本报北京9月28日讯（记者齐慧、潘卓然）国新办28日举行新闻发布会，介绍中秋、国庆假期交通运输 服务保障有关情况。据预测，8天假期全社会跨区域人员流动量将达到23.6亿人次，平均每天大概2.95亿 人次，比去年同期增长3.2%左右。交通运输部副部长李扬介绍，针对这次国庆、中秋假期，行业上下 已提前做好准备，全力保障大家平安出行。 国家铁路局副局长吴德金表示，铁路部门将统筹高速铁路和普速铁路资源，动态优化列车开行方案，实 时分析铁路12306售票大数据，及时安排加开临时旅客列车。做好铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐 等在途服务，加强老幼病残孕等重点旅客服务，努力满足旅客多样化出行需求。 中国民航局总飞行师熊杰介绍，预计今年中秋、国庆假期全民航市场的旅客运输量将达到1920万人次， 比去年同期增长3.6%，创历史同期最高水平，单日客流可能会达到或者超过暑运的历史最高峰值256万 人次。民航局指导航空公司科学做好航班计划，加强重点时段、重点区域的运力供给，假期期间全国日 均计划执行航班1.89万班，同比增长3.3%。鼓励航空公司开发通程航班、航空快线、空铁联运等产品， 丰富旅客出行选择。 在确保航空安全方面，民航局 ...

客运量预测与运力安排 - 长三角铁路国庆中秋假期运输期间预计发送旅客4250万人次 [1] - 客流最高峰日为10月1日 预计发送旅客430万人次 创单日发送量新高 [1] - 计划增开259对旅客列车 包括图定66对高峰线和临时加开列车 [1] - 临时旅客列车开行方案较去年增加62.5对 增幅32% [1] 客流特征与热门方向 - 客流呈现出行总量大 持续时间长 高峰客流高等特征 [1] - 直通热门方向包括北京 青岛 广州 郑州 福州 厦门 长沙 南昌 西安等 [2] - 管内热门方向包括上海 南京 杭州 合肥往来苏州 扬州 徐州 连云港 南通 宁波 金华 黄山 芜湖等 [2] - 热门高铁线路涵盖京沪 京港 杭深 沪昆 沪宁 宁杭 合福 合杭 徐连 连镇 池黄 杭温 沪苏湖等10余条 [2] 运力调配措施 - 加开直通旅客列车64对 覆盖上海至郑州东 西安北 洛阳龙门 杭州至郑州东 福州 厦门等方向 [2] - 加开管内旅客列车195对 覆盖上海 南京 杭州 合肥与周边城市间 [2] - 采取动车组重联 加挂车辆 普速列车卧代座等措施增加运力 [2] - 实行"一日一图"机制 根据客流需求动态调整列车开行方案 [1] 票务与服务优化 - 根据12306客票预售和候补购票大数据动态调整票额分配策略 [3] - 提供候补购票 在线自主选铺 购票信息预填 起售订阅通知等功能 [3] - 在8条高铁线路上推广计次票 定期票等新型票制产品 [3] - 铁路畅行码覆盖所有动车组列车 19座车站实现便捷换乘 21座车站提供互联网订餐服务 [3] 电子发票新规 - 10月1日起全国铁路全面使用电子发票 不再提供纸质报销凭证 [4] - 旅客可在行程结束或退票改签之日起180日内通过12306平台或车站窗口申请电子发票 [4] - 新增线下电子发票申请渠道和购票(代办)人开具服务 [4]

