核心观点 - 公司通过线上线下结合方式开展大规模金融教育宣传活动 截至2025年上半年开展活动超8.1万个 触及消费者超5.4亿人次 其中线上活动超6300次 触及消费者超3亿人次[1] 数字化教育宣传 - 各级机构升级线上专区 采用卡通动画 场景模拟 趣味图文 专家讲座等多种形式提升教育效果[2] - 总行打造金融消保专题网页 开设U心消保课堂 包含消保小课堂 以案说险 慧眼识诈等多主题内容[2] - 浙江省分行设置做金融明白人 邮你乡伴等模块精准服务不同客群[2] - 内蒙古 湖南 江苏 江西等分行通过网络平台开展案例剖析 互动答疑 有奖竞猜等活动 传授适当性义务 反非防诈 警惕黑灰产 防范养老骗局等知识[2] 乡村地区金融教育 - 各级机构利用网点下沉优势向农村 边远 少数民族地区倾斜资源[3] - 河南省分行开展1477次金融知识进乡村活动 通过金融知识集市 文化展览墙 反诈电影等方式普及贷款政策 征信维护 套路贷防范等知识[3] - 大连分行设置海产养殖户金融服务站 以案说险方式向渔民解析渔船补贴诈骗 缴纳贷款保证金等骗局[3] 老年群体金融服务 - 公司打造老年人服务特色网点金晖支行 设置专属服务区域 无障碍通道 尊长客服专线 配备老花镜 爱心座椅等设施 地市覆盖率达80%以上[4] - 上海分行开展送教上门活动 通过养老理财骗局 冒充公检法诈骗等案例教学 指导老年人设置手机转账限额 识别虚假链接[4] 校园金融素养教育 - 湖南省分行开展萌娃探银行主题活动 讲解设备操作流程 指导完成模拟金融办理 浅显讲解如何规划压岁钱 储蓄的意义[5] - 吉林省分行开展消保宣传护高考行动 揭示高考成绩查询诈骗 虚假录取通知书 助学金诈骗等骗局 提醒家长警惕陌生来电和短信[5] 企业及新市民服务 - 云南省分行深入少数民族产业园讲授防范融资风险 担保风险 非法融资等专业知识[6] - 四川省银协同举办合规护航消保同行技能竞赛活动 通过以赛促学 以学促干 以干提能方式提升邮政 银行 保险三方消保管理水平[7]