情绪价值
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珍惜还在炸鸡排的“鸡排哥”
虎嗅· 2025-10-05 01:41
网红“鸡排哥”现象分析 - 网红“鸡排哥”在国庆假期期间工作强度极高,从下午2点半工作至晚上10点,期间仅饮水一次、上厕所一次,表现出极度疲惫 [1][2] - 其走红后吸引了全国各地的游客,在38度高温下排队6小时等待,主要目的是为了打卡合影或拍摄短视频 [4] - 该现象被描述为“全网挣钱最累的网红”,凸显了流量经济下个体工作者的高强度付出 [3] 流量经济与情绪价值 - 流量经济的核心在于注意力稀缺,当信息变得廉价时,注意力就变得珍贵,导致流量捕手集中涌向热点人物所在地 [5] - “鸡排哥”通过独特的语言艺术提供情绪价值,例如询问顾客“你是否已经拥有了塑料袋”或夸赞顾客“你们是时装模特吗”,创造了戏剧性和互动感 [6][7] - 观众从排队辛苦的场景中获得“优越感”,这种情绪价值类似于短剧让人沉迷的心理机制,即通过对比产生自我满足 [5] 内容创作与用户参与 - 用户对热门话题的深度参与能带来组织归属感,例如在社交平台发布与“鸡排哥”的合影,效果类似于消费热门潮玩LABUBU [10][11] - 内容真实性成为关键优势,“鸡排哥”未被发现负面过往或言行不一,在镜头前保持了自然状态,这与真人秀明星常出现漏洞形成对比 [12][13] - 现场意外事件增强了内容生动性,例如一名浓妆女士强行蹭流量时,“鸡排哥”以幽默回应“美女,你可以打我一顿,但不能让我的顾客挡着摔了跤”,瞬间引发直播间礼物打赏 [8][9] 流量热潮的潜在影响 - 高强度关注可能改变个体原有状态,早期“鸡排哥”工作照中笑容充满松弛感,而走红后呈现紧绷状态,引发部分用户怀念 [15][16] - 流量带来的商业化机会密集出现,摊位前聚集小网红主播、拜师学艺者等,暗示其可能面临职业路径的转变 [19] - 历史案例显示,如开封王婆、菏泽郭有才等网红在走红后均未保持原有活跃场景,预示“鸡排哥”的平凡工作模式或难持续 [17][18]
鸡排哥走红并非偶然
新浪财经· 2025-10-03 16:15
经营策略转变 - 公司主动放弃原有客户群,改为在16:30后专供学生并给予价格优惠,精准锚定核心客户群 [1] - 公司实施包括“刚炸好的鸡排必须敞开袋子递送”、“12点后购买涨价1元”等被称为“规则怪谈”的独特经营体系,构建了竞争壁垒并提升运营效率 [1] 产品与服务价值 - 公司产品定价为6元的鸡排,但通过提供风趣幽默“脱口秀式”的销售风格和与顾客朋友般的唠嗑,提供了高额的情绪价值 [1] - 公司经营者从三年前羞涩腼腆的风格转变为如今说个不停、提供满满情绪价值的销售风格 [1] 运营现状与变化 - 公司经营者工作状态从三年前安静从容地炸鸡排转变为如今忙得连滚带爬、说个不停 [1] - 公司的火爆导致工作量突增,经营者个人面临身体能否承受的考验 [1]
“鸡排哥”忙出“痛苦面具”,有喘息空间才有情绪价值 | 新京报快评
新京报· 2025-10-03 05:40
核心观点 - 网红摊贩“鸡排哥”因国庆期间客流激增导致过度疲劳,其核心吸引力“情绪价值”因高强度工作而显著下降,引发对其可持续经营模式的关注 [1][2][3] 经营状况 - 国庆期间开设多摊位并由全家上阵营业,但仍需营业至凌晨以应对客流 [1] - 顾客排队等待时间长达两三个小时,显示出极高的需求 [1] - 在32℃的夜间气温下,“鸡排哥”仅能在车上短暂休息8分钟,工作强度极大 [2] 品牌价值与客户体验 - “鸡排哥”的品牌核心是提供情绪价值,其6元鸡排被消费者标签为包含600元的服务 [1] - 走红源于其自然流露的幽默感和接地气的表达方式,这依赖于充分的休息和良好状态 [1][3] - 当前因疲惫导致“不说话”,使其情绪价值供应跟不上需求,影响了顾客排队体验的意义 [1][2] 行业影响与挑战 - 流量机遇使“鸡排哥”从本地小摊主转变为景德镇文旅推荐官,但流量也带来了“枷锁”和压力 [3] - 过度的追捧和期待导致其失去了经营的自在和从容 [3] - 社交媒体时代的流量属性造成了“供不应求”的局面,这超出了个人能力的可持续范围 [1]
