政务服务数字化改革核心进展 - 四川省通过“高效办成一件事”改革，已实现前三批次33个“一件事”全域落地，平均减材料68%、减环节74%、减时限71%、减跑动80% [1] - 改革重心已从办好单个“一件事”向系统化构建赋能产业全链条、企业全生命周期的“一类事”服务体系跃升 [1] - 开办运输企业、开办餐饮店2个“一件事”入选《中国营商环境发展报告（2025）》典型案例，川渝跨区域企业迁移登记“一件事”入选2025年全国优化营商环境创新实践十大案例 [1] 技术基础与系统攻坚 - 面对多系统登录繁琐、数据不通的问题，编制技术指南并创新推出6种系统对接模式 [3] - 在已落地的33个“一件事”中，13个采用省一体化平台分发，15个采用自建系统分发，实现集约化部署 [3] - 推动以国家政务服务平台为总枢纽，实现了国家消防监督管理系统等国垂系统与省级平台的双向对接，打破数据“烟囱” [3] 服务渠道融合与覆盖 - 线下推动全省3.7万个五级政务服务场所规范建设，普遍设立“一件事”专窗，并将服务延伸至物流园区、“暖心之家”、社区乡村 [4] - 线上在省级平台搭建“高效办成一件事”专区，打造线上服务总入口，已落地的33个“一件事”中有19个实现全程网办 [4] - 改革正从聚焦单个事项的“物理集成”，升维到构建支撑各类场景的“化学融合”，为“一类事”跃迁铺设数字化跑道 [4] 产业赋能实践案例 - 在广元市苍溪县，围绕红心猕猴桃产业（品牌价值超80亿元）组建“猕小帮”亲清服务团，在数字产业园设立服务驿站 [5] - 服务驿站提供一张列明91项基本政务服务和81项增值服务的清单，已为入驻的30家企业提供“一件事”集成服务200余件次 [5] - 整合6家快递企业建成14条跨县物流专线，配合航空配送实现最快48小时冷链送达全国，智能仓储和冷链物流园使保鲜损耗率降低20%，乡村配送日运营成本降幅达95% [5] - 目前苍溪全县猕猴桃电商网销售额达4.04亿元 [5] 工程项目审批改革 - 成都市武侯区将17个部门的38个审批事项优化整合为5个“一件事”套餐，形成“工程建设项目审批一类事” [7] - 改革后办事材料压减34%，整体审批时限压缩65% [8] - 通过“前置服务”使7个项目实现“拿地即开工”，“容缺承诺”为20余个项目提速约70% [8] - “一类事”套餐已推动137个工程建设项目顺利开工投运 [8] 基层治理与生态服务 - 成都高新区桂溪街道通过“宜商宜溪大家谈”政企茶叙搭建异业合作平台，促成多笔跨界合作 [9] - 通过“问题清单—责任清单—办结清单”闭环机制，让918家被走访企业提出的580项诉求件件有着落 [9] - 改革从“窗口办事”升级为“生态服务”，为营商环境全面优化注入动力 [9] 未来战略与生态构建 - 改革正向更高层次跃迁：从攻坚“一件事”，到跃迁“一类事”，再到攻坚推进数字政府建设 [10] - 四川加快推进数字政府建设，构建“1个数字底座、1个支撑平台、N个场景应用”总体构架 [11] - 正在打造“川易办”、“川商通”、“川政通”和“总驾驶舱”，为群众、企业、基层提供分类直达的统一入口 [11] - 牵头建立应用场景“揭榜挂帅”与“全省复用”机制，建设“应用场景超市”，将“一地创新、全省共享”的“一类事”推广模式制度化 [11]

