产品整合核心 - 公司宣布为广泛部署的Mitel SIP桌面电话提供原生支持和直接销售 [1] - 此次整合使使用Mitel SIP电话的组织能够以简化、成本效益高的方式接入公司平台，同时保留现有硬件投资 [1] - 原生SIP支持使Mitel电话用户能够访问公司平台，提升语音弹性且无需中断服务 [1] 客户价值与优势 - 结合可信赖的Mitel硬件与公司平台的安全性和全球覆盖，客户可获得现代、集成的统一通信和联络中心解决方案，无需更换设备 [2] - 通过原生支持Mitel电话，客户可完全访问公司平台，解锁AI能力、全球规模以及无缝的客户和员工体验 [3] - 支持Mitel领先的听筒（包括6900系列），为共享空间、高合规性行业和全球部署提供灵活性 [4] - 具体优势包括：降低前期成本（保留兼容设备）、通过即插即用配置加速部署、为高需求环境提供可信语音质量和连续性、通过云原生平台实现面向未来的创新 [7] 平台能力与可靠性 - 公司客户体验平台将商务电话、联络中心、聊天、视频、API和AI结合在单一集成解决方案中 [4] - 平台提供有财务保障的99.999%正常运行时间SLA，并在超过55个国家提供全球PSTN覆盖 [4] - Mitel的SIP电话是企业级设备，以其可靠性和性能受到全球组织信赖 [5] 市场供应与供应链 - 原生支持现已面向特定设备型号在全球推出 [8] - 美国现有的Mitel电话用户可升级和购买新电话以获得最新功能和改进性能 [8] - Mitel近期宣布将其IP电话生产转移至德国，与Gigaset合作，利用该国的工程和制造自动化优势，缩短欧洲客户的交货时间，并为受监管行业和地区的客户提供额外保障 [9]

英国消费者对客户服务渠道的偏好 - 绝大多数英国消费者（83%）倾向于与真人客服沟通，仅有4%的受访者偏好虚拟座席或聊天机器人[1][2] - 在全国范围内，对于紧急问题，所有地区支持与真人沟通的比例均不低于76%，其中苏格兰和威尔士对人工接触的支持率高达90%[3][8] - 在非紧急事务中，对人工智能的支持度略有上升，但仅提高几个百分点[3] 价格激励对人工智能接受度的影响 - 当引入财务节省因素时，超过30%的消费者表示更可能使用通过人工智能或聊天机器人自动化客户互动从而降低价格的组织[4] - 男性（34%）比女性（28%）更倾向于因价格折扣而选择人工智能服务[4] - 伦敦消费者对价格最敏感，45%的人可能因成本降低而接受人工智能，其次是纽卡斯尔（39%）和威尔士（36%），而苏格兰仅有20%的消费者会因折扣改变偏好[5] 个性化语音技术的消费者态度 - 超过43%的受访者反对在客户互动中使用亲属的克隆语音，28%表示支持[6] - 该概念在25-34岁年龄段中最受欢迎，支持率达48%，而在55岁及以上人群中支持率仅为12%[6] - 此前2024年的研究发现，超过50%的人愿意额外付费收听名人（如泰勒·斯威夫特或玛格特·罗比）的克隆语音[6] 年轻群体及地区对人工智能的接受度 - 在16-24岁的年轻人群中，7%表示偏好人工智能辅助，17%表示没有偏好[8] - 北爱尔兰对虚拟座席的支持度最高，接近11%[8] 客户服务策略的未来方向 - 行业领先的通信平台提供商强调，客户服务策略的平衡点在于将人工智能作为人类座席的队友而非替代品，以帮助人类更智能地工作[9] - 公司平台通过整合统一通信、联络中心和CPaaS解决方案，在各个环节集成人工智能，旨在实现无缝、智能的客户旅程并提升运营效率[10]

文章核心观点 - 在互联网软件行业中，8x8（EGHT）相比Clearwater Analytics（CWAN）可能为价值投资者提供更好的投资机会 [1] - 8x8的Zacks评级和Value风格评分均优于Clearwater Analytics [6] 公司比较：Zacks投资评级 - 8x8（EGHT）的Zacks评级为第2级（买入），Clearwater Analytics（CWAN）的评级为第3级（持有） [3] - 8x8的盈利前景改善程度可能强于Clearwater Analytics [3] 公司比较：估值指标 - 市盈率 - 8x8的远期市盈率为6.69，远低于Clearwater Analytics的31.43 [5] - 8x8的市盈增长比率（PEG）为0.77，低于Clearwater Analytics的1.57 [5] 公司比较：估值指标 - 市净率与综合评分 - 8x8的市净率（P/B）为2.22，低于Clearwater Analytics的2.61 [6] - 基于多项估值指标，8x8的Value风格评分等级为A，而Clearwater Analytics的等级为F [6]

