核心观点 - 公司以数字化创新为核心引擎 构建覆盖全场景和全流程的民生金融服务体系 通过信贷流程优化和消费权益活动激活消费市场并提升市民金融体验 [1][7] 信贷服务数字化 - 实现个人贷款抵押材料电子签名功能 通过手机银行在线完成不动产抵押合同等文件签署 依托人脸识别和数字证书等技术确保法律效力 大幅缩短抵押办理周期 [2] - 在车贷业务推行电子合同签约模式 客户通过手机银行或小程序线上签署借款合同 最快实现T+1日完成贷款投放 [3] - 按揭业务超50%实现系统自动审批 质检问题率低于5% 贷前环节创新线上面签加线下专属双轨模式 客户经理10分钟内对接 [4] 适老及特殊群体服务 - 将最高贷款年龄从70岁调整至80岁 扩大老年客群准入范围 推出接力贷产品增加成年子女作为共同借款人 [4] - 对行动不便老年人提供客户经理上门服务或线上面签 实现足不出户办贷款 [4] - 上线房产抵押权注销短信提醒功能 系统自动向抵押人发送通知 客户反馈好评率达100% [4] 消费权益活动 - 万事达I白金信用卡境内新客户消费享10%返现 覆盖美团抖音等高频场景 全年最高返现1200元 境外免1.5%货币转换费叠加10%返现 [5][6] - 信运无界信用卡（爱吃版）聚焦餐饮消费 新客户全渠道支付享1%返现 线下餐饮商户返现比例高达15% 全年最高返现1200元 [6] - 推行99365活动缤纷焕新活动 客户每月交易满1999元/3999元/9999元可获得生活权益 覆盖咖啡奶茶电影票等场景 通过数字化平台实现无缝衔接 [6] 数字化平台应用 - 信用卡年费实行首年免年费 任意交易12笔免次年政策 通过动卡空间APP实时查询返现进度和兑换权益 [6] - 电子签名功能依托多重身份认证技术 包括人脸识别短信验证和数字证书 确保签署人真实意愿和文件法律效力 [2]