The stock market graphic of Zillow Group is displayed on a smartphone with the logo of Zillow in the background on Feb. 21, 2021.The Federal Trade Commission is suing real estate giants Zillow and Redfin, alleging the two illegally conspired to reduce competition in the online multifamily rental listing market, the agency said Tuesday. In the complaint, the FTC alleges that the companies violated federal antitrust laws earlier this year when Zillow paid Redfin $100 million to essentially re-host Zillow mult ...

财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入同比增长15%至6 55亿美元 超出预期范围 [11][33] - EBITDA达1 55亿美元 位于指引区间高端 EBITDA利润率为24% [11][34] - 连续第二个季度实现GAAP净利润 [34] - 现金及投资余额从第一季度的16亿美元降至12亿美元 主要由于4 19亿美元可转换票据结算及1 5亿美元股票回购 [41] 各条业务线数据和关键指标变化 销售业务 - 销售业务收入同比增长9%至4 82亿美元 住宅收入增长6%至4 34亿美元 [11][36] - 抵押贷款收入增长41%至4800万美元 购买贷款发放量增长48%至11亿美元 [11][37] - 增强型市场连接占比达27% 长期目标为至少75% [13] - Zillow Home Loans在增强型市场的采用率保持两位数 [14] 租赁业务 - 租赁业务收入加速增长36%至1 59亿美元 其中多户住宅收入增长56% [11][27] - 多户住宅物业数量同比增长45%至6 4万套 活跃租赁房源达240万套 [27][38] - 平均每月租赁独立访客达3600万 保持行业领先地位 [38] - 与Redfin和realtor com的合作扩大了房源分发渠道 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国住宅房地产市场基本持平 行业增长率为2% 公司销售业务增长超出行业700-800个基点 [35] - 租赁业务在多户住宅领域表现强劲 物业数量和收入增长显著 [27][38] - 增强型市场扩展带来10亿美元的增量收入机会 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略聚焦打造住房超级应用 提供数字化端到端交易体验 [6][8] - 增强型市场计划连接高意向购房者与高效能专业人士 目标实现75%的连接占比 [13] - 租赁业务战略包括构建全面的双边市场并现代化租赁交易体验 [24] - 产品创新如Buyability已吸引200万用户 帮助买家基于预算购物 [15] - Follow-up Boss CRM平台整合AI功能 如智能消息发送了200万条消息 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计2025年全年收入增长将达到中双位数 高于此前低至中双位数的指引 [12][45] - 租赁业务全年收入增长预期维持在40%左右 [45] - 住房市场预计将继续在周期底部徘徊 公司计划在不依赖宏观改善的情况下实现增长 [104] - 抵押贷款业务预计第三季度收入增长20%以上 贷款发放量增长40%以上 [43] 其他重要信息 - Zillow Showcase覆盖新挂牌房源的2 5% 高于上季度的2% [22] - Sky Tour新功能通过无人机影像提供沉浸式看房体验 [22] - 公司已回购24亿美元股票 平均价格为48美元 剩余9 81亿美元回购授权 [41] - AI技术应用包括智能消息和呼叫摘要等功能 提升经纪人工作效率 [19][20] 问答环节所有的提问和回答 租赁业务增长 - 