文章核心观点 - 公司积极响应国家金融监管总局牵头的金融教育宣传周活动 以创新形式和科技手段在全国范围内开展金融教育宣传活动 切实维护金融消费者和投资者合法权益 [1] 新质效呈现 - 各地分行创新"进校园"教育形式 联动属地教育部门 公安机关和高校开展"开学反诈第一课"主题活动 [2] - 深圳分行承办"青年反诈在行动"深圳高校联合宣讲活动 筑牢校园安全防线 [4] - 上海分行在金融可悦读公益宣传校园行活动中面向复旦学子开展"校园盾牌 一起来反诈"主题教育 [4] - 长沙分行通过四款互动游戏和反诈知识讲座向湖南劳动人事职业学院万余名师生呈现"金融'渤'学站 消保必修课"宣传活动 [4] 新标杆树立 - 公司构建涵盖金融教育宣传 风险预警提示 纠纷多元化解等多功能的金融消保服务模式 [4] - 发布两期《"为民办实事"消费者权益保护案例汇编》 涵盖征信修复 冒充公检法等多个关键字案例剖析 [6] - 发布《"为民办实事"之多元纠纷化解案例汇编》 总结调解案例成功经验 [6] 新形式传播 - 各地分行录制方言版 地标版"我为消保代言"短视频 用本土化方式传播消保理念 [7] - 青岛分行以养老金融知识普及为切入点制作主题宣传片《大海的演讲》 [7] - 杭州分行集合浙江地区15种地方方言发布"我为消保代言" [7] - 贵州消保专员身着民族服装用民族特色语言传播消保知识 [7] - 天津总行大楼通过消保主题灯光秀展示社会责任 [7] 新工具触达 - 公司将大模型运用于金融消费者权益保护 以科技之力筑牢金融安全防线 [8] - 制作8部"穿越古今话消保"主题短视频 通过数字人与古代名人会话方式传播消保理念 [10] - 支付宝端上线AI专属智能体"金融知识官小渤" 具备数字人自然语言交互和模型智能答疑核心功能 [10] - AI智能体通过多轮对话和风险场景模拟实现金融教育的多元展示和精准触达 [10] - "夯实消保文化建设 数字赋能集中性金融消费者教育宣传"案例获评2025银行业品牌传播优秀案例 [10]

核心活动内容 - 民生银行东营广饶支行在小义乌大集举办"守住你的'钱袋子'"消保宣传活动 旨在为农村居民普及防范电信诈骗 个人信息安全 理财基础常识 反假货币等金融知识 [1] - 活动重点引导老年人防范电信诈骗 远离非法集资 保护个人信息安全 [1] - 工作人员剖析常见诈骗案例的惯用手法和作案方式 包括网络电信诈骗 保健品诈骗 养老服务 冒充亲朋好友等类型 [1] 具体实施措施 - 通过案例提醒群众保持警惕 做到不轻信 不透露 不转账 防止不必要的财产损失 [1] - 针对老年群体现金支付需求 重点讲解人民币主要防伪特征及真伪辨别方法 如观察光变油墨面额数字法 [2] - 为老年人讲解智能手机操作和移动支付使用 助力跨越数字鸿沟 更好适应智能时代 [2] 活动成效与未来规划 - 活动有效提升广大农村居民的金融素养 获得村民们热烈欢迎和高度评价 [2] - 公司将不断拓宽消保宣传场景 建立消保宣传长效机制 助力区域社会经济平稳健康发展 [2]

核心观点 - 公司通过线上线下结合方式开展大规模金融教育宣传活动 截至2025年上半年开展活动超8.1万个 触及消费者超5.4亿人次 其中线上活动超6300次 触及消费者超3亿人次[1] 数字化教育宣传 - 各级机构升级线上专区 采用卡通动画 场景模拟 趣味图文 专家讲座等多种形式提升教育效果[2] - 总行打造金融消保专题网页 开设U心消保课堂 包含消保小课堂 以案说险 慧眼识诈等多主题内容[2] - 浙江省分行设置做金融明白人 邮你乡伴等模块精准服务不同客群[2] - 内蒙古 湖南 江苏 江西等分行通过网络平台开展案例剖析 互动答疑 有奖竞猜等活动 传授适当性义务 反非防诈 警惕黑灰产 防范养老骗局等知识[2] 乡村地区金融教育 - 各级机构利用网点下沉优势向农村 边远 少数民族地区倾斜资源[3] - 河南省分行开展1477次金融知识进乡村活动 通过金融知识集市 文化展览墙 反诈电影等方式普及贷款政策 征信维护 套路贷防范等知识[3] - 大连分行设置海产养殖户金融服务站 以案说险方式向渔民解析渔船补贴诈骗 缴纳贷款保证金等骗局[3] 老年群体金融服务 - 公司打造老年人服务特色网点金晖支行 设置专属服务区域 无障碍通道 尊长客服专线 配备老花镜 爱心座椅等设施 地市覆盖率达80%以上[4] - 上海分行开展送教上门活动 通过养老理财骗局 冒充公检法诈骗等案例教学 指导老年人设置手机转账限额 识别虚假链接[4] 校园金融素养教育 - 湖南省分行开展萌娃探银行主题活动 讲解设备操作流程 指导完成模拟金融办理 浅显讲解如何规划压岁钱 储蓄的意义[5] - 吉林省分行开展消保宣传护高考行动 揭示高考成绩查询诈骗 虚假录取通知书 助学金诈骗等骗局 提醒家长警惕陌生来电和短信[5] 企业及新市民服务 - 云南省分行深入少数民族产业园讲授防范融资风险 担保风险 非法融资等专业知识[6] - 四川省银协同举办合规护航消保同行技能竞赛活动 通过以赛促学 以学促干 以干提能方式提升邮政 银行 保险三方消保管理水平[7]