公司核心方法论 - 公司业务基于“消费者是老板”的原则，所有行动均需回应消费者的特定需求 [1] - 采用“人类学田野调查”般的深度研究，包括进入消费者家中洗手间观察剃须习惯和问题 [1] - 将消费者反向邀请至研发实验室测试原型机，获取最真实的反馈以驱动产品创新 [1] 数据洞察与智能化应用 - 持续利用市场数据、产品评分与评价及客服反馈来了解产品表现 [2] - 更多地利用人工智能处理海量数据，以高效分析并为消费者提供更好体验 [2] - 通过AI精准辨别消费者重要需求，在产品开发、定价和营销各环节做出更明智决策 [2] 高管个人数字化洞察 - 高管创建个人抖音和小红书账号，通过截图翻译直接获取消费者文化偏好的一手资料 [3] - 坚持线下走访从街边小店到大型商超，观察消费者行为及热门商品 [5] - 其8岁女儿作为“首席文化顾问”，帮助理解本地市场如泡泡玛特LABUBU的流行文化与情感连接 [5] 针对中国消费趋势的产品创新 - 围绕“精致懒”趋势从三个维度进行产品创新：功能上实现“一剃即净”节省时间、易用性上开发一键清洗技术、耐用性上提供多年甚至终身质保 [5] - 中国团队率先推出“立式底座”作为产品标配，改善卫生和刀头磨损问题，该微创新已被全球产品线采纳 [6] - 因应直播电商需求重新思考包装设计，使其满足流畅开箱展示，利用中国顶尖包装能力打造全球最好包装 [6] 中国本土创新生态系统 - 北京创新中心、广州采购中心和上海生产基地与全球网络紧密联动，实现快速结合全球顶尖技术与本土洞察 [6] - 中国团队是宝洁全球体系中行动最快的，是“中国速度”的基石 [6] - 线上渠道确保足够的资源和媒体传播，线下渠道对于引发冲动消费和提供深度体验至关重要，强调线上线下协同 [7]