未来，华为将持续开放核心能力、深化技术创新，期待有更多 出境生态伙伴加入，共同丰富出境场景服务生态。 作者：郑晨烨 封图：图片资料室 然而，当他们带着这种对数字化生活的极高预期落地海外时，遭遇的却是一场严重的"体验降 级"。 在国内行云流水地操作，在异国街头变得举步维艰。 取而代之的，是不得不重新找回取卡针更换电话卡，是无奈在应用商店里下载数个本地APP，是 面对全英文界面的茫然，以及在断断续续的漫游信号中等待一个迟迟不来的验证码。 这种体验上的巨大落差，并非因为海外缺乏服务，而是因为服务的分发机制与国内用户的习惯之间 存在巨大的鸿沟。 面对这一行业痛点，华为在深圳举办的"出境体验生态论坛"上，华为给出了新的解题思路，试图 跳出仅从应用层修补的传统路径，转而利用HarmonyOS操作系统的底层能力，通过"一卡、一 区"一站式的升级，联合全球伙伴对出境服务的连接方式进行一次重构。 2025年，中国出境游市场正在经历一轮强劲复苏，年均增长率达到了44.3%。 但在增长的数据曲线之下，一个更本质的变化是，人变了，玩法也变了。 过去那种"上车睡觉、下车拍照"的跟团游正在退潮，自由行已经占据了超过70%的比例。被称 为 ...

鸿蒙生态赋能智慧出行 - 鸿蒙生态通过整合小艺、花瓣地图、天际通、华为钱包、华为云空间等产品，旨在精准解决用户在跨年出行等场景中的各类痛点，提升旅行体验[1] 行前智能规划 - 搭载鸿蒙6的小艺能够理解复杂意图，为用户生成定制化的图文行程方案，例如规划从2025年12月31日至2026年1月2日的阿那亚三日游行程，并整合景点、酒店、美食、天气及人流预警等信息[2] - 小艺支持通过自然语言设置任务提醒，例如提醒用户在12月31日出发前携带身份证和手机充电器，并通过弹窗和连接的华为手表震动进行提示，简化行前准备[3] 交通与支付解决方案 - 华为钱包的“畅行无忧卡”支持用户刷遍中国超过330个城市的公交地铁，并采用“先乘后付”模式，无需担心余额不足[4] - 该服务支持在手机处于关机或无网等极端情况下，通过“碰一碰”功能快速通过闸机[4] 境外出行支持 - 天际通提供覆盖超过50个国家和地区的境外流量服务，用户可选择3GB或8GB流量包，并支持一人购买后分享热点[8] - 从2025年12月1日起，华为手机用户登录天际通APP可0元领取24小时境外流量券，该券在2026年3月31日前可随时启用[8] - 花瓣地图提供全球超过160个国家和地区的中文地图服务、中文导航播报及中文搜索，其“探索指南”聚合了多国旅游局的官方推荐榜单[10] 设备安全与数据管理 - 华为云空间的“查找设备”功能具备“楼层级+店铺级”的精准定位能力，在接近设备时，结合星闪技术可实现厘米级精度的近距查找指引[6] - 该功能支持即使设备关机也能触发“关机响铃”，以提升设备找回概率[6] - 华为云空间的“云图库”支持照片和视频在连接WiFi时自动同步至云端，并可在多设备间同步访问[15] - 开启“优化设备存储空间”功能后，系统会自动将设备上早期或不常用的媒体文件替换为用于预览的较小版本，以实现无缝预览[15] 创意内容处理 - 鸿蒙6的小艺修图智能体允许用户通过自然对话指令（如“把烟花照片的天空调得更绚丽”或“消除背景里的路人”）完成复杂的图片编辑，无需使用专业软件[17]

