Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 _____________________________________________________________________________ FORM 10-Q _____________________________________________________________________________ ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended September 30, 2020 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition per ...

财务数据和关键指标变化 - 企业收入（不含燃油附加费）下降1.24亿美元，降幅11%；运营费用与收入下降成比例，调整后运营收入为6400万美元，去年同期为8400万美元 [23] - 二季度直接新冠费用约300万美元，预计至少到年底季度费用维持该水平；新冠对坏账费用和DSO暂无重大影响 [24] - 设备方面，资产减值费用和资产出售损益同比有300万美元负面影响；2020年二季度这两项净费用为290万美元，去年同期为10万美元 [26] - 非运营部分，利息费用和利息收入较去年二季度均下降约200万美元；二季度对远程信息处理公司Platform Science的投资按市值计价实现270万美元收益，今年累计入账880万美元 [28][29] - 预计2020年下半年现金状况反转，成为现金净使用者；预计年末现金头寸接近7亿美元，低于6月30日的7.61亿美元 [30][31] - 恢复全年每股收益指引，调整后摊薄每股收益为1.10 - 1.25美元；全年净资本支出指引维持2.6亿美元 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 多式联运业务 - 订单数量同比收缩13%，运营利润率仅5%；长期运营利润率目标仍为10% - 12%，预计三季度有实质性改善 [14][15] - 季度末集装箱数量约2.12万个，比上次财报电话会议预计少约600个，预计2020年剩余时间解决差异 [16] 整车液体散货罐车服务 - 4月起工业和能源市场终端客户业务量下降中两位数百分比；二季度业务量改善，延迟的散货专用业务在二季度末投入运营，7月呈积极上升趋势 [17] 干货厢式车业务 - 业务量和客户里程数反弹最快；此前因客户临时停产而闲置的445个专用单元二季度末全部恢复运营，部分单元数量低于疫情前水平；预计2020年三季度核心整车业务量将超过疫情前和去年同期水平 [18] 物流业务 - 订单数量和运营收入同比实现正增长；经纪业务适应市场变化，尽管市场波动，但利润率较一季度环比提高180个基点 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 每日网络货运招标远超公司接受水平，现货价格较合同价格高出两位数百分比 [19] - 预计下半年运力将进一步收紧，新卡车订单远低于行业替换水平，新司机进入行业数量大幅减少，全国药物和酒精信息交换所流程全面实施 [20] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司战略重点是保障员工健康安全，适应客户动态货运需求 [11] - 与Mastery合作，期望结合其专业知识和创新与公司规模和智力资本，提高物流业务效率和利润率，推动技术投资进步 [56][65] - 积极评估多余现金的使用方式，目标是在未来4 - 6个季度内部署至少大部分多余现金；维持保守资产负债表，目标保留约2.5亿美元现金 [32][82] - 积极寻找并购机会，主要关注与公司现有服务接近、可能基于资产的专用和专业领域 [110] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境仍存在高度不确定性，但零售、食品、饮料和非耐用消费品客户预计下半年业务量增加；公司与多式联运和整车业务客户进行建设性规划对话，多数地区供需关系近期趋紧；预计司机供应状况可能因华盛顿正在讨论的公共政策决定而进一步收紧 [22] - 认为多式联运业务在下半年将是一个需求良好的市场，尽管网络可能会有压力，但整体状况将在未来几周得到缓解 [60] - 客户对下半年货运量有较高期望，部分类别已接近旺季水平，预计这种情况将持续到年底；零售商对旺季的看法和库存管理方式可能使今年旺季情况变得有趣 [70][72] 其他重要信息 - 公司约1.9万名员工和车主运营商中近五分之四需每日上班；自疫情爆发以来，超100名员工确诊新冠，均已康复或正在康复；约800名员工因可能接触病毒接受监测；为保障员工安全，每月增加约100万美元费用 [12][13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司指引的假设条件，以及整车业务下半年预期 - 多式联运业务利润率预计三季度改善，接近目标范围；专用业务预计持续增长；价格环境将趋稳，公司会采取措施提升卡车业务利润率；散货业务正在恢复 [37] 问题2: 下半年提高货运收益率的市场机会，以及公共政策对司机供应的影响 - 若疫情不出现二次大规模爆发，公司有机会通过项目工作和不同合同定价改善收益率；毛发检测等公共政策可能影响新司机进入行业，导致运力紧张状况持续几个季度 [40][43] 问题3: 整车业务下半年费率假设，以及何时能实现更好的合同费率 - 预计到四季度，公司业务同比有望实现净增长，得益于合同、现货以及特殊服务和项目业务的机会增加 [47] 问题4: 三季度运营比率变化及司机成本压力 - 司机成本可能成为下半年的不利因素，但多式联运等业务的效率提升和网络流动性改善将带来积极影响，预计下半年业绩与去年同期相当 [49] 问题5: 多式联运业务二季度到三季度的改善情况 - 目前续约进度约80%，部分非必要托运商开始恢复业务，预计三季度业务量和网络平衡将显著改善，从而提高利润率 [52] 问题6: 与Mastery合作的重点领域及成果显现时间 - 合作将从物流业务开始，旨在提高物流业务效率和利润率，也会涉及专用服务和资产板块，并融入Quest生态系统 [65] 问题7: 托运客户对整车和多式联运的偏好 - 短期内部分业务从多式联运转回整车，但多式联运产品可靠性表现良好，与整车相当；下半年情况可能反转 [66][67] 问题8: 货运市场收紧情况及下半年需求和旺季展望 - 客户预计部分类别已达旺季水平，且这种情况将持续到年底；零售商对旺季的看法和库存管理方式可能使今年旺季情况有趣；预计四季度卡车业务同比呈积极态势 [70][72][73] 问题9: 多式联运业务7月业务量、定价改善时间，以及物流业务利润率和其他运营收入指引 - 多式联运业务量4月触底，5 - 7月持续改善；定价可能滞后于整车业务，下半年改善主要来自网络和业务量；预计物流业务利润率有适度改善；其他业务板块剩余两个季度预计平均每季度费用300万美元 [77][80][78] 问题10: 公司运营所需现金量，以及施耐德家族股份和股票回购计划 - 公司目标在资产负债表上保留约2.5亿美元现金，超出部分视为多余现金；目前施耐德家族相关无待处理事项，无可讨论内容 [82][84] 问题11: 多式联运业务中铁路附加费的转嫁情况和成功率，以及低价合同业务占比 - 附加费是市场驱动现象，公司会根据市场情况利用自有集装箱网络支持客户；业务中总有约10%处于低价状态，目前这部分业务需紧急审查 [86][87][88] 问题12: 多式联运业务设备失衡情况、竞争对手情况，以及下半年利润率改善节奏 - 网络干扰最严重时期在4 - 5月，目前正在解决集装箱重新定位和空驶问题，三季度和四季度情况将相似 [93] 问题13: 电子商务发展对多式联运业务的长期机遇，以及公司和铁路的应对策略 - 可靠一致的铁路网络是关键，客户更看重运输的一致性，多式联运在电子商务领域有很大机会，可通过与高流量客户合作提高关键线路的运输密度 [95] 问题14: 车队发展趋势，以及产能增加对费率的影响 - 随着时间推移，预计专用业务单元数量将增加；产能增加更多是上半年替换延迟到下半年，并非增长，不认为会对费率产生重大影响 [100][103] 问题15: 物流业务的发展重点 - 公司同时关注物流业务的收入增长和成本控制，与Mastery的合作是对现有技术孵化思路的延伸和加速 [106][107] 问题16: 网络车队下半年现货和合同业务的假设，以及目前情况 - 网络业务现货市场占比通常在5% - 6%到9% - 10%之间，目前处于中间水平，下半年有机会提高到较高比例 [109] 问题17: 当前并购环境和公司的看法 - 公司积极筛选并购机会，主要关注与现有服务接近、可能基于资产的专用和专业领域，需满足多个条件才会采取行动 [110]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 _____________________________________________________________________________ FORM 10-Q _____________________________________________________________________________ ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended June 30, 2020 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period f ...

