供热行业运营启动 - 辽宁省于11月1日迎来全面开栓供热 供暖企业已如期烧炉并火力全开投入运营 [1] - 为应对断崖式降温 沈阳市自10月25日开始热态试运行 并于10月29日达到正式供热标准 [2] 基础设施维护与技术改造 - 沈阳市今年以来共维修改造供热锅炉300台 维修换热器6800台 改造供热管网245公里 [2] - 淘汰和改造65吨以下民用燃煤供热锅炉22台 修复了1029栋居民楼内的破损供热设施 [2] - 铁岭市在部分楼宇安装物联网平衡阀 通过传感器实时采集流量和温度数据 实现精准供热补偿以解决孤岛户暖气不热问题 [2] 智慧供热系统应用 - 辽宁大唐国际沈抚热力有限责任公司使用智慧供热调度中心 大屏幕实时显示温度、压力、流量等关键数据 [1] - 智慧系统可根据气候和用户负荷对温度及流量进行动态调控 以减少不必要热量损耗并避免局部供热不足 [1] 客户服务与质量保障 - 供热初期是咨询和报修集中阶段 各地已打通应答渠道并做好供暖维护服务 [2] - 沈阳市设立专门监督电话以监督供热企业处理群众诉求的情况 [3] - 阜新市将访民问暖专项行动制度化 形成贯穿供热始终的闭环服务模式 包括靠前服务、全程监管和温暖入户 [3]

供暖基础设施升级 - 公司已完成全市793座换热站的维护检修工作，进入试供暖阶段[3] - 公司累计更新一、二级供热管网约498公里，显著提升管网输送能力[3] - 公司为628栋住宅建筑加装外围护保温设施，改善建筑保温性能[3] 智能化供热管理 - 公司投用智能化供热管理平台，为供暖信息监测、故障排查提供支撑[1] - 该平台可实时监测全城区68座换热站运行参数，覆盖1.6万多户居民室温[5] - 智能化平台能及时发现管道泄漏、温度异常等问题，大幅提升供热效率[5] 供暖服务质量提升 - 公司对老旧小区及供暖薄弱片区实施管网检修与更新改造，提升供热效率[3] - 供热系统改造后基本解决了楼内"下边热上边冷"的温度不均问题[3] - 通过智能化平台实现对居民室温的精准调控，提升供热科学性[1][5]

城市地下管网建设 - 黑龙江省“十四五”期间全力提升城市安全韧性水平，重点解决城市地下管道老化、运行不畅、效率不高等突出问题[1] - 通过推进净水厂、城镇二次供水设施、老化管网改造，全省新增城市供水能力98.9万吨/日，新建改造管网5300公里[3] - 构建形成“源头减排、管网排放、蓄排结合、超标应急”的排水体系，新建改造排水管网5940公里、新增排涝能力368立方米/秒[4] 供热系统升级 - 全省新增集中供热面积1.31亿平方米，改造老旧管网4437公里[3] - 智慧供热面积覆盖达到3亿平方米[3] 燃气安全提升 - 全省常态化排查整治燃气安全隐患，新建改造燃气管道6687公里[4] - 为379.7万户居民安装更换安全防护装置[4] - 全省121家管道燃气企业全部建成监测管理平台，250家瓶装液化气企业全部实现信息化配送[4]

