行业供需状况 - 高端酒店市场供给量持续增长 过去两年年增长率稳定在12%到13%之间 预计今年增速将攀升至14% [3] - 需求端增长未能与供给端扩张同步 导致供需失衡状况 [3] - 供需失衡加剧旅游行业同质化竞争 形成国家着力引导避免的内卷现象 [3] 公司战略方向 - 通过做好入境游做大国内旅游市场增量 被视为解决行业低水平内卷问题的最快速方法 [1][3] - 从供应链角度持续做大国内旅游市场 帮助生态内商家承接海外流量 推动行业高质量成长 [4] 国际化运营策略 - 在不同国家和地区开展深度本地化运营 针对本地用户具体需求进行精细化运营 例如为日本用户设置智能马桶标签 为穆斯林用户设置清真餐厅标签 [3] - 凭借高度本地化运营策略 海外市场获客保持三位数增长 [3] 服务能力建设 - 拥有约1.5万名自营客服员工 提供7×24小时纯人工服务 [4] - 早期即提供电话支持领先国际同行 现已引入AI智能技术高效解决入境旅客问题 [4] 供应链赋能措施 - 协助酒店将信息翻译成20多种语言 提升国际获客能力 [4] - 在商户后台接入AI插件 使酒店能实时响应全球20多种语言的用户咨询 [4] - 帮助中小型旅游商户弥补语言支持短板 提升承接海外流量能力 [4]

见习记者 徐心远 与其他亚洲城市相比，上海的文化叙事更多元。黄浦区马当路的大韩民国临时政府旧址，也是许多 韩国游客必去的地方。 与此同时，沪郊新兴文旅场景正悄然走红。深坑酒店、千年斜塔、广富林水下遗址被称为"松江新 三件套"，在社交媒体上迅速"出圈"。一位韩国博主拍摄的深坑酒店悬崖夜景视频，在网络上播放量超 过10万次。这意味着韩国游客正从外滩、南京路等经典地标游，逐渐转向更深度的在地体验。数据显 示，今年1月到5月，松江区入境住宿游客达16073人，同比增长105.51%。作为沪郊文旅新秀，松江入 境游客量的增长正是免签政策带来的溢出效应。 今年以来，中国入境游热度持续攀升，尤其是韩国游客增长迅猛。根据《韩国时报》此前报道，中 国已超过日本，成为韩国游客的首选目的地，而上海正是多数游客进入中国选择的第一站。 免签政策是催化剂。去年11月起，我国对符合免签条件的韩国持普通护照人员试行15天免签政策。 政策落地后，"周五下班去中国"迅速登上韩国社交媒体热搜榜。随后政策进一步优化，韩国游客在中国 免签停留期限延长为30天。这一系列便利举措让出境游爱好者真正实现"说走就走"。 上海社科院国际问题研究所助理研究员赵懿 ...

这家旅行社今年以来已接待30多个研学团，其中既有小型定制化研学小组，也有上百人的规模化研学团队，涉及科技体验、文化浸润、学科竞赛 等多个主题。"外国年轻人直观看到中国深厚的文化底蕴与蓬勃的发展活力，这为未来各国之间进一步友好交流与合作奠定坚实基础。"周卫红 说。 9月13日，俄罗斯拉普斯基嘉年华艺术团在上海旅游节花车巡游活动上表演。新华社记者 方喆 摄 上海市文化和旅游局最新统计数据显示，2025年1月至8月，上海接待入境游客552万人次，同比增长37.08%，其中外国人410.5万人次，同比增长 50.21%。从客源国看，今年前8个月，韩国、日本来沪游客分别为54.7万人次和38.9万人次，分别同比增长123.9%和55.4%。远程市场中，美国、 俄罗斯来沪游客分别为34万人次、20.9万人次，稳步增长。 多家旅游平台及旅行社预计，随着免签政策红利持续显现，国际航班运力提升以及文旅商体展多元活动推陈出新，秋季来上海乃至中国各地的入 境游客将进一步增长。上海文旅部门预计，今年全年上海接待入境游客量有望超过800万人次。 8月30日，一群韩国游客在上海东方明珠广播电视塔前拍照。新华社记者 陈爱平 摄 新华社上海 ...

