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多家旅游平台启动应急响应机制
北京日报客户端· 2025-09-23 12:00
台风应急响应机制启动 - 携程、去哪儿旅行、飞猪等多家在线旅游平台针对台风"桦加沙"启动应急保障机制 [1] - 携程为酒店、机票、旅游等产品启动重大突发事件保障举措 [1] - 去哪儿旅行同样启动应急保障机制,飞猪也已启动应急响应机制 [1] 酒店订单保障措施 - 携程针对近期预订广东、海口、香港、澳门等地受台风影响的酒店订单开启兜底保障 [1] - 去哪儿旅行对入住日期为9月23日至24日,涉及广东、香港、澳门、海南海口等受影响地区的酒店订单开启兜底保障措施 [1] 旅游及交通订单退改政策 - 携程对出发返程日期为9月23日至24日,目的地及出发地为香港、澳门、广州、深圳等地的受影响旅游订单启动"重大灾害旅游体验保障金" [1] - 去哪儿旅行和飞猪将密切关注铁路局、交通部门规定,协助旅客办理退改服务 [1] - 飞猪针对进出广东省、海南省、香港地区的航班机票与火车票实时跟进退改政策,符合条件者可自助全额退款 [1] 航空公司合作与政策覆盖 - 平台已收到中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空等26家航空公司的台风退改政策 [1] - 去哪儿旅行表示其他航空公司政策也将陆续发布,平台会持续关注 [1]