8x8 Engage介绍 - 8x8公司推出了8x8 Engage，这是一款AI驱动的定制解决方案，旨在促进跨组织客户参与，提升客户体验，增强忠诚度并推动业务成功[1] - 8x8 Engage是专门为不在联系中心的面向客户员工设计的，旨在填补组织CX旅程中的空白，为他们提供适合的工具和能力，以实现一致的成功结果[1] 8x8 Engage功能和优势 - 8x8 Engage的关键功能和优势包括：8x8的单一平台能力独特地结合了CCaaS和UCaaS组件，提供统一界面，实现无缝客户互动处理和内部协作[3]

Proactive Outreach功能介绍 - 8x8公司宣布推出新的Proactive Outreach功能，增强了8x8 Contact Center的客户消息能力，消除了客户服务的被动性[1] - Proactive Outreach为中小型企业提供了原生通知的SMS和WhatsApp功能，无需第三方解决方案，可以直接转接到联系中心代理人[2] - 通过Proactive Outreach，企业可以提供个性化的销售和营销促销优惠，医疗保健提供商的预约提醒和更新，以及紧急天气更新等服务[2] Proactive Outreach的优势 - Proactive Outreach为8x8客户带来了多项关键优势，包括增加客户意识、提高客户满意度，优化对话和收入，以及可靠的沟通渠道[2][3][4] 8x8 Contact Center特点 - 8x8 Contact Center建立在8x8的集成云联系中心和统一通信平台上，提供业务电话、团队聊天、视频会议和短信功能，是一个弹性、安全、合规的云平台[9]

降息预期变化 - 美联储主席杰罗姆·鲍威尔在即将到来的三月会议上不愿降息，导致分析师预期出现变化，市场对降息的可能性从之前的73%降至34%[1] 电信ETF表现 - S&P电信ETF今年以来下跌超过2%，与标普500指数上涨4%形成鲜明对比，表明在电信领域需要谨慎和策略性的股票选择[2] 诺基亚财务困境 - 诺基亚（NOK）面临财务困境，其研发投资加剧了运营困境，净销售额和毛利下滑，预计2024年上半年将面临挑战[3] - 诺基亚在5G领域的困境加剧，关键市场包括印度的净销售额下降33%，2024年前景虽然对后半年持谨慎乐观态度，但宏观经济挑战仍然存在[4] 电话和数据系统（TDS）困境 - 电话和数据系统（TDS）在电信动荡中，股价上涨受到重量级兴趣的推动，但公司估值超出内在价值，资本投资回报远低于预期，核心业务利润急剧下降[5] - TDS的盈利能力急剧下降，核心业务几乎只能勉强维持平衡，财报显示GAAP每股收益不达预期，营收同比下降7.9%[6] 8×8（EGHT）困境 - 8×8（EGHT）股价今年迄今下跌21%，公司面临深刻困境，裁员影响7%的员工，营收增长从过去五年20%的复合年增长率急剧下降至负数[7] - 8×8的年度数据令人担忧，净利润率为-7.2%，销售下降1%，债务与现金比率约为320.31%，公司总债务是现金储备的三倍以上，存在高风险[8]

低价股票潜力 - 三支潜力巨大的低价股票可能会有惊人的涨幅，潜力达到1000%以上[1] 8×8公司业绩 - 8×8（NASDAQ: EGHT）的服务收入连续增长，特别是2024年第二季度增加了250万美元，显示了公司长期持续增长的有效策略[2] - 8×8专注于小型和中型企业市场，这一市场领域具有巨大的增长机会[3] SNDL财务实力 - SNDL（NASDAQ: SNDL）在2023年第三季度拥有7.85亿加拿大元的现金和长期投资，这种财务实力与其市值约为3.6亿美元形成鲜明对比[6] - SNDL的投资组合在2023年第三季度产生了1000万美元的收入，支持其净账面价值达到13亿美元[8] Kezar战略举措 - Kezar（NASDAQ: KZR）与Everest Medicines的合作和许可协议是扩大其药物Zetomipzomib在大中华地区、韩国和东南亚市场的战略举措[10] - Kezar的首席执行官克里斯托弗·柯克博士领导的战略重组旨在优先考虑长期增长和简化运营[11]

文章核心观点 - 公司第三季度财报表现喜忧参半虽有成本控制和利润提升但削减研发和营销费用放弃长期增长野心且处理额外现金方式不佳不适合作为转型投资对象行业热度下降公司可能寻求出售 [12][16] 公司财务情况 - 2024财年第三季度总营收同比下降1.8%至1.81亿美元低于华尔街分析师预期的约1.835亿美元 [4] - 调整后每股收益从0.07美元近乎翻倍至0.12美元高于分析师共识的0.10美元 [4] - 运营现金流从1550万美元增至2240万美元增长45%但因股份数量同期增加4%每股运营现金流增长39% [5] 公司成本控制 - 第三季度研发预算减少180万美元降幅5%销售和营销成本减少1180万美元降幅15% [6] - 自2022年底以来研发费用呈下降趋势销售和营销费用自2022年下一季度开始下降 [8] 公司现金使用计划 - 公司提升运营现金流以偿还债务CEO认为这对股东是积极趋势 [9][10] - 公司长期债务2.74亿美元现金等价物1.695亿美元净债务约占企业价值的14% [10] 行业和公司前景 - 云通信行业热度下降专注语音通话的云通信不再热门 [15] - 公司市值三年前达41亿美元目前股价较历史高点下跌超90% [12] - 行业内其他公司如Vonage、magicJack VocalTec、Cbeyond等已被收购公司可能寻求类似出售途径 [13][14] - 公司当前估值倍数低但并非价值投资信号而是危险信号 [16]