智慧供热系统建设 - 供热系统实现9个核心模块上线运行，包括智慧监盘、调度管理、负荷预测等，依托算法融合环境及历史数据，实现从经验预判到数据精算的转变[3] - 首次实现供热指标每半小时一调度，全天设置48个节点精准调控，通过日前计划与日内调整衔接机制精准匹配供热出力与实际需求[5] - 2025年新增智慧供热面积约2500万平方米，近三年累计完成改造7250万平方米，城市供热智慧大脑功能持续升级[5] 基础设施智能化升级 - 石景山分公司完成12座智慧供热热力站改造、46座态势感知热力站改造及12座无人值守锅炉房改造，并为2521户居民新增室温采集设备，具备数据远传和远程调控功能[6] - 鲁谷北重热源厂18台燃气热水锅炉全部接入智能监控系统，可实时监测参数并实现精准调峰，169座统代管热力站的智能化升级进入收尾阶段[8] - 热力站态势感知系统全部调试完成，智慧供热项目主体设备安装就位，系统调试稳步推进，提升供热调节精准性和突发状况响应速度[8] 热源企业供热准备 - 京能集团所属京内7家燃气热电厂已完成供热季各项准备工作，正推进设备检修、隐患排查与系统调试，确保供热系统随时具备启动条件[13] - 京西热电厂于10月14日完成全厂机组及热网系统544项检修项目，并专项开展21项关键设备检修保养与试运工作，所有机组均以健康状态待命[11] - 京西热电厂应急补水最大能力提升至1000吨/小时，可实现连续3小时补水，为西部热网筑牢应急储备池，并每日巡检重点区域防寒装置[13] 服务响应体系优化 - 96069供热服务平台构建线上线下多渠道服务网络，涵盖热线、微信公众号、小程序等渠道，实现多场景诉求高效接收[5] - 供热初期同步启用人工座席与AI智能语音机器人，提升来电接通率与诉求转派速度[5] - 供热启动阶段坚持分批有序原则，优先对上个供热季诉求集中及一老一小相关热力站投入运行，确保重点区域供热需求[5]

供热保障准备概况 - 京能集团所属北京热力是北京最大的集中供热企业，负责北京市域内3.76亿平方米的供热面积，服务230万热用户 [1][5] - 京能集团所属的京内7家燃气热电厂已同步完成供热季各项准备工作，确保供热系统随时具备启动条件 [1][5] - 公司今年实施设备设施检修技改4万余项，19台核心机组已全部检修完毕 [5][6] 新增与关键热源项目 - 鲁谷北重热源厂供热调峰及配套热网工程将于今冬正式运行，该厂安装18台29兆瓦燃气热水锅炉，供热能力达522兆瓦，供热面积约1305万平方米 [2] - 京西热电厂完成544项检修项目，供热能力为919MW，供热面积1800万平方米，在西部热网中占比超过1/3 [2][3] - 京西热电厂经过技术改造，应急补水最大能力提升至1000吨/小时，可连续补水3小时 [3] 智慧供热系统建设 - 公司持续推进智慧供热建设，今年新增智慧供热面积约2500万平方米，近三年累计完成改造7250万平方米 [4] - 智慧供热系统可将用户室温波动控制在±0.5℃以内，有效解决供热不均衡问题 [4] - 完成了20余万户室温采集设备安装工作，配合室温监测平台实现远程调控 [4] - 鲁谷北重热源厂18台锅炉均接入智能监控系统，辖区内169座热力站的全新态势感知系统已全部调试完成 [4] 管网改造与隐患排查 - 公司全力开展首都功能核心区老旧供热一次管网改造工程，更新改造老旧供热管线约555公里 [6] - 对1.27万座小室开展安全隐患排查，治理二次管线泡水隐患252处 [6] - 针对热力输送管网开展了4次检查，找出并解决了15处可能影响供暖的问题 [5] - 通过“冬病夏治”完成结构堵漏336项、结构加固210项、保温修复516项 [6] 应急保障与客户服务 - 公司编制《2025-2026年供热季运行方案》，按照每日48个时间节点的调度模式精准匹配供热需求 [7] - 15支应急抢险队伍、276名抢险人员已全部到岗待命，各类应急装备物资已全部到位 [7] - 96069供热服务平台构建起线上线下多渠道服务网络，供热初期同步启用人工座席与AI智能语音机器人 [7] - 针对上个供热季集中投诉小区梳理出917项问题清单，已逐一解决 [6]