国际博物馆理事会执行董事会成员艾哈迈德表示，此次盛会是进一步加强中国和海湾地区文化与旅 游联系的重要一步，希望双方继续携手合作，搭建理解、创造与繁荣的桥梁。 据组委会介绍，此次旅交会共邀请11家中国入境游供应商与37家海湾地区旅行社买家、42家中国出 境游旅行社买家与46家海湾国家旅行商参加，以"你好！中国"为主题，围绕中国和海湾国家出入境游、 展会参访、文博体验、教育研学等进行旅游资源双向展示，为拓展双方市场开展业务洽谈。迪拜经济与 旅游局、阿联酋航空公司、阿曼旅游局等机构也应邀参与。 中国驻阿联酋大使张益明在致辞中表示，当前，中国与海湾阿拉伯国家已互为重要的旅游目的地和 客源国。希望双方充分利用这次机会积极对接洽谈，抢抓中国大力推动入境游、"China Travel"火遍全 球的良好机遇，聚焦国际旅游市场新变化、新趋势、新方向，共同推出一批"新线路、新玩法、新产 品"，为海湾国家民众打开一扇亲身体验中国式现代化发展成果的"新窗口"。 这是9月23日在阿联酋迪拜拍摄的2025中国—海湾国家旅游交易会现场。新华社记者 温新年 摄 这是9月23日在阿联酋迪拜拍摄的2025中国—海湾国家旅游交易会现场。新华社记者 ...

入境游市场表现 - 北京8月入境游人数达44.6万人次同比增长超30% [1] - 截至7月底北京入境游客达291.6万人次同比增长46.2% [1] - 旅游消费37.8亿美元同比增长49.6% [1] - 3月以来每月入境游客超30万人次同比增长均超30% [1] - 4月/5月/6月平均入境游客超50万人次 [1] - 主要客源国包括俄罗斯/美国/马来西亚/新加坡/韩国/蒙古/日本/越南 [1] 签证便利化政策 - 中国对47国实施单方面免签政策 [1] - 全面互免签证国家达29个 [1] - 对55国实施240小时过境免签政策 [1] 航空公司业务布局 - 国航航线网络通达全球1200余个目的地 [2] - 开通71条一带一路航线 [2] - 截至7月国际及地区航线运力同比增15% [2] - 通航46个国家及地区71个国际航点 [2] - 承运外籍旅客380万人次其中过境联程旅客124万人次 [2] 入境服务优化措施 - 国航提供登机前多语言支付及AR中转引导服务 [2] - 行程中提供星空联盟权益及通程登机服务 [2] - 落地后提供快速通关/中转住宿/空巴联运服务 [2] - 凭登机牌享受多地商家优惠 [2] - 首都机场拥有全球57国225个航点 [2] - 国际及地区航点97个其中52个洲际航点全国第一 [2] 基础设施支持 - 北京海关推出智慧旅检便利通关 [3] - 探索游客中转创新监管模式 [3] - 出入境边检开通多语种12367服务平台 [3] - 电信运营商提供7-30天通信套餐含流量及语音服务 [3] - 首都机场设北京服务点提供外卡取现/货币兑换/SIM卡办理服务 [3] - 机场提供免费北京半日游服务柜台 [3]

