核心观点 - 和府捞面因后厨使用袋装调料包引发“高价吃预制面”的争议 公司客服依据国家规定称其由中央厨房出品 不属于预制菜范畴 但争议核心在于其较高的价格定位与消费者对“新鲜现制”的预期产生了错配 [3][5][8] - 公司经营面临压力 2020至2022年累计亏损7亿元 尽管宣称2023年扭亏为盈 但门店扩张远未达预期 估值从高峰期的70亿元大幅缩水至约30亿元 [3][18][22] 争议事件与消费者反馈 - 多位消费者反映 客单价在三四十元的和府捞面 浇头、汤底均为袋装 后厨堆满塑料袋 有消费者称花29元点的草本酸辣肥牛面由员工撕开调料包加热水制成 [5] - 社交平台上消费者意见不一 部分认为高价配预制菜不划算 部分认为料理包能保证出品稳定和快速出餐 [5] - 公司客服回应称 根据国家相关规定 餐品由中央厨房出品 不属于预制菜范围 [3][7] 政策定义与行业分析 - 2024年六部门联合通知明确 连锁餐饮企业自行制作并向自有门店配送的净菜、半成品、成品菜肴 不纳入预制菜范围 [8] - 行业分析师指出 和府捞面情况与西贝类似 从政策定义看其产品不属预制菜 但高价定位让消费者对非现场制作感到不值 [8] - 分析师认为 中央厨房模式可实现更稳定的质量与品控 关键在于管理消费者预期并通过透明说明流程与合理定价维护口碑 [14] 公司定价与产品 - 公司主打中高端路线 大众点评显示人均消费超过30元 最贵的牛肋排面价格为49元 [14] - 2024年为扩大市场份额 公司罕见采取降价策略 将主流产品价格带从40至50元拉低到16至29元 降幅约30% [22] 融资历程与资本背景 - 自2012年成立以来 公司完成7轮融资 累计融资金额超过16亿元人民币 [16] - 投资方包括腾讯投资、CMC资本、龙湖资本、华映资本等知名机构 [17] - 2021年7月完成近8亿元E轮融资 创下当时国内连锁面馆行业最高融资纪录 估值达70亿元高峰 [17] 财务表现与经营状况 - 2020年至2022年 公司母公司分别实现营收11.07亿元、17.32亿元和14.56亿元 归母净亏损分别为2.06亿元、2.11亿元和2.99亿元 三年累计亏损7亿元 [18] - 公司宣称2023年已实现扭亏为盈 [18] 扩张战略与现状 - 公司曾获资本输血进行快速扩张 但烧钱模式难以为继 [18] - 2023年底公司开放加盟 进入“直营+联营”模式 创始人曾目标2026年开店超2000家 [18] - 截至2025年12月15日 公司在营门店数量仅为583家 与目标相距甚远 [3][18] - 公司试水“和府小面小酒”等副线 试图寻找新的增长点 [22] 上市传闻与估值变动 - 2022年初市场传出公司筹备上市消息 2024年有报道称其计划赴港股上市 但截至目前上市进程未取得实质性进展 [22] - 公司品牌估值从巅峰时期的70亿元降至30亿元左右 [22]

和府捞面因为预制争议登上热搜。有消费者吐槽称，"后厨全是白花花的塑料袋，瞬间破防。"面对质 疑，和府捞面客服表示，根据国家有关规定，餐品由中央厨房出品，不属预制菜。 文 | 《BUG》栏目 徐苑蕾 和府捞面客服的说法与2024年六部门联合印发的通知文件对预制菜的定义和范围一致。有专家分析观点 认为，和府捞面的情况与之前西贝遇到的问题相似，引起消费者争议的核心是高价定位与消费者新鲜制 作预期的错配。 这场争议背后，和府捞面的经营压力也引人关注。作为曾获腾讯投资等机构青睐的网红面馆，和府捞面 2020至2022年累计亏损7亿元。尽管品牌宣称2023年扭亏为盈，但门店扩张远未达预期，创始人曾目标 2026年开店超2000家，而截至2025年12月中旬，实际在营门店仅583家。 最贵一碗面49元！回应：不属预制菜 据媒体报道，近日有多位消费者反映"客单价在三四十元的和府捞面，浇头、汤底均是袋装，相当于花 高价吃预制面"，并称"在门店能看到后厨堆满塑料袋"。 有消费者吐槽称，自己特意为避开预制菜选择了主打"养生面"概念的和府捞面，却在就餐时看到后厨员 工熟练撕开袋装调料包，将浓稠的褐色汤料挤入碗中，再浇上滚烫热水，自己 ...