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知乎的“信任生意”:CEO周源关于盈利、社区和AI的思考
36氪· 2025-09-24 02:03
核心观点 - 知乎连续三个季度实现non-GAAP盈利 体现付费业务 营销服务与职业培训协同发力 公司坚持高质量内容与信任生态 拒绝流量优先策略 并计划通过AI工具强化可信信息基础设施地位 [1][2][4][5][23] 财务表现 - 2025年Q2收入7.17亿元人民币 经调整净利润9130万元 毛利率62.5% 月订阅会员1320万 [1] - 2025年上半年按公认会计准则及非公认会计准则均实现盈利 [1] 商业模式与战略 - 盈利依赖付费业务 营销服务与职业培训协同 非单一成本压缩 [2] - 拒绝低质内容换流量 探索知识变现多元路径 推进精细化运营 [5] - 商业化是长期复利增长 非短期规模扩张 社区生态价值随时间积累放大 [10][11] - 职业培训业务基于社区真实学习需求 通过AI实现"趋势即课程"的柔性知识供应链 [15][16] - 营销服务强调高质量广告 包括知识驱动型 场景共建型与原生互动型 618好物推荐搜索指数同比增长190% [17][18] 社区生态与价值观 - 核心定位为专业真实深度的交流社区 核心价值观是Trust(信任) [7] - 主动放弃泛娱乐流量与低质广告机会 避免破坏社区信任基础 [7] - 创作者通过长期专业内容积累信任 形成利他与利己双向价值循环 [11][12] - 盐言故事等业务基于用户现有需求产品化 未改变社区调性 [14] AI战略与未来规划 - 原则是AI服务于人而非替代人 所有AIGC内容明确标识 不用冒充真人 [21] - 用AI赋能创作者事实核查与数据可视化 减少重复劳动 [21] - 未来信息工具从追求效率转向与人对齐 聚焦场景价值 [22] - 计划升级AI搜索 搭建跨媒介知识库 年底推出AI与社区原生融合功能 [23] - 目标成为AI时代可信信息基础设施 为信息提供信用货币 [22][23] 行业定位与竞争差异 - 打破知识社区烧钱换增长固有印象 提供流量打法外的另一种路径 [1] - 早期未挤流量赛道 聚焦专业人群被低估的信息价值 [4] - 增长本质是价值变好而非规模变大 反对数量增长误区 [10] - AI时代更注重输出质量而非用户数量 与移动互联网数人头逻辑形成对比 [10]