铁路客运产品供给优化 - 四季度在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁通道增开停站少、速度快、旅时短的标杆列车266列 [3] - 在北京至成都、北京至贵阳、上海至成都、上海至宜宾等中长距离城市间增开夕发朝至动卧列车 连接京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等国家级城市群 [4] - 京津城际铁路每日最高开行北京往返天津动车组列车232列 最小发车间隔3分钟 [6] - 长三角铁路在上海、南京、杭州等主要城市间每日最高开行动车组列车1158列 [6] - 粤港澳大湾区日均开行广州往返深圳动车组列车627列 [6] - 川渝黔三地日均开行公交化动车组列车713列 [6] - 湖北日均开行连接武汉、鄂州、黄冈和黄石等城市的"新城快线"42列 [6] 常旅客及特定群体服务升级 - 年满60周岁的老年常旅客会员购票乘车可获票面金额15倍积分 为普通会员的3倍 [7] - 14至28周岁的常旅客会员购票乘车可获票面金额10倍积分 为普通会员的2倍 [7] - 积分在可用于兑换火车票的基础上 新增办理座位升席功能 [7] - 铁路12306学生票预约功能常态化运行 每学年4次单程优惠票可随时使用 [9] - 动车组列车学生优惠票适用范围扩大至二等座、一等座和卧铺各席别 [9] - 优化学生、儿童、残疾军人等特殊群体旅客购票优惠措施 动车组列车优惠票价计算基础由公布票价改为执行票价 优惠下限为公布票价的4折 [10][11] 票务与服务创新 - 全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票 增加线下电子发票申请渠道和购票(代办)人开具服务 [12] - 推广计次票、定期票、旅游计次票等新型票制 目前已覆盖73条线路 [12] - 铁路畅行码覆盖所有动车组列车 互联网订餐站点达94个 [13] - 静音车厢服务推广至97趟动车组列车 [13] - 高铁宠物托运服务试点覆盖40座车站、54趟列车 每名旅客可托运2只符合规定的宠物 [13] - "轻装行"服务试点覆盖19座车站 为旅客提供"门到站""站到门"同城行李搬运服务 [13]