行业背景与市场机遇 - 当前出境游市场呈现自由行主流化趋势，但游客碎片化、个性化的体验需求受限于目的地服务集成度和精细度的双重不足[1] - 针对用户出境游体验服务与原创科技链接不够，单一OTA应用无法从整体解决这一矛盾[1] - 鸿蒙生态出境体验升级，对于整个国家、合作伙伴、出境游用户以及OTA，都是一个长期的发展机遇[1] 公司战略与解决方案 - 华为将围绕用户出境场景需求，提供覆盖行前、行中、行后的一站式解决方案[2] - 未来，用户可通过一个区域入口使用出境场景的全部应用服务，通过一张卡片获取所有出境信息，无需下载、注册和安装[2] - 公司通过双重路径提升用户出境体验：一方面进行自有产品迭代升级，另一方面将鸿蒙创新能力赋能给合作伙伴与开发者[3] 行前准备阶段服务 - 用户可借助一个聚合卡片高效获取行程信息，出境助手推送签证相关资讯[2] - 花瓣地图提供个性化行程建议[2] - 各地旅游局元服务提供目的地政策与文化介绍[2] - OTA类元服务支持机票酒店的便捷预订[2] 行中体验阶段服务 - 天际通提供覆盖广泛的网络连接，无需换卡即可畅享高速流量[2] - 花瓣地图提供中文导航、打车服务，并能推荐美食景点[2] - 负一屏的行程管理提醒，提升出入境的便捷性与出游幸福感[2] - 花瓣地图在HUAWEI Mate 80系列首发支持户外探索模式，可实现户外徒步循迹导航功能，并联合两步路提供10000+条精选户外路线[3] - 户外探索模式能进行路线信号预测，实时显示全程信号分布情况，帮助用户提前识别信号盲区[3] - 华为天际通APP全球上网全面升级，支持100+国家与地区高速网络覆盖，无需换卡、无网购买[3] 行后阶段服务 - 行程结束后，小艺照相馆能AI修图，生成旅行大片分享[2] 生态合作伙伴案例 - Grab接入鸿蒙元服务后，通过华为账号一键登录、小艺语音唤醒服务及人民币支付等功能，解决了用户在境外注册繁琐、语言沟通不畅的难题[4] - 蚂蚁国际Alipay+ Travel Solution未来将通过鸿蒙元服务把出境服务更精准地推送给华为手机用户，在鸿蒙生态内便捷完成打车、预订景点门票等出境高频刚需服务[4] - 旅行博主分享使用花瓣地图海外精准导航、天际通全球联网、小艺翻译、鸿蒙出境元服务等，实现“一部华为手机 畅游全球”[4] 生态发展与展望 - 随着鸿蒙生态的持续发展，已吸引众多全球伙伴加入[4] - 未来，鸿蒙生态将持续开放核心能力、深化技术创新，期待更多伙伴加入，共同丰富出境场景服务生态[4]

出境游痛点解决方案 - 公司推出天际通全球流量服务，无需更换SIM卡即可实现100+境外目的地自动连网，支持先用后付和按天付费模式 [2] - 天际通推出"全球随心用"活动，提供9.9元/天的境外流量套餐，包含5GB高速流量，覆盖50个国家地区 [4] - 新购Pura 80系列、PuraX和nova 14系列用户可通过"鸿蒙有礼"活动免费领取天际通境外流量及会员权益 [6] 导航服务升级 - 花瓣地图5.0版本支持全球160多个国家和地区的中文导航服务，包含地点搜索、路线规划等全功能 [6] - 新增全球探索指南功能，整合当地吃喝玩乐榜单及文化习俗指南，提升旅行体验 [8] 语言障碍突破 - 鸿蒙5.1系统的小艺助手提供"连续翻译"功能，支持全场景实时翻译，包括网页浏览和文档阅读 [8][11] - 华为浏览器推出"鸿蒙一夏"专题，整合旅行目的地推荐及娱乐内容 [12] 营销活动 - 公司通过小红书鸿一点更夏天专题活动推广鸿蒙生态的出境游解决方案，活动将持续至8月31日 [1][14] - 天际通为亚洲和欧洲旅行者提供机票酒店、景点等多项优惠权益 [4]