公司出海策略 - 擎朗智能针对日本市场重新设计机器人 包括缩小尺寸至可通过49厘米窄通道 改用日语语音系统 并定制轮胎以避免地板划痕 [1][2] - 牧星机器人为日本车企设计新型料箱搬运拣选机器人 并在关西物流展上由东芝 三菱公司展示其分拣系统和GTP解决方案 [4][5] - 擎朗智能在日本设立200多个技术支持点 实现2小时内响应故障 24小时内修复 并配备本地服务器和保税仓配件以优化服务 [3] 市场拓展成果 - 擎朗智能机器人获日本大型连锁餐饮集团采用 并进入图书馆 酒店等场所 因机器人成本仅为人工1/3且效率稳定 [3] - 牧星机器人超七成产品出口发达国家 上半年销售额创新高且同比增长近30% 订单排至9月 [5] - 牧星物流机器人被日本关东地区多家医药仓库采用 满足当地医药物流增长需求 [5] 产品技术特性 - 擎朗机器人配备双层或三层托盘 加装多摄像头和传感器以应对突发状况 并通过云端同步实现快速数据迁移 [2][3] - 牧星机器人负载能力覆盖50公斤至1.5吨 适用于车间零件搬运和电商仓库货物托举等场景 [5] 行业趋势 - 日本因人力成本高和老龄化加剧 酒店 餐饮等场所加速引入服务机器人以弥补人力缺口 [1] - 中国机器人行业从规模竞争转向技术 质量和品牌竞争 体现制造业转型升级 [3]

中国服务机器人出海日本市场表现 - 日本餐饮及服务业因人力成本高及老龄化加剧 广泛引入中国服务机器人弥补人力缺口 [1] - 擎朗智能送餐机器人已在日本餐厅实现稳定送餐 获得"安全干净"评价 成为日本餐饮场所重要组成部分 [1] 本地化产品适配策略 - 早期中国大体积机器人因尺寸不符日本狭小空间导致销售受阻 需重新设计小巧灵活机型 [2] - 针对日本市场定制49厘米窄道通行能力 配备多层托盘及多传感器 语音系统改为日语 动画表情本地化 [2] - 非标零件迭代频繁 例如为解决轮胎刹车留痕问题 专门在长三角供应链定制新轮胎 [2] 技术服务体系构建 - 在日本设立200余个技术支持点 实现2小时内响应常规故障 24小时内完成修复 [3] - 采用云端同步技术 备用机器人可几分钟内继承故障机全部工作记忆 无需重新培训 [3] - 本地部署服务器 保税仓配备常用零配件 软件算法针对日式管理特点优化 [3] 成本优势与市场拓展 - 机器人使用成本仅为日本人工成本的1/3 且具备全年无休和效率稳定的优势 [3] - 产品已进入日本大型连锁餐饮集团 并拓展至图书馆、酒店等多元场景 [3] 物流机器人领域突破 - 牧星机器人物流系统获日本东芝、三菱在关西物流展展示 分拣系统和GTP解决方案受关注 [4] - 物流机器人与软件系统被日本关东地区医药仓库采用 满足医药物流增长需求 [4] - 为日本知名车企设计的料箱搬运拣选机器人在竞争中胜出 [4] 企业经营数据与产能 - 牧星机器人产品超70%出口发达国家 订单排至9月 [4] - 上半年销售额创历史新高 同比增长近30% [4] - 每日稳定产出多型号物流机器人 负载范围覆盖50公斤至1.5吨 适用车间零件搬运与电商仓储场景 [5] 行业战略定位 - 通过前沿创新技术与深度本地化策略在日本市场扎根 [5] - 未来将依据日本物流行业需求持续研发 实现共赢发展 [5] - 日本教授评价中国机器人行业从规模竞争转向技术、质量和品牌竞争 成为中国制造业转型典型代表 [3]

核心观点 - 中国服务机器人和物流机器人凭借技术定制化和本地化策略成功开拓日本市场 满足日本人力成本高和老龄化带来的自动化需求 [1][2][3][4] 市场机遇 - 日本因人力成本居高不下和老龄化严重 酒店餐馆等场所日益依赖服务机器人弥补人力资源缺口 [1] - 日本物流自动化需求增长 医药行业仓库和知名车企采用中国物流机器人解决方案 [3][4] 产品定制化 - 针对日本市场重新设计机器人：体形小巧至能通过49厘米窄道 更换日语语音系统和动画表情 配备多层托盘及多摄像头传感器 [2] - 迭代非标零件 例如定制轮胎解决刹车留痕问题 每月持续进行产品优化 [2] - 物流机器人承重范围覆盖50公斤至1.5吨 适应车间零件搬运和电商仓库货物托举等场景 [4] 本地化服务 - 在日本设立200多个技术支持点 实现2小时内响应常规故障 24小时内完成修复 [2] - 配置本地服务器 保税仓和维保点备件 软件算法针对日式管理特点优化 [3] - 云端同步技术使备用机器人几分钟内继承工作记忆 无需重新培训 [2] 业务成果 - 擎朗智能机器人获日本大型连锁餐饮集团采用 并进入图书馆酒店等场所 [3] - 牧星机器人上半年销售额创新高 同比增长近30% 订单排至9月 超七成产品出口发达国家 [4] - 物流机器人分拣系统和GTP解决方案通过东芝三菱等日本公司在关西物流展展示 [3]