NPC带游客“一秒入戏” 景区沉浸式文旅引客来
中国新闻网· 2025-10-03 04:00
行业趋势:沉浸式体验转型 - 文旅产业正从资源观光型、主题公园型向内容体验型转变,情绪价值成为沉浸式文旅发展的关键[7] - NPC业态的涌现打破了传统游览边界,使游客从“看风景”变为“入场景”[1] - 情绪价值的建构需要与文旅产品的内容属性深度融合以形成情感共鸣,并需结合空间氛围和特色文化营造具有在地性与叙事性的沉浸情境[7] 产品与服务创新 - 真人NPC通过高度互动性与参与感,为游客提供情绪价值,使游玩过程不再枯燥并增添文化探索意义[3][6] - NPC从景区里点缀式的“拍照道具”,逐渐成为串联文化、激活空间、驱动消费的引擎[6] - 演员需要形神兼备并为角色设定详细背景,以创造一个可触摸的梦境,为游客带来更真实的体验[3] 市场表现与运营效果 - NPC对景区的带动作用显著,例如某扮演者在社交平台发布的视频阅读量超百万人次,为景区带来大量流量[6] - 浙江东阳横店影视城、河南开封万岁山武侠城景区等都因大量引入NPC和“沉浸”体验在中国社交平台“出圈”[6] - 某景区在国庆假期已有几名NPC试岗,主要进行才艺展示和与游客互动,若效果不错将长期服务游客[6] 人才与资源投入 - 为寻求特定人才,江西萍乡武功山风景名胜区、山东沂水天上王城景区等都曾发出高薪招募令[6] - 演员郑国霖、马景涛等因在景区担任NPC引发热议,显示出行业对优质人才的重视[6] - NPC演员每天需向上百名游客讲述故事并进行互动,形成跨越千年的“对话感”[1][3]
不要把“鸡排哥”榨得太干净了
南方都市报· 2025-10-03 00:57
核心观点 - 服务业从业者通过提供真诚的情绪价值可以显著提升吸引力和竞争力,但公众对其情绪表现应抱有合理期待,避免过度要求导致情感压榨 [1][2][3] 情绪价值的作用 - 从业者将幽默回应、译制腔和人情味服务与普通产品结合,能产生强大的吸引力,满足消费者对轻松愉悦体验的需求 [1] - 真诚的情绪价值源于从业者的本心,消费者的感知力能敏锐区分真诚与流程化表演,真诚是赢得关注的关键 [2] 情绪劳动的挑战 - 高强度工作导致从业者身体疲累和精神松懈,要求其时刻保持高亢饱满的热情是不合理且不现实的 [2] - 情绪劳动对身体消耗不亚于体力劳动,情绪过劳会导致情感枯竭、去人格化和职业倦怠等严重后果 [2] - 外部约束下强求从业者进行表情管理,会使人的反应呈现机械化,失去真诚感 [3] 行业合理期待 - 公众对服务业从业者的情绪价值应抱有适当而不过度的期待,容许不完美的发生是稀缺的“活人感”来源 [3] - 高质量有礼貌的服务是合理需求,但要求时刻保持完美极致的服务态度是一种病态要求 [3]
鸡排哥大火后,账号的广告报价公布,商标被其他公司抢注
新浪财经· 2025-10-02 09:28
网络走红现象 - 江西景德镇的“鸡排哥”凭借热情待客态度、接地气语言和真诚笑容在网络爆火,其炸鸡生意成为“情绪价值”的出口,顾客购买行为兼具满足口腹之欲和精神放松的功能[1] - 截至9月29日下午,“鸡排哥”的粉丝数已突破37.2万,但其广告报价维持在10元的低位,显示出个人并未急于商业变现,而是保持真诚与朴实的稀缺品质[3] 商标与知识产权状况 - “鸡排哥”相关商标已被多家公司抢注,涉及食品、广告、办公用品等多个领域,部分企业已利用该品牌开设餐饮店,且部分商标已完成注册[5] - 商标抢注现象在行业内部并非罕见,从“蜜雪冰城”到“茶颜悦色”等品牌发展初期均遭遇类似问题,但个人创作者往往缺乏企业所具备的法律维权资源[7] 行业生态与核心价值 - 个人魅力创造的“情绪价值”具有不可复制性,其通过真挚互动和温情陪伴满足观众需求,这是资本运作难以直接获取的核心竞争力[9] - 若要将个人IP发展为可持续品牌,增强法律意识以保护自身权益至关重要,否则个人努力可能成为他人牟利工具,行业需探索保护原创者与商业化并行的发展模式[11] - 该案例是流量与资本博弈的缩影,个人真诚的笑容被视为其真正的“核心竞争力”[13]