旅游列车方面，今年1至8月全国铁路累计开行旅游列车1551列，同比增长26.1%，较好地服务了旅游经 济、银发经济发展。 学生预约购票服务功能常态化运行，学生优惠票使用时间区间、适用范围、查验规则等进一步优化，有 效服务保障了学生旅客购票出行。做好铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务，互联网订餐站 点达92个，提升餐饮供应质量，努力供好"一盒好饭"。 新京报讯(记者裴剑飞)9月17日，记者从国铁集团获悉，今年1至8月，全国铁路发送旅客32亿人次，同 比增长6.7%，创历史同期新高，全国铁路运输安全平稳有序。 高铁宠物托运和"轻装行"服务试点范围已分别覆盖40座、30座车站。与地方交通部门加强联动，提高接 驳水平，对铁路到达旅客乘地铁免安检车站达到45个，旅客出行更加便捷高效。 今年以来，铁路旅客运输能力不断提升。铁路部门统筹高速铁路和普速铁路资源，用好京哈高铁京沈 段、沪昆高铁杭长段高标运行成果和渝厦高铁重庆东至黔江段、重庆东站等今年以来的新增能力，全国 铁路日均安排开行旅客列车11127列，同比增长7.7%。运用铁路12306售票大数据精准分析旅客出行需 求，动态调整列车开行方案，较好满足了旅客出行需 ...

二是优化售票服务组织。深入分析铁路客流特点，科学制定售票策略，加强票额实时监控，兼顾长 短途需求，及时向客流集中的车站投放票额，最大限度保障旅客出行需求。用好铁路12306候补购票、 在线选铺、起售提醒订阅、铁路畅行码等功能，丰富12306信息服务内容，继续提供线上线下的行程信 息提示服务，学生预约购票服务实行常态化运行，学生、儿童、残疾军警等旅客动车组列车优惠(优待) 票价按执行票价优惠打折，全国铁路客运将于10月1日起全面使用电子发票，旅客购票出行更加便捷实 惠。动态增加12306客服座席，提升响应能力，及时为旅客答疑解惑。加强老年旅客和脱网人群服务， 保留人工售票窗口和现金服务，安排工作人员和志愿者做好引导咨询。 三是保障系统平稳运行。优化铁路12306系统资源配置，拓展网络带宽，加强系统监控和巡检，组 织技术骨干力量值班值守，针对各种突发情况制定应急预案，提升应对超大规模并发访问需求与网络安 全防护的能力，全力保障铁路12306系统安全平稳运行。采取技术手段防范和遏制恶意刷票抢票等非正 常访问行为，营造公平公正的购票环境。 该负责人表示，国庆中秋假期旅客出行增长明显，客流高度集中，部分地区和时段运能可 ...

财务表现 - 上半年营业总收入5860亿元 净利润盈利15.5亿元[1] - 资产负债率62.91% 较上年末下降0.6个百分点[1] 客运业务 - 发送旅客22.4亿人次 同比增长6.7%创历史同期新高[1] - 日均开行旅客列车11183列 同比增长7.5%[1] - 单日发送旅客峰值达2319.9万人次（5月1日）[1] - 新增投用复兴号动车组83组[1] - 旅游列车开行972列同比增长23% 铁路旅游客流达6.2亿人次[1] 货运业务 - 发送货物19.8亿吨 日均装车18.24万车 同比分别增长3.0%和4.0%[2] - 铁水联运集装箱货物825.4万标箱 同比增长18.1%[2] - 开行跨局货运班列2.85万列 同比增长14.3%[2] - 95306平台上线102条多式联运"一单制"产品线路[2] 服务优化 - 计次票/定期票拓展至72条线路[1] - 铁路畅行码覆盖所有动车组列车[1] - 92趟动车组推行静音车厢服务[1] - 25座车站和38趟动车组试点高铁宠物运输服务[1] - 19座车站试点"轻装行"服务[1] 铁路建设 - 完成固定资产投资3559亿元 同比增长5.5%[2] - 累计投产新线301公里[2] - 渝厦高铁重庆东至黔江段等一批重点项目开通运营[2] - 沪渝蓉高铁武汉至宜昌段等4个项目进入联调联试阶段[2] - 伊宁至阿克苏铁路等3个项目前期工作取得新突破[2] 科技创新 - 开展运营时速400公里CR450动车组样车试验考核[2] - 加快研制复兴号动力集中动车组等系列化产品[2] 国际业务 - 中老铁路发送旅客1007万人次 同比增长1.7%[3] - 中老铁路发送货物1260万吨 同比增长25.9%[3] - 中欧和中亚班列开行1.7万列 发送货物153万标箱 同比分别增长8%和5%[3] - 西部陆海新通道班列发送74.6万标箱 同比增长77%[3]