供热准备与启动策略 - 供热启动坚持分批有序原则，优先保障上一个供热季诉求集中及“一老一小”相关区域的热力站和锅炉房投入运行[1][3] - 截至10月底，公司管理的市域内供热面积达3.76亿平方米，热用户230万户，管理锅炉房536座，一次管线2055公里，热力站5350座[3] - 精细化调度将一天划分为48个时间节点，每半小时研判天气与需求，精准匹配供热出力[3] 基础设施检修与改造 - 上个供热季后实施设备设施检修技改4万余项，更新改造老旧供热管线约555公里，排查1.27万座热力小室安全隐患[5] - 完成结构堵漏336项、结构加固210项、保温修复516项，治理二次管线泡水隐患252处[5] - 本市7家燃气电厂19台核心机组已全部检修完毕，确保供热季开始即以最佳状态运转[1][6] 智慧供热与技术升级 - 本供热季智慧供热改造新增约2500万平方米，累计覆盖总面积近1亿平方米[11] - 智能调度系统实现智慧监盘、负荷预测等9个核心模块上线，可自动生成供热计划并联动设备调整参数[11] - 鲁谷北重尖峰热源厂为无人值守锅炉房，18台锅炉全部接入智能监测系统，供热能力522兆瓦，供热面积约1305万平方米[7][9] 服务优化与应急保障 - 96069供热服务平台构建线上线下多渠道服务网络，涵盖热线、公众号、小程序等，供热初期启用人工座席与AI智能语音机器人[5] - 完成20余万户室温采集设备安装，通过室温监测平台量化监测、远程调控，解决供热不均衡问题[11] - 鲁谷北重尖峰热源厂作为西部重要应急支撑热源，可实现热源输送切换与精准调配，增强系统应急保障能力[7][9]