活动概况 - 2025年上海地区金融教育宣传周启动仪式于9月15日举行 主题为"保障金融权益 助力美好生活" 由上海市银行同业公会和上海市保险同业公会在中国金融信息中心联合举办[1] - 活动由上海金融监管局 人民银行上海总部等单位联合指导 上海证监局 上海市委金融办 辖内百余家金融机构及市民代表参与[1] - 平安银行上海分行党委书记 行长公茂江及党委委员 行长助理赵芳受邀出席[1] 监管导向 - 上海金融监管局党委书记 局长綦相强调金融机构需进入消保工作常态化治理阶段 要求机构办好为民实事做群众利益"实践者" 升级服务能力做行业难点"破题者" 筑牢安全防线做金融环境"守护者"[1] 活动内容 - 现场举行启动仪式 讲师队授旗仪式 并呈现金融教育脱口秀 金融教育歌曲合唱等文艺节目[3] - 发布上海金融业为民办实事举措范例和受欢迎金融教育作品 平安银行上海分行微电影《不见外》荣誉入选[3] - 场外同步开设金融消保市集 平安银行上海分行作为15家银行业代表之一设立金融知识互动专区 通过"金融权益飞行棋""转定乾坤"等趣玩装置结合知识竞赛 助力市民赢取纪念品[3] 公司举措 - 平安银行上海分行以"有温度"形式落地金融教育宣传 使知识传递兼具趣味性与亲和力[3] - 未来将立足为民初心 凝聚全行力量持续提升金融消保工作质效与金融服务水平 优化金融惠民举措 推动经济金融高质量发展与和谐金融环境建设[3]

活动开展以来，"高管讲消保"系列视频凭借权威性、实用性和便捷性，受到了广大金融消费者的积极关注和好评。通过高管带头讲解，不仅有效提升了消费 者对金融消保知识的知晓率，切实筑牢金融消费安全的"防护网"，更彰显了公司守护消费者权益的责任担当。 本次高管宣讲内容涉及介绍金融消费者八项基本权益，详解个人信息保护举措、多元纠纷化解流程，并针对适当性管理、"代理退保"骗局、服务承诺等热点 问题重点解读，精准覆盖消费者核心需求。消费者通过官方客户端即可便捷观看系列视频，随时随地学习消保知识，打破了时间和空间的限制。系列化的内 容呈现也让宣传更具系统性，消费者能够循序渐进地了解不同维度的消保要点，加深对金融消费安全的整体认知。 在金融教育宣传周来临之际，阳光人寿山东分公司在全辖范围内统一开展"高管讲消保"系列活动。为扩大活动影响力，阳光人寿山东分公司整合全辖资源， 组织所有中心支公司负责人分别录制消保主题视频，并通过公司官方客户端进行"高管讲消保"系列集中展播。这种全辖联动、集中发布的模式，不仅展现了 阳光人寿山东分公司对金融消保工作的高度重视和统一部署，更形成了"1+1>2"的宣传合力。 ...

活动概况 - 中国建设银行山东省分行联合建信人寿山东分公司 建信财险山东分公司于9月15日参加山东金融监管局组织的"金号角·金融知识集市"活动 以"荷柳映泉城 消保入人心"为主题开展金融知识普及[1] - 活动创新采用"国风艺术+金融教育"形式 将金融消保知识融入沙画 漆扇画 剪纸画等传统艺术[1] - 建行山东省分行"打造善建光明公益生态圈"案例入选山东省银行业"为民办实事"典型案例[4] 活动设计 - 现场以"回字形"布局铺开 采用"荷花 柳枝 泉水"三大核心视觉元素 水墨画风背景板勾勒大明湖 趵突泉等地标[4] - 入口设置"荷花盾牌"造型主题展板 左侧"权益守万家"展板详解理性投资 防范校园贷等6大金融消保要点 右侧"惠民暖泉城"九宫格展板呈现三家机构为民办实事举措[4] 互动形式 - 沙画表演以"防诈骗""金融为民"为主题现场创作 呈现"消保盾牌"图案与活动口号[10] - 漆扇坊让市民将"理性投资""防范非法中介"等理念融入DIY创作 剪纸轩制作"反洗钱""防范非法集资"等造型作品[10] - 设置"文答榭"答题抽奖区 采用"分类答题+大转盘"模式 答对1题可抽取国风漆扇DIY 非遗剪纸成品 定制水杯 雨伞等奖品[12] 活动成效 - 通过国风艺术与金融知识结合 打破传统宣传模式 使消保知识更生动易懂易传播[12] - 现场参与者反馈寓教于乐形式比单纯讲解更容易记住消保知识[12] - 公司将持续探索金融教育新形式 推动金融知识普及走深走实 提升消费者金融素养[12]

