文章核心观点 公司将在2024年7月31日收盘后发布第二季度财报，同日下午5点将举行电话会议 [1] 财报及会议安排 - 公司计划于2024年7月31日收盘后发布第二季度财务结果 [1] - 首席执行官John Sabino和首席财务官兼首席运营官John Collins将于当天下午5点主持电话会议 [1] 会议参与方式 - 电话会议国内（美国和加拿大）拨打1 - 877 - 407 - 0784，国际拨打1 - 201 - 689 - 8560，需提前5 - 10分钟拨入并提供会议ID“13747340” [2] - 可登录公司网站投资者关系板块在线收听电话会议直播 [2] 会议回放信息 - 电话会议约两小时后可回放，至2024年8月14日，国内拨打1 - 844 - 512 - 2921，国际拨打1 - 412 - 317 - 6671，需提供会议ID“13747340” [3] 公司介绍 - 公司是数字客户对话领域的企业领导者，世界领先品牌如汇丰银行、Chipotle和维珍传媒等使用其获奖的对话云平台与数百万消费者建立联系 [3] - 公司每月促成近十亿次对话互动，提供丰富数据集和人工智能解决方案，以加速呼叫中心转型、提高座席生产力和提供更个性化的客户体验 [3] - 公司被《快公司》评为全球最具创新力的人工智能公司第一名 [3]

文章核心观点 LivePerson被评为G2 2024年夏季网格报告中机器人平台、对话营销和实时聊天领域的领导者，该认可基于用户在G2上的反馈，且公司在G2的实施和可用性指数中也取得了一流排名 [3][5] 关于G2 - G2代表真实客户的声音，帮助技术买家为企业选择最佳产品并从有类似经验的同行处学习 [1] - G2报告排名基于真实软件买家提供的数据，潜在买家可信任这些基于经过审查、验证和真实评论的见解 [2] - G2是全球最大、最受信任的软件市场，超9000万人每年使用其基于真实同行评论做出更明智的软件决策，数千家软件和服务公司与其合作以建立声誉和发展业务 [8] 关于LivePerson - LivePerson是数字客户对话领域的企业领导者，世界领先品牌使用其获奖的对话云平台与数百万消费者建立联系，每月促成近10亿次对话互动 [3][6] - LivePerson与客户紧密合作，助力客户实现AI在连接品牌和客户方面的真正价值，以推动数字对话 [4] - LivePerson在G2的实施和可用性指数中取得一流排名，在机器人平台、对话营销和实时聊天能力方面获得最高赞誉，包括最易设置、最易管理和最易用 [5][7] - Fast Company将LivePerson评为全球最具创新力的AI公司第一名 [6]

文章核心观点 公司依据2018年激励计划向新员工授予基于股权的激励奖励，包括4笔共130万股受限股票单位的授予 [1][2][6] 分组1：激励计划授予情况 - 公司设立激励计划目的是为新员工提供基于股权的激励奖励，于2024年6月21日因近期招聘进行授予 [1] - 授予包括4笔受限股票单位，涉及公司普通股共计130万股，其中首席营收官获授100万股 [6] - 3笔受限股票单位授予分两年每年归属50%，1笔在授予日一周年时100%归属 [3] - 所有受限股票单位授予以受授人在预定归属日持续受雇为条件，每笔授予均是吸引受授人加入公司的重要因素 [7] 分组2：公司简介 - 公司是数字客户对话领域的企业领导者，其获奖的对话云平台被汇丰银行、Chipotle和维珍传媒等品牌用于与数百万消费者建立联系 [8] - 公司每月促成近10亿次对话互动，提供丰富数据集和人工智能解决方案，以加速呼叫中心转型、提高座席生产力并提供更个性化的客户体验，被《快公司》评为全球最具创新力的人工智能公司第一名 [8]

文章核心观点 - 公司被Forrester评为数字客户互动解决方案的强劲表现者,是传统企业寻求可靠和可扩展的数字化转型合作伙伴的最佳选择[1][2] - 公司在12个标准上获得最高分,包括消息引擎、互动质量评估、自适应数字策略优化、可访问性、安全性和合规性、可扩展性和可用性、采用、定价灵活性和透明度、合作伙伴生态系统、社区、收入和客户数量[2] - 公司CEO表示,数字化转型是一项艰巨的任务,企业正在寻找可信赖的合作伙伴,帮助他们安全地从当前状态过渡到未来的AI驱动的联系中心[2] 公司概况 - 公司是数字客户对话的企业领导者,为全球领先品牌提供对话云平台,每月为近10亿次对话提供支持[3] - 公司被《Fast Company》评为全球最具创新的AI公司[3]

