"情绪共振"，榜单背后的消费逻辑变迁 何为"心动榜"？ "找一家好吃又有氛围的餐厅并不容易"，每当周末朋友想小酌，选店却头疼不已；"亲子手工课"、儿童游乐区……在杂乱信息中挑选一家兼具 活动和设施的亲子酒店，小小的期待总像藏在雾里的糖，闻得到甜却总也抓不住如愿的"心动体验"。 9月，更多有关"心动"的体验正在悄然上演。9月23日，抖音生活服务发布了第三期"心动榜"餐厅榜单，覆盖城市从40城扩容至101城，3300家 餐厅以"氛围感"为核心标签脱颖而出；25日，"心动榜酒店"榜单颁奖接棒亮相，作为首次推出酒旅业态的榜单，此次"心动榜酒店"覆盖全国39 个城市、443家特色生活方式酒店，围绕"无价窗景""亲子友好""自然疗愈""文化探寻""当地风情""品质商旅"六大核心标签呈现当代特色消费趋 势。 两份榜单的出炉如同投入线下消费市场的两颗石子，在餐饮与酒店行业激起层层涟漪。两榜看似独立，却共同指向了一个方向："懂用户，才 能更好连接线下实体商家与消费者多元需求。" 简言之，不同于传统评选单一侧重口味评分或硬件设施，而是扎根于抖音内容生态，将用户刷视频时点赞、转发、收藏，以及到店后的评价、 复购等行为，揉成一套与抖 ...

阿里巴巴推出高德扫街榜 - 阿里巴巴于9月10日推出基于用户真实行为和信用生成的高德扫街榜 该项目为集团高优先级 承诺永不商业化[1] - 高德扫街榜上线当天尝试用户超过4000万人 旨在争夺用户决策入口 直指大众点评核心业务[1][9] 本地生活市场规模与竞争格局 - 2024年中国本地生活服务市场规模突破35万亿元 其中到店服务占比超60% 市场规模超21万亿元[3] - 高德扫街榜瞄准本地生活市场巨大潜力 依托高德地图庞大用户基础拓展服务生态[3] - 抖音 小红书等平台通过内容种草和折扣优惠参与用户决策入口争夺 形成多平台竞争格局[1][15][19] 大众点评的竞争壁垒 - 大众点评拥有20年积累的超5亿条用户评价和百万级达人笔记库 构建内容护城河[5][7] - 平台通过评分体系和算法规则形成流量分配机制 高评分商家获得更多曝光[8] - 大众点评提供多维度排序规则和个性化筛选标签 包括智能排序 距离优先 人气优先等[12] - 西贝六里桥旗舰店案例显示 大众点评拥有25894条点评 而高德仅337条 内容量级差距显著[12] 高德扫街榜的局限性 - 高德扫街榜缺乏用户真实评价和评论氛围 无法满足个性化需求 且存在熟客不导航问题[11] - 榜单数据覆盖不足 如西贝五棵松万达店仅35条评价 而大众点评有超1万条[14] - 高德榜单更偏向热门榜而非品质榜 只能帮助发现新商家 无法完全主导用户决策[14] 抖音的本地生活策略 - 抖音凭借高日活用户构建短视频种草-团购转化闭环 月人均使用时长46.54小时[15][17] - 2024年种草类视频带动商家销售额提升113% 短视频看后搜用户比例提升73%[17] - 抖音推出心动榜覆盖40座城市2117家餐厅 但较大众点评必吃榜144城市3091家餐厅仍有差距[19] - 平台营销内容泛滥 用户真实反馈被掩盖 评价难以集中汇总[17] 小红书的本地生活尝试 - 小红书沉淀大量真实美食点评笔记 形成高活跃度用户社区[19] - 平台内测小红卡计划 提供至少9折餐饮优惠 年费168元 高于淘宝88VIP和京东Plus[22] - 小红书与有赞合作解决交易履约和私域沉淀 但优惠力度和用户吸引力存疑[22][24] - 平台面临营销笔记泛滥和信息碎片化问题 缺乏系统性整合[20] 用户决策路径与平台互补性 - 用户习惯在大众点评筛选餐厅后跳转至高德导航 大众点评充当决策漏斗[24] - 高德扫街榜试图构建浏览榜单-导航到店-优惠消费新路径 但与大众点评形成互补而非取代关系[14][24] - 抖音和小红书通过内容种草分流流量 但用户仍依赖大众点评进行最终决策[17][24]