供热准备与启动策略 - 供热启动坚持分批有序原则，优先保障上一个供热季诉求集中及“一老一小”相关区域的热力站和锅炉房投入运行[1][3] - 截至10月底，公司管理的市域内供热面积达3.76亿平方米，热用户230万户，管理锅炉房536座，一次管线2055公里，热力站5350座[3] - 精细化调度将一天划分为48个时间节点，每半小时研判天气与需求，精准匹配供热出力[3] 基础设施检修与改造 - 上个供热季后实施设备设施检修技改4万余项，更新改造老旧供热管线约555公里，排查1.27万座热力小室安全隐患[5] - 完成结构堵漏336项、结构加固210项、保温修复516项，治理二次管线泡水隐患252处[5] - 本市7家燃气电厂19台核心机组已全部检修完毕，确保供热季开始即以最佳状态运转[1][6] 智慧供热与技术升级 - 本供热季智慧供热改造新增约2500万平方米，累计覆盖总面积近1亿平方米[11] - 智能调度系统实现智慧监盘、负荷预测等9个核心模块上线，可自动生成供热计划并联动设备调整参数[11] - 鲁谷北重尖峰热源厂为无人值守锅炉房，18台锅炉全部接入智能监测系统，供热能力522兆瓦，供热面积约1305万平方米[7][9] 服务优化与应急保障 - 96069供热服务平台构建线上线下多渠道服务网络，涵盖热线、公众号、小程序等，供热初期启用人工座席与AI智能语音机器人[5] - 完成20余万户室温采集设备安装，通过室温监测平台量化监测、远程调控，解决供热不均衡问题[11] - 鲁谷北重尖峰热源厂作为西部重要应急支撑热源，可实现热源输送切换与精准调配，增强系统应急保障能力[7][9]

供热准备与保障 - 京能集团所属北京热力管理的市域内供热面积达3.76亿平方米，服务热用户230万户，管理锅炉房536座，一次管线2055公里，热力站5350座 [2] - 供热启动坚持分批有序原则，优先保障上一个供热季诉求集中区域及“一老一小”相关设施投入运行 [1][2] - 本市7家燃气电厂的19台核心机组已全部检修完毕，确保供热季开始就能以最佳状态运转 [1][4] 设备检修与管网改造 - 通过“冬病夏治”工作，公司实施设备设施检修技改4万余项，更新改造老旧供热管线约555公里 [3] - 对1.27万座热力小室开展安全隐患排查，并完成结构堵漏336项、结构加固210项、保温修复516项，治理二次管线泡水隐患252处 [3] - 京西热电完成全厂机组及热网系统544项检修项目，并对热网系统关键设备完成21项检修保养，已具备随时投入供热条件 [4] 智慧供热与调度优化 - 公司将一天划分为48个时间节点进行精细化调度，每半小时一个节点，以精准匹配供热出力与实际需求 [2] - 本供热季智慧供热改造新增约2500万平方米，总面积近1亿平方米，覆盖城市热网与区域独网范围 [6] - 智能调度系统已实现智慧监盘、负荷预测等9个核心模块上线，可自动生成供热计划并联动设备调整运行参数 [6] - 完成20余万户室温采集设备安装，通过室温监测平台量化监测、远程调控，有效解决供热不均衡问题 [6] 服务响应与应急保障 - 供热季期间，96069供热服务平台将构建线上线下多渠道服务网络，涵盖热线、微信公众号、小程序等渠道 [3] - 供热初期将同步启用人工座席与AI智能语音机器人，以提升来电接通率与诉求转派速度 [3] - 鲁谷北重尖峰热源厂安装18台29兆瓦燃气热水锅炉，供热能力达522兆瓦，供热面积约1305万平方米，作为西部重要应急支撑热源 [5] - 智慧监测系统可实现热源厂与区域热源厂之间的热源输送切换与精准调配，增强系统应急保障能力 [5][6]

