在当前金融行业高质量发展的新阶段，深度践行消费者权益保护工作成为行业共同聚焦的关键课题与践 行金融工作"人民性"的重要载体。作为行业的重要参与者，阳光财产保险股份有限公司（以下简称"阳 光财险"）将消保工作提升至战略高度，通过体系化建设、全流程优化、创新化宣教、智能化治理以及 人性化服务实现消保落地，凭借其前瞻性、立体化的消费者权益保护生态，阳光财险在财经网2025年度 金融业评选中获评"年度杰出消费者权益保护企业"。 战略引领，消保基因深植公司治理 阳光财险将消费者权益保护纳入公司顶层设计。2025年，公司通过"党建消保深度融合"系列活动，将消 保工作要求全面融入战略规划，并直接与党组织考核机制挂钩，消保理念得以深度融入经营管理全过 程。 通过"文化上墙"、原创歌曲展演等生动形式，阳光财险持续强化全员消保文化建设。制度层面，修订完 善百余项规范，构建覆盖产品开发、销售、承保、理赔、投诉全流程的消保机制。资源保障上，设立专 项消保基金及重点业务客户关爱金，为教育宣传、困难帮扶等关键工作提供坚实支持，从根源上筑牢消 费者权益保护的制度与文化根基。 透明为先，全周期信息披露保障知情权 为保障消费者的知情权与自主选 ...