租赁业务增长由战略执行和合作伙伴满意度驱动 多户住宅物业数量从去年底的5万套增至6 4万套 [50][51] - 与Redfin的合作自4月启动 扩大了分销网络 预计将推动下半年增长加速 [55][67] 销售业务表现 - 销售业务增长超出行业水平 主要得益于增强型市场扩展 展示产品增长及新建筑市场贡献 [62][63] - Zillow Showcase的货币化包括订阅费和连接机会 长期目标是覆盖5-10%的房源 [74][75] 抵押贷款业务 - 抵押贷款业务在第二季度表现强劲 但预计第三季度增长将回落至20%以上 [114][120] - 增强型市场中Zillow Home Loans的采用率保持两位数 是战略关键部分 [120] 成本管理 - 可变成本增长超过收入 主要投资于租赁和抵押贷款业务 但固定成本仅增长3% [85][87] - Redfin合作伙伴关系预计将在下半年对EBITDA产生增值影响 [97][98] 市场展望 - 住房市场供应不足问题将持续 公司不依赖宏观改善实现增长 [104][106] - 监管环境方面 多数行业参与者已采纳公司的房源标准 [109][110] 产品创新 - AI技术应用如智能消息和呼叫摘要提升经纪人效率 [138][141] - Zillow Showcase的创新如Sky Tour增强买家体验 [135]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第二季度总收入同比增长15%至6.55亿美元，超出预期范围 [9][32] - 调整后EBITDA达1.55亿美元，位于指引区间高端，EBITDA利润率为24% [10][32] - 连续第二个季度实现GAAP净利润为正 [32] - 现金及投资余额为12亿美元，较第一季度16亿美元下降，主要由于可转换债券结算和股票回购 [40] - 2025年全年收入增长预期从低至中双位数上调至中双位数 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 出售业务 - 出售业务收入同比增长9%至4.82亿美元，超过住宅房地产行业2%的增长率 [9][33] - 住宅收入增长6%至4.34亿美元，主要来自代理和软件产品（如Premier Agent、Zillow Showcase、ShowingTime、Dotloop和Follow-up Boss）的贡献 [34] - 抵押贷款收入增长41%至4800万美元，主要由于Zillow Home Loans采用率提高 [35] - 抵押贷款发放量同比增长48%至11亿美元 [35] 租赁业务 - 租赁业务收入增长36%至1.59亿美元，增速较第一季度加快 [9][36] - 多户住宅收入增长56%，多户住宅物业数量同比增长45%至64,000处 [25][36] - 活跃租赁房源达240万处，为行业最高 [25][37] - 平均每月租赁独立访客达3600万，领先优势持续扩大 [37] 各个市场数据和关键指标变化 - 增强型市场连接占比达27%，长期目标为至少75% [12] - 96%的增强型市场连接通过Follow-up Boss处理 [12] - Zillow Home Loans在增强型市场的采用率保持两位数 [13] - 展示房源占比从去年同期的1%上升至2.5% [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 致力于打造住房超级应用，提供数字化、端到端的交易体验 [6] - 增强型市场战略旨在连接高意向购房者与高效能专业人士 [12] - 租赁业务战略包括构建最全面的双向租赁市场并现代化租赁交易体验 [23] - 通过Redfin和realtor.com等合作伙伴关系扩大租赁房源分发渠道 [26][27] - 持续创新产品如Buyability（超过200万用户注册）、Offer Insights和Sky Tour等 [14][15][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 住房市场预计将继续在周期底部徘徊，供应不足和 affordability 挑战持续存在 [105][106] - 不依赖宏观环境改善，专注于通过产品创新和执行实现增长 [104][107] - 对租赁业务实现10亿美元以上的收入机会充满信心 [28][55] - 预计2025年全年租赁收入增长约40% [43] 其他重要信息 - 