活动概况 - 北京地区2025年金融教育宣传周于9月15日启动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" 为期一周 聚焦金融知识普及和消费者权益保护[1] - 活动由金融监管总局 中国人民银行 中国证监会联合启动 北京金融监管局组织辖内金融机构共同开展[2] 活动形式与参与机构 - 设置金融街广场静态宣传装置和金融街购物中心广场展区 近40家政府部门和金融机构参与面对面交流[2] - 参与机构包括银行 保险 证券 支付等多类型金融机构 如工行北分 建行北分 农行北分 太保财险北分 平安财险北分 国寿寿险北分 元保保险经纪 银河证券 网银在线等[2] - 通过互动游戏和趣味活动转化专业金融知识 如国寿寿险北分设置知识科普趣味游戏 平安产险推出全国首款金融消保AI人形机器人 元保保险经纪设计金融消保互动拼图[3] 行业影响与意义 - 活动推动金融知识普及和风险防范意识提升 帮助消费者理性选择金融产品 远离非法金融活动[1][4] - 保险机构参与有助于强化社会教育功能 履行金融知识普及责任 提升行业形象与信任度 消除公众误解[4] - 通过创新服务触达模式拓展服务场景 推动行业向更透明 普惠 协同方向发展[4] - 线上线下相结合的活动形式有助于宣传行业基础知识 增强反诈意识 同时提升保险公司品牌意识 增加与消费者互动[5]

活动概况 - 2025年上海地区金融教育宣传周启动仪式于9月15日举行 主题为"保障金融权益助力美好生活" 由上海金融监管局、人民银行上海总部等多部门联合指导 [1] - 上海金融监管局局长綦相强调构建金融"大消保"工作格局 推动金融消费者保护工作进入常态化治理阶段 [1] 纠纷调解机制建设 - 上海银行业保险业纠纷调解中心采用集团综合化、区域综合化、金融司法融合总体思路 提供一站式受理、一揽子调处、一体化解决服务 [2] - 2024年9月起建立1个中心加10个分站的架构体系 自成立分站以来累计受理纠纷7770件 涉及金额4.1亿元 [2] - 探索"一点一室一机制"建设 虹口区人民法院北外滩金融纠纷调解指导点和审判工作室分别入驻调解中心分站和北外滩街道 [2] 业务数据表现 - 2025年上半年纠纷调解中心共受理案件32857件 同比增长102.38% [2] - 同期完成调解案件22069件 [2]

行业监管动态 - 上海金融监管局聚焦消保工作源头治理 [1] - 开展代销业务专项整治工作 全面梳理排查不规范现象和突出问题 [1] - 持续督导金融机构规范开展代销业务 [1]

活动概况 - 上海金融监管局牵头组织开展2025年上海地区金融教育宣传周活动 旨在提升人民群众获得感 幸福感和安全感[1] - 活动主题为"保障金融权益 助力美好生活" 由上海市银行同业公会和上海市保险同业公会联合举办[2] - 辖内一百余家金融机构代表和市民代表参加启动仪式[2] 行业参与度 - 30余家金融机构在现场设置主题摊位进行宣传 通过互动游戏和知识展架吸引市民参与[3] - 金融机构开展"风险提示送上门"活动 实现上海街道乡镇全覆盖[4] - 活动涵盖进校园 进企业 进商圈 进社区 进乡村等多维度场景[4] 消费者保护举措 - 开展代销业务专项整治工作 全面排查代销领域不规范现象[5] - 整治规范互联网消费贷款业务 指导金融机构实质性审核借款人身份[5] - 持续开展"睡眠保单"清理和银行"沉睡账户"提醒提示工作[5] - 实施"融资畅通工程"推动普惠信贷提质扩面[5] 服务优化措施 - 提升金融服务适老化水平 开展银行业营业网点适老服务评价[5] - 完善银行网点无障碍环境建设指南 开展网点无障碍环境提升工程[5] - 推出"沪惠保""沪家保""沪业保""沪理保"等城市定制型普惠保险产品[5] 纠纷处理机制 - 上海银行业保险业纠纷调解中心2025年上半年受理纠纷案件32857件 同比增长102.38%[6] - 完成调解22069件[6] - 建立1个中心+10个分站架构体系 累计受理纠纷7770件 涉及金额4.1亿元[6] - 探索"一点一室一机制"建设 加强金融解纷诉调对接[7]