项目概况与意义 - 江苏省新一代电子政务外网主体工程于11月30日正式建成，标志着全省统一调度、全域感知、敏捷响应的新型网络管控体系基本建立 [1] - 新“一张网”将作为信息基础设施大动脉，全面接入全省数字业务，以支撑政府数字化、网络化、智能化运行，推动数字政府建设进入新阶段 [1] - 项目建设旨在打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，以提供高效能社会治理 [1] 组织与实施 - 江苏省数据局将该项目列为数字政府建设重大工程，通过全省数据系统会议部署，并编制《江苏省新一代电子政务外网建设指南》以强化顶层设计 [1] - 成立了由54人组成的项目建设工作专班，逐一审核各设区市建设方案，督促各地按全省统一标准规范实施 [1] - 各设区市统筹调度市县资源，协调相关部门推进项目，江苏电信、江苏移动、江苏联通等运营商组织省市县三级技术力量配合攻坚，高标准完成主体工程建设 [1] 网络架构与核心能力 - 网络实现省级、13个设区市和109个县（市、区、功能区）骨干网络全面贯通，采用省级双核心节点双活部署，与13个设区市互联形成双星型组网架构 [2] - 网络承载能力显著增强，核心互联带宽达到双10万兆（即2x100Gbps），各设区市和省级部门接入带宽达到双万兆（即2x10Gbps） [2] - 实现了跨域编排能力，可对不同厂商、不同层级的网络设备进行统一状态感知、运行分析和网络控制，达到全网穿透式管理目标 [2] - 实现了固移融合能力大规模应用，支持1万台移动终端同时使用政务外网，并可按需扩展到4万台，保障多元化需求的灵活安全接入 [2] 运行管理效能提升 - 同步建成了运行管理平台和安全管理平台，将原有的省市县分级独立管理模式转变为全省一体化智能联动管理模式 [2] - 管理效率大幅提升：全省网络配置时间从数天缩短到5分钟内，网络故障发现时间从数十分钟缩短到10秒内，高频安全事件处置时间从数小时缩短到10分钟内 [2] 未来计划 - 下一步将丰富新“一张网”配套，加快推进各部门和基层的接入使用，细化完善管理规范，加强网络资源统一调度，以更好发挥其在数字政府建设中的作用 [3]

新一代电子政务外网建成启用 - 江苏省新一代电子政务外网主体工程于11月30日正式建成启用，将作为信息基础设施大动脉全面接入全省数字业务 [1] - 新“一张网”旨在支撑政府数字化、网络化、智能化运行，推动数字政府建设进入新阶段 [1] - 该工程由省数据局列为数字政府建设重大工程，并由省数据局与省大数据管理中心组建专班统一标准规范实施 [1] 网络覆盖与架构 - 省级、13个设区市和109个县（市、区、功能区）骨干网络实现全面贯通 [1] - 网络采用双星型组网架构，省级两个核心节点双活部署，并与13个设区市互联 [1] - 全省统一调度、全域感知、敏捷响应的新型网络管控体系基本建立 [1] 网络核心能力提升 - 网络承载能力显著增强，核心互联带宽达到双10万兆，各设区市和省级部门接入带宽达到双万兆 [2] - 首家运用跨域编排能力，对不同厂商、层级的网络设备统一进行状态感知、运行分析和控制，实现全网穿透式管理 [2] - 固移融合能力大规模应用，支持1万台移动终端同时使用政务外网，并可按需扩展到4万台 [2] 运营管理效率优化 - 同步建成运行管理平台和安全管理平台，将原有省市县分级独立管理模式转变为全省一体化智能联动管理模式 [2] - 全省网络配置时间从数天缩短到5分钟内 [2] - 网络故障发现时间从数十分钟缩短到10秒内，高频安全事件处置时间从数小时缩短到10分钟内 [2]

项目概况 - 江苏省新一代电子政务外网主体工程于11月30日正式建成，标志着全省统一调度、全域感知、敏捷响应的新型网络管控体系基本建立 [1] - 新网络将作为信息基础设施大动脉，全面接入全省数字业务，支撑政府数字化、网络化、智能化运行 [1] - 项目建设由江苏省数据局列为数字政府建设重大工程，并编制《江苏省新一代电子政务外网建设指南》进行顶层设计 [1] 网络架构与覆盖范围 - 网络实现省级、13个设区市和109个县（市、区、功能区）骨干网络全面贯通 [2] - 采用双星型组网架构，省级两个核心节点双活部署，与13个设区市互联 [2] 技术能力提升 - 网络承载能力显著增强，核心互联带宽达到双10万兆，各设区市和省级部门接入带宽达到双万兆 [2] - 实现跨域编排能力，可对不同厂商、不同层级的网络设备进行统一状态感知、运行分析和网络控制 [2] - 固移融合能力大规模应用，支持1万台移动终端同时使用政务外网，并可按需扩展到4万台 [2] 运营管理效能 - 建成运行管理平台和安全管理平台，将原有省市县分级独立管理模式转变为全省一体化智能联动管理模式 [2] - 全省网络配置时间从数天缩短到5分钟内 [2] - 网络故障发现时间从数十分钟缩短到10秒内 [2] - 高频安全事件处置时间从数小时缩短到10分钟内 [2] 参与方与实施 - 项目建设由江苏省数据局、省大数据管理中心建立54人工作专班推进 [1] - 各设区市统筹调度市县资源，协调相关部门高效推进 [1] - 江苏电信、江苏移动、江苏联通等运营商组织省市县三级公司专业技术力量配合攻坚 [1] 未来发展 - 下一步将丰富新网络配套，加快推进各部门和基层接入使用 [2] - 细化完善管理规范，加强网络资源统一调度，以更好发挥在数字政府建设中的作用 [2]

