AI大模型应用破解信息孤岛，提升政务服务效率 [2] - 要求部门间打破壁垒实现系统集成，形成协同办理合力 [2] - 数字技术应用需同步保留线下服务渠道，满足特殊群体需求 [2] 民生服务优化 - 重点覆盖出生、教育、医疗、养老等个人事项及企业准入、用工等经营事项 [1] - 通过"帮办代办"等差异化服务实现普惠性便利 [2] - 改革目标直接关联营商环境优化和全国统一大市场建设 [1]

据悉，工业和信息化部有序推进数据共享，累计向各地回流数据2916万条；推动企业数据"只报一次、 多次复用"，实现企业信息在专精特新中小企业申报、复核、信息更新等环节，基本不再需要重复填 报；与住建等部门打通数据查询接口，构建企业综合信用评价和数字画像，支持企业便捷获取贷款、降 低融资成本，累计助企融资超过1.2万亿元等。 下一步，工业和信息化部将推动"高效办成一件事"任务落细落实、扩围增效。持续抓好上市核查、政策 扶持、融资服务等企业经营发展"一件事"的常态化实施，紧跟行业企业培育发展的堵点难点，研究论证 并适时提出更多特色化"高效办成一件事"重点事项，安全稳妥有序运用人工智能、可信数据空间等新技 术，为企业和群众提供智能核验、智能填报、智能问答、智能帮办等服务。（新华社） 工业和信息化部将与市场监管、商务、财政等部门协同建立常态化共享机制，助力企业上市快速核查、 汽车以旧换新精准补贴；与公安部门建立高效的机动车合格证数据共享机制，打通合格证核查"快速通 道"，提供更加快捷便利的上牌体验。 国务院办公厅日前印发《关于健全"高效办成一件事"重点事项常态化推进机制的意见》。工业和信息化 部贯彻落实相关部署，将从小 ...

行政审批服务优化 - 滨州高新区行政审批服务局联合多部门推行道路挖掘修复"一件事"集成服务 通过归并材料和共享数据将14个关联事项合并办理 申请材料压减70% [3] - 线上线下协同服务模式建立 线上整合政务服务网数据资源 线下设立专窗提供一站式服务 实现一表申请和一窗受理 [4] - 实施联合踏勘机制 由牵头部门组织多单位集中会商 将多次踏勘整合为一次性流程 压缩时限60% [5] 行政效能提升措施 - 推行"高效办成一件事"改革 通过数据赋能精简流程环节和材料 进一步压缩办理时限 [5] - 建立"一家牵头多家联动"工作机制 厘清权责并整合意见 实现协同决策 [5] - 整合审批服务资源 将占用挖掘城市道路审批和砍伐迁移树木审批等事项统一办理 [3] 营商环境优化方向 - 聚焦提升行政效能 打造更具吸引力和竞争力的营商环境 [5] - 通过集成服务和联合踏勘机制 推动审批服务精准高效 [3][5] - 持续深化流程再造 强化部门协同和数据共享应用 [5]

政务服务改革 - 国务院办公厅印发《关于健全"高效办成一件事"重点事项常态化推进机制的意见》，旨在推动重点事项清单管理和常态化实施，加强部门协同和服务集成[1] - 意见强调通过跨部门关联事项集成办理，压减办理时长和跑动次数，实现"一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理"[4] - 部署预约分流、错峰服务、潮汐窗口等动态调配服务资源措施，避免窗口忙闲不均[4] 常态化推进机制 - 常态化推进机制的核心意义在于推动政务服务从"分散式改革"转向"系统性重构"，通过跨部门协同实现"一件事"主题集成服务[2] - 意见鼓励从企业和群众视角出发，丰富拓展生活服务、产业扶持等领域应用场景，推出更多企业有需、群众有感的服务场景[5] - 探索从"高效办成一件事"向"高效办成一类事"拓展，开展特定人群、产业链发展等"一类事"集成服务[5] 数据共享与技术应用 - 建立集约高效的数据共享交互渠道，加快落实《政务数据共享条例》，明确公共部门间数据共享的权责和流程[6] - 需制定统一的数据标准和规范，解决不同部门系统和数据格式不一致的问题[7] - 稳妥有序推进人工智能大模型等新技术在政务服务领域应用，提供智能问答、智能引导、智能预填、智能帮办等服务[8] 实施与优化 - 推动建立用户需求响应闭环机制，实现从被动响应到主动治理的跃升，强化跨部门服务协作机制[9] - 充分发挥国家政务服务平台总枢纽作用，提升政务服务的标准化、规范化、一体化水平[9] - 采取小步快跑、逐步迭代的方式，加快解决企业和群众的急难愁盼问题[9]

政策背景与核心目标 - 国务院办公厅印发《关于健全"高效办成一件事"重点事项常态化推进机制的意见》，旨在优化政务服务、提升行政效能[1] - 政策指导思想为习近平新时代中国特色社会主义思想，强调以人民为中心，推动政府治理能力提升和营商环境优化[1] - 目标是通过重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域加强部门协同和服务集成[1] 重点任务部署 - **清单管理**：建立经营主体和个人全生命周期重点事项总体清单，发布年度清单并鼓励探索特色清单[2] - **常态化实施**：优化业务流程，统筹线上系统建设，提升线下服务能力，加大政务数据共享，探索"人工智能+政务服务"[2] - **应用领域拓展**：推进"一类事"服务集成化，提升综合监管质效和政务运行效能[2] - **组织实施**：加强行业指导和跨部门协同，注重省级统筹与基层创新，完善制度标准体系[2] 技术应用与资源管理 - 强调集约高效原则，避免资产低效闲置和铺张浪费，防治政务服务中的"面子工程"[2] - 稳妥推进人工智能大模型等新技术在政务服务领域的应用，确保安全前提[2] - 完善全国一体化在线政务服务平台，强化业务系统集约整合与互联互通[2] 执行机制与责任分工 - 国务院有关部门需加强本行业重点事项协调，实现"一件事"标准统一与业务协同[3] - 省级政府需统筹推进本地区工作，明确部门分工并加强创新激励[3] - 发挥市县级政务服务管理部门直接服务优势，推动重点事项基层落地[3]