财务数据和关键指标变化 - 第一季度设备相关项目有负同比影响，去年一季度设备出售收益280万美元，今年一季度设备处置损失和待售资产减值费用共480万美元 [29][30] - 一季度确认对远程信息处理公司Platform Science股权的估值收益610万美元，二季度可能会进一步调整该估值 [30] - 预计2020年剩余季度短期利率骤降将影响利息收入，每季度利息收入减少约150万美元 [30][31] - 决定暂停全年盈利指引，待实际可行时恢复 [31] - 调整净资本支出，维持更换设备投资，去除大部分预算内增长资本，推迟部分酌情项目，2020年全年指引从3.1亿美元下调至2.6亿美元 [31][32] 各条业务线数据和关键指标变化 整车运输业务 - 一季度同比来看，牵引车资产生产率略有提高 [15] - 4月至今，与去年同期相比，整车运输里程数每日下降高个位数，网络业务受影响更明显，原因是卡车数量减少约300辆且需求水平低于去年4月 [17] 多式联运业务 - 一季度订单同比增长3.2%，东部和墨西哥部分网络订单同比增长超20%，西部区域和跨洲联运组合订单同比收缩8% [18] - 一季度因业务组合变化，铁路费用和短途运输成本占收入百分比上升，导致利润率同比下降160个基点 [19] - 4月多式联运业务受亚洲进口量骤降和非必需零售业务占比高的负面影响，每日投标量与去年4月相比下降超15% [19] - 预计到2020年二季度末，在用集装箱数量比2019年二季度末减少约1000个 [20] 经纪业务 - 一季度业务量呈高个位数增长，3月消费者补货行为推动业务量增长，但运力收紧对利润率有一定抵消作用 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司认为目前处于危机导致业务影响的高峰期，3月中旬企业针对非必需业务指定采取行动，零售和工业领域部分客户受影响，如部分专用业务约445名司机因客户临时停产受影响 [12][13] - 随着4月食品杂货补货潮逐渐平稳，资产重新调配难度增加，4月和5月公司减少新司机招聘数量 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将平衡短期压力和中期机会，预计二季度货运量受负面影响最大，三、四季度货运量将稳步回升，但下半年回升速度较4月下降速度更缓慢 [25][26] - 为应对短期压力，公司实施多项成本举措，包括冻结非司机岗位招聘、推迟年度绩效加薪、进行有针对性的休假和减少与业务量相关部门的工作时间，同时为受疫情影响的员工提供财务支持并采购大量防护用品 [27] - 持续投资AI驱动的自动化，一季度取得进展，如整车运输业务80%的订单通过AI驱动的丰富流程处理，多式联运业务4月公司短途运输调度自动化将超30% [10][11] - 公司认为此次危机是大型、资金充足、技术先进的优质供应商获取市场份额的机会，长期来看在物流、卡车运输和多式联运业务中都有机会 [97] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为疫情对日常工作生活影响显著，但也体现了公司的决心和适应能力，公司财务状况良好、客户基础广泛、服务组合多样，有能力应对危机并为经济和货运复苏做好准备 [9] - 预计多数业务将在全面居家令限制解除后重启，但恢复速度不同，专用业务新业务启动活动因客户分心而放缓，预计限制解除、业务恢复正常后将有超200个单位恢复启动 [14][15] - 公司认为疫情将促使供应链从即时库存向以防万一库存转变，电子商务也将使库存管理更重要，能够适应并具备相应能力的大型供应商和承运商将受益 [98][99] 其他重要信息 - 公司约1.9万名员工和车主运营商中近五分之四担任关键岗位，自新冠疫情爆发以来，26名员工确诊，200多名员工因可能接触病毒被要求隔离，公司提供紧急带薪休假支持和额外福利援助 [6][8] - 公司支持部门如客户服务、司机管理、路线规划、技术和后台职能部门在几天内转为居家办公模式，公司认为这将对工作结构和执行方式产生持久影响，最终使公司、员工和客户受益 [9] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 客户是否要求重新签订合同及续约情况和价格 - 公司表示跨业务来看，客户要求重新签订合同的情况较少，有关于付款条款等其他事项的讨论，整体业务节奏与预期相符，续约流程可能因客户分心稍有延迟 [38][39] - 多式联运业务约30%完成续约流程并明确奖励情况，厢式货车业务约35% - 40%，预计二季度完成续约的比例不会太高 [40][41] - 网络业务方面，卡车业务预计市场份额增长5% - 8%，价格略有下降，多式联运业务市场份额增长更显著，价格也略有下降，但实际实现率需等业务恢复正常后确定 [42] 问题: 多式联运业务中铁路公司的表现及疫情后反应 - 公司认为铁路公司表现出色，尤其是东部合作伙伴，其表现轨迹稳定，与卡车运输的可靠性竞争激烈，且这种情况预计不会改变，一季度东部和墨西哥市场业务增长约20%，铁路表现依然出色 [43] 问题: 4月卡车业务标准设备和特种设备需求趋势及恢复情况 - 专用业务方面，约445个单位受非必需业务停产影响，预计5月中旬至月底会有明显恢复，公司已将部分资源重新调配至需求激增的专用业务，司机配合度高 [47][48] - 公司认为二季度是业务低谷，预计4月和5月业务艰难，6月开始恢复，各业务板块情况大致相同 [49] - 专用特种设备业务表现相对稳定，因为其受影响的工业和非必需零售市场较少 [51] 问题: 公司对并购市场的看法及战略是否改变 - 过去几个月公司将内部资源集中于当前任务，并购筛选活动暂停，随着情况逐渐稳定，公司将重新关注战略投资机会，但交易需双方参与，公司仍对符合战略标准的并购感兴趣 [53] - 公司认为危机未改变战略投资的关注点，预计市场上会有更多符合标准的目标可供选择 [54] 问题: 公司客户运营情况、必需品与工业终端市场及必需与非必需业务的占比 - 公司定义的必需业务包括食品饮料、消费品、必需零售、特定造纸行业等，专用业务必需服务占比超80%，卡车网络业务约81% - 