入境旅游政策与便利化措施 - 中国对俄罗斯试行免签政策 多地迎来首批免签入境俄罗斯旅客 [1] - 中国已对55国实施240小时过境免签政策 [4] - 离境退税"即买即退"服务2025年推广至全国 起退点下调至200元 [4] - 全国离境退税商店数量突破1万家 [4] - 前8个月享受退税人数同比增长2478% 退税商品销售额和退税金额同比分别增长975%和969% [5] - 上海外滩推出第一家支持"全市通退"的离境退税退付点 [5] - 北京集中退付点上线支付宝"碰一下"退税功能 "即买即退"服务限额由5万元提升至22万元 [5] - 成都21个境外电子钱包实现直接支付 全市5086台ATM机和1306家银行网点提供外卡取现和现金兑换服务 [5] 外国游客消费行为变化 - "中国购"成为来华旅游新潮流 外国游客将购物加入旅行计划 [1][2] - 外国游客倾向于沉浸式体验中国文化生活 不再仅满足于欣赏风景 [3] - 外国游客购物清单从传统纪念品转向高附加值产品 包括科技产品 非遗手作和个性化定制商品 [6][7] - 蕴含中国文化元素的商品成为最受欢迎购物选项 如汉服 刺绣围巾和手工茶具 [7] 热门购物地点和商品类别 - 义乌国际商贸城 北京秀水街 海南免税店等成为网红购物点 [2] - 外国游客喜欢新奇有趣的小礼品和小商品 衣物 饰品 玩具销售火爆 [2] - 折叠屏手机 瓷器 汉服等被列入必买清单 [2] - 三星堆博物馆文创产品如神鸟冰箱贴和面具咖啡杯吸引外国游客 [3] - 科技产品如AI翻译器 AI眼镜 智能手表和无人机受到青睐 [6] 支付和消费体验优化 - 国内支付平台支持国际信用卡绑定 解决支付痛点 [4] - 商场 景区完善双语服务 门票预约界面优化 [5] - 机场 酒店等消费场景新增或升级外卡POS机 [5] - 英国游客通过支付宝"碰一下"快速获得2700余元退税款 [4] 中国商品国际影响力提升 - "中国制造"成为高品质代名词 以价格实惠 质量过硬和创意设计获得独特吸引力 [6] - 中国文化影响力不断提升 文化产品成为传播中国文化的流动载体 [3][7] - 优质国货随着游客脚步走向世界 如电热毯 电暖器 凉感面料防晒服和电助力自行车 [6]

央视网消息：国家移民管理局最新数据显示，2025年1—8月，全国边检机关累计查验出入境人员4.6亿人次。其中，外国人5126.8万人次，同比 上升27.8%。其中，免签入境外国人1589万人次，占入境外国人62.1%，同比上升52.1%。2023年以来，国家密集出台签证、移民、口岸、免退 税和支付便利化政策，入境旅游尤其是外国人入境旅游市场取得了超预期增长。在一系列政策红利的持续释放下，全国各地区"入境游"呈现出 蓬勃发展的态势。能够亲眼目睹、切身感受中华悠久的历史文化，是吸引外国游客来中国旅游的一大重要因素。 初秋时节，在景德镇陶阳里历史文化街区，来自美国、尼泊尔等多个国家的游客来这里感受陶瓷文化，不少外国游客还亲身体验学习制瓷的流 程。 在西安，赏非遗、览古迹、穿汉服三者结合的沉浸式文化体验受到外国游客喜爱。华灯初上，不少外国游客身着汉服漫步大唐不夜城，身临其 境"打卡"大唐盛世，品尝各式各样的西安特色非遗美食。 近日，集合了泰国观光协会代表等相关人士的泰国旅游考察团抵达南京，先后走访牛首山文化旅游区等热门景点，感受历史与现代交融的多元 旅游体验。10月，南京将迎来首批此次考察团组织的旅行团。 此外，南京 ...

中新网哈尔滨9月19日电 (记者 姜辉)19日，黑龙江省人民政府新闻办公室举行黑龙江省国庆中秋假期文 旅商体消费季新闻发布会。记者从会上获悉，今年1月至8月，黑龙江省累计接待游客1.84亿人次，游客 总花费2501.8亿元，同比分别增长11.9%、21.2%。其中，入境游客110.7万人次，入境游客花费121.3亿 元，同比分别增长54.9%、61.7%。 与此同时，黑龙江省大力发展入境游。9月15日对俄免签政策实施当天，黑龙江省入境俄罗斯游客较前 一日增长107%。今年上半年，黑龙江省接待俄罗斯游客人数超14.5万人次，同比增长37.4%。可以预 见，免签政策将进一步推动入境游热潮。 钟华表示，国庆、中秋"双节"将至，诚挚发出"共赏秋韵""同庆华诞""快乐集结"三重邀约，奉上"全省串 游玩法""精品文艺活动""猎奇探新体验""全程护游保障"四重好礼，欢迎广大游客走进节日龙江，共赴 金秋文旅盛宴。(完) 来源：中国新闻网 黑龙江：前8个月入境游客数量和花费同比分别增长54.9%和61.7% 据黑龙江省文化和旅游厅副厅长钟华介绍，今年1月至8月，黑龙江省聚焦游客多样化需求，开展"清凉 龙江"精品线路升级、"欢腾 ...

