文章核心观点 全球支付行业正经历由人工智能赋能、场景融合与技术革新驱动的深刻变革，六大核心趋势将重塑商业支付生态，企业需精准把握这些趋势以提升运营效率并优化消费者体验[1][7] 核心趋势一：AI代理商务崛起 - **企业认知度高但应用谨慎**：87%的企业对AI购物代理有所了解，其中零售行业熟悉度最高达25%，但仅11%的消费者允许AI代理完成支付，42%的企业对安全欺诈与纠纷解决表示担忧[2][27][36] - **市场潜力巨大**：AI代理能完成搜索、比价、下单全流程，预计可减少66%的电商购物车遗弃率，为全球电商带来2400亿美元新增收入[2][28] - **行业巨头积极布局**：OpenAI、沃尔玛、亚马逊等企业已推出相关功能，并通过Agent Payments Protocol等标准协议实现安全支付[2][26] 核心趋势二：POS革命全面展开 - **移动与云端POS成为主流**：85%的美国中型零售商依赖移动POS解决方案，现代POS系统整合实时数据分析、库存管理、CRM等功能，57%的企业将实时数据分析作为未来POS投资的首要考虑因素[3][51][52] - **生物识别技术提升效率与安全**：指纹、声纹支付广泛应用，部分餐厅通过语音点餐实现15分钟服务40辆车的高效运营[3][54] - **系统整合与动态定价是焦点与挑战**：32%的企业提及系统整合不足是主要痛点，动态定价功能需求存在区域差异，拉美企业最为重视[3][52] 核心趋势三：嵌入式金融普及 - **市场规模快速增长**：嵌入式金融市场规模预计将从2024年的920亿美元增至2028年的2280亿美元[4] - **先买后付是核心驱动力**：51%的零售企业表示先买后付功能使其收入提升超过25%[4] - **区域采纳意愿差异显著**：亚太地区企业投资意愿高达98%，欧洲为70%，远超北美的54%，合规与系统集成是主要实施挑战[4] 核心趋势四：即时支付规模化 - **企业采纳率领先**：31%的企业已采用即时支付，采纳率高于嵌入式金融的10%和自助服务技术的5%[5] - **主要应用场景明确**：消费者退款和零工薪酬发放是即时支付的主要场景，分别有72%和63%的亚太企业应用于薪酬发放[5] - **全球系统发展迅速但跨境支付仍受限**：美国FedNow、印度UPI、巴西PIX成为标杆系统，但跨境支付仍受传统SWIFT流程限制[5] 核心趋势五：稳定币崭露头角 - **企业接受度存在差异**：北美企业对稳定币的接受度最高达72%，大型企业更倾向将其用于跨境支付与汇率对冲[6] - **监管推动规范化**：美国《GENIUS法案》要求发行方具备100%的流动资产储备，推动行业规范化[6] - **当前应用占比极低**：稳定币目前仅占全球转账量的不足1%，国际监管差异、储备透明度不足等问题制约其广泛采用[6] 核心趋势六：自助支付成标配 - **企业扩张意愿强烈**：83%的企业计划在未来两年扩大自动化交互[7] - **显著提升交易效率与金额**：智能自助设备如麦当劳的无人收银系统使其订单金额增长20%[7] - **生物识别与数字钱包深度融合**：97%的POS终端支持相关支付方式，但区域采纳率差异大，亚太地区达100%，欧洲94%，而拉美仅为38%[7]

财务数据和关键指标变化 - 2024年全年GMV近750亿美元，实现连续三个季度同比增长 [32] - 2024年营收按固定汇率计算增长2%，非GAAP每股收益4.88美元，同比增长15% [45] - 2024年产生约20亿美元自由现金流，通过回购和现金股息向股东返还37亿美元 [45] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2024年重点品类GMV按固定汇率计算同比增长5%，汽车、零部件和配件是最大品类，有超70万个实时列表和超100亿美元GMV，连续两年实现中个位数GMV增长 [34] - 收藏品业务表现强劲，交易卡GMV在2025年第一季度连续第九个季度加速增长，连续第二个季度成为增长的最大贡献品类 [35] - 广告业务在2024年实现强劲增长，支付和金融服务得到增强，为买卖双方提供更多便利 [38][39] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年在英国市场对C2C体验进行全面改革，包括取消销售费用、简化列表流程等，推动GMV增长 [37] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略有三个支柱，一是为客户提供高度相关的体验，二是利用强大的基础设施和数据开发可扩展的解决方案，三是推动神奇的创新 [33][38][41] - 未来将继续投资于爱好者垂直领域和认证翻新商品等核心增长领域，通过AI驱动的创新加速转型 [50] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是具有重大变革的一年，公司加速创新，实现了GMV的正增长，未来将继续致力于为客户创造更出色的体验，为股东创造长期价值 [30][31] - 公司使命是连接人们、建立社区，为所有人创造经济机会，将继续在慈善、可持续发展等方面发挥积极作用 [46] 其他重要信息 - 2024年公司社区通过eBay慈善活动筹集超1.92亿美元，eBay基金会向支持历史上被排除在外的企业家的非营利组织拨款近1800万美元 [46] - 2024年公司通过二手和翻新商品产生50亿美元的积极经济影响，避免160万公吨二氧化碳排放，减少7万公吨垃圾填埋 [47] - 2024年公司提前一年实现所有办公室和数据中心使用100%可再生电力的目标 [48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 无 - 无相关和适当的问题提交，问答环节结束 [53]