82%，多式联运业务必需业务占比约60% [56][57] - 公司认为如果客户与公司有业务往来，则视为必需业务，其占比与上述比例相近 [58] 问题: 疫情是否体现自动化流程的力量及未来员工与业务指标变化 - 公司认为疫情加速了自动化活动，不仅按计划实施，还促使公司在年内加大投资，公司有信心在不增加太多管理费用的情况下实现业务增长，自动化系统可让员工专注于更有价值的销售和客户拓展活动 [60][61][62] 问题: 4月卡车业务利用率和车队情况、经纪业务净收入情况及多式联运业务下滑趋势 - 多式联运业务3月下旬开始下滑，持续至4月中旬后趋于平稳，月底开始业务量有所回升；卡车业务3月底前表现强劲，随后几周迅速下滑，月底趋于稳定 [65][66] - 物流和经纪业务市场变化快，公司利用工具快速适应市场，能高效获取第三方运力，尤其是现货业务，约占经纪业务量的一半 [67] - 一季度网络业务利用率略有下降，专用业务利用率略有上升，整体为正；4月因业务量下降利用率有所下降，预计随着季度推进将有所改善 [68] 问题: 近期边际利润率和销售损失情况 - 由于业务量、价格和业务组合同时变化，难以用传统方法评估边际利润率，公司预计二季度盈利困难，但之后会逐渐改善 [70] 问题: 4月净营运资金动态、应收账款和应付账款情况及行业现金回收压力和市场份额机会 - 宏观层面，营运资金动态会给边际运力带来压力，公司目前营运资金受影响不大，但二季度是关键考验期；部分客户希望讨论付款条款等事项，公司会合理处理，但大部分账单能及时支付，公司在付款条款讨论上态度坚定 [73] 问题: 行业供应动态及公司增加资本支出的速度 - 公司认为一旦市场机会出现，包括原始设备制造商产能和市场需求增强，公司能迅速调整策略，可能需要更新资本支出指引；公司预计全年产生自由现金流，因资本支出调整和工资税递延可抵消营运资金状况恶化的影响，公司希望合理配置这些资金 [74][75] - 公司专用业务储备项目强劲，有信心投入更多资本；困难时期司机倾向选择优质公司，公司只招聘有经验的司机，若市场快速复苏，公司将处于有利地位 [77][78] 问题: 整车运输网络平衡、多式联运平衡及卡车数量管理和反弹预期 - 公司希望在短期困难时期保持规模优势，若业务低迷期延长，网络业务可能会受一定影响，但公司会尽力维持规模，预计6月业务开始恢复；多式联运业务因网络特性出现短期业务失调，如空箱重新定位成本增加，但预计这只是二季度的短期影响，业务需求恢复后可迅速回到正常流程 [80][81][82] 问题: 多式联运铁路短途运输产品情况 - 公司将其视为机会性业务，帮助部分客户探索私人集装箱业务，但不认为这是业务的主要增长驱动力或具有广泛应用价值，只是一种实验性尝试 [83] 问题: 专用订单延迟情况、现货业务情况、现货与合同业务占比及专用与整车运输业务目标比例 - 公司目标是整车运输与专用业务比例达到50:50，认为两者协同效应能为客户创造价值；部分专用订单因客户资源受限延迟实施，但不影响业务长期发展轨迹 [87][88] - 公司现货业务占比为中个位数，较正常水平可能提高1 - 1.5个百分点，资产端业务仍以合同业务为主 [89] 问题: 资本支出中卡车交付时间、产能看法及车队情况 - 资本支出主要用于更换拖拉机和拖车，交付流程相对稳定，虽有小延迟但全年基本按节奏进行，大部分设备在四季度前交付 [92] 问题: 经纪业务占物流业务的比例是否变化 - 经纪业务在物流业务中占比有所增加，因占比过高该统计数据意义不大 [93] 问题: 疫情对经纪和整车运输业务竞争动态的影响及是否持久 - 公司认为技术在各业务板块的作用越来越重要，保险市场收紧、司机倾向优质公司、低油价和贷款人对设备的态度等因素综合作用，大型、资金充足、技术先进的优质供应商有机会获取市场份额，且这种趋势长期存在 [97] - 公司认为此次疫情会促使供应链和电子商务发生变化，对大型托运人和承运人有利，是行业变革的契机 [98][99] 问题: 多式联运业务在东部市场的增长机会 - 公司认为东部市场仍有增长空间，有多个后期储备项目，且东部供应商表现出色，能为客户提供价值，与卡车运输可靠性相当；公司也期待近岸业务发展和进口模式恢复正常，但不认为东部市场已达到增长上限 [101][102][103] 问题: 4月整车运输量下降中每辆拖拉机行驶里程减少和拖拉机数量减少的影响 - 整车运输量下降主要影响网络业务，专用业务相对稳定，两者业务量下降均为个位数 [109][111] 问题: 整车运输车队同比和环比下降原因及2020年剩余时间展望 - 车队环比下降3%主要是公司为维持规模，优化司机与卡车比例，并非业务信号 [113] 问题: 拖拉机车队目前情况及是否保持正常更换计划 - 公司虽削减资本支出，但仍维持拖拉机更换计划，最多使车队平均年龄增加一个月，目前车队年龄接近目标水平 [114] - 公司车队类型多样，不同类型车辆年龄不同，整车运输网络中卧铺车平均年龄约2.5 - 3年 [118] 问题: 客户或供应商重新开业或扩大业务是否为补货需求及库存水平情况 - 公司提到的积极信号主要针对因非必需业务停产的大型托运人和物流业务中的小型托运人，目前开始讨论重新开业的计划安排 [121] - 库存情况不一，必需品类别库存相对紧张，可能需要补充；非必需品类别部分库存因错过销售季节可能需推迟到明年，整体情况复杂 [122]

Washington, D.C. 20549 _____________________________________________________________________________ FORM 10-Q _____________________________________________________________________________ ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended March 31, 2020 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File Number: 001-38054 _________________________ ...