财务业绩 - 2025年前三季度公司实现营业收入21.55亿元，同比略降 [1] - 2025年前三季度公司实现归属于上市公司股东的净利润5.43亿元，同比增长6.88% [1] 业务运营与战略 - 公司主要从事城市清洁供热业务，并通过战略合作与项目并购拓展服务范围以提升市场占有率 [1] - 公司以精准供热、高效节能为导向，近期成功实施了二级管网智能调控试点工程 [1] - 试点工程创新采用单元级电调阀与室内温度监测装置联动，构建回水温度均衡加室温实时反馈的双重调节体系，实现热量动态精准分配 [1] - 公司借助国家资金对城市基础设施更新的重点扶持，将智慧供热建设与城市更新行动深度融合 [2] - 公司在全国多个区域推动老旧供热管网改造，通过加装智能调控设备、部署物联网传感系统及建设智慧运维中心，升级传统供热网络为智慧热网 [2] - 公司积极参与城市更新与清洁供暖项目，通过新建及改造集中供热工程持续扩大供热覆盖范围 [2] 技术与创新 - 公司基于自研的联美智慧运营平台构建了从数据感知、智能分析到自动执行的完整技术闭环 [1] - 供热调控实现从传统经验型向现代数据驱动型的根本转变 [1] - 公司以低碳化、清洁化、高效化为发展方向，依托智慧平台探索创新清洁能源技术 [1]

供暖季准备情况 - 辽宁省集中供暖季即将到来 多地单位积极准备确保设备正常运行 [2] - 本溪市将于10月28日前全面启动集中供热 13家供热企业组建20支应急队伍配备279名应急人员 [3] - 本溪市已完成171公里供热管网更新改造 维修锅炉19台及换热站316座 [3] - 大连市预计于11月初全面进入集中供热阶段 各供热单位已准备就绪 [5] 设备维护与安全检查 - 西岗区完成辖区内115座换热站的清洗、养护和维修改造工作 [5] - 沙河口区供热部门提前两个月对全区14家供热企业开展"拉网式"安全检查 [5] 智慧供热技术应用 - 大连市供热单位上线智慧供热监测平台 实现实时运行监测 [5] - 智慧供热平台能实时显示各企业供水温度和管网压力 出现异常可第一时间提醒企业调整 [5] 天气影响 - 10月25日至27日冷空气影响内蒙古中东部、华北、东北地区及黄淮等地 有4至6级风阵风7至8级局地可达9级 [6] - 上述地区部分地区气温下降4至6℃局地降温8℃以上 内蒙古东北部及黑龙江中北部有小到中雪或雨夹雪局地大到暴雪 [6]

供暖行业准备情况 - 新疆、内蒙古、黑龙江、吉林等地的部分区域已经进入供暖季，华北多地供热保障准备进入冲刺阶段 [1] - 北京市城市管理委督促各区、各单位于10月31日前完成老旧管网更新改造、设施设备检修维护等各项任务，确保供热系统11月1日具备点火条件 [2] - 河北省、山东省等多地供热单位正加紧进行管网注水、设备调试等准备工作，山东省淄博热力有限公司正在进行安全隐患排查和管网设备的安全巡检 [3] 北京热力公司具体举措 - 北京热力对热力系统开展"冬病夏治"4万余项，维修管道约550公里，对"源、网、站、线、户"存在的隐患进行全面排查和消除 [2] - 北京热力梳理了917项上一采暖季集中的投诉热点问题，截至目前所有检修技改各项工程已基本收口，陆续开始系统恢复 [2] - 北京热力在嘉多丽园小区完成智慧供热升级改造，加装远传电表与水表、进行变频改造等，可实时采集数据并传输至智慧平台实现精准化控温调节 [2] 智慧供热技术应用 - 智慧供热升级改造后可实时采集数据并传输至智慧平台，能有效实现精准化控温调节，还能有效减少能耗浪费 [2] - 在居民家中安装智能插座采集用户家里的室温，并将室温传输到智慧供热平台，系统会依据居民室温情况进行实时调控，使居民感受到的室温变化更平缓 [2] - 下一步将完成供热系统冷热调试，确保在正式供热前供热设备设施处于良好运行状态 [2] 供暖时间调整机制 - 北京市采暖期为当年11月15日至次年3月15日，市政府可以根据气象等实际情况调整采暖期时间 [3] - 预测法定采暖期前后的室外日平均气温连续5天低于5摄氏度，或遭遇强降雪等可能对居民生活保暖产生重要影响的天气，北京市可以提前或延长供暖 [3] - 自10月以来，北京市城市管理委已与气象部门持续开展气象会商，并根据气象情况适时增加气象会商频次，继续科学研判供暖时间 [3]