核心观点 - 公司将企业社会责任深度融入经营发展战略，在绿色金融、乡村振兴、民生服务、科技创新等领域精准发力，以金融支持国家战略和民生需求 [1] 战略方向与责任引领 - 公司将社会责任置于战略高度，以国家政策为指引，集团优势为依托，构建覆盖战略规划、机制建设、资源配置的金融体系 [2] - 在绿色金融领域，公司构建“战略引领+政策支撑+产品创新+生态协同”的服务体系，将绿色低碳转型作为信贷资源倾斜重点，严控“两高”项目融资 [3] - 在乡村振兴领域，公司创新构建融资、融智、融商、融链、融惠“五融”协同服务体系，推动金融服务从“单一输血”向“生态赋能”升级 [4] 绿色金融实践 - 公司运用碳减排支持工具为风电项目提供银团贷款，参与露天煤矿换电矿卡项目助力节能降碳 [3] - 公司联合信银理财投资蓝色碳中和资产支持专项计划超10亿元 [3] - 公司将绿色理念延伸至自身运营，通过安装LED节能灯具、推广电子单据等举措打造“低碳办公”生态 [3] 乡村振兴实践 - 公司牵头主承销伊利集团乡村振兴科技创新债券、中广核风电绿色超短期融资券，合计发行规模80亿元 [4] - 公司为科创型农业企业“一亩田”创新一体化支付结算服务，并提供信用模式综合授信，助力平台年促成交易额达3000亿元，服务5200万农产品交易用户 [4] 民生服务与科技创新 - 公司立足首都市民多元化需求，以数字化创新为引擎，在消费提振、适老关怀等领域发力 [5] - 在信贷服务方面，公司率先实现个人贷款抵押材料电子签名功能，推行车贷电子合同签约模式，最快“T+1”日完成贷款投放 [6] - 针对住房消费，公司优化二手房按揭业务流程，超50%业务实现系统自动审批，质检问题率低于5%，推出最高贷款年龄提升至80岁的适老化按揭服务 [6] - 2024年公司率先试点“科技成果转化贷”，已为近50家科创企业提供资金支持，采用“不看砖头看专利”的创新模式 [7] 金融安全与消费者权益保护 - 公司组织“反诈知识进万家”活动，各网点进企业、进校园、进社区开展宣传 [7] - 公司建立反诈闭环机制，通过秒级应急响应、跨机构联动等举措拦截多笔涉诈资金 [7] - 在消费权益方面，公司推广万事达I白金信用卡、信运无界信用卡等差异化产品，覆盖境内外消费返现、餐饮优惠等场景 [6]

核心观点 - 公司以数字化创新为核心引擎 构建覆盖全场景和全流程的民生金融服务体系 通过信贷流程优化和消费权益活动激活消费市场并提升市民金融体验 [1][7] 信贷服务数字化 - 实现个人贷款抵押材料电子签名功能 通过手机银行在线完成不动产抵押合同等文件签署 依托人脸识别和数字证书等技术确保法律效力 大幅缩短抵押办理周期 [2] - 在车贷业务推行电子合同签约模式 客户通过手机银行或小程序线上签署借款合同 最快实现T+1日完成贷款投放 [3] - 按揭业务超50%实现系统自动审批 质检问题率低于5% 贷前环节创新线上面签加线下专属双轨模式 客户经理10分钟内对接 [4] 适老及特殊群体服务 - 将最高贷款年龄从70岁调整至80岁 扩大老年客群准入范围 推出接力贷产品增加成年子女作为共同借款人 [4] - 对行动不便老年人提供客户经理上门服务或线上面签 实现足不出户办贷款 [4] - 上线房产抵押权注销短信提醒功能 系统自动向抵押人发送通知 客户反馈好评率达100% [4] 消费权益活动 - 万事达I白金信用卡境内新客户消费享10%返现 覆盖美团抖音等高频场景 全年最高返现1200元 境外免1.5%货币转换费叠加10%返现 [5][6] - 信运无界信用卡（爱吃版）聚焦餐饮消费 新客户全渠道支付享1%返现 线下餐饮商户返现比例高达15% 全年最高返现1200元 [6] - 推行99365活动缤纷焕新活动 客户每月交易满1999元/3999元/9999元可获得生活权益 覆盖咖啡奶茶电影票等场景 通过数字化平台实现无缝衔接 [6] 数字化平台应用 - 信用卡年费实行首年免年费 任意交易12笔免次年政策 通过动卡空间APP实时查询返现进度和兑换权益 [6] - 电子签名功能依托多重身份认证技术 包括人脸识别短信验证和数字证书 确保签署人真实意愿和文件法律效力 [2]

核心观点 - 公司以数字化创新为核心引擎 构建覆盖全场景和全流程的民生金融服务体系 精准服务消费市场和市民生活需求 [1][7] 信贷服务数字化 - 在个人信贷领域实现数字化突破 上线电子签名功能 通过手机银行完成不动产抵押合同等文件签署 依托人脸识别和数字证书等技术确保法律效力 [3] - 电子签名功能经复核后直接提交至不动产登记中心审核 大幅缩短抵押办理周期 [3] - 车贷业务推行电子合同签约模式 通过手机银行或小程序线上签署借款合同 最快实现T+1日完成贷款投放 [4] - 按揭业务设置优先级提示 超50%业务实现系统自动审批 质检问题率低于5% [5] - 上线房产抵押权注销短信提醒功能 任务办结后自动向抵押人发送通知 [5] 产品与服务创新 - 针对老年客群推出适老化特色按揭贷款服务 将最高贷款年龄从70岁调整至80岁 [5] - 推出"接力贷"产品 通过增加成年子女作为共同借款人满足老年客群需求 [5] - 为行动不便老年人提供客户经理上门服务或线上面签 [5] - 创新"线上面签+线下专属"双轨模式 客户提交需求后客户经理10分钟内对接 [5] 消费权益与活动 - 万事达I白金信用卡提供境内外消费双返现 境内新客户享10%返现 覆盖美团/抖音等高频场景 全年最高返现1200元 [6] - 境外消费免1.5%货币转换费 叠加10%返现活动 [6] - 信运无界信用卡（爱吃版）聚焦餐饮消费 新客户线上支付享1%返现 线下餐饮商户返现比例高达15% 全年最高返现1200元 [6] - 推行"99365活动缤纷焕新"活动 2025年6月1日至12月31日期间 每月交易满1999/3999/9999元可获权益 覆盖咖啡/电影票/餐饮等多个场景 [7] - 两款信用卡均实行首年免年费政策 任意交易12笔免次年年费 [6] 数字化平台应用 - 通过动卡空间App实时查询返现进度和兑换权益 [6] - 数字化平台实现"消费－获权－兑礼"紧密衔接 [7]