又一商场开业!打造差异化优势,广州商圈正从单核迈向多核
南方都市报· 2025-10-01 14:53
广州商业地产发展现状 - 广州商业载体建设动作频频,多个商圈齐齐发力,但天河路—珠江新城的"顶流效应"仍在持续 [1] - 广州正从明显的"单核商圈格局"迈向"多核商圈体系"的发展阶段 [4] - 政策直接决定商业项目的定位方向和推进节奏,项目从立项到开业的周期从平均4-5年压缩至2-3年 [4] 政策规划与目标 - 广州市计划到2025年底,全市商业面积预计将增长超100万平方米 [2] - 到2035年,广州将构建"5+2+4+22"重点商圈体系,形成世界级、都会级、区域级三级商圈网络 [2] - 政策对项目定位有很强引导作用,项目普遍围绕提升商圈能级、引入首店、实现智慧化进行定位 [4] 重点项目与市场供应 - 广州汉溪K11购物艺术中心开始试营业,广州南站ICC项目商场命名为"天環·广州南",首期商场将于2026年落成 [1] - 广州聚龙湾计划于今年底实现首阶段试营业,天河区的太古汇正在扩容建设 [2] - 上海优质商业人均存量建筑面积达0.8平方米,广州仅有0.3平方米,显示广州有较大提升空间 [7] 市场竞争与挑战 - 今年进驻广州的国际品牌多数首选天河路商圈,太古汇新开或围挡11个,天环广场13个,天河K11新开6个 [7] - 新兴商圈在交通连通、高端品牌引入、智慧体验、业态复合及创新生态等方面仍存在瓶颈 [7] - 广州高薪人才集聚于天河、海珠等中心片区,外围商圈高薪人才少消费力薄弱,给多核发展带来阻力 [10] 差异化竞争策略 - 汉溪K11引入宠物友好理念及多个首次进入广州市场的品牌,天河领展广场打造Friendly+七大友好服务营销体系 [10] - 下一阶段的差异化竞争将体现在情绪价值上,商业的未来关键在于"如何让用户在消费中找到自己" [12] - 商场差异化需围绕"数字化、社区化、可持续、健康化、宠物化"五大方向深耕,形成独特生态系统 [13] 未来展望 - 未来广州商业将呈现更多元化、更有弹性的商业模式,像一片极具想象空间的试验田 [13] - 未来有机会看到头部运营商在广州开出新的产品线条,而不再单纯沿用以往Shopping Mall的产品标准 [13]
流水的网红,铁打的“鸡排哥”
新浪财经· 2025-10-01 09:21
"鸡排哥"走红现象分析 - 核心走红原因在于提供稀缺的情绪价值,通过风趣幽默(如"鸡排免费,塑料袋6块")、热情真诚(如"炸不到位,我是无法原谅我自己的")和质朴真实的人格魅力吸引流量 [3][4] - 摆摊经营鸡排业务已持续9年,两三年前摊位就已受到顾客包围,走红是长期坚持和踏实做事的结果 [5] - 在短视频和社交平台内容高度同质化、过度包装的背景下,其真实感和"活人感"成为平台的稀缺资源,平台流量机制需要此类有感染力的真实故事 [4] 流量与网红生命周期 - 网红行业的平均生命周期通常不足半年,网红迭代规律使得长红现象本就稀缺 [5] - 流量潮水退去后,"鸡排哥"预计将回归当地小有名气的小吃摊主身份,卸下网红光环 [5] - 对于平台而言,流量需要"鸡排哥"类型的真实内容,表面是平台给予流量,深层是内容提供了平台渴望的真实性 [4] 对城市文旅的影响 - "鸡排哥"在国庆中秋双节前获得"景德镇文旅推介官"的新身份,其流量有望转化为城市文旅的"留量" [1] - 景德镇文旅部门接住此波流量可带动当地文旅发展,但实现城市长红魅力需扎实做好日常工作和夯实文旅基础 [5] - 即便回归平凡,"鸡排哥"的烟火气已成为城市记忆的一部分,对当地文旅具有长期价值 [5]
迪士尼的新棋局:为IP注入本土文化,携手F1抢年轻消费者
21世纪经济报道· 2025-10-01 02:32