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 _____________________________________________________________________________ FORM 10-K _____________________________________________________________________________ ☒ ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended December 31, 2019 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from ...

财务数据和关键指标变化 - 2019年第四季度，公司剔除燃油附加费后的收入较2018年同期减少1.44亿美元，其中6300万美元的下降归因于First to Final Mile业务和客户将进出口业务内包的影响，调整后收入下降8100万美元，降幅7.2% [21] - 2019年全年，1.73亿美元的收入下降中，1.39亿美元归因于上述两项业务 [22] - 2019年第四季度，公司计入1300万美元First to Final Mile业务的关闭成本，全年共计6400万美元，处于5000 - 7500万美元的指引区间中段 [23][24] - 2019年第四季度，调整后运营收入为9140万美元，较2018年同期下降24%；全年调整后运营收入为3.06亿美元，低于年初预期，但为公司历史第二高，仅次于2018年 [25] - 2019年第四季度，其他业务板块亏损240万美元，较2018年同期的1210万美元亏损有所改善，主要因激励薪酬应计减少 [26] - 预计2020年其他业务板块季度平均亏损约400万美元，各季度可能存在波动 [27] - 2019年末，公司总资产较上一年末仅相差3600万美元，即0.1%；现金及有价证券增加1.7亿美元，主要因应收账款减少 [28] - 预计2020年现金积累低于2019年，年末现金及有价证券余额为6亿美元；公司将保持保守的资产负债表，积极寻求投资机会 [29] - 2019年末，公司债务为3.62亿美元，预计2020年将减少5500万美元 [30] - 2020年，公司预计稀释后每股收益为1.25 - 1.35美元，全年定价持平或有个位数增长，业绩更倾向于下半年 [35] - 预计2020年资本支出约3.1亿美元，与2019年相近，增长资本将投向专用和特种业务以及拖车 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 整车运输业务 - 2019年第四季度，剔除First to Final Mile业务影响后，核心运输业务运营比率为89.1%，较第三季度的88.4%下降70个基点，旺季表现不佳 [11] - 每辆卡车每周收入同比下降5.5%，主要因季节性促销机会减少、现货价格降低和专用业务组合变化 [13] 多式联运业务 - 2019年，多式联运业务年收入首次超过10亿美元 [7] - 2019年第四季度，业务运营比率为87.7%，而2018年同期为85.2% [15] - 与2017年第四季度相比，集装箱数量增长29%，收入增长25%，收益增长45% [16] 物流业务 - 2018年，物流业务运营收入首次突破10亿美元，但2019年未维持该水平，主要因大客户内包进出口业务及经纪业务定价环境疲软 [8] - 2019年，经纪业务运营收入同比下降12%，订单数量增长5%，每单收入下降，因合同业务占比增加600个基点，现货市场竞争激烈 [16] - 2019年，物流业务运营比率为96.5%，同比上升220个基点 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 2019年第四季度，市场持续产能过剩，尤其在整车运输和经纪业务领域，项目业务的定价和交易量低于2018年同期 [9][10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将通过合理分配人力、技术和车辆等资本，提升服务组合的潜力，2020年将凭借First to Final Mile业务调整和专用业务组合优化变得更强 [17] - 公司聚焦于提供类似卡车运输的可靠服务，以高性价比的资产型和一流的多式联运服务，获取多年期特种专用解决方案，为客户和公司创造价值 [18] - 持续部署面向托运人、司机和承运人的数字技术，降低运营成本，提升客户、承运人和司机的体验 [19] - 2020年是公司在设备电气化、新安全和自动驾驶技术方面的重要发展和测试年，以支持专业司机 [19] - 物流业务竞争激烈，合同业务占比增加，现货业务量减少，公司将通过多式联运平台和拓展合作来提升竞争力 [49][50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2019年第四季度市场产能过剩，尤其在整车运输和经纪业务领域，但公司看到了行业供应侧调整的积极因素，如随机药物检测要求提高、汽车责任保险市场收紧等 [9][12] - 预计2020年产能将逐步合理化，市场供需将趋于平衡，全年定价持平或有个位数增长，业绩更倾向于下半年 [33][35] - 公司认为自身在2020年处于有利地位，对未来机会充满信心 [36] 其他重要信息 - 2020年第一季度起，整车运输业务的绩效指标将从四类简化为两类，即优质服务和专用业务，同时取消与设备类型相关的标准和特种业务类别 [31] - 2020年起，整车运输业务中与第三方运力合作的业务将划归物流业务板块 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 多式联运业务2020年集装箱数量规划、铁路服务改善情况及市场增长乐观区域 - 公司认为无需大量增加集装箱数量，将聚焦网络优化；铁路合作伙伴服务可靠性显著提升，东部铁路合作伙伴表现出色；对美墨贸易和东部市场的多式联运业务增长持乐观态度 [38][40][42] 问题2: 公司业绩指引相对保守的原因及物流业务竞争应对措施和2020年二手卡车市场看法 - 业绩指引受产能合理化速度影响，公司运营状况良好，但市场情况存在不确定性；物流业务竞争激烈，公司将通过多式联运平台和拓展合作提升竞争力；预计2020年上半年二手卡车处置会有损失，下半年趋于稳定 [46][50][54] 问题3: 重塑专用业务组合的操作及增长预期、各业务定价情况及整车运输与多式联运的竞争力比较 - 公司将大型单一场所业务替换为小型特种解决方案，预计未来几年专用业务是主要增长动力，每年增长400 - 500辆卡车；物流业务净收入每单变化最快，优质服务和整车运输业务与物流业务表现相当；从合同投标角度看，整车运输和多式联运业务无明显竞争力差异 [61][63][69] 问题4: 公司资本分配策略、与Truckstop.com合作的自动化业务机会及协同效应 - 公司会谨慎考虑并购和股东回报，确保资本合理利用；公司认为技术和自动化在各业务领域有巨大潜力，将通过Quest平台提升业务效率 [74][77][79] 问题5: 整车运输市场近期基本面情况、2020年车队发展规划及多式联运业务市场份额机会 - 12月业务有起色，1月表现符合预期；公司对优质服务业务规模满意，增长重点在特种业务和专用业务，物流业务有望在下半年反弹；公司对多式联运业务发展满意，卡车市场收紧将带来更多机会 [87][92][98] 问题6: 整车运输和多式联运业务投标情况、多式联运铁路成本变化及利润率预期 - 投标工作处于早期，暂无明确信息；铁路成本受市场动态和长期合同影响；预计2020年多式联运业务利润率在10% - 12%之间 [104][106][108] 问题7: 专用业务2020年卡车增长目标及向特种业务转型的策略 - 2020年专用业务卡车增长可能处于目标下限，受客户供应链变化影响；向特种业务转型意味着更多私人车队转换，销售周期更长，但解决方案更具粘性和稳定性 [111][115][116] 问题8: 2020年激励薪酬逆风影响、资本分配决策进展及股息情况 - 2020年First to Final Mile业务亏损减少带来约3500万美元利好，激励薪酬有2000万美元逆风；公司认真对待资本分配，但暂无重大决策 [121][122][125] 问题9: 行业整合能力对公司的重要性及定价改善的驱动因素 - 公司会考虑广泛的并购机会，整合业务有一定技术和杠杆作用，但并非绝对必要；定价改善主要基于货运市场的产能和供应变化，假设宏观经济环境保持现状 [132][133][136] 问题10: 成本节约措施、保险市场压力及多式联运业务获取市场份额和重新开放线路的预期 - 公司在各方面进行成本优化，预计2020年继续推进；保险市场收紧，预计保费大幅增加，但具体情况待定；公司将与铁路合作伙伴沟通，争取展示业务优势和机会，但线路开放决策由铁路方决定 [147][148][152]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度综合每股收益为0.11美元，调整后每股收益为0.32美元，包含1150万美元的减值费用 [22] - 2019年全年调整后摊薄每股收益指引更新为1.24 - 1.30美元/股，较之前指引中点下降0.07美元，主要因第三季度的减值费用 [23] - 2019年净资本支出指引略微调整至约3.1亿美元，低于之前的3.25亿美元，主要因设备处置收益增加 [23] - 预计2019年全年有效税率约为25.7% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 整车运输业务 - 核心运营比率在本季度（不包括首尾英里服务影响和待售拖拉机减值）较第二季度改善60个基点，达到88.4% [10] - 不包括燃油附加费的运营收入同比下降9%，但相关可变贡献美元仅下降4%，得益于良好的可变成本控制 [10] - 即期业务因市场运力过剩、合同续签和即期价格不如去年，面临利润率压缩 [11] - 重塑专用业务组合对本季度运营利润率表现有益，新业务销售管道保持强劲 [12] 多式联运业务 - 订单量同比下降4%，国内多式联运市场估计同期收缩5% [12] - 每单收入同比提高4%，本季度有限的合同续签价格呈低个位数增长 [13] - 本季度运营比率为89.9%，较去年第三季度的创纪录表现收缩410个基点，主要因订单量下降和铁路采购运输成本上升 [13] 经纪业务 - 订单量同比增长11%，但每单毛利率较低，导致运营比率同比下降60个基点至95.8% [14] - 得益于成本效率和流程自动化，较2019年第二季度实现20个基点的利润率扩张 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 2019年截至8月缺乏典型的运力收紧季节性模式，9 - 10月出现与传统零售旺季相关的季节性和促销货运量，但远低于去年 [8] - 整车运输业务中，大型整车即期网络的合同定价与去年持平，但整体价格同比下降，因即期价格下跌和促销货运项目减少 [8] - 多式联运业务面临更艰难的同比比较，新合同续签价格呈低个位数增长 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司有整车运输、多式联运和物流三个报告部门，各部门独立运营，同时充分利用商业、运营和成本协同效应 [6][7] - 2019年专注于组织调整，为2020年及以后做准备，包括关闭首尾英里服务、处理待售拖拉机资产减值和多项成本削减举措 [17] - 未来将优先考虑有机和技术投资，同时持续评估股票回购、股息分配和收购活动等现金使用方式 [55][56] - 行业竞争激烈，各业务部门均面临运力持续过剩的问题，第四季度虽处旺季但情况依旧 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年行业利率情况存在不确定性，宏观经济条件带来更多不确定性，但供应端因素值得关注，如保险市场收紧、低即期价格、国家药物清算所、ELD最终转换和毛囊检测裁决等，预计供应端紧张程度将高于2019年 [28][29] - 2020年上半年利率情况不明朗，下半年可能更有利，供应端将是关键催化剂 [30] - 公司已采取一系列措施调整业务，为2020年做好准备，对各业务部门的表现和定位感到满意 [31][40] 其他重要信息 - 关闭首尾英里服务在整车运输部门记录了5040万美元的费用，处于5000 - 7500万美元的指导范围低端，运营损失符合900万美元的指导 [18] - 整车运输部门记录了1150万美元的待售设备资产减值，公司已与渠道合作伙伴达成协议，在第四季度批量出售拖拉机，以将二手拖拉机库存恢复到正常水平 [19] - 其他部门第三季度收入为650万美元，去年同期亏损560万美元，主要因非运营部门员工的激励薪酬应计项目差异 [20][21] - 若2020年达到财务目标，激励薪酬费用将比2019年约增加2000万美元 [21][22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 对2020年行业和公司利率情况的看法 - 目前未提供2020年指导，2020年宏观经济条件存在不确定性，供应端因素值得关注，如保险市场收紧等，预计供应端紧张程度高于2019年 [28][29] - 上半年利率情况不明朗，下半年可能更有利，供应端是关键催化剂 [30] 问题2: 2020年财务报表是否会更清晰 - 目标是使财务报表更清晰，2019年是公司调整定位的一年，已采取多项措施聚焦核心优势，无论未来环境如何，公司都处于有利地位 [31] 问题3: 2019年指导数据中影响2020年的因素 - 预计2020年不会再发生设备资产减值，但需持续监测二手设备市场；2020年不会再产生首尾英里服务约3500万美元的税前损失；同时需考虑激励薪酬费用增加的影响 [34][35][36] 问题4: 第四季度首尾英里服务是否有负面影响 - 运营损失已结束，该业务已停止运营；重组费用将继续细化估计，并在损益表中单独列示，给予非GAAP状态 [37] 问题5: 整车运输部门的表现及未来展望 - 该部门在第三季度取得进展，尽管GAAP和非GAAP处理可能令人困惑，但公司认为减值费用不代表核心运营执行情况；第四季度表现良好，专用业务的进展、成本举措、日常收入管理和运营执行是重要贡献因素 [39][40] 问题6: 整车运输业务组合的构成及未来规划 - 认为专用业务组合是增长动力，销售和新业务管道方面处于有利地位；不会对整车运输业务组合进行其他重大调整，看好油罐车部门等专业资产，将在有机和收购方面寻找机会，不会在即期网络投入过多增长资源 [42][43][44] 问题7: 公司使用Quest工具的经验及2020年展望 - 公司在合同和成本方面进行了调整和纠正，第三季度的表现与这些调整一致；尽管旺季有所缩短，但公司认为已做好准备，从2019年的经验中吸取教训，2020年将处于有利竞争地位 [45][46] 问题8: 2020年整车运输部门实现盈利平稳至适度增长所需的运营环境 - 关键在于供需平衡，合同续签时市场价格的可用性是最大变量 [49] 问题9: 整车运输部门实现EBIT增长是否需要利率通胀 - 公司有能力在利率持平的环境下维持利润率，若要在定价持平的情况下扩大利润率，需要付出更多努力，但并非不可能 [50] 问题10: 保险市场对整车运输行业运力的影响 - 由于行业分散，难以获得全面洞察，但与渠道合作伙伴沟通发现，成本和利率条件的累积影响开始对小型承运人产生影响，保险续保是一个被低估的催化剂 [52] 问题11: 随着现金余额增加，董事会对股票回购和股息分配的看法 - 公司与董事会和管理团队持续讨论现金使用方式，优先考虑有机和技术投资；股票回购方面，自2017年上市以来多次评估，倾向于逐步增加公众流通股；股息分配至少每年评估一次，特殊股息也在定期审查范围内；不排除收购活动的可能性，但不会因资产负债表强劲而急于行动 [55][56][57] 问题12: 关于货运市场的改善情况及保险对运力的影响时间 - 近期货运市场的改善是适度的季节性表现，并非需求驱动，而是供应驱动导致的不平衡；保险续保时间因公司而异，无特定集中时间 [62][63][64] 问题13: 若2020年定价不利，激励薪酬是否仍会大幅增加 - 公司设定财务目标较为激进，预计需要盈利增长才能使激励薪酬达到全额2500万美元或2020年增加2000万美元 [66] 问题14: 多式联运业务第四季度及2020年的展望，包括铁路服务、集装箱车队规模和铁路成本通胀 - 集装箱车队规模目前合适，2020年可能因设备报废略有下降，有增长和提高生产力的空间 [69] - 铁路采购运输成本目前处于高位，随着市场利率在过去几个季度的调整，预计将有所缓解 [70] 问题15: 本季度成本节约的具体情况 - 本季度薪资、工资和福利同比减少约6000万美元，主要来自激励薪酬、首尾英里服务关闭和成本举措三个方面；成本举措涵盖组织各领域，特别是间接成本得到有效削减和效率提升 [72] 问题16: 2020年多式联运合同定价与整车运输合同定价的差异 - 尚未对2020年进行全面预测，但随着卡车运力的合理化和燃油条件的缓和，预计多式联运业务将有所改善，卡车定价也会产生影响 [76] 问题17: 经纪业务的市场情况及市场份额与定价的战略思考 - 公司在经纪业务中表现良好，订单量保持两位数增长，预计第四季度将继续保持；为保持竞争力，需利用决策支持科学优化每单净收入，自动化和降低成本是未来关键，团队应对良好，有机会与其他业务协同合作 [79][80] 问题18: 多式联运铁路定价的时间安排 - 铁路定价因市场机制而异，无单一答案，受公司自身业务和市场情况影响，无法提供更具体信息 [82][83] 问题19: 重塑专用业务的具体做法及效果 - 对表现不佳的业务进行调整，与客户合作解决问题或让其他方接手；通过淘汰表现不佳的业务并替换为更符合价值主张的业务，实现双重提升效果；商业吸引力增强，新业务启动数量增加，以小型业务替代大型业务是战略核心，更贴近客户和提供特殊解决方案是增长机会 [85][86][87] 问题20: 本季度减值成本的列支科目 - 减值成本列支在运营用品和费用科目 [89] 问题21: 本季度其他一般费用减少的原因 - 成本举措在该科目中体现，间接成本下降是主要原因 [90] 问题22: 若2020年定价持平，多式联运和公司整体利润率能否保持平稳 - 公司计划在2020年通过流程和效率改进来控制成本，最大变量是铁路成本与定价环境和时间的动态关系；总体而言，若价格持平，公司有目标维持利润率 [91] 问题23: 减值费用处理方式不同的原因 - 公司在非GAAP处理上采取保守态度，服务关闭费用符合非GAAP处理条件，而设备过剩库存销售的减值费用处于边界情况，因此采取保守处理，同时提供该信息以让投资者了解情况 [93] 问题24: 减值设备是否仅来自核心服务过剩产能 - 是核心服务过剩产能与首尾英里服务车辆的组合 [94] 问题25: 去除首尾英里服务后专业业务的车队运行率 - 到第四季度，指标中将体现去除首尾英里服务后的车队运行率 [97] 问题26: 首尾英里服务业务的结束时间 - 公司将提供该信息，但目前未在手头 [99] 问题27: 目前车队组合是否有调整 - 公司主要管理不规则路线网络和专用配置中拖拉机的部署情况 [100]