文章核心观点 Bragar Eagel & Squire, P.C.代表长期股东对LivePerson展开调查，关注其董事会是否违反信托责任，此前已有人对LivePerson提起集体诉讼 [6] 分组1：律所信息 - Bragar Eagel & Squire, P.C.是全国知名律所，在纽约、加利福尼亚和南卡罗来纳设有办事处，代表个人和机构投资者参与各类复杂诉讼 [4] - 律所联系方式为电话(212) 355 - 4648、邮箱investigations@bespc.com、网址www.bespc.com [6] 分组2：诉讼相关 - 集体诉讼于2023年12月1日针对LivePerson提起，集体诉讼期为2022年5月10日至2023年3月16日 [6] - 被告在集体诉讼期内就公司业务、运营和前景作出重大虚假和误导性陈述，包括披露控制和程序存在重大缺陷、财务报告内部控制不足等 [3] 分组3：股东联系信息 - 若LivePerson长期股东有信息、想了解索赔情况或有相关问题，可通过邮箱investigations@bespc.com、电话(212) 355 - 4648或填写联系表联系Brandon Walker或Marion Passmore，且无需费用和承担义务 [1]

文章核心观点 LivePerson作为数字客户对话领域的企业领导者，在《The Forrester Wave™: Conversational AI For Customer Service, Q2 2024》报告中被评为强劲表现者，且在七个标准上获得最高分 [2][6][7] 公司概况 - LivePerson是数字客户对话领域的企业领导者，其获奖的Conversational Cloud平台被汇丰银行、Chipotle和维珍传媒等全球领先品牌使用，每月促成近十亿次对话互动，提供丰富数据集和人工智能解决方案以加速联络中心转型、提高座席生产力和提供更个性化客户体验，还被Fast Company评为全球最具创新力的人工智能公司第一名 [2] 行业研究 - 近期报告根据23项标准对14家最重要的客户服务对话式人工智能供应商进行评估，以帮助客户体验领导者选择合适供应商 [3] 评估情况 - 供应商评估基于当前产品实力、战略和市场影响力，入选评估需满足提供对话式人工智能完整解决方案、在Forrester企业客户中有知名度、专注客户服务用户和买家并配备专门销售和交付团队等标准 [4] - LivePerson在全渠道、数字用户体验、机器人管理、运营报告和仪表板、业务洞察、合作伙伴生态系统和客户数量七个标准上获得最高分 [7]

文章核心观点 - LivePerson作为数字客户对话领域的企业领导者，被评为《Gartner对话式AI解决方案市场指南》的代表性供应商，体现其在行业内的实力和影响力 [1] 公司情况 - LivePerson是数字客户对话领域的企业领导者，世界领先品牌如汇丰银行、Chipotle和维珍传媒等使用其屡获殊荣的对话云平台与数百万消费者建立联系 [4] - 公司每月促成近十亿次对话互动，提供丰富数据集和安全工具，以释放对话式AI的力量实现更好的业务成果 [4] - 公司被Fast Company评为全球最具创新力的AI公司第一名 [4] 过往荣誉 - 连续三年成为《Gartner客户服务和支持技术成熟度曲线》的样本供应商 [6] - 连续两年成为《Gartner数字客户服务和支持市场指南》的代表性供应商 [6] - 成为2023年《Gartner语音分析平台市场指南》的代表性供应商 [6] 行业定义 - 对话式AI解决方案被Gartner归类为“企业软件，提供开发、定制和部署能够以自然语言与用户交互的AI应用程序的工具和控制手段” [2] 相关信息获取途径 - 若想了解LivePerson企业对话解决方案，可访问liveperson.com，Gartner订阅者可使用其Gartner.com登录下载《Gartner数字客户服务和支持市场指南》 [2]