公司战略与发展规划 - 楚天云公司锚定“三年上市、五年倍增、十年领跑”的跨越式发展路径 [2] - 公司以新规划、新项目、新产品、新服务“四新”聚力，推动从传统云服务商向数智云运营服务商转型 [2] - 湖北大数据集团将与中国信科集团深化合作，整合资源、技术、市场与资本优势，共同支持楚天云实现跨越式发展 [2] 新产品与服务发布 - 楚天云迭代升级“云基座、数中枢、政应用”三大产品矩阵，夯实品牌优势 [2] - 现场集中发布数字政府2.0、楚天·星启企业云专区、楚天·云擎、楚天·数基、楚天·政易AI+产品体系及云服务目录（2025—2027版）等重要成果 [3] - 公司与烽火通信联合推出“AI+全栈产品矩阵”，旨在推动全场景智能化服务能力升级 [3] 合作与生态构建 - 湖北大数据集团与中国信科集团签订战略合作协议，共同推动楚天云做强做优做大 [3] - 楚天云与武钢大数据以及多家头部企业在人工智能、大模型、量子计算等前沿领域集中签约，共同构建开放协同的产业生态 [3] - 中国信科集团作为股东单位，将在公司治理、技术援助、业务协同等方面提供全方位支持 [2] 行业与政策背景 - 湖北省委、省政府坚持以数字政府建设为引领，统筹推进数字经济、数字文化、数字社会、数字生态建设 [3] - 新一轮科技革命与产业变革加速推进，公司正迎来发展的“黄金机遇期”与“关键攻坚期” [2][3] - 公司承担着打造湖北省数智云服务核心引擎的重要使命，旨在为全国数智政府建设贡献“湖北力量” [1][2]

数字政府建设战略意义 - 加强数字政府建设是建设网络强国、数字中国的基础性和先导性工程 [1] - 是创新政府治理理念和方式的重要举措 [1] - 对于引领驱动数字经济发展和数字社会建设具有重要意义 [1] 数字政府建设具体方向 - 加快数字政府建设 规范政务信息化项目 加强数据开放共享 [1] - 强化网络安全防护 深化政务云建设 [1] - 加快工业"智改数转" 推进农业数字化应用 [1] - 优化智慧文旅平台 完善"互联网+医疗"服务 [1] - 推动教育"入学一件事"平台建设 [1] 数字政府建设推进措施 - 树立全省一盘棋思想 加强统筹协调 完善顶层设计 压实工作责任 [2] - 强化数据源头治理 统一数据规范标准 推动数据共用共享 注重数据安全防护 [2] - 直面短板和问题 靶向施策 标本兼治 攻克难点 打通堵点 [2] - 以协同治理思路深入推进数字政府建设 从根源上系统解决共性问题 [2] 政府承诺与执行机制 - 以立行立改效率闭环落实询问意见建议 明确责任单位 完成时限 实行销号管理 [2] - 确保每条建议落地有声 每个问题整改有效 切实加快提升建设成效 [2] - 持续丰富应用场景 以数据赋能路径持续优化营商环境建设 [2] - 切实加强组织领导 建立健全工作机制 紧盯目标任务 狠抓工作落实 [2]

数字政府基础设施建设 - 南通市全域推进新一代电子政务外网建设，保障移动办公和应急指挥等场景的安全接入 [2] - 通过构建统一安全监测和运管平台，实现威胁实时预警与故障智能巡检，网络运维效率提升60%以上 [2] - 升级市级资源池云，以按需服务为核心灵活提供计算、存储等多元化资源，并发布管理实施细则强化规范管理 [2] - “一张网”和“一朵云”已承载市级70多个单位、300多个应用系统，为数字政府提供统一数字底座 [2] 基层治理数字化赋能 - “一表通”试点覆盖各板块，首批10个部门精简报表661张、数据项1.16万个，报表和数据项压减率分别为56.9%和59.3% [3] - 目标在2025年底使面向基层采集的数据项减少50%以上并实现“一表通”全市覆盖，2026年实现数据项应减尽减 [3] 政务服务智能化升级 - “免证办”通过证照共享与数据核验，实现身份证、营业执照等55类市级证照调用，减少申报材料30%以上，打造1.7万个免证场景 [3] - “远程导办”集成音视频交互等功能，支持PC端和移动端办理不动产登记、异地就医备案等市级36个事项，实现“零跑腿办” [4] - 创新构建“远程导办+云综窗”全域服务网，推动政务服务从全市域联通迈向长三角全域互联 [4]