公司活动参与 - 公司参与罗湖区慈善公益集市系列金融教育宣传活动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" [1] - 活动由罗湖区金融行业协会统筹组织 通过多元化形式提升市民金融素养与风险防范能力 [1] 活动执行细节 - 公司组织"金融青骑兵"队伍采用投壶游戏互动 消保知识资料发放 现场案例讲解等趣味宣传形式 [3] - 重点提醒市民警惕非法中介机构通过混淆概念 隐瞒年化利率 虚假承诺等手段诱导贷款 [3] - 帮助识别非法中介 "校园贷"陷阱及互联网贷款乱象 [3] 目标群体教育 - 针对青少年群体通过案例讲解强调"警惕过度借贷与营销诱导风险" 引导树立理性消费观念 [3] - 针对老年人群体重点科普"投资养老""以房养老"等常见金融诈骗套路 手把手教识别诈骗话术 [3] 活动成效 - 有效增强市民对个人信息和财产安全的保护意识 [5] - 提升社会公众对各类电信网络诈骗的识别和抵御能力 [5] - 营造全民学金融 懂金融 用金融的良好氛围 为构建和谐稳定金融环境做出贡献 [5]

核心观点 - 兴业银行厦门分行通过创新绿色金融、普惠金融和金融消费者保护教育等举措 将金融服务深度融入城市生活和民生场景 践行金融为民理念 提升全民金融素养和风险防范能力 [1][2][5] 绿色金融与城市文旅融合 - 推出"漫步山海 兴享生活"绿色行动 在厦门山海健康步道打造10个特色打卡点 通过发放碳积分奖励和联动沿线商户优惠方式 将城市文旅、绿色出行与金融福利深度融合 [2] - 市民通过"兴动山海"平台每完成一次打卡可获得150g碳积分 累计打卡可获得额外奖励 积分可兑换微信立减金 实现绿色出行有收获 [2] - 平台设置"赚取碳点"专区 将金融消费者权益保护知识问答融入其中 让市民在享受优惠同时提升金融素养 [2] 青少年金融教育体系 - 创新打造"阵地+流动"立体化金融教育体系 构建固定阵地打基础、流动服务扩覆盖的双轮驱动模式 [2] - 2022年9月创建厦门市首家省级金融教育示范基地 配备八大功能区 融合AR VR 智能交互等科技手段 以可视化沉浸式方式呈现金融知识 [3] - 2023年9月在厦门大学翔安校区挂牌成立全市首家校园金融教育基地 将金融教育深度融入高校育人体系 [3] - 2024年5月基地升级 增设诈骗案例警示区 多媒体教育区 互动实训区 并组建学生志愿者构成的兴反诈宣防队 [3] - 推出流动服务车 集柜面服务 消保宣教 惠民驿站于一体 搭载智能柜台 移动PAD及反诈宣传物料 深入乡村学校社区企业商圈开展送金融知识上门行动 [3] - 截至2025年6月末 金融教育示范基地累计接待社会公众超3万人次 其中青少年占比超30% [3] - 流动服务车累计开展送金融知识上门服务419次 为三农 新市民及一老一少等群体提供上门服务超2万人次 青少年群体占比约10% [3] 全媒体金融消保宣传 - 联合本地金融机构打造全媒体宣传栏目《金融消保鹭先行》 整合全市金融机构典型案例 活动素材和专家资源 [4] - 每期围绕一个热点主题 通过情景演绎 专家坐诊 金融高管面对面等形式 用通俗语言讲透金融风险传递金融知识 [4] - 节目每月固定时段在厦门卫视播出 并通过视频号 公众号等新媒体平台推送 实现大小屏联动精准触达更多群体 [4] 金融服务创新与城市融合 - 推动金融服务从柜台之内走向生活之中 从单向输出迈向多元共治 在服务民生赋能城市守护安全中彰显金融担当 [1] - 将金融服务嵌入市民日常运动 消费 学习场景 用碳积分记录低碳足迹 提供可感可触可兑换的实在福利 [2] - 持续深化绿色金融 普惠金融 消保教育的融合创新 让金融更有温度更接地气更可感知 为市民美好生活保驾护航 [5]

大赛获奖情况 - 工商银行云南省分行在2025年云南金融消费权益保护数字化转型技能大赛决赛中获得团体综合奖、团体单项（机构）奖、团体单项（个人）奖、个人奖及优秀组织奖全部项目第一名 [1] - 该行5名选手在初赛中从405名选手中全部晋级百强 复赛中以团体赛形式获得总分第一 [4] - 决赛中选手徐雪夺得个人赛冠军 团队因出色表现获得加分 [6] 赛事组织与参与 - 大赛由云南金融监管局、中国人民银行云南省分行、云南证监局、云南省地方金融管理局联合举办 云南省金融工会承办 赛程包含初赛、复赛和决赛 [3] - 工商银行云南省分行通过线上答题+线下选拔形式开展内部竞赛和培训 全行5000多名员工参与 [6] 战略举措与服务优化 - 公司围绕"金融服务我来做""金融纠纷我来解""金融知识我来讲"三大主题单元制定服务方案 优化流程并提升服务质量 [6] - 公司将大赛创新思维与专业技能融入日常服务管理 推进消费者权益保护工作的数字化、智能化与精细化转型 [7]