推出AI辅助功能如Smart Messages（自6月推出以来已交换约200万条消息） [17][18] - 完成4亿美元股票回购，平均价格为48美元 [40] - 与Redfin的租赁合作伙伴关系于4月上线，预计将在2025年下半年对EBITDA产生积极影响 [42][99] 问答环节所有的提问和回答 租赁业务 - 租赁业务增长加速的驱动因素包括战略执行、合作伙伴满意度和Redfin合作带来的分销扩张 [49][53][58] - Redfin合作伙伴关系既带来增量客户也提升现有广告商的价值 [93][94] 增强型市场 - 增强型市场进展符合预期，目标年底连接占比达35% [115][116] - 展示房源的货币化机会包括直接来自卖家的需求和代理商的订阅 [75][77] 成本管理 - 可变成本主要在租赁和Zillow Home Loans领域投资，预计将随收入规模扩大而趋于一致 [87][88] - 固定成本控制良好，同比增长仅3% [89] 抵押贷款业务 - 预计第三季度抵押贷款收入增长将维持在20%以上，贷款发放量增长40%以上 [120][121] AI应用 - AI正在重塑行业，通过自动化流程提升消费者体验和专业人员的效率 [141][143]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收5.98亿美元，同比增长13%，延续两位数增长趋势 [11] - 第一季度调整后EBITDA为1.53亿美元，EBITDA利润率同比提高200个基点至26% [12] - 第一季度GAAP净利润为800万美元，占营收的1%，公司有望在2025年全年实现GAAP净利润为正 [28] - 截至第一季度末，公司现金及投资为16亿美元，较上季度末的19亿美元有所下降，主要因第一季度2.5亿美元的股票回购和与Redfin合作支付的1亿美元 [32] - 第一季度EBITDA费用总计4.45亿美元，低于预期的4.5亿美元 [31] - 预计第二季度总营收在6.35 - 6.5亿美元之间，同比增长11% - 14% [34] - 预计第二季度EBITDA在1.4 - 1.55亿美元之间，利润率在22% - 24%之间 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 待售业务 - 第一季度待售业务营收4.58亿美元，同比增长8%，其中住宅营收同比增长6%至4.17亿美元，抵押贷款营收同比增长32%至4100万美元 [11][29] - 购买贷款发放量同比增长32%至7.91亿美元 [30] 租赁业务 - 第一季度租赁业务营收1.29亿美元，同比增长33%，创历史新高 [11] - 截至第一季度末，平台上有5.5万套多户住宅物业，同比增长38%，截至5月初增至6万套 [20][35] - 3月Zillow Rentals有3700万独立访客，是租客的首选平台 [21] - 多户租赁业务营收在第一季度增长47%，超过物业数量的增长 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度平均每月独立用户达2.27亿，领先优势持续扩大 [9] - 实时看房目前占所有连接的36%，而一年前仅为12% [15] - 自一年前推出以来，超过150万客户注册了Zillow Home Loans的可行性功能，其中仅3月就有超过36万客户注册 [15] - 截至3月，Zillow Showcase在所有新待售房源中的占比从去年底的1.7%升至2%，公司有望在中期内达到5% - 10%的市场份额 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于执行住房超级应用战略，扩大服务范围并在更多市场推广，以增加客户和行业服务提供商的连接，从而提高营收和盈利能力 [11][12] - 待售业务战略是将更多参与漏斗的受众货币化，通过扩展和改进服务满足买卖双方需求，增加每笔交易的潜在收入驱动因素 [12] - 租赁业务战略是打造全面的市场平台，整合尽可能多的库存，满足租客需求，吸引更多物业经理合作，提高市场份额和钱包份额 [43] - 公司推出房源标准，鼓励行业正式实施公开营销房源应面向所有买家的原则，以增强市场透明度，使消费者和专业人士受益 [10][81] - 公司认为房地产行业的未来是集成交易，买家和卖家希望在一个应用程序中完成所有交易服务，公司已在该战略上取得进展并将继续扩大市场份额 [134][135] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境存在挑战，但公司第一季度业绩出色，超出预期，实现GAAP盈利，为实现2025年全年目标奠定了良好基础 [6][26] - 公司预计2025年全年营收将实现低至中两位数增长，EBITDA利润率将继续扩大，GAAP净利润为正 [7][36] - 租赁业务有望在2025年实现约40%的营收增长，成为公司重要的增长驱动力 [35] - 公司认为住房市场将继续面临挑战，但公司有信心通过执行战略和有效管理成本实现增长 [90][91] 其他重要信息 - 公司董事会最近批准了额外10亿美元的股票回购授权，截至目前，公司已回购约23亿美元的股票，加权平均价格为47美元 [34] - 公司与Redfin的多户房源合作于4月底上线，预计该合作将在2025年下半年对EBITDA产生增值作用 [35][72] - 公司与AppFolio建立了新的合作伙伴关系，将租赁受众与AppFolio的强大工具连接起来，提高物业经理的管理效率和租客的租房体验 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：租赁业务加速增长至全年40%的驱动因素是什么，Redfin合作的影响如何 - 公司通过打造全面的租赁市场平台，整合大量库存满足租客需求，吸引了更多物业经理合作，从而推动了租赁业务的增长 [43][45] - 公司预计租赁业务将在2025年实现约40%的营收增长，Redfin合作预计将在下半年对EBITDA产生增值作用 [35][46] 问题2：如何看待公司市场份额增长与NAR数据的差异，增强市场对增长的影响如何 - 公司认为宏观环境存在噪音，应从年度和多年视角评估公司增长，公司在待售业务中表现优于行业，增强市场的推出是重要驱动因素 [52][53][54] - 第一季度增强市场连接占比为24%，预计年底将达到35%以上，增强市场的推出需要约12个月才能看到收益，目前进展良好 [56][57] 问题3：租赁业务全年展望更好是否意味着住宅或抵押业务未达预期，公司如何平衡可变成本与收入增长 - 公司全年租赁业务展望的提升并非意味着其他业务未达预期，而是对租赁业务加速增长的进一步说明 [64] - 公司将继续在Zillow Home Loans和租赁业务上投资可变成本，同时通过控制固定成本实现利润增长快于收入增长 [65] 问题4：5月多户物业数量增加至6万套中，来自Redfin合同到期的比例是多少，合作机制是怎样的 - 合作中没有合同转移，公司通过自身优势赢得了业务，合作于4月底上线，Zillow的6万套物业也将在Redfin和realtor.com上展示 [70][72] 问题5：房源访问标准的行业反应如何，第一季度EBITDA费用低于预期的原因是什么 - 行业内许多经纪公司、MLS和其他组织公开支持房源访问标准，消费者权益组织也表示支持 [96][97] - 第一季度EBITDA费用低于预期主要是由于招聘速度稍慢和营销投入低于预期，第二季度费用增加主要是由于季节性营销和Redfin合作的潜在成本 [98][99] 问题6：高端住房市场对公司待售业务表现的影响如何，为何不提供第二季度市场预测 - 第一季度高端住房市场贡献了超过500个基点的增长，而公司主要服务的中低端市场基本持平，公司受宏观环境影响，更关注长期表现 [104][105] - 住房市场难以预测，加上宏观环境的不确定性，公司认为提供业务增长预期更为合适 [106] 问题7：Zillow Showcase的市场推广策略、反馈和产品发展方向如何，何时会成为行业标准 - 公司对Zillow Showcase的进展感到满意，目前正在通过与团队和经纪人合作扩大市场推广，随着规模扩大和市场份额增加，有望成为行业标准 [110][111] 问题8：住房市场挑战对代理商参与度和消费者行为有何影响 - 公司合作的代理商多为行业顶尖生产者，他们在市场挑战中仍能看到Zillow的投资回报率，因此参与度保持稳定 [121][122] - 消费者对房地产的需求仍然存在，但由于 affordability挑战和库存不足，交易数量受到限制 [123][124] 问题9：Rocket收购Redfin对公司和行业的影响如何，收购是否会改变与Redfin的合作 - Rocket收购Redfin表明房地产行业未来将朝着集成交易方向发展，公司认为这是一个高度分散的市场，将有多个赢家，公司对自身战略定位充满信心 [134][135] - 公司预计收购不会改变与Redfin的合作，双方合作将继续实现共赢 [136][137] 问题10：Redfin合作对毛利率的影响如何 - 第一季度到第二季度的费用增加约5000万美元，其中超过一半是季节性营销增长，其余来自Redfin合作，将体现在成本收入中 [138]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收5.98亿美元，同比增长13%，超预期1500万美元 [9][25] - 第一季度调整后息税折旧及摊销前利润（EBITDA）为1.53亿美元，利润率26%，同比提高200个基点 [11][25] - 过去十二个月EBITDA截至第一季度末增长28% [26] - 第一季度GAAP净利润为800万美元，占营收的1% [26] - 第一季度EBITDA费用总计4.45亿美元，低于预期的4.5亿美元 [29] - 截至第一季度末，现金和投资为16亿美元，较上季度末的19亿美元减少，主要因股份回购和支付合作款项，部分被经营活动净现金流入抵消 [30] - 截至第一季度末，可转换债务余额为4.19亿美元，预计在第二季度末前结清 [30] - 4月回购超60万股，花费3600万美元，当前授权剩余9500万美元 [30] - 董事会批准额外10亿美元的股份回购授权 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 待售业务 - 第一季度待售业务营收4.58亿美元，同比增长8%，高于行业增长 [26] - 其中住宅营收4.17亿美元，同比增长6%，主要受益于Premier Agent增长、Zillow Showcase扩展等 [27] - 抵押贷款营收4100万美元，同比增长32%，购买贷款发放量同比增长32%至7.91亿美元 [27][28] 租赁业务 - 第一季度租赁业务营收1.29亿美元，同比增长33%，主要由多户住宅营收增长驱动 [28] - 多户住宅营收第一季度增长47%，高于物业数量增长 [20][28] - 截至第一季度末，Zillow Rentals上有5.5万处多户住宅物业，同比增长38%，截至5月初增至6万处 [18][28] - 3月Zillow Rentals有3700万独立访客 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度平均每月独立用户达2.27亿，领先优势扩大 [7] - 约三分之二的房地产受众在其购房过程中会使用Zillow，是其他同类公司的两倍多，且80%的流量直接且自然地流向Zillow [7] - 实时看房目前占所有连接的36%，而一年前仅为12% [14] - 截至3月，Zillow Showcase在所有新待售房源中的占比从去年底的1.7%升至2% [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 执行差异化的住房超级应用战略，旨在将更多客户和行业服务提供商聚集在一起，以实现更多市场机会的货币化 [6][9] - 扩大增强市场，提高连接和转化率，预计到年底增强市场连接占比超35%，目前第一季度为24% [12] - 整合Premier Agent与Zillow Home Loans，提高用户采用率，目前70%通过Zillow Home Loans选择融资的购房者也与Premier Agent合作伙伴合作 [13] - 开发和扩展卖家服务，如Zillow Showcase，提升房源吸引力和销售效果 [14][15] - 构建全面的租赁市场，吸引更多物业和租客，预计多户住宅营收将在短期内成为租赁业务营收增长的主要驱动力 [17][21] - 与Redfin、AppFolio等建立战略合作伙伴关系，扩大租赁业务的覆盖范围和影响力 [22] - 行业竞争激烈，但公司凭借强大品牌、严格成本结构和差异化战略，吸引了最大的住宅房地产受众，应用参与度是同类公司的四倍 [6][7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境存在噪音，但公司第一季度表现出色，有望实现2025年全年低至中个位数的营收增长、持续的EBITDA利润率扩张和正的GAAP净利润 [5][6] - 认为公司处于实现中期财务目标的合适固定投资水平，预计固定投资成本随通胀适度增长，同时在租赁和Zillow Home Loans等领域投资可变成本以实现未来增长 [34][35] - 住房市场条件和宏观不确定性将持续，但公司有信心通过执行战略实现可持续、盈利性增长 [31][35] 其他重要信息 - 公司推出房源标准，鼓励行业正式实施公开房源应在线向所有买家营销的原则，以增强市场透明度 [8] - 公司在股东信中提供合作伙伴推荐视频，展示Zillow Rentals为合作伙伴带来的价值 [19][43] 问答环节所有的提问和回答 问题: 租赁业务全年营收加速增长至40%的驱动因素 - 战略上构建全面租赁市场，提供大量房源满足租客需求，吸引了大量受众，品牌偏好度高，广告商愿意为该受众投放广告，推动了营收增长 [40][41][43] - 从数据上看，去年租赁业务营收增长27%，第一季度增长33%，预计第二季度增长35%，全年增长40%，长期来看有机会实现超10亿美元的营收目标 [44][45] 问题: 如何看待公司增长与市场增长的关系，以及增强市场对增长的影响 - 宏观环境存在噪音，公司更关注年度和多年的表现，在住宅和待售业务上表现优于市场，增强市场的推出是重要驱动力 [49][51] - 增强市场进展良好，目前第一季度连接占比24%，预计年底达35%以上，约需12个月看到增长贡献，各增强市场Zillow Home Loans的采用率呈两位数增长 [53][54] 问题: 全年租赁业务增长更好是否意味着住宅或抵押贷款业务未达预期，以及可变成本与营收增长的关系 - 全年租赁业务加速增长在2月的展望中已包含，此次只是提供更多细节，并非与之前的指引有变化 [61] - 公司将继续在Zillow Home Loans和租赁业务上投资可变成本，同时通过固定成本控制实现业务杠杆和利润增长 [62] 问题: 5月多户住宅物业增加至6万处中来自Redfin合同到期的比例，以及与Redfin合作的机制 - 与Redfin的合作没有合同转移，公司需自行争取业务，凭借差异化的供应、需求和投资回报率吸引了更多物业，推动了营收加速增长 [67][68] - 4月底开始向Redfin联合推广物业，目前Zillow上的6万处建筑也会出现在Redfin及其网站上 [68][69] 问题: 房源标准的行业反应，以及第一季度EBITDA费用低于预期的原因 - 行业反应积极，许多经纪公司、MLS和其他组织公开支持房源标准，消费者权益组织也支持房地产市场的透明度 [96][97] - 第一季度EBITDA费用低于预期主要是招聘速度稍慢和营销费用低于预期，第二季度EBITDA费用预计增加5000万美元，主要由季节性营销和Redfin合作的潜在成本驱动 [98][99] 问题: 高端住房市场对公司待售业务表现的影响，以及不提供第二季度市场预测的原因 - 第一季度高端市场表现出色，贡献了超过500个基点的增长，而公司主要服务的中低端市场基本持平，住房 affordability挑战是长期逆风因素 [104][105] - 住房市场难以预测，加上宏观环境的不确定性，公司认为更好的做法是告知市场将继续在这种环境下实现增长 [106] 问题: Zillow Showcase的市场推广策略、反馈、产品改进方向以及何时成为行业标准 - 目前Zillow Showcase在新房源中的占比从1.7%升至2%，进展良好，公司将继续通过与代理商和经纪公司合作扩大推广 [110][111] - 代理商反馈使用Zillow Showcase的房源销售更快、价格更高，能赢得更多房源，随着份额达到5 - 10%，预计将带来1.5 - 3亿美元的额外收入，最终有望成为行业标准 [112][113] 问题: 宏观环境对代理商参与度的影响，以及用户增长加速的驱动因素和消费者行为变化 - 公司合作的代理商多为行业顶尖生产者，他们在市场低迷时仍能维持和增长份额，认为Zillow能提供良好的投资回报率和业务增长机会 [120][121] - 用户增长加速主要是由于市场需求存在，但交易成交量受住房 affordability和库存不足的限制，公司的增长主要来自租赁业务、增强市场扩展等自身业务的发展，而非单纯的用户增长 [122][124] 问题: Rocket收购Redfin和Mr. Cooper对Zillow和行业的影响，以及对Redfin合作的影响 - Rocket的收购表明房地产行业未来将朝着集成交易的方向发展，这与Zillow的战略一致，行业将有多个赢家，公司看好自身的战略定位和资产 [133][134] - 预计Rocket将支持与Redfin的合作，合作不会因收购而改变，公司希望通过合作实现双赢 [135][136]