个人养老金制度发展概况 - 个人养老金制度于2024年12月完成从36个先行试点城市到全国范围的推广，全面实施满一周年[1] - 截至2024年第三季度末，全国个人养老金开户人数已突破1.5亿，较试点阶段实现翻倍增长[1] - 养老保险体系“第三支柱”正从“开户热”向“缴存兴”转型，反映大众养老观念从被动等待转向主动规划[1] 中国人寿在个人养老金领域的业务布局 - 公司是行业内首批承办个人养老金业务的保险机构，依托超60万人的寿险营销队伍和遍布全国的1.8万个分支机构[2] - 个人养老金制度全国推广三周年以来，公司累计服务个人养老金客户超百万人[2] - 产品层面打造了涵盖专属商业养老保险、养老年金保险、其他年金保险及两全保险等多类型的产品矩阵[2] - 渠道层面融合线下分支机构、营销队伍与线上互联网平台的协同优势[2] - 从政策研究、组织培训、动员宣导、业务协同等多维度搭建完善的管理体系与流程[3] - 持续拓展银行合作版图，并配齐各类销售支持工具以提升营销队伍的精准服务能力[3] 中国人寿的老龄保险保障业务 - 截至2024年底，中国60周岁及以上老年人口达3.1亿，占全国总人口的22%[4] - 公司自2010年起聚焦老龄群体，推出“夕阳红”、“银龄安康”等专项保险产品系列[4] - 在山东省，“银龄安康工程”累计参保人次已超1.05亿，累计赔付金额突破25亿元[4] - 近10年来，公司老龄保险业务累计覆盖超4.8亿人次老年人，赔付金额超100亿元[6] - 公司作为国家长期护理保险制度首批响应者，累计承办和经办长期护理保险项目70余个[6] 公司的适老化服务与养老生态构建 - 线上服务方面，寿险APP上线问答式投保指引，95519客服专线开通“老年优先接入”通道并配备53种方言坐席[7] - 线下服务方面，组建专属服务队伍走村入户，设立社区便民服务点，并联合相关部门开展健康讲座、义诊等公益活动[7] - 旗下10家分支机构荣获全国“敬老文明号”荣誉[7] - 公司在16个城市布局20个机构养老项目，推出四款“随心居”旅居产品，并推进CCRC养老社区、城心养老公寓等布局[7] 公司未来战略方向 - 公司将结合客户需求，持续加强产品创新供给，满足老年客户在医疗、疾病、意外等方面的保障需求[8] - 深化“产品+服务”融合模式，全面提升适老化服务水平[8] - 深化与医、药、康、养机构的合作，构建覆盖全生命周期的健康保障体系[8] - 推动保险服务从“经济补偿”向“经济补偿+风险减量”迭代升级，加强保险产品与健康管理、养老照护服务的衔接[8] - 在个人养老金业务深耕、老龄保险保障升级、养老服务生态构建等领域持续发力[8]

行业动态与政策背景 - 截至2024年末全国60周岁及以上老年人口达31031万人占总人口22% 65周岁及以上人口22023万人占总人口15.6% [1] - 国务院办公厅提出银发经济涉及面广、产业链长、业态多元、潜力巨大 [1] - 个人养老金制度通过政策引导与市场机制相结合完善多层次养老保险体系 2022年上海成为首批试点城市 [2] 保险公司产品与服务创新 - 中国人寿在甘肃构建"基本医保+大病保险+补充医疗"体系 专属保险产品覆盖超102万银发群体 累计赔付超1150万元 [2] - 中国人保健康长护险业务覆盖16省37地市 参保人数超2200万人 服务内容从医疗护理向"医疗护理+生活照护"升级 [2] - 中国太保构建"产品+服务+生态"一体化模式 通过个税规划师和养老规划师提供一对一个性化养老规划 [2] - 中国平安构建医、住、护、乐四联体居家养老网络 携手46家服务商推出康复护理团体标准 居家环境安全评估系统基于30万户改造案例 截至2024年底覆盖75城市超16万名客户 [5] - 华泰人寿推出"泰享旅居"板块链接国内优质康养基地 提供随行管家服务包含行程咨询健康管理及专业医生陪伴 [6] - 信美相互人寿为超10万会员打造"THH"康养服务体系 旅居养老覆盖11省18基地 累计6000多人次参与体验 [7] 养老社区与医养结合布局 - 泰康之家在全国运营26家社区 布局36城44个项目 推行"一个社区一家医院"医养融合模式 配建康复医院 [10][11] - 大家保险城心养老社区在14座核心城市完成战略布局 采用"保险+养老+健康"生态闭环 [8][9] - 中国太保养老社区南京社区开业18个月实现满住 依托仙林大学城区位优势 [9] - 全国医疗卫生机构与养老服务机构签约超8.5万对 医养结合机构超8400家 床位总数超210万张 [11] 市场前景与战略方向 - 寿险与健康险保费增速预计未来10年高于GDP增速 受益于中等收入群体扩大及风险意识提升 [3] - 保险作为"第三支柱"在应对人口老龄化挑战中作用凸显 [3] - 老年群体需求日趋个性化多元化 行业加速构建"医、养、护、康"全流程一体化服务体系 [4] - 2024年45岁以上人群出游达12亿人次 带来旅游业市场2万亿元增长规模 [6] - 保险公司采用重资产、轻资产、轻重结合等模式探索可持续商业养老之路 [8]