业绩总结 - 8x8第三季度运营现金流每股增长55%[12] - 8x8已连续12个季度实现非GAAP运营利润和正现金流[16] - 8x8的总收入为1.81亿美元，服务收入为1.751亿美元，总ARR为7.07亿美元，企业ARR同比增长2%[47] - 营运利润为2,430万美元，同比增长约32%[60] - 过去四个季度，公司从营运活动中获得了超过1.26亿美元的调整后息税折旧及摊销前利润（EBITDA）[60] - 过去四个季度，公司从营运活动中获得了约8,000万美元的现金，同比增长55%[62] - 公司计划在2024财年至2026财年返还2.5亿美元给投资者，目前已完成35%的还款目标[63] - 公司的目标是在2024财年至2026财年实现约20%的年复合增长率[67] - 公司预计2024财年的销售和营销费用占营收的比例将下降至33%至34%[69] - 公司预计2024财年的研发费用占营收的比例将保持在约15%[70] - 公司预计2024财年的总务及行政费用占营收的比例将保持在10.5%至11%[71] - 公司目标是在2025财年展示不断改善的营收趋势[83] 用户数据 - 8x8的客户继续采用其领先的Microsoft Teams通信和联系中心解决方案，迄今已售出超过40万个席位[30] - 新客户如Yakima Valley Farm Workers Clinic和波士顿科学博物馆选择8x8的原因是因为其广泛的功能集、配置简单、易于报告和分析、以及与其他工作流程的集成[29] 新产品和新技术研发 - 8x8推出了新的产品线，为整个组织的客户参与提供了端到端的CX编排[21] - 8x8的新产品已经带来了60%的新产品收入增长，其中包括工作效率优化、智能客户助手、数字和语音支付合规解决方案[28] - 公司正在专注于成为一个联系中心为主的公司，并且开始在这方面取得了良好的进展[84] 市场扩张和并购 - 公司正在积极减少债务以创建强大的资产负债表[18] - 公司计划通过增加现金流、清理资产负债表和加大研发投入来实现创新驱动的增长战略[176] - 公司计划在每个季度的研发投入占比为10%至15%，以推动有效的销售和营销运营[177] - 公司将重点提高销售和营销运营的效率，同时注重产品创新和产品导向增长[178]

8x8第四季度财报 - 8x8（EGHT）第四季度每股收益为0.12美元，超过了Zacks共识预期的0.10美元[1] - 8x8的季度报告显示，公司的盈利惊喜达到了20%[2] - 8x8第四季度营收为1.8101亿美元，略低于Zacks共识预期，与去年同期相比有所下降[3] - 公司股价的短期走势将主要取决于管理层在财报电话会议上的评论[4]