中国服务机器人出海日本市场 - 擎朗智能的送餐机器人已成为日本餐饮场所不可或缺的一员，弥补了当地人力成本高和老龄化严重的人力资源缺口 [3] - 最初因文化审美差异导致产品在日本市场遇冷，国内流行的大体积机器人无法适应日本狭窄的过道 [4] - 公司针对日本市场重新设计机器人，体形小巧（能穿过49厘米通道）、配备日语语音系统和可变换动画表情，提升亲和力 [4][5] - 机器人配备双层或三层托盘，加装多个摄像头和传感器以应对突发状况 [5] - 公司每月进行非标零件迭代，如定制轮胎解决刹车痕迹问题 [5] 本地化服务与技术支持 - 擎朗智能在日本设立200多个技术支持点，确保常规故障2小时内响应、24小时内修复 [6] - 采用云端同步技术，新机器人可快速接管前任的"记忆"，无需重新培训 [6] - 机器人在日本的使用成本仅为人工的1/3，且效率稳定、全年无休 [6] - 公司在日本设立本地化服务器、保税仓和维保点，优化算法以适应日式管理特点 [6] 物流机器人拓展与市场表现 - 牧星机器人的分拣系统和GTP解决方案由日本东芝、三菱在关西物流展呈现 [7] - 公司物流机器人和软件系统被日本关东地区医药行业仓库采用，满足当地医药物流需求 [7] - 为日本知名车企设计的料箱搬运拣选机器人在竞争中脱颖而出 [7] - 公司产品超七成出口发达国家，上半年销售额创新高，同比增长近三成，订单排至9月 [7] - 物流机器人负载跨度从50公斤到1.5吨，覆盖车间零件搬运至电商仓库货物托举 [7] 行业趋势与专家观点 - 日本帝京大学教授认为中国机器人行业从拼规模转向拼技术、比质量、树品牌，体现制造业转型 [6] - 牧星机器人通过前沿创新与深度本地化策略在日本市场扎根，未来将持续研发满足当地需求 [7]

中国服务机器人出海日本市场 - 擎朗智能的送餐机器人成功打入日本餐饮市场，成为当地烤肉店等场所的重要劳动力补充[4] - 日本市场因人力成本高和老龄化严重，对服务机器人需求旺盛[4] - 公司最初产品在日本市场遇冷，主要由于文化差异导致的产品适配问题（如尺寸过大、外观亲和力不足）[5] - 针对日本市场特点，公司重新设计产品：缩小体积至可通过49厘米窄道、增加日语语音系统、优化动画表情[5] - 产品细节持续迭代，如定制轮胎解决刹车痕迹问题，非标零件每月都在更新[5] 本地化服务与技术支持 - 公司在日本设立200多个技术支持点，确保2小时内响应故障，24小时内修复[6] - 采用云端同步技术，新机器人可快速继承前任"记忆"，无需重新培训[6] - 机器人使用成本仅为人工的1/3，且效率稳定全年无休[6] - 设立本地服务器、保税仓维保点和常用零配件储备，优化日式管理算法[6] 物流机器人市场拓展 - 牧星机器人物流系统在日本关西物流展获得关注，产品由东芝、三菱等公司展示[7] - 物流机器人已被日本关东地区医药仓库采用，满足医药物流增长需求[7] - 为日本知名车企设计的料箱搬运机器人赢得订单[7] - 公司产品70%以上出口发达国家，上半年销售额同比增长近30%，订单排至9月[7] - 产品负载能力覆盖50公斤至1.5吨，适应车间零件搬运到电商仓库等多种场景[7] 行业整体发展 - 从服务机器人到物流机器人，中国机器人产品在日本多个领域获得认可[6][7] - 行业从规模竞争转向技术、质量和品牌竞争，体现中国制造业升级[6] - 企业采取深度本地化策略，根据当地需求持续研发创新[7]

专利授权 - 深圳市海柔创新科技有限公司和深圳市库宝软件有限公司联合获得"分拣系统、分拣控制方法、装置、设备及可读存储介质"专利授权，公告号CN115385059B，申请日期为2022年09月 [1] 海柔创新科技公司概况 - 公司成立于2016年，位于深圳市，主营业务为通用设备制造业 [1] - 注册资本达100000万人民币 [1] - 参与招投标项目48次 [1] - 拥有商标信息160条，专利信息1005条，行政许可17个 [1] 库宝软件公司概况 - 公司成立于2020年，位于深圳市，主营业务为软件和信息技术服务业 [1] - 注册资本30000万人民币 [1] - 拥有专利信息143条，行政许可6个 [1]