公司动态 - 公司8x8 Inc (NASDAQ: EGHT) 被评选为2025年Gartner统一通信即服务魔力象限报告中的代表企业 [1]

公司战略合作 - 8x8公司于9月11日宣布与ULAP Networks建立战略合作伙伴关系[1] - 此次合作旨在将公司的客户体验平台扩展至受监管的市场[1] - 合作是公司本年度计划的几项全球举措之一，以持续扩大其业务版图[3] 合作具体内容 - 8x8将把其全球平台与ULAP Networks在113个国家的云基础设施和连接服务进行整合[2] - 整合旨在解决组织在不同监管环境下运营时面临的连接挑战[2] - 公司CEO表示，该合作确保客户无需在全球覆盖和本地可靠性之间做出选择，提供快速安全的通信保障[4] 公司业务与AI应用 - 8x8公司将人工智能集成到其客户体验和统一通信的统一平台中[4] - 公司利用AI实现个性化客户旅程、提升运营效率、提供有价值的客户洞察并促进联络中心内的团队无缝协作[4] - 公司被描述为股价低于5美元的最佳AI股票之一[1]

公司人事任命 - 8x8公司任命Mary Murray为爱尔兰运营总监兼国家负责人 [1]

公司动态 - 公司8x8 Inc宣布推出全球客户体验表彰计划8x8 CX Champions Fantasy Team [1]

文章核心观点 - 文章旨在比较互联网软件行业的两家公司8x8和Adyen N V 以确定哪只股票为价值投资者提供更好的投资价值 分析基于Zacks评级和价值风格评分 [1][7] - 综合分析显示8x8在盈利前景和估值指标上均优于Adyen N V 目前很可能是更优的价值投资选择 [7] 公司比较与投资策略 - 发现价值股的有效策略是将强劲的Zacks评级与价值风格评分系统中的高等级相结合 Zacks评级青睐盈利预测修正趋势强劲的股票 风格评分则突出具有特定特质的公司 [2] - 价值投资者使用多种传统指标寻找股价低于内在价值的股票 价值类别评分基于市盈率 市销率 盈利率 每股现金流等关键指标 [4] 公司评级与盈利前景 - 8x8目前的Zacks评级为2 买入 Adyen N V 的Zacks评级为4 卖出 Zacks评级青睐近期盈利预测获得积极修正的股票 表明8x8的盈利前景正在改善 [3] 公司估值指标对比 - 8x8的远期市盈率为6.63 Adyen N V 的远期市盈率为40.20 [5] - 8x8的市盈增长比率为0.76 Adyen N V 的市盈增长比率为2.19 该比率在市盈率基础上还考虑了公司的预期盈利增长率 [5] - 8x8的市净率为2.2 Adyen N V 的市净率为10.85 市净率用于比较股票市值与其账面价值 [6] - 基于上述及其他多项估值指标 8x8获得了A级价值评分 而Adyen N V 的价值评分为F级 [6]

核心观点 - 8x8（EGHT）相比Adyen N.V. Unsponsored ADR（ADYEY）在价值投资维度更具吸引力 基于Zacks评级系统和价值风格评分体系的综合分析 [1][6] 估值指标对比 - 8x8远期市盈率为6.46 显著低于Adyen的42.83 [5] - 8x8 PEG比率为0.74 低于Adyen的2.34 显示其估值与增长预期更匹配 [5] - 8x8市净率为2.12 远低于Adyen的11.56 反映其股价相对净资产价值更为合理 [6] 评级与评分 - 8x8获得Zacks2（买入）评级 Adyen仅为4（卖出）评级 [3] - 价值风格评分中8x8获A级评级 Adyen仅获F级评级 [6] - Zacks评级系统重点关注盈利预测修正趋势 8x8近期盈利预期呈现改善态势 [3]

投资策略框架 - 价值投资策略在各类市场环境中均被证明有效 投资者通过基本面分析和传统估值指标寻找被市场低估的股票 [2] - Zacks评级系统结合风格评分 价值类别"A"评级且Zacks高评级股票被视为最佳价值投资标的 [3] 8x8公司估值分析 - 公司当前获Zacks评级第2级（买入）和价值评级A级 [3] - 公司PEG比率为0.64 显著低于行业平均PEG比率1.69 [4] - 过去一年内公司PEG比率区间为0.33至0.79 中位数为0.51 [4] 价值评估结论 - 估值指标显示公司股票目前可能被低估 [5] - 结合盈利前景优势 公司当前表现出显著的价值股特征 [5]