公司业绩 - 8x8公司总ARR为7.07亿美元，其中XCaaS占总ARR的42%[1] - 8x8公司的企业ARR占总ARR的58%，8x8 Voice for Teams的渠道ARR占总ARR的61%[2] - 公司在186个国家拥有用户，提供AI驱动的全PSTN架构，以及智能客户助手数字和语音技术[3] - 公司在中国市场创下了967.7亿美元的收入纪录[4] - 99%的商业领导表示，他们的组织计划在今年在联系中心上投入更多的支出[5] - 几乎30%的人在联系中心之外的部门帮助联系中心内部的员工[6] - 46%的公司向非全职代理人员提供联系中心许可证[7] 新产品和技术 - 公司推出了新产品线，用于跨组织客户参与和赋能端到端的客户体验编排，覆盖整个组织的所有客户接触点[8] - 公司宣布为8x8 Contact Center提供原生视频功能，以提高问题解决速度和整体客户体验[9] - 公司推出了8x8 Remote Fix，为英国住房协会提供服务，使公共住房联系中心代理能够通过安全视频链接将实时租户互动提升至视频，以视觉方式解决问题[10] - 公司扩展了XCaaS的AI功能，包括实时会议转录和智能摘要，进一步突出了8x8对平台创新和提供基于AI驱动的联系中心和统一通信解决方案的持续关注[11] - 公司推出了最新的8x8 XCaaS集成云联系中心和统一通信平台创新，包括AI驱动的语音对话自助服务和将联系中心互动提升至视频的能力，与Microsoft Teams的进一步集成，以及8x8视频会议增强功能[12] - 公司宣布了面向零售商的8x8 Sales Assist，结合8x8 Contact Center、8x8 CPaaS和8x8 Work的组件，为零售解决方案提供了连接的旅程，同时帮助零售商提高客户满意度[13] - 公司推出了SellWith8TM，这是8x8技术合作伙伴生态系统中的一个独家层级，允许一些合作伙伴直接与8x8增加市场推广力度，提高整合深度，并共同解决客户痛点[14] 市场扩张和并购 - 8x8 Solutions提供统一通信和多渠道联系中心，与Microsoft Teams无缝集成[15] - Doo Group是一家以金融科技为核心的多元化金融服务集团，业务涵盖经纪、财富管理、支付交易、金融科技、金融教育和医疗保健[16] - 8x8 Solutions在香港已有客户，并计划在新加坡开展新业务，对8x8的响应速度、全球能力和易用性感到满意[17] - Bank Aladin Syariah是印尼首家伊斯兰数字银行，致力于开发可信赖的银行产品，提供无缝的银行体验，以增强金融包容性[18] 财务数据 - 8x8连续12个季度实现非GAAP运营利润和正现金流，企业客户的CSAT得分超过90%[19] - 8x8服务收入为1.75亿美元，总收入为1.81亿美元，非GAAP运营利润率为13.4%，运营现金流为2.24亿美元，总ARR同比增长850万美元[20] - 服务收入为 175.1 百万美元，同比下降 0.4% [21] - 总收入为 181.0 百万美元，同比下降 1.8% [22] - 非 GAAP 运营利润率为 13.4% [23] - 年化重复订阅和使用收入（ARR）为 707 百万美元，同比增长 1% [24] - 企业级 ARR 为 409 百万美元，同比增长 2% [25] - 中型市场 ARR 为 129 百万美元，同比下降 1% [26] - 小型企业 ARR 为 168 百万美元，同比持平 [27] - 总体毛利率为 75.7% [28] - 非 GAAP 运营费用占总收入的比例为 87.2% [29] - 非 GAAP 运营利润率为 13.4% [30] - 负债率持续改善，2024年净负债与调整后的EBITDA比率为5.1，2024年第三季度为2.5[31] - 公司使用非GAAP财务指标进行内部分析，并认为这些指标对投资者有用[32] - 公司不会调和非GAAP营运利润的前瞻性估计与相应的GAAP措施，因为这些被排除的项目的实际金额可能会对公司的GAAP营运利润产生重大影响[33]

8x8公司新产品线发布 - 8x8公司宣布推出新产品线，旨在帮助组织在整个机构范围内提供有效的客户互动[1] - 通过整合本地和第三方数据、先进的人工智能解决方案以及平台级联系中心组件，8x8公司能够帮助组织精确调整和优化所有互动，创造积极的客户结果[2] - 8x8公司的新产品线有效地满足了那些即是功能专家又经常与客户互动的员工的需求，这些员工在客户互动中发挥着关键作用，但却缺乏适合他们需求的工具和能力[3]

公司业务 - 公司是一家领先的软件即服务（SaaS）解决方案提供商，主要为联系中心、语音通信、视频会议、员工协作和可嵌入式通信应用程序接口（API）提供解决方案[71] - 公司的XCaaS平台提供完整的云技术堆栈，包括UCaaS、CCaaS和CPaaS服务，以及AI驱动的数字助手、直观用户界面和实时业务分析和智能[72] 财务表现 - 公司的总收入在2024财年第三季度下降了约2%，主要是由于其他收入和服务收入分别减少了270万美元和70万美元[78] - 总ARR在2023年12月31日结束的三个月内从2022年12月31日结束的三个月内的698.0万美元增长到707.0万美元，其中企业ARR增长了2%，中等市场ARR减少了1%，小企业ARR保持不变[82] - 服务收入在2023年12月的三个月内减少了696,000美元，同比下降0.4%[1] - 其他收入在2023年12月的三个月内减少了2,698,000美元，同比下降31.2%[2] - 服务收入在2023年12月的九个月内减少了5,393,000美元，同比下降1.0%[3] - 其他收入在2023年12月的九个月内减少了4,724,000美元，同比下降18.2%[4] 公司战略 - 公司致力于吸引和保留中等市场和企业客户，并专注于降低服务交付成本、提高销售效率、增加研发投资[79] - 公司将大约300名员工裁员，主要是在销售、市场营销和一般管理职能方面[85] 财务状况 - 截至2023年12月31日和2023年3月31日，我们的现金及现金等价物和投资分别为1.695亿美元和1.376亿美元[125] - 我们的主要资金需求是营运资本、研发和市场活动、未偿还债务的本金和利息支付以及其他一般公司需求。截至2023年12月31日，我们没有参与任何可能对我们的财务状况、运营结果、流动性、资本支出或资本资源产生重大影响的资产负债表外安排[126] - 我们相信我们现有的现金、现金等价物和投资余额以及预期的经营现金流将足以满足未来12个月和可预见未来的工作资本、支出和合同义务需求[127]