台风应急响应机制启动 - 携程、去哪儿旅行、飞猪等多家在线旅游平台针对台风"桦加沙"启动应急保障机制 [1] - 携程为酒店、机票、旅游等产品启动重大突发事件保障举措 [1] - 去哪儿旅行同样启动应急保障机制，飞猪也已启动应急响应机制 [1] 酒店订单保障措施 - 携程针对近期预订广东、海口、香港、澳门等地受台风影响的酒店订单开启兜底保障 [1] - 去哪儿旅行对入住日期为9月23日至24日，涉及广东、香港、澳门、海南海口等受影响地区的酒店订单开启兜底保障措施 [1] 旅游及交通订单退改政策 - 携程对出发返程日期为9月23日至24日，目的地及出发地为香港、澳门、广州、深圳等地的受影响旅游订单启动"重大灾害旅游体验保障金" [1] - 去哪儿旅行和飞猪将密切关注铁路局、交通部门规定，协助旅客办理退改服务 [1] - 飞猪针对进出广东省、海南省、香港地区的航班机票与火车票实时跟进退改政策，符合条件者可自助全额退款 [1] 航空公司合作与政策覆盖 - 平台已收到中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空等26家航空公司的台风退改政策 [1] - 去哪儿旅行表示其他航空公司政策也将陆续发布，平台会持续关注 [1]

公司应急保障措施 - 针对台风"桦加沙"启动重大突发事件保障举措 覆盖酒店 机票 旅游等产品线 [1] - 为广东 海口 香港 澳门等地受影响的酒店订单开启兜底保障 协调降低用户退订损失 [1] - 对9月23日至24日出发返程且目的地含香港 澳门 广州 深圳等14个城市的旅游订单启动"重大灾害旅游体验保障金" 承担行程取消产生的最终损失 [1] 受影响区域范围 - 保障范围覆盖香港 澳门及广东省内12个城市 包括广州 深圳 江门 中山 东莞 珠海 惠州 湛江 阳江 茂名 潮州 佛山 [1] - 保障对象包含因台风直接影响无法出行或产生目的地滞留的用户 [1] 保障时效性 - 保障措施针对9月23日至24日出发返程的订单生效 [1] - 保障范围延伸至行程中转地 [1]

公司应对措施 - 公司针对台风"桦加沙"启动重大突发事件保障举措 覆盖酒店 机票 旅游等产品线[1] - 公司开启兜底保障机制 全力协调降低用户退订损失 涉及广东 海口 香港 澳门等受影响地区订单[1] - 公司设立"重大灾害旅游体验保障金" 对9月23日至24日期间受影响订单的最终损失予以保障[1] 受影响范围 - 保障措施覆盖香港 澳门 广州 深圳 江门 中山 东莞 珠海 惠州 湛江 阳江 茂名 潮州 佛山等14个地区[1] - 适用订单包含出发地 目的地及行程中转地受台风直接影响的旅游订单[1] - 保障对象包括因台风无法出行或产生目的地滞留的用户群体[1]