AI智能体重塑人机交互范式 - AI智能体从被动对话工具升级为主动执行复杂任务的伙伴 在跨角色、跨系统和跨环节的复杂业务流程中主动执行任务[4] - 采用AI Agent的企业中66%实现生产力提升 57%达到成本节省 55%决策速度加快 54%客户体验改善[4] - AI通过多模态输入理解用户真实意图 在上下文中提供合时宜的服务 实现人机关系从被动执行到主动伙伴的重塑[4] 鸿蒙元服务成为AI时代新入口 - 鸿蒙元服务具备免安装、轻量化、即用即走特性 已上架3万多个 覆盖消费者日常使用各个领域[5] - 鸿蒙5终端设备数量突破1700万台 鸿蒙生态全速进击发展[5] - 元服务通过意图框架将用户"想做的事"抽象成系统可识别通用动作 覆盖办公写作、出行规划等8大高频场景任务[7] 意图框架实现精准服务触达 - 系统结合用户位置和购买记录推断习惯 通过小艺建议主动推送元服务 实现一键下单[8] - 元服务依托鸿蒙系统底层能力 具备更高安全性与稳定性 实现从"人找服务"到"服务找人"的转变[8] - 多模态输入让系统更全面理解用户意图 语音、文字、视频等多样化输入方式成为关键[8] 开发者生态支持体系 - 华为推出ASCF开发框架 支持一套代码多端分发 复用开发者存量资产[12] - 鸿蒙支付服务支持一次开发多端部署 实现全场景覆盖和跨设备支付订单流转[12] - 支付服务提供资金分账、营销补差等资金类产品 以及金融级实名信息验证功能[13] 商业激励政策 - 华为支付限时手续费返还政策 单个商户每月最多减免100万元手续费 持续至2025年12月30日[13] - 针对服务商开发者推出返佣政策 强化交易闭环并提供核心收益来源[14] - 政策特别利好餐饮、零售等高频交易行业 显著降低运营成本[13] 生态扩张与全球化进展 - 开发者队伍超过800万 元服务数量呈现倍数级增长 涵盖20多个领域[19][21] - 头部企业包括央广网、瑞幸咖啡、同程旅行等均已加入开发生态[21] - 海外开发者加速接入 东南亚打车平台Grab、迪拜旅游局等加入开发队伍[21] 跨端协同与开发效率提升 - 基于分布式能力实现跨设备协同 元服务在手机、平板、车机间自由流转[19] - 开发者获得更多场景触点和更高用户活跃度 同时降低开发成本[19] - 直接迁移现有小程序工程代码 将冗长开发流程转化为高效创新路径[20]

鸿蒙服务分发能力升级 - 鸿蒙通过负一屏卡片实现服务主动推送 用户可快速完成点咖啡 寄快递等操作 仅需三步指令→选择→付款 耗时不到一分钟 [1] - 快递状态 购物信息 取件码等数据通过手机号聚合至负一屏 无需跳转APP查找 [2] - 股市金融 日常出行 生活缴费等场景信息均以卡片形式展示 实现重点信息智能筛选 [2] 服务分发模式创新 - 传统服务获取需手动打开APP 新模式通过Agent网络直达服务 甚至能基于习惯自动推送咖啡订购卡片 [6] - 新增"探索"服务流 结合地理位置推送当地服务如Grab打车 覆盖出行 餐饮等多元场景 [7] - 元服务支持跨设备运行 如车机语音点餐后订单可流转至手机支付 实现生态无缝衔接 [7] 开发者生态建设 - 奈雪的茶通过"碰一碰"点单接入鸿蒙 日均单量创新高 东方财富元服务卡片带动日活增长10倍 [10] - 华为提供ArkUI框架和DevEco Studio工具 支持一次开发多端部署 开发周期可缩短至两周 [12][13] - ASCF框架支持小程序代码复用 备案流程简化至平台级 提升上架效率 [13] 商业激励政策 - 推出"鸿蒙有礼""日日新红包"活动吸引用户 联合银联实施支付手续费全额返还激励开发者 [15] - 元服务增长平台提供6类经营工具 包括支付转换 跨平台分发等 已有商家获得实际增长 [9]