文章核心观点 - LivePerson获2024 SIIA CODiE Awards最佳客户服务解决方案奖，彰显其在人工智能和数字互动领域的领导地位 [1][3] 获奖情况 - LivePerson获2024 SIIA CODiE Awards最佳客户服务解决方案奖 [1] - SIIA在虚拟仪式公布CODiE获奖者，该奖项先由专家评委评审确定入围名单，再由SIIA会员社区对入围者投票，综合两轮得分选出最终获奖者 [2] 公司优势 - LivePerson的Conversational Cloud平台基于与顶级品牌合作的数十年经验和数十亿次真实客户互动，助力企业将有意义对话置于业务核心，获高度评价 [3] - 公司每月促成近十亿次对话互动，为解锁对话式人工智能力量提供丰富数据集和安全工具，以实现更好业务成果 [5] 相关评价 - LivePerson CEO称企业面临从AI获得可衡量投资回报率及消除消费者对AI和自动化疑虑的挑战，公司因解决这些挑战获行业认可而自豪 [4] - SIIA总裁表示2024年商业技术CODiE奖获得者通过开发有效且有影响力的应用、服务和产品，延续了奖项的传统，对获奖者表示祝贺 [4] 公司介绍 - LivePerson是数字客户对话领域的企业领导者，汇丰银行、Chipotle和维珍媒体等顶级品牌使用其获奖的Conversational Cloud平台与数百万消费者建立联系，还被Fast Company评为全球最具创新力的AI公司 [5] 奖项介绍 - SIIA CODiE Awards是唯一的同行评审项目，自1986年以来，数千种产品、服务和解决方案因创新和卓越表现获认可 [6] 协会介绍 - SIIA是一个伞式协会，代表全球近400家科技、数据和媒体公司及协会，行业领袖通过其部门解决影响行业细分领域的问题和挑战，以推动行业和成员公司的创新与发展 [7]

文章核心观点 - LivePerson宣布任命Sandy Hogan为首席营收官，这是其上市策略转型战略的一部分，旨在为企业客户创造更多价值 [1][2] 公司动态 - LivePerson宣布任命Sandy Hogan为首席营收官，她将于6月6日加入公司 [1][2][3] - Hogan将负责LivePerson的全球销售和合作伙伴组织，并支持公司客户最大化其屡获殊荣的对话云平台的价值 [3] 人物介绍 - Hogan是一位经验丰富的领导者，在推动增长、营收和企业价值方面有着出色的记录 [3] - 她曾在多家科技公司担任领导职务，包括SADA、VMWare、Rackspace、HERE Technologies和思科 [4] - 她创建并领导了多个基于成果的上市模式，改变了组织的销售、合作方式，实现了超市场规模的增长 [4] 公司评价 - LivePerson首席执行官John Sabino认为Hogan非常适合公司，她致力于帮助客户从软件投资中获得最大收益 [3] - Hogan认为LivePerson能够将人工智能转化为切实的商业成果和实际投资回报率，在促进有意义的客户对话方面发挥着关键作用 [5] 公司概况 - LivePerson是数字客户对话领域的企业领导者，其获奖的对话云平台被汇丰银行、Chipotle和维珍媒体等全球领先品牌使用 [6] - 公司每月推动近10亿次对话互动，提供丰富的数据集和安全工具，以释放对话式人工智能的力量，实现更好的商业成果 [6] - 公司被Fast Company评为全球最具创新力的人工智能公司第一名 [6]

文章核心观点 公司宣布推出新功能、合作关系和集成方案以大规模连接和编排客户对话，新功能将在5月23日虚拟活动上首次亮相，旨在提供更个性化客户体验并推动企业数字化转型 [1][2][3] 新功能及优势 - 增强对话编排能力可帮助企业获得数据和AI投资回报、避免供应商锁定并整合优质系统，包括集成多种大语言模型和第三方机器人 [4][5] - 语音转数字解决方案统一对话渠道和分析，提供更连贯的客服和客户体验；与Avaya合作将整合双方产品、市场推广和服务，加速企业数字化转型 [7] 新功能具体内容 - AI代理用于路由和数据收集，通过生成式AI解决客服中心特定挑战 [11] - 对话编排器协调企业系统数据信号，可用于多种关键用例 [11] - 大语言模型驱动的语音AI将语音对话安全连接到数字渠道并实现自动化 [11] - 语音捕获和全渠道仪表盘将语音数据引入分析工作室，便于了解语音转数字转型效果 [11] 活动信息 - 5月23日虚拟Spark活动将展示新功能演示、专家和合作伙伴主题演讲及相关大师班，活动时间为澳大利亚东部标准时间、英国夏令时和美国东部标准时间下午1点 [1][8] - Delta Air Lines、Spotify、GoDaddy等公司将在活动现场分组讨论中分享数字对话创新成果 [1][12] 公司介绍 - 公司是数字客户对话领域企业领导者，世界领先品牌使用其获奖对话云平台与数百万消费者建立联系，每月处理近十亿次对话交互 [9] - 被Fast Company评为全球最具创新力的AI公司第一名 [9][11]