智慧供热系统建设 - 供热系统实现9个核心模块上线运行，包括智慧监盘、调度管理、负荷预测等，依托算法融合环境及历史数据，实现从经验预判到数据精算的转变[3] - 首次实现供热指标每半小时一调度，全天设置48个节点精准调控，通过日前计划与日内调整衔接机制精准匹配供热出力与实际需求[5] - 2025年新增智慧供热面积约2500万平方米，近三年累计完成改造7250万平方米，城市供热智慧大脑功能持续升级[5] 基础设施智能化升级 - 石景山分公司完成12座智慧供热热力站改造、46座态势感知热力站改造及12座无人值守锅炉房改造，并为2521户居民新增室温采集设备，具备数据远传和远程调控功能[6] - 鲁谷北重热源厂18台燃气热水锅炉全部接入智能监控系统，可实时监测参数并实现精准调峰，169座统代管热力站的智能化升级进入收尾阶段[8] - 热力站态势感知系统全部调试完成，智慧供热项目主体设备安装就位，系统调试稳步推进，提升供热调节精准性和突发状况响应速度[8] 热源企业供热准备 - 京能集团所属京内7家燃气热电厂已完成供热季各项准备工作，正推进设备检修、隐患排查与系统调试，确保供热系统随时具备启动条件[13] - 京西热电厂于10月14日完成全厂机组及热网系统544项检修项目，并专项开展21项关键设备检修保养与试运工作，所有机组均以健康状态待命[11] - 京西热电厂应急补水最大能力提升至1000吨/小时，可实现连续3小时补水，为西部热网筑牢应急储备池，并每日巡检重点区域防寒装置[13] 服务响应体系优化 - 96069供热服务平台构建线上线下多渠道服务网络，涵盖热线、微信公众号、小程序等渠道，实现多场景诉求高效接收[5] - 供热初期同步启用人工座席与AI智能语音机器人，提升来电接通率与诉求转派速度[5] - 供热启动阶段坚持分批有序原则，优先对上个供热季诉求集中及一老一小相关热力站投入运行，确保重点区域供热需求[5]