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财务数据和关键指标变化 - 剔除燃油后的收入为11亿美元，较2018年第二季度略有下降，这是多年来首次出现同比下滑 [20] - 调整后的营业收入为8400万美元，较去年创纪录的第二季度下降14%，但仍是公司历史上第二盈利的第二季度，较2019年第一季度环比改善63% [21] - 运营用品和费用较去年第二季度增加约1300万美元，主要是由于租赁部门业务活动增加导致销售成本上升；其他一般费用同比下降约1200万美元，去年第二季度包含600万美元的诉讼费用，其余下降是由于成本控制措施 [23] - 其他业务板块第二季度盈利200万美元，而去年同期调整后亏损700万美元，主要是由于租赁业务活动增加和激励薪酬应计减少 [24] - 年初至今的运营现金流为3.02亿美元，基本被投资和融资活动抵消，现金状况与年末基本相同，预计下半年将产生自由现金流，部分现金将用于偿还11月到期的4000万美元债务 [28] - 全年调整后每股收益指引更新为1.30 - 1.38美元，中点较之前指引降低14%，纳入了下半年主要运营部门较低的销量和价格假设，并移除了第四季度第一到最后一英里业务的运营亏损估计 [29] - 净资本支出全年预期从之前的3.4亿美元略微下调至约3.25亿美元，预计全年有效税率为25.5% [30] 各条业务线数据和关键指标变化 整车运输业务 - 第二季度主要合同运输量增加，现货订单里程数恢复到正常的个位数中段水平，剩余现货业务也有显著改善，每英里订单贡献较第一季度提高超过0.40美元 [8] - 合同续签平均涨幅从第一季度的个位数中段降至本季度的个位数低位，主要是由于较高的基数和持续的运力过剩 [9] - 成本状况在薪资、福利和其他一般费用方面有所改善，不包括第一到最后一英里业务的运营利润率环比提高400个基点，运营比率为88.4% [10] 多式联运业务 - 剔除燃油附加费后，收入同比增长12%，订单量增长2%，每单收入较2018年第二季度增长11%，在行业国内多式联运业务量同比下降6% - 7%的情况下实现增长 [14] - 季度末合同续签完成约85%，第二季度合同续签平均涨幅达到个位数中段 [15] - 运营比率为88.2%，较去年同期下降220个基点，主要是由于铁路费用增加和资产周转率降低 [16] 物流业务 - 剔除燃油附加费后，收入同比下降9%，主要是由于进出口转运服务的大型合同内包和经纪业务每单收入下降，但经纪业务订单量同比增长两位数，目前占物流收入的87.5% [17] - 物流业务运营比率为96%，与去年同期基本持平，自动化流程带来了好处，Load My Truck和OrangeHub平台的承运人自助服务功能使无接触承运人分配数量较第一季度环比增长9% [18] 第一到最后一英里业务 - 公司决定在未来几周内逐步关闭该业务，该业务运营结果未达目标，财务表现未达预期，且改善速度和时间不符合要求 [11] - 预计第三季度将产生约900万美元的运营亏损，加上上半年的2600万美元亏损，2019年总亏损约为3500万美元 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 多式联运市场，公司估计本季度国内多式联运业务量同比下降6% - 7% [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 整车运输业务，公司致力于提高货运质量，增加主要合同运输量，减少对现货市场的依赖，并通过成本控制措施提高运营利润率 [7] - 关闭第一到最后一英里业务，使公司能够专注于核心业务，包括整车运输、多式联运和物流，符合公司的投资组合管理和资本分配原则 [12] - 多式联运业务是公司的战略重点，尽管面临铁路线路选择减少和公路运力增加导致的业务量下降，但公司凭借良好的执行基础、增加的集装箱数量和高效的短途运输司机车队，有望在年底电子记录设备（ELD）和药物与酒精信息交换所实施时保持优势 [16] - 物流业务将继续受益于自动化流程，提高运营效率 [18] - 公司在整车运输市场的合同定价可能在下半年趋于平稳或略有下降，但随着市场供需关系的调整，可能会出现运力收紧的情况，有利于合同费率触底回升 [82][84] - 在多式联运市场，公司预计下半年业务量可能面临同比负增长的压力，但费率环境相对稳定，公司将继续与铁路合作伙伴合作，寻找增加业务量的机会 [69][70][111] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为当前市场信息更加透明，供应链参与者能够更快地做出决策，导致市场周期变化更加迅速，运力的增加和减少可能会更快地发生 [73] - 随着年底ELD和药物与酒精信息交换所的实施，市场可能会出现运力收紧的情况，如果有季节性需求的推动，公司可能会比以往更快地实现复苏 [77] - 公司对整车运输业务的新业务签约情况感到满意，特别是专用运输业务的管道仍然强劲，未来将继续关注该领域的发展，并可能增加相关的牵引车数量和运力 [34][37] - 多式联运业务在市场萎缩的情况下实现了业务量增长，显示出公司的竞争力，但下半年业务量可能受到贸易摩擦和去年同期高基数的影响，不过合同续签情况良好，预计每单收入和费率将保持稳定 [51][52] 其他重要信息 - 第一到最后一英里业务的所有设施均为租赁，租赁期限从短期到多年不等，对于较长期限的租赁，公司将尝试转租 [39] - 公司将对第一到最后一英里业务的设备进行评估，约800辆牵引车和2000多辆拖车将从该业务中退出，以优化车队的年龄和配置 [62] - 物流业务的客户内包决策是由单一客户的单一设施变更引起的，公司认为这是一次性事件，但符合大型零售商对核心业务和外包业务的思考趋势 [65] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 整车运输业务中专用运输业务的管道情况，以及每辆卡车每周收入同比下降的原因 - 公司对2019年专用运输业务的新业务签约情况感到满意，管道仍然强劲，目前正处于业务实施阶段 [34] - 业务模式从支持零售的大型车队转向提供增值服务的专业领域，运营结构的变化导致座位轮换活动减少，资本配置方式有所不同，但新业务的盈利能力和整体表现优于以往 [35][36] - 每辆卡车每周收入下降主要是由于业务启动过程中的效率问题，预计在2 - 3个月内会得到改善 [37] 问题2: 专用运输业务的合同期限和条款是否与以往不同，是否具有更好的资本回报率 - 专用运输业务的合同通常为长期合同，从续约角度来看更加稳定和持久，能够提供稳定的收入和收益，并且由于提供的服务更具专业性，与客户的关系更加深入 [38] 问题3: 第一到最后一英里业务关闭后，26个设施的租赁情况以及处理计划 - 所有设施均为租赁，租赁期限从短期到多年不等，对于较长期限的租赁，公司将尝试转租 [39] 问题4: 整车运输业务中每辆卡车收入下降的原因，以及7月的情况和下半年的预期 - 合同定价为正，收入下降主要是由于利用率问题，特别是促销或项目导向业务减少，以及更换牵引车带来的销售噪音 [44][45] - 7月业务表现正常，不是业务旺季 [49] - 合同定价预计下半年为正，但整体价格可能受到季节性和项目业务的影响，如果这些业务不符合典型季节性模式，总价格可能在短期项目业务中转为负增长 [47][48] 问题5: 多式联运业务下半年的业务量、收益率和利润率预期 - 公司对多式联运业务的表现感到满意，在市场萎缩的情况下实现了2%的业务量增长，显示出竞争力 [51] - 由于去年同期贸易关税导致的业务量提前拉动，今年下半年业务量同比可能面临压力，但合同续签完成85%，且续签涨幅处于个位数中段，预计每单收入和费率将保持稳定 [51][52] 问题6: 剔除第一到最后一英里业务后，第三季度和第四季度以及2020年整车运输业务的运营比率情况 - 第二季度剔除第一到最后一英里业务后，整车运输业务利润率有所改善，该业务对收益的拖累约为1000万美元，调整后同比降幅从31% - 32%收窄至14% [57][58] - 第三季度仍会有与该业务相关的成本，但预计第四季度整车运输业务将更加清晰 [59] 问题7: 第一到最后一英里业务关闭后，是否会对核心整车运输业务产生影响，如资产和人员的重新部署 - 公司可以对第一到最后一英里业务的部分设备进行重新利用，将评估哪些设备最适合用于整车运输业务，预计约800辆牵引车和2000多辆拖车将从该业务中退出，以优化车队配置 [61][62] - 人员方面，具体裁员数量将根据业务需求确定 [63] 问题8: 物流业务中客户内包决策的原因，以及是否会成为一种趋势 - 该决策是由单一客户的单一设施变更引起的，符合大型零售商对核心业务和外包业务的思考趋势，公司认为这是一次性事件，但具有一定的行业趋势性 [65] 问题9: 多式联运业务下半年业务量是否会下降 - 公司认为下半年业务量可能面临同比负增长的压力，但幅度不会很大，主要是由于去年同期的高基数 [69] - 费率环境相对稳定，公司团队表现出色，且大部分业务合同已续签，业务量的具体情况还需观察季节性因素 [69][70] 问题10: 对货运市场的看法，包括旺季预期和市场低迷情况 - 市场信息更加透明，导致市场周期变化更加迅速，运力的增加和减少可能会更快地发生 [73] - 目前市场上一些小型和中型承运人可能会因为市场条件变化而调整运力，公司看到一些数据表明，近期询问自有运营商可用性的业务量大幅增加 [75] - 随着年底ELD和药物与酒精信息交换所的实施，市场可能会出现运力收紧的情况，如果有季节性需求的推动，公司可能会比以往更快地实现复苏，市场周期可能会更短 [77] 问题11: 整车运输市场合同定价的未来趋势 - 合同续签方面，根据去年同期续签情况和当前市场条件，预计剩余约30%的合同续签价格可能处于持平或略有下降的区间 [82] - 现货市场方面，公司在6月的经纪业务中感受到一定压力，但7月已恢复正常，公司认为市场可能接近底部，下半年运力收紧将有利于合同费率触底回升 [83][84] 问题12: 2019年全年指导中对旺季的假设，以及2020年第一到最后一英里业务与租赁相关的运营亏损预期 - 2019年全年每股收益指导中假设旺季的季节性影响略低于平均水平，第三季度会有一些业务亮点，第四季度通常是最强劲的季度，但不如去年明显 [87][88] - 2020年第一到最后一英里业务预计不会产生运营亏损，相关租赁费用将在第三季度一次性计入，后续会根据实际情况进行调整，但调整幅度预计较小 [89][90][91] 问题13: 第一到最后一英里业务的亏损情况，以及是否包含在全年每股收益指导中 - 第一季度亏损1300万美元，第二季度亏损1340万美元，预计第三季度亏损900万美元，第四季度亏损极小 [97] - 这些亏损数据已包含在全年每股收益指导中，2020年预计不会有该业务的亏损 [98][99] 问题14: 下半年整车运输业务中租赁车队的预期情况 - 公司战略是在下半年将更多卡车配置到专用运输业务中，因此租赁车队规模可能会略有下降，部分原因是上半年大部分更换资本已到位，公司正在消除系统中的闲置产能 [102][103] 问题15: 多式联运业务中集装箱车队规模和服务提供情况，以及新增服务的原因和未来是否需要增加更多线路 - 预计年底集装箱数量将较第二季度略有下降，但公司有一定的灵活性，可以根据市场情况调整 [108][109] - 公司认为目前的集装箱数量基本满足需求，会根据业务组合的变化谨慎决策 [110] - 公司与铁路合作伙伴保持密切沟通，共同寻找增加业务量的机会，近期新增的服务是这种合作的体现，未来可能会在其他地区寻找类似机会 [111][112] 问题16: 铁路公司是否更愿意增加新的运力或提供不同的服务 - 公司与铁路合作伙伴采取合作的方式，利用自身在市场中的洞察力为合作伙伴提供商业机会，共同寻找增加业务量的途径，具体情况需与铁路公司沟通确定 [113] 问题17: 第一到最后一英里业务关闭的原因是市场变化还是多种因素的综合结果 - 该业务的初衷是应对电子商务趋势下消费者购买行为的变化，特别是超大尺寸商品的运输需求，但经过三年的努力，在成本、业务量和密度方面未能达到预期，无法为公司带来预期的收益 [115][116] - 关闭该业务是多种因素的综合结果，公司将通过其他方式参与电子商务市场 [117] 问题18: 从整车运输业务的角度，谈谈高、低端业务的展望 - 公司的高、低端业务展望主要围绕季节性和业务量的不确定性，目前在合同续签方面有较好的洞察力，预计业务量的季节性波动将是主要影响因素 [121][122] 问题19: 专用运输业务客户变化的原因，是否与电子商务市场转变或客户内包有关 - 专用运输业务客户变化是由于公司战略调整，更加注重提供增值服务的专业领域，如农业、化学品运输等，这些业务规模较小，但具有更好的回报和稳定性 [125][126][127] - 客户变化并非主要由于大型客户内包业务，而是基于市场需求、服务成本、合同期限等多方面因素的综合考虑 [128] 问题20: 是否会提供专用运输和租赁业务的历史数据，以便进行增长情况的标准化分析 - 公司有按季度和业务板块调整的收入确认数据，如果有关于运营统计数据和报告方式的问题，可以线下沟通 [129] 问题21: 第二季度薪资和工资占收入的比例表现较好，是否为干净数据，以及未来的预期情况 - 薪资和工资较上一季度下降约9%，主要受生产率、激励薪酬和公司司机与自有运营商比例变化的影响 [133][134] - 激励薪酬方面，去年高于目标，今年低于目标，对该数据产生了影响 [133] 问题22: 能否提供激励薪酬同比变化的大致方向，以便进行模型分析 - 公司未提供该层面的详细信息，但激励薪酬会在相关数据中体现 [135] 问题23: 与多式联运合作伙伴的铁路合同续签时间和上次更新时间，以及对2020年成本通胀的预期 - 公司不允许披露铁路合同的具体信息，但通常会签订多年期合同，以确保市场的稳定性和长期合作 [138] - 关于合同续签时间和成本通胀预期，公司无法提供具体信息 [138][139]