平台核心功能 - 依托AI技术构建民政政策智能咨询平台，实现秒级响应，提供包含申请条件、所需材料和办理流程的清晰回复[1] - 系统以数据治理和AI智能为核心，构建覆盖婚姻、低保、养老、社会组织等方面的业务知识库[1] - 借助自然语言理解和向量语义检索技术，实现用问题找政策和用场景配条款，将复杂条文转化为通俗易懂的操作指南[1] - 每次回复均注明政策出处并支持原文下载，确保信息准确性，增强政务服务透明度与公信力[1] 平台接入与使用 - 市民通过搜索关注丹阳民政微信公众号，点击主页左下角的AI丹小智即可随时提问，使用简便[2] - 平台成功嵌入丹阳民政救助丹优助平台，打破咨询服务与救助业务壁垒，市民在申请救助或查询进度时可直接调用AI助手[2] - 平台提供24小时在线服务，改变了传统8小时服务模式，畅通政策送达最后一公里[2] 行业影响与优化方向 - 该平台是镇江市首个民政政策智能咨询平台，成为数字政府建设的生动实践[1][2] - 平台有效解决了民政政策专业性强、门类繁多导致的群众咨询困难以及工作人员被重复性问题牵制精力的行业痛点[1] - 公司将持续根据运行反馈优化平台，旨在让AI助手更聪明和贴心，为市民带来更便捷的服务[2]

数字营商环境建设现状 - 全国一体化政务服务平台覆盖31个省区市及新疆生产建设兵团和46个国务院部门平台 实现521万项服务事项和3.6万多项高频应用标准化服务[1] - 平台推动线下办事只进一门 线上办事一网通办 各地高质量数据集累计交易额近40亿元 数据交易机构挂牌数据集规模达246PB[1] - 北京市建立数据专区向科技企业开放公共数据 重庆市推出E企办小程序整合登记刻章税务程序 浙江省政务服务一网通办率达98% 企业年报智能填报系统减少人工填报量70%[2] 数字营商环境优化举措 - 强化技术赋能推动政务服务从能办向好办易办智能办转变 建立全国统一企业电子证照库实现免证办无感办全覆盖 推广AI+政务服务引入智能算法[3] - 深化数据要素市场化改革建立数据产权制度和收益分配机制 打破政府市场社会间数据壁垒 制定统一透明数据开放标准 健全多元主体数据开放共享协同机制[3] - 加强以民营企业需求为导向的数字化产业园和数据交易所建设 包括国际大数据交易所[3] 法治保障与监管机制创新 - 加快推进民营经济促进法配套机制建设 加强数字经济无人驾驶人工智能低空经济等新业态法规供给[4] - 打击数字垄断和不正当竞争 强化商业秘密与算法保护 建立数据知识产权制度 加大侵权行为惩罚性赔偿力度[4] - 推行沙盒监管和触发式监管等弹性执法模式 建立适应数字经济发展的新型监管机制[4]

融资产品创新与信贷发放 - 依托“青信融”平台建立全省统一的“涉企金融主题数据库” [1] - 创新打造“点碳成金贷”、“政采贷”、“虫草贷”、“拉面贷”等特色融资产品矩阵 [1] - 截至目前已发放贷款64,000余笔，金额超过457亿元 [1] 营商环境优化与制度创新 - 出台《全力打造一流营商环境助力高质量发展三年行动方案(2025—2027年)》 [3] - 开展促进民营经济高质量发展攻坚行动，推出发挥绿电优势推动产业外向型发展系列举措 [3] - 建立健全涉企收费目录清单制度，接续推出“小切口、大效能”5.0版营商环境改革任务 [3] - 系统构建覆盖经营主体全生命周期的法治保障体系 [3] 信用体系建设与监管 - 推动建立以信用为基础的新型监管机制，贯穿经营主体全生命周期 [3] - 将全国信用综合评价结果等多项信息纳入信用报告，实施分级分类信用监管 [3] - 为全省604,500户经营主体建立健全信用档案，完成失信修复78,000余件 [3] 能源政策与产业发展 - 实施新能源上网电价市场化改革、绿电直连、新能源项目开发等系列举措 [3] - 全力推进电力资源高效配置，积极引导新能源行业健康有序发展 [3] 数字政府与政务服务 - 建设数字政府，以一体化政务服务平台为支撑 [3] - 制发电子印章13,000余枚，电子印章使用部门突破6,000个，电子印章年签发量达300万次 [3] - 开通“我的证照”、“电子亮证”等功能，推动“无纸化”审批高效落地、常态运行 [3]