核心观点 - 公司正通过为经典IP注入本土文化元素和与F1等全球性体育赛事进行跨界合作,以捕捉Z世代和Alpha世代等下一代消费者,推动其消费品业务的增长 [1][2][6] IP内容策略与市场表现 - 公司通过电影、周边产品和主题乐园沉浸式体验构建独有的消费生态环境,并将多个经典电影IP引入全球迪士尼乐园,例如上海迪士尼的蜘蛛侠主题园区和巴黎迪士尼的《狮子王》主题园区 [1] - 《疯狂动物城》IP在中国市场具有极强的情感共鸣,其2016年上映的电影在中国累计票房超过15亿元,至今仍是中国影史进口动画片票房冠军 [3] - 自2023年底以来,“疯狂动物城”在大中华区的授权业务实现了三倍增长,预计到2025年底将推出超过2000款相关产品 [4] - “星际宝贝史迪奇”已成为公司在全球消费品业务中继米奇之后的第二大授权角色系列,其成功部分归因于唤起了Z世代的怀旧情结 [3] - 公司在亚太市场过去一年推出了超过7000款史迪奇相关新品,中国是最早捕捉到这一潮流的市场之一 [3] 本土化战略 - 公司在保持角色核心一致性的前提下,尝试结合不同的本土艺术风格进行创意表达,为角色注入个性或本土文化视角 [5] - 围绕《疯狂动物城2》的上映,公司推出一系列本土化活动,包括与上海美术电影制片厂合作的宣传短片、在上海张园设立主题展以及在徐汇滨江举办主题活动 [5] - 公司高度重视中国市场,将其视为新想法的试验场和全球消费趋势的风向标 [2] 跨界合作与年轻消费者触达 - 公司宣布将与F1展开合作,自2026赛季开始,“米奇和朋友们”将深度融入F1赛事的全球体验、相关内容及主题商品中 [6] - 合作旨在利用F1庞大的年轻粉丝群体,F1全球粉丝在2025年达到8.266亿,其中中国粉丝超过2亿,同比增长39%,是其增长最快的市场 [6] - F1在社交媒体拥有巨大影响力,其TikTok和Instagram上的年轻粉丝占比均超过半数,且男女粉丝比例均衡 [6] - 合作内容将贯穿产品、社交媒体内容以及比赛现场的体验,例如在上海举办的赛事中带来迪士尼主题的现场体验 [7]
上海稳居入境游热门目的地榜首 平台数据显示这个长假上海城市整体旅游订单量同比增长45%
解放日报· 2025-09-30 01:54
出行预订趋势 - 今年长假出游预订节奏整体提前3.5天,全国铁路、民航单日发送旅客量有望刷新历史峰值 [1] - 高铁热门线路车票在节前两周已大面积售罄,城际高铁车票十分紧俏 [2] - 全国铁路客流高峰预计集中在9月29日至10月1日以及10月7日至8日,其中9月29日至10月1日三天的客流量预计占假期客流总量的30%以上 [2] 旅游消费偏好转变 - 游客出行偏好正从简单的观景拍照转变为体验式、沉浸式消费,拼假错峰、情绪价值与深度体验成为影响出行决策的三大关键要素 [1] - 可一次性体验多个省市风情的“串游式线路”流行,国内省际交界城市的假期订单量同比增长58% [2] - 18—35岁的年轻游客成为消费主力,这部分群体追求体验感,对兼具颜值与文化体验感的目的地格外青睐 [4] 热门目的地与产品 - 情绪价值驱动旅游选择,新疆、西藏、内蒙古等远途目的地酒店搜索热度同比上升60% [3] - 上海城市整体旅游订单量同比增长45%,迪士尼、乐高乐园等主题公园配套酒店基础房型已预订一空,价格上浮明显 [3] - 融合云、贵、川三省的昭通假期订单量同比增长95%,桂、湘、粤交界处的贺州订单量同比增长88% [2] 出入境旅游市场 - 出境游方面,日本、泰国、中国香港等短途目的地占主流,马来西亚、新加坡跻身前五 [5] - 得益于拼假策略,肯尼亚和坦桑尼亚的假期出游订单同比增长130% [6] - 入境游市场活跃,热门客源国包括韩国、日本、泰国等,上海在入境游热门目的地榜单中稳居榜首 [6][7] - 中俄互免签证政策使俄罗斯游客来华热情高涨,国庆假期俄罗斯旅客入境游预订量同比增长75% [7] 行业服务优化 - 为迎接入境游客,上海试点“Meet China”入境旅游数字消费大屏,北京在景点安装3200余台中英文导览器,多家博物馆及景区开设英文线上导览专区 [7]