市场表现与客流 - 12月门店每日客流量约10-15组 其中关注问界M9的客户占比约20%-25% [2] - 客流量相比11月有所回暖 主要因年底购车需求释放及地区新一轮购车补贴政策刺激 [2] 产品配置与销售结构 - 最畅销配置为六座增程Ultra版 该配置占M9总销量超过70% [4] - 畅销外观颜色为黑色或黑拼色 内饰主要选装松露棕 [4] - 四座纯电Ultra版需求较少 外观颜色金瑞红和星河蓝选装少 [4] - 六座版更受欢迎 因其既能满足商务用途 又能兼顾家庭远途出行 [4] - 交付周期方面 增程版约2周 纯电版约4-6周 [4] 购车成本与金融方案 - 以六座增程Ultra版为例 选择鎏金黑外观、松露棕内饰及21寸轮毂后 裸车价为547,800元 [6] - 提供贷款方案 年费率2.69% 以首付15%贷款450,000元分期5年(60期)为例 总利息为60,525元 [7] 购车权益与促销政策 - 12月权益相比11月增加10,000充电积分 此为鸿蒙智行2周年全系车型权益 [7] - 纯电版相比增程版多20,000元选配权益金 该政策自9月开始 [7] - 常规权益包括：价值20,000元的ADS高阶智驾包抵扣券、6,000元交车礼包、4,000元一年的辅助驾驶无忧保险权益 [8] - 赠送价值2,000元的车载卫星通信2年套餐费 [8] - 增程版即刻下定可享至高价值42,000元购车权益 [9] - 鸿蒙智行针对军警退位人员有额外的积分权益 [24] 目标客户画像 - 主要客户群体为不拘于规则的中年群体 年龄多在40岁以上 以男性为主 [10] - 客户多为私营企业主、国企事业单位中高层 有钱有闲 [10] - 多数客户使用华为高端手机(如Mate或折叠屏) 极度认可华为品牌价值与产品品质 [10] - 客户案例：一位私营药企老板 原为奔驰忠实用户(拥有GLS、V260、E300L) 因车辆故障率高及售后问题转而选择问界M9 使用华为三折叠手机 决策迅速追求时间效率 [12] 市场竞争与客户对比 - 厂家内训竞品为宝马X5L和极氪9X 销售被要求体验竞品 [14] - 实际到店客户中 约30%对比宝马X5L 约20%对比问界M8 其余客户无明确对比 直接冲着华为最高端SUV而来 [14] - 有客户案例对比后选择了腾势N9 原因为其认为腾势N9更具科技感、运动风格 而问界M9更偏沉稳商务 [14] - 分析认为 问界M9在50万价位主要争夺的是BBA(奔驰、宝马、奥迪)的高端客户市场 而非与其他国产旗舰车型竞争 [16] - 建议竞品旗舰车型应转变思路 优先争夺传统豪华品牌市场 [17] 客户选择问界M9的核心原因 - 品牌建设成功 华为高端形象已获大部分客户认可 [19] - 售后服务保障体系完善 被认为已完全超越BBA等传统一线豪华品牌 [19] - 客户案例：一位宝马老车主(曾购买740、X3) 因感觉宝马服务下降、费用不透明、人员不专业 转而选择问界M9 认可其专业到位的服务与情绪价值 [19] 产品反馈与潜在问题 - 主要抱怨集中于造型偏商务 部分年轻客户难以接受其外观和内饰 [20] - 内饰方面反馈深色选项太少 希望增加如深紫色或黑色内饰 现有浅色内饰不耐脏 菱形格纹座椅易变色 [21] - 少数客户疑虑为何问界M8配备双腔空悬而M9为单空悬 以及前排三联屏黑边较大希望优化 [22] 购车建议 - 相比问界M8 问界M9的操控感更好 尤其在转向掉头方面 建议选车阶段多试驾 [23]

促销活动与价格优惠 - 豪华品牌在“十一”黄金周期间推出大幅促销活动，优惠力度普遍大于平日 [1] - 奔驰E300L和奥迪A6L等热门车型中配版落地价分别为46万元和34万元，最高优惠幅度近10万元 [1] - 一汽奥迪推出3000万感恩礼，购车可至高享受价值3万元综合优惠，部分A6L和Q5L车型优惠力度接近10万元 [2] - 北京奔驰GLA 22和GLC 300中配车型落地价分别降至20万元和39万元，让利比平日多3000元 [2] - 宝马3系、5系、X3和X5中配车型落地价分别为25万、36万、37万和61万元，整体单车优惠超5万元，部分车型优惠近10万元，力度比平日多5000元 [3] - 宝马5系裸车价为30万元，销售人员表示上牌落地报价可在35万元以内，并暗示价格仍有进一步优惠空间 [3] 市场表现与客流量 - 大幅优惠获得市场认可，一汽奥迪某4S店日均销售新车5辆，宝马与奔驰4S店销售情况相近 [1] - 大兴区百得利一汽奥迪4S店在10月1日至4日期间，每日有近50组用户看车，日均成交5辆，预计假期后半段销量会上升 [4] - 上汽奥迪虽未推出新车现金优惠，但因E5纯电和A5等新车到店，客流量显著增加，其北京朝阳区商场店高峰时日进店客人近150人，试驾需长时间等候 [4] 行业背景与影响 - “金九银十”叠加国庆小长假，对汽车市场消费有明显的促进作用 [1]

购车决策与预算 - 购车预算从约100万元大幅降至35-40万元范围 因家庭因素限制资金支持[6] - 最终选择捷豹XFL 90周年典藏版 因传统豪华品牌定位且符合预算约束[11] - 对比车型包括奔驰E300L、宝马530Li、奥迪A6L等 均因品牌调性不符合职场环境或设计过于保守被排除[8][9] 购车成本与金融方案 - 车辆指导价为495,400元 实际优惠后成交价为255,300元 优惠幅度达48.5%[2] - 总落地成本为51,234元 包含购置税22,769元、保险10,165元及上牌费3,000元[2] - 采用60期贷款方案 贷款金额240,000元 总利息36,000元 月供4,600元 另获贷款金额5%的返点[2] 产品配置与版本差异 - 2025款车型强制加装舒适包（含方向盘加热与电吸门） 且取消科技包选配资格[3] - 外观套件由鎏金改为亮黑设计 车主评价视觉表现显著劣化[3] - 科技配置被评价为严重不足 包括大灯高度不可调及座椅通风功能效果微弱[18] 交付体验与售后服务 - 提车周期长达3个月（5月订车8月提车） 期间因政策变动导致车价上涨20,000元[13] - 交付车辆存在物流损伤 厂家仅承诺单面油漆修复 4S店追加补偿5,000元[15][16] - 车主表示后续不再考虑捷豹路虎品牌 因售后服务响应态度消极[16] 产品性能与使用体验 - 操控表现偏向运动化 悬挂调校被多次强调为过度颠簸[17] - 采埃孚变速箱在低速工况出现明显顿挫与拖拽感 高速表现获得认可[17] - 圈速表现优于奔驰E级与宝马5系 成为核心购买动机之一[21] 目标用户定位 - 车型定位明确针对30岁以下追求个性表达的年轻群体[20] - 不适合家庭用户或注重舒适性的消费者 使用场景限定于个性化出行[19][22] - 购买决策高度依赖情绪价值与外型设计 实用性因素权重较低[5][21]