1 昨天，在一家知名国际航司举办的中国通航纪念午宴上，我碰到了这家航司的销售朋友。 刚坐下没聊几句，他忽然抛出一句话： 编者荐语： 欢迎外国人进来消费，也支持更多国人走出去看看，更多交流才能减少偏见。 以下文章来源于旅界 ，作者theodore熙少 旅界 . 跟踪时代浪潮，讲述文旅商业好故事。 "你们怎么最近不写写入境游啊？我们航班上的外国旅客现在比疫情前还多出170%—180%，尤其是北京大 兴、重庆、厦门这些航点，老外比例高得惊人。" 我很好奇，追问他现在中国航线是不是主要靠这些入境客人撑起来了。 他笑了笑，说："你去携程上搜搜票价就知道了，从中国直飞去新加坡，往返才两千多块，但如果是从印 尼、马来西亚出发直飞中国往返，普遍四千多起，贵了一倍。" 朋友像是总结，又像是在提醒： "现在航司票价利润做上去得靠老外啦，如果一条航线只靠中国市场，我们可能就赚几百块钱，但只要能把 全球客源盘活，这条航线就能赚几千元。" 他顿了顿，又补了一句，"老外愿意来中国了，也意味着我们这些航线，至少都能保住了。" 和他聊完，我忽然想起，9月初我在北京首都机场T3回国时看到的一幕。 自动通关那边一眼望去几乎空无一人，中国旅客刷脸 ...

国庆黄金周旅游市场趋势 - 2025年国庆假期与中秋节重叠形成8天超级黄金周 跨省游订单量同比增长45% [1] - 入境游市场表现活跃 热门客源国包括韩国 日本 泰国 马来西亚 新加坡 英国 印尼 美国 俄罗斯和澳大利亚 [1] - 俄罗斯旅客因中俄互免签政策入境预订量同比增长75% 偏好目的地包括北京 上海 三亚 广州和哈尔滨 [1] - 日韩旅客主要前往上海 北京 香港 大连 青岛和天津等目的地 [1] 热门旅游目的地与服务优化 - 入境游热门目的地包括上海 北京 广州 深圳 成都 重庆 厦门 青岛 杭州和西安 [1] - 北京市属公园安装3200余台中英文导览器 涵盖颐和园 天坛 北海 景山和动物园 [1] - 北京白塔寺 孔庙和国子监博物馆等13家重点博物馆开通英文线上导览及"听听北京之声"小程序英文界面 [1] 旅游企业产品供给策略 - 旅行社 景点 酒店 演出和免税商店等旅游企业加强入境游产品供给 [3] - 众信旅游推出覆盖北京 西安 上海和西藏等目的地的多元化入境旅游线路 提供中国特色与个性化服务 [3] 入境游市场数据表现 - 北京截至7月底入境游客达291.6万人次 同比增长46.2% 实现旅游消费37.8亿美元 同比增长49.6% [4] - 北京3月以来每月入境游客超30万人次 同比增长均超30% 其中4-6月平均超50万人次 [4] - 北京8月入境游人数44.6万人次 同比增长超30% 主要客源国为俄罗斯 美国 马来西亚 新加坡 韩国 蒙古 日本和越南 [4] 政策支持措施 - 北京发布《优化入境旅游服务专项行动方案》 围绕产品 宣传 服务和保障推出22条举措 [4] - 广东省推出《关于加快入境旅游高质量发展若干举措》 包含签证通关 航旅融合 